Zaprojektowanie, wykonanie, wdrożenie i pilotaż aplikacji

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zaprojektowanie, wykonanie, wdrożenie i pilotaż aplikacji
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Gdańsk
Data publikacji	2025-04-02
Data składania ofert	23/04/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	724160009 Dostawcy usług aplikacyjnych
Numer przetargu	6163323

<div>
 <h1>Zapytanie ofertowe MP/04/2025 na zaprojektowanie i wykonanie prawidłowo działającej aplikacji mobilnej dla NSZZ &quot;Solidarność&quot; oraz przeprowadzenie procesu jej wdrożenia i pilotażu.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1953108">Zapytanie ofertowe MP/04/2025</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1953110">Załącznik 1 Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1953112">Załącznik 2 Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1953113">Załącznik 3 Skład zespołu do realizacji zamówienia</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1953114">Załącznik 4 Wykaz zrealizowanych aplikacji mobilnych</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1953115">Załącznik 5 Formularz oferty</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1953116">Załącznik 6 Oświadczenie o zatrudnianiu na umowę o pracę</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1953117">Załącznik 7 Oświadczenie o zatrudnianiu os. z niepełnosprawnością</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1953118">Załącznik 8 Klauzula informacyjna</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Zaprojektowanie, wykonanie, wdrożenie i pilotaż aplikacji</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest: 
1.	Zaprojektowanie i wykonanie prawidłowo funkcjonującej aplikacji mobilnej NSZZ &quot;Solidarność”, obejmującej: 
b)	zaprojektowanie i wykonanie dedykowanej aplikacji mobilnej oraz serwisu do zasilania treścią aplikacji mobilnej (panel administratora poziomu krajowego oraz regionalnego); 
c)	opracowanie makiety funkcjonalnej oraz projektu graficznego aplikacji mobilnej 
d)	zaprojektowanie modułu zarządzania użytkownikami panelu administracyjnego - możliwość nadawania uprawnień do poziomu krajowego i regionalnego 
e)	przygotowanie funkcjonalne pod urządzenia mobilne -smartfony (interfejs dostosowany do różnych wielkości ekranów); 
f)	przygotowanie aplikacji dla systemu operacyjnego Android i Apple iOS. Minimalna wersja Android 13, iOS 17; 
g)	aplikacja mobilna będzie dostępna i bezpłatna dla wszystkich użytkowników spełniających wymagania opisane w pkt. e oraz możliwa do pobrania w sklepach Google Play i App Store; 
h)	opracowanie panelu administracyjnego, który będzie miał możliwość podglądu treści przed jej publikacją; 
i)	opracowanie i dostarczenie dokumentów: polityka bezpieczeństwa, regulamin użytkowania oraz instrukcji logowania się do aplikacji; 
j)	przeprowadzanie audytów bezpieczeństwa oraz cyklicznej aktualizacji aplikacji wraz z poprawą błędów ; 
k)	opracowanie i dostarczenie dokumentacji technicznej i powdrożeniowej zawierającej opis instalacji, konfiguracji oraz administracji serwisu do zasilania treścią; 
l)	przeprowadzenie szkolenia przynajmniej dla 5 osób wskazanych przez Zamawiającego w zakresie obsługi, konfiguracji oraz administrowania aplikacją mobilną oraz serwisem do zasilania treścią; 
m)	przekazanie praw autorskich praw majątkowych do wszystkich produktów powstałych w ramach zakresu zamówienia ( w tym m. in. materiałów szkoleniowych , dokumentacji, kodów źródłowych) oraz dostarczenie pakietu kodów źródłowych wraz z przeniesieniem ich praw własności na Zamawiającego; 
n)	przygotowanie aplikacji do działania w trybie online i offline; 
o)	przygotowanie wersji demo aplikacji wraz z panelem administracyjnym przeznaczonym do testów przez Zamawiającego przed wdrożeniem aplikacji do ogólnego użytku; 
p)	wsparcie techniczne dla Zamawiającego od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00 przez okres realizacji zamówienia, które zapewni bezawaryjne działanie aplikacji. 
q)	niezwłoczna reakcja tj. do 24 godzin od chwili zgłoszenia błędu lub problemów z działaniem aplikacji. 
 
Wymagania dla aplikacji - cechy aplikacji mobilnej: 
a)	dostęp do aplikacji dla wszystkich użytkowników po jej pobraniu oraz dla osób posiadających Elektroniczna Legitymację Członkowską (ELC) - weryfikacja posiadacza po wpisaniu numeru legitymacji oraz imienia i nazwiska, kod autoryzacji wysyłany na adres email przypisany do danego użytkownika w bazie ELC- wymagane opracowanie API do komunikacji bazy ELC z operatorem aplikacji; 
b)	możliwość wysłania informacji o nieprawidłowości podczas logowania do domyślnego operatora obsługującego system ELC w regionie lub na poziomie krajowym 
c)	legitymacja jest prezentowana w postaci obrazu tła, imienia, nazwiska, numeru legitymacji wraz z kodem kreskowym oraz daty ważności legitymacji (możliwość pozyskania również danych o nazwie regionu oraz organizacji do której należy posiadacz legitymacji); 
d)	intuicyjna nawigacja tzw. samouczek korzystania z funkcji aplikacji krok po kroku obowiązkowy podczas pierwszego uruchomienia; 
e)	mapa regionów wraz z danymi teleadresowymi połączona z funkcją lokalizacji; 
f)	możliwość wysyłania wiadomości, powiadomień i przypomnień do wszystkich użytkowników z podziałem na posiadaczy ELC lub nie; 
g)	personalizacja przez użytkownika zakresu informacji powiadomień i wiadomości, które będą do niego wysyłane (poziom krajowy i regionalny) na zasadzie wyboru kategorii; 
h)	aplikacja powinna posiadać kalendarium wydarzeń (dodawania wydarzeń z poziomu regionalnego oraz krajowego); 
i)	funkcja powiadomień przypominających o zbliżających się wydarzeniach; 
j)	możliwość udostępniania wydarzenia utworzonych w aplikacji na FB, platformie X, Instagramie itp. 
k)	zapewnienie integracji aplikacji z systemami zewnętrznymi (strony www zamawiającego) w zakresie pobierania i automatycznego publikowania wybranych treści; 
l)	moduł ankiet/sond , zapytań, opinii i konsultacji kierowanych do użytkowników aplikacji w ważnych sprawach społecznych, gospodarczych, zmian w prawie wraz z raportowaniem po zakończeniu procesu; 
m)	baza wiedzy: porady i wsparcie prawne dla członka związku przy wykorzystaniu chatbot; 
n)	możliwość zgłaszania nieprawidłowości w miejscu pracy lub organizacji związkowej na wzór formularza kontaktowego; 
o)	moduł biblioteki zawierający podstawowe wzory dokumentów do pobrania; 
p)	możliwość zbierania opinii o aplikacji jak i propozycji zmian dotyczących funkcji aplikacji; 
q)	baza benefitów dostępnych dla członka związku; 
r)	aplikacja ma posiadać funkcję portfela na obrazy kart lojalnościowych użytkownika 
s)	moduł multimedia - galeria zdjęć, krótkie filmiki; 
 
Okres realizacji: V 2025 – XII 2025 
 
 
2.	Przeprowadzenie procesu wdrożenia i pilotażu aplikacji 
 
Planowany czas pilotażu to 23 miesiące. Podczas wdrożenia i pilotażu, wraz ze wzrostem liczby pobrań i użytkowników zostaną wprowadzone przez Wykonawcę wszelkie zmiany, które zostaną ujawnione. Założono, że na koniec okresu pilotażu będzie 100 tys. użytkowników. 
 
Okres realizacji: I 2026 – XI 2027

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Ocena ofert zostanie dokonana przy zastosowaniu wzoru: 
Wartość punktowa dla ceny oferty (PC) = 
oferta z najniższą ceną ofertową brutto (Cmin) ÷ 
cena ofertowa brutto oferty ocenianej (Coferty) x 100 x 80% 
PC = Cmin / Coferty x 100 x 80% 
Maks. możliwe 80pkt. Wykonawca składa Zał. 5 Formularz oferty
 Zatrudnienie na umowę o pracę. 
Wykonawca otrzyma 10 pkt, jeżeli osoby bezpośrednio zaangażowane w wykonywanie przedmiotu zamówienia mają zawarte umowy o pracę na czas nieokreślony w wymiarze co najmniej ½ etatu. 
Wykonawca składa Zał. 6 Oświadcz.o zatrud.na.um.o pracę. Jeśli nie spełnia: 0pkt.
 Zatrudnienie osoby/osób z niepełnosprawnością. 
Wykonawca otrzyma 10 pkt, jeżeli zapewni, że do realizacji umowy zostanie skierowana co najmniej 1 osoba z niepełnosprawnością (Dz.U. z 2011Nr127, poz.721 z późn.zm.) w wymiarze min. 1/2 etatu. Wykonawca składa Zał.7. Jeśli nie spełnia: 0pkt.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia następujących zmian zawartej umowy: 
a) zmianę terminu wykonania przedmiotu umowy ze względów organizacyjnych, z zastrzeżeniem realizacji przedmiotu zamówienia w określonych ramach czasowych. 
b) zmiana obowiązującej stawki podatku od towarów i usług (VAT); 
c) zmian obligatoryjnych wynikających ze zmian przepisów prawa, 
5. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany postanowień umowy także w przypadkach, gdy: 
a) nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu zamówienia, 
b) konieczność wprowadzenia zmian będzie następstwem zmian wprowadzonych w umowach pomiędzy Zamawiającym a inną niż Wykonawca stroną, w tym instytucjami nadzorującymi realizację projektu, w ramach którego realizowane jest zamówienie. 
Zamawiający informuje, iż w umowie o realizację będą zapisy: 
a) Zastrzegające do 50% kar umownych na rzecz Zamawiającego na okoliczność niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Wykonawcę m.in. w następujących sytuacjach: 
	A. w przypadku realizacji przez Wykonawcę umowy wbrew ustalonym harmonogramom – kara umowna w wysokości 1% całkowitego umownego wynagrodzenia za każdy rozpoczęty dzień zwłoki w realizacji umowy - niezgodnie z ustalonym harmonogramem; 
B. w przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca, jest on zobowiązany do zapłacenia na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości odpowiednio 20% łącznej ceny brutto określonej w umowie. 
	C. w przypadku nieprzedstawienia dokumentów realizacji umowy w terminach wskazanych w umowie- kara umowna w wysokości 1% umownego wynagrodzenia należnego za daną część zamówienia za każdy dzień zwłoki w przedstawieniu dokumentów realizacji umowy. 
	D. w przypadku przedkładania w toku realizacji umowy fałszywych oświadczeń lub podrobionych, przerobionych lub stwierdzających nieprawdę dokumentów lub też popełnienie oszustwa – kara umowna w wysokości 5% całkowitego umownego wynagrodzenia za każdy przypadek przedłożenia fałszywych oświadczeń lub podrobionych, przerobionych lub stwierdzających nieprawdę dokumentów lub też popełnienie oszustwa. 
b) Zastrzegające Zamawiającemu możliwość potrącania naliczonych kar umownych z wynagrodzenia Wykonawcy. 
c) O przeniesieniu pełni autorskich praw majątkowych do wszelkich materiałów i produktów wytworzonych podczas realizacji usługi. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu. 
Zamawiający informuje, że terminy płatności wynagrodzenia Wykonawcy uzależnione będą od terminu wpłynięcia na konto Zamawiającego środków dofinansowania przeznaczonych na pokrycie wydatków związanych z realizacją usługi i mogą ulegać opóźnieniom. 
W przypadku wycofania się ze współpracy którejś z osób wskazanych w ofercie, w załączniku nr 3 Zamawiający zobowiązuje Wykonawcę do powiadomienia Zamawiającego (forma pisemna/e-mail) w terminie do 3 dni licząc od dnia, w którym nastąpiło wycofanie się danej osoby ze współpracy, a także do zaangażowania na to miejsce innej osoby posiadającej wymagane kompetencje, w ciągu maksymalnie 14 dni, licząc od dnia powiadomienia Zamawiającego, tak aby pozostał spełniony wymóg przynajmniej 4 osobowego zespołu.
 </div>