Ekspert/ka w zakresie transkrypcji mowy

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Ekspert/ka w zakresie transkrypcji mowy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Polska
Data publikacji	2025-03-21
Data składania ofert	22/04/2025, Godzina 12:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	730000002 Usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe oraz pokrewne usługi doradcze 800000004 Usługi edukacyjne i szkoleniowe 805210002 Usługi opracowywania programów szkoleniowych 982000005 Usługi konsultacyjne dotyczące zapewniania równych szans
Numer przetargu	6137662

<div>
 <h1>Zapytanie ofertowe nr 2/CK/2025 - Ekspert/ka odpowiedzialny/a za opracowanie standardów i procedur w zakresie transkrypcji mowy.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1924457">Zapytanie nr 2 CK 2025 Transkrypcja mowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1924459">Zał. nr 1 Formularz ofertowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1924463">Zał. nr 2 Wykaz doświadczenia</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Ekspert/ka w zakresie transkrypcji mowy</h3>
 Przedmioty zamówienia
 PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 
Przedmiotem zamówienia jest wykonanie prac w roli Ekspert/ka odpowiedzialny/a za opracowanie standardów i procedur w zakresie transkrypcji mowy. 
Prace prowadzone przez Wykonawcę stanowić będą element projektu pn. „Centrum Komunikacji dla Osób z Niepełnosprawnościami&quot;, którego celem jest zapewnienie usług w zakresie bieżącego komunikowania się osób z niepełnosprawnościami, o których mowa w Konwencji ONZ o prawach osób niepełnosprawnych. Działania podejmowane w ramach projektu przez Zamawiającego skierowane są w szczególności do osób z niepełnosprawnościami narządu słuchu, mowy i wzroku, posługujących się PJM, SKOGN oraz korzystających z transkrypcji mowy na tekst. Zamawiający w ramach Centrum Komunikacji zapewnia usługi: 
−	profesjonalnego tłumacza PJM w obu kierunkach tłumaczenia, 
−	transkrypcji wypowiedzi fonicznej na tekst polski 
−	druku alfabetem Braille’a, 
−	transkrypcji wypowiedzi osoby słyszącej przy jednoczesnym wypowiadaniu tekstu napisanego przez osobę głuchą, słabosłyszącą, głuchoniewidomą. 
 
Prace za które będzie odpowiedzialny Wykonawca zostały podzielone na trzy etapy: 
Etap pierwszy - opracowanie standardów i procedur dla Centrum Komunikacji w zakresie transkrypcji mowy, dotyczących w szczególności: 
●	organizacji, zasad prowadzenia i dokumentowania procesu zatrudniania specjalistów ds. transkrypcji mowy, 
●	oferowanych usług (online i stacjonarnych), 
●	organizacji, zasad prowadzenia i dokumentowania procesu świadczenia usług przez specjalistów ds. transkrypcji mowy, 
●	organizacji, zasad prowadzenia i dokumentowania procesu szkoleń dla specjalistów ds. transkrypcji mowy, 
●	organizacji, prowadzenia i dokumentowania procesu superwizji dla specjalistów ds. transkrypcji mowy, 
●	funkcjonalności Systemu Centrum Komunikacji (aplikacja wersja webowa i mobilna) dla usług tłumaczenia w zakresie transkrypcji mowy, 
●	obsługi odbiorców usług, 
●	zasad korzystania z systemu w odniesieniu do specjalistów ds. transkrypcji mowy, 
●	zasad korzystania z systemu w odniesieniu do odbiorców usług, 
●	udziału w opracowaniu programu szkoleń i materiałów dydaktycznych. 
Wstępnie planowany termin realizacji etapu pierwszego: IV-XII. 2025 r. 
 
Etap drugi - wdrożenie opracowanych standardów i procedur w zakresie transkrypcji mowy, w szczególności: 
●	analiza i korekta wypracowanych standardów i procedur, 
●	wsparcie w opracowaniu narzędzi badawczych, 
●	wprowadzanie zmian w dokumentacji, 
●	proponowanie nowych lub zmodyfikowanych zapisów i rozwiązań, 
●	przeprowadzenie szkolenia dla kadry po zmianach. 
Wstępnie planowany termin realizacji etapu drugiego: I-XII. 2026r. 
 
Etap trzeci - przygotowanie ostatecznej wersji standardów i procedur w zakresie transkrypcji mowy dla Centrum Komunikacji, w szczególności: 
●	analiza wyników ewaluacji wypracowanych i wdrożonych standardów i procedur, 
●	modyfikacja dokumentów na podstawie wyników ewaluacji, 
●	opracowanie ostatecznego kształtu dokumentu zawierającego standardy i procedury Centrum Komunikacji. 
Wstępnie planowany termin realizacji etapu drugiego: I-XII. 2027r. 
 
Zaangażowanie czasowe eksperta w okresie realizacji przedmiotu zamówienia przewidziane jest w wymiarze maksymalnym 1014 godzin, jednak nie mniej niż 800 godzin. Ostateczna liczba przepracowanych godzin będzie zależna od rzeczywistych potrzeb Zamawiającego. Zamawiający nie ma obowiązku wykorzystania maksymalnego zakresu przewidzianych godzin, a rozliczenie nastąpi wyłącznie na podstawie faktycznie przepracowanych godzin. Wstępnie planowane zaangażowanie godzinowe w poszczególnych etapach zamówienia: 
●	Etap pierwszy: maksymalnie 414 godz. (śr. 46 godz./mc), jednak nie mniej niż 350 godz. 
●	Etap drugi: maksymalnie 336 godz. (śr. 28 godz./mc), jednak nie mniej niż 250 godz. 
●	Etap trzeci: maksymalnie 264 godz. (śr. 22 godz./mc), jednak nie mniej niż 200 godz. 
Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany terminu realizacji zamówienia lub/i zmiany terminów poszczególnych etapów zamówienia w toku realizacji projektu. 
 
TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA 
Przedmiot zamówienia realizowany będzie od dnia podpisania umowy z Wykonawcą do 31.12.2027 r.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1 - „Cena brutto” (C) – waga 60 pkt. 
Wartość punktowa w niniejszym kryterium obliczana będzie w sposób następujący: 
Cena brutto = (cena brutto najtańszej spośród złożonych ofert / cena brutto badanej oferty) x 60 
Szczegółowe informacje znajdują się w części VIII Zapytania ofertowego
 Kryterium 2 - „Doświadczenie osoby powołanej do realizacji zamówienia” (D1) – waga 20 
Opracowanie standardów w ilości: 
a) 2 sztuk – 0 pkt. 
b) od 3 szt. do 4 szt. – 5 pkt. 
c) od 5 szt. do 6 szt. – 10 pkt. 
d) 7 szt. i więcej – 20 pkt. 
Szczegółowe informacje znajdują się w części VIII Zapytania.
 Kryterium 3 - „Doświadczenie osoby powołanej do realizacji zamówienia” (D2) – waga 10 pkt. 
Doświadczenie w pracy z osobami głuchymi i słabosłyszącymi wynoszące: 
a) 3 lata – 0 pkt. 
b) od 4 lat do 8 lat – 5 pkt. 
c) od 9 lat i więcej – 10 pkt. 
Szczegółowe informacje znajdują się w części VIII Zapytania
 Kryterium 4 - „Doświadczenie osoby powołanej do realizacji zamówienia” (D3) – waga 10 pkt. 
Wykonanie transkrypcji w ilości: 
a) 3 sztuki – 0 pkt. 
b) od 4 szt. do 6 szt. – 5 pkt. 
c) 7 szt. i więcej – 10 pkt. 
Szczegółowe informacje znajdują się w części VIII Zapytania
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zmiany umowy 
Poza innymi okolicznościami przewidzianymi w Umowie, Strony mogą dokonać zmiany Umowy w przypadku wystąpienia jednej z okoliczności wymienionych poniżej: 
4.1.	Zamawiający dopuszcza możliwość wprowadzania istotnych zmian postanowień zawartej Umowy w stosunku do treści oferty Wykonawcy, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w sytuacjach określonych w sekcji 3.2.4 pkt 4 Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027 na podstawie art. 5 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 28 kwietnia 2022 r. o zasadach realizacji zadań finansowanych ze środków europejskich w perspektywie finansowej 2021-2027. 
4.2.	Termin wykonania zleconych zadań może ulec zmianie w następujących sytuacjach: 
a)	W przypadku wystąpienia siły wyższej, tj. zdarzenia nieprzewidywalnego, będącego poza kontrolą Stron Umowy. W takim przypadku termin realizacji Umowy zostanie wydłużony o czas wystąpienia zdarzenia oraz usuwania jego skutków. 
b)	W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Wykonawcy lub Zamawiającego, pod warunkiem, że zmiana ta wynika z okoliczności, których Wykonawca lub Zamawiający nie mogli przewidzieć´ na etapie publikacji Zapytania ofertowego lub składania oferty i nie jest przez nich zawiniona. Termin realizacji Umowy zostanie wydłużony o czas niezbędny do eliminacji okoliczności, za które Zamawiający lub Wykonawca nie odpowiadają; 
c)	W przypadku konieczności wprowadzenia zmian w Projekcie Zamawiającego wymagających akceptacji Instytucji Zarządzającej. W takim przypadku termin realizacji Umowy i poszczególnych etapów może zostać wydłużony o czas odpowiadający okresowi od złożenia wniosku o zmianę Projektu przez Zamawiającego do czasu akceptacji zmian przez Instytucję Zarządzającą oraz ewentualnie o czas wymagany na wprowadzenie zmian w Projekcie, jeżeli wiązać się one będą z koniecznością podjęcia dodatkowych czynności przez Wykonawcę. W takim przypadku terminy wykonania zadań zostaną uzgodnione wspólnie przez Zamawiającego oraz Wykonawcę. 
4.3.	Wynagrodzenie Wykonawcy określone w Umowie może ulec zmianie w przypadku zmiany obowiązującej stawki VAT. W takiej sytuacji wynagrodzenie ulegnie zmianie w sposób odpowiedni, tak aby odpowiadało zaktualizowanej stawce tego podatku dla zakresu dostaw objętego Umową, który na dzień zmiany stawki podatku nie został jeszcze rozliczony. 
4.4.	Inne zmiany: 
a)	W przypadku zmiany regulacji prawnych obowiązujących w dniu podpisania Umowy z Wykonawcą, która będzie przewidywała nowe wymagania co do sposobu realizacji jakiegokolwiek zobowiązania określonego Umową; 
b)	W przypadku otrzymania decyzji Instytucji Zarządzającej zawierającej zmiany zakresu zadań, terminów realizacji czy też ustalającej dodatkowe postanowienia, do których Zamawiający zostanie zobowiązany. 
4.5.	Warunki zmian: 
a)	Inicjowanie zmian – na pisemny wniosek Wykonawcy lub Zamawiającego zawierający uzasadnienie; 
b)	Forma zmian – aneks do Umowy z Wykonawcą w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
 </div>