świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia

Usługi telekomunikacyjne

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-03-20
Kod CPV	642100001 Usługi telefoniczne i przesyłu danych
Numer wyniku	6133730

<html><head><meta><meta><link></head><body><div><div><h1>Polska: Usługi telefoniczne i przesyłu danych<br>świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia</h1><p>56/2025 - 00180242-2025</p><p>Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia lub ogłoszenie o udzieleniu koncesji – tryb standardowy</p></div></div><div><div><label>menu</label><label>close</label><label><span>list</span>Table of contents</label></div><div><div><h2>1. <span>Nabywca</span></h2><div><div><h3><span>1.1 </span><span>Nabywca</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala</span></div></div><div><div><span>Status prawny nabywcy</span><span>:</span><span>Podmiot prawa publicznego</span></div></div><div><div><span>Sektor działalności instytucji zamawiającej</span><span>:</span><span>Zdrowie</span></div></div></div></div></div></div><div><h2>2. <span>Procedura</span></h2><div><div><h3><span>2.1 </span><span>Procedura</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia. 2. Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SWZi. 3. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 305 w związku z art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu podobnych usług, które będą realizowane na zasadach określonych w umowie podstawowej 4.Termin realizacji przedmiotu zamówienia: 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy jednak nie wcześniej niż od dnia 15.01.2025 r.</span></div></div><div><div><span>Identyfikator procedury</span><span>:</span><span>7d8999e2-e9ad-4cb1-ba1f-0dc6b6f1af9a</span></div></div><div><div><span>Poprzednie ogłoszenie</span><span>:</span><span>678229-2024</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>NFZ-BAG-SZP.251.27.2024</span></div></div><div><div><span>Rodzaj procedury</span><span>:</span><span>Otwarta</span></div></div><div><div><span>Procedura jest przyspieszona</span><span>:</span><span>nie</span></div></div><div><div><span>Uzasadnienie procedury przyspieszonej</span><span>:</span><span></span></div></div><div><div><span>Główne aspekty procedury</span><span>:</span><span></span></div></div><div><h3><span>2.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>64210000</span><span></span><span>Usługi telefoniczne i przesyłu danych</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>Miejsce realizacji przedmiotu zamówienia: terytorium Rzeczpospolitej Polskiej</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.3 </span><span>Wartość</span></h3><div><div><div><span>Szacunkowa wartość bez VAT</span><span>:</span><span>39 682 244,93</span><span></span><span>Złoty</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.4 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>Zamawiający informuje, że podstawy wykluczenia i warunki udziału w postępowaniu znajdują się w dokumentach zamówienia, tj. w Specyfikacji warunków zamówienia.</span></div></div><div><div><span>Podstawa prawna</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Dyrektywa 2014/24/UE</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>5. <span>Część zamówienia</span></h2><div><div><h3><span>5.1 </span><span>Techniczny ID partii</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia. 2. Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SWZi. 3. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 305 w związku z art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu podobnych usług, które będą realizowane na zasadach określonych w umowie podstawowej. 4.Termin realizacji przedmiotu zamówienia: 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy jednak nie wcześniej niż od dnia 15.01.2025 r.</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>NFZ-BAG-SZP.251.27.2024</span></div></div><div><h3><span>5.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>64210000</span><span></span><span>Usługi telefoniczne i przesyłu danych</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>Miejsce realizacji przedmiotu zamówienia: terytorium Rzeczpospolitej Polskiej</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.3 </span><span>Szacowany okres obowiązywania</span></h3><div><div><div><span>Okres obowiązywania</span><span>:</span><span>36</span><span></span><span>Miesiąc</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.5 </span><span>Wartość</span></h3><div><div><div><span>Szacunkowa wartość bez VAT</span><span>:</span><span>39 682 244,93</span><span></span><span>Złoty</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.6 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE</span></div></div><div><div><span>Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)</span><span>:</span><span>tak</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>1. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Złożenie większej liczby ofert spowoduje odrzucenie wszystkich ofert złożonych przez danego Wykonawcę. 2. Treść oferty musi odpowiadać treści dokumentów zamówienia. 3. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem Platformy Zakupowej. 4. Ofertę sporządza się w języku polskim na Formularzu ofertowym - zgodnie z załącznikiem nr 3 do SWZ. 5. Elektroniczna oferta musi zawierać następujące dokumenty: 1) oświadczenie w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ/ESPD), o którym mowa w Rozdziale VII ust. 1 Specyfikacji; 2) zobowiązanie innego podmiotu oraz oświadczenie w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ/ESPD), o których mowa w Rozdziale V ust. 5 Specyfikacji (jeżeli dotyczy); 3) oryginał dokumentu potwierdzający wniesienie wadium (w przypadku wadium złożonego w formie poręczeń lub gwarancji); 4) odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru - składaną w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy (lub Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielnie zamówienia lub podmiotu udostępniającego zasoby) jest umocowana do jego reprezentowania, przy czym Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia tych dokumentów, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych ogólnodostępnych baz danych, o ile Wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów. Przepisu nie stosuje się do zamówień w dziedzinach obronności i bezpieczeństwa. Jeżeli w imieniu Wykonawcy działa osoba, której umocowanie do jego reprezentowania nie wynika z ww. dokumentów, Wykonawca obowiązany jest złożyć pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania Wykonawcy lub Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub podmiotu udostępniającego zasoby; 5) oświadczenie z art. 117 ust. 4 Pzp Wykonawcy wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia – zgodnie z załącznikiem nr 4 do SWZ (dotyczy Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia); 6) uzasadnienie, że zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (o ile dotyczy); 7) oświadczenie Wykonawcy/Wykonawcy wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia dotyczące przesłanek wykluczenia z art. 5k rozporządzenia 833/2014 oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego zgodnie z załącznikiem nr 5 do SWZ; 8) oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby dotyczące przesłanek wykluczenia z art. 5k rozporządzenia 833/2014 oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego zgodnie z załącznikiem nr 6 do SWZ; 9) proponowane podejście do świadczenia usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta (dotyczy tylko Wykonawców, którzy chcą uzyskać punkty w kryterium: „Proponowane podejście do świadczenia usługi Infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta”.</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.10 </span><span>Kryteria udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Cena</span></div></div><div><div><span>Nazwa</span><span>:</span><span></span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1.Kryterium I: CENA (C) - 80%, będzie rozpatrywane na podstawie całkowitej ceny brutto za realizację przedmiotu zamówienia, podanej przez Wykonawcę w formularzu ofertowym w ust. 1, załącznika nr 3 do Specyfikacji. Maksymalna liczba punktów możliwa do uzyskania w tym kryterium wynosi 80,00. Zamawiający przyzna punkty wg następującego wzoru: C = (C min/ C n)x 80,00 pkt. gdzie: - C - liczba punktów przyznana ofercie ocenianej w kryterium „Cena”, - C min –cena brutto oferty najtańszej, - C n– cena brutto oferty ocenianej.</span></div></div></div></div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Jakość</span></div></div><div><div><span>Nazwa</span><span>:</span><span></span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>2. Kryterium II: Proponowane podejście do świadczenia usługi infolinii TIP (I) - 20% będzie rozpatrywane na podstawie załączonego do oferty przez Wykonawcę proponowanego podejścia do świadczenia usługi Infolinii TIP. Maksymalna liczba punktów możliwa do uzyskania w tym kryterium wynosi 20,00. Sposób obliczania wartości punktowej kryterium: Ocenie podlegać będzie: 1. Zaplanowanie uruchomienia infolinii – 8 punktów (suma pkt. 1.1, 1.2, 1.3): 1.1 sposób dostosowanie struktury do planowanej wielkości obsługiwanych zgłoszeń – 3 punkty, struktura organizacyjna powinna przewidywać obligatoryjnie: wskazanie liczby konsultantów dostępnych w każdej godzinie pracy TIP (zgodnie z przyjętym trybem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) oraz na każdej zmianie; wskazanie liczby konsultantów porozumiewających się w języku angielskim, ukraińskim i rosyjskim na każdej zmianie, w tym Kierowników zmiany, wskazanie liczby osób nadzorujących pracę konsultantów na każdej zmianie; strukturę organizacyjną na każdej zmianie; planowane metody i procedury kontroli jakości pracy konsultantów. Brak jednego z tych elementów powoduje brak punktowania, 1.2 sposób dopasowania struktury organizacyjnej do ewentualnie rosnącej liczby Klientów – maksymalnie 3 punkty, 1.3 opracowanie wykazu spełniania wymagań – 2 punkty, wykaz powinien obejmować obligatoryjnie sposób spełniania wymagań określonych szczegółowo w opisie przedmiotu zamówienia, a także informacje o lokalizacji miejsca świadczenia obsługi TIP, a także opis sposobu dostępu do danych dla przedstawicieli Zamawiającego, w tym w celu weryfikacji parametrów świadczenia usług, a także propozycje zakresu prezentowanych danych w raportach bieżących (dziennego) i okresowych, raportach ze szkoleń konsultantów, pulpitu menadżerskiego – brak jednego z tych elementów powoduje brak punktowania. 2. Propozycję procedur – 8 punktów (suma pkt. 2.1, 2.2, 2.3, 2.4)): 2.1 obsługi Klientów niepełnosprawnych, 2.2 zapewnienie jakości obsługi zgłoszeń, 2.3 zarządzania stałą aktualizacją katalogu scenariuszy rozmów, 2.4 obsługi sytuacji nieprzewidzianych w katalogu zgłoszeń, w tym procedurę wyjaśniania odstępstw jakości usług od ustalonych parametrów, - każda procedura (z pkt. 2.1, 2.2, 2.3, 2.4) będzie oceniania pod kątem następujących kryteriów: 1) przebieg i zakres – 1 punkt, nie będzie punktowane, jeśli w procedurze nie będą określone jej przebieg od inicjacji do realizacji oraz jej zakres, 2) role i odpowiedzialność – 0,5 punktu, nie będzie punktowane, jeśli w procedurze nie będą przypisane konkretne role i odpowiedzialność poszczególnych typów pracowników Wykonawcy, 3) monitorowanie i raportowanie kolejek/ liczby oczekujących/ monitorowanie jakości rozmów - odsłuchiwanie losowo rozmów – 0,5 punktu, nie będzie punktowane, jeśli w procedurze nie będą określone sposoby monitorowania i raportowania realizacji procedury. 3. Zastosowanie procesów zarządzania zmianą i pojemnością oraz kwestii dotyczących testów – 4 punkty (suma pkt. 3.1, 3.2, 3.3): 3.1 opisanie procesu zarządzania zmianą – 2 punkty, 3.2 opisanie procesu zarządzania pojemnością usługi infolinii TIP zgodnie z metodyką zarządzania usługami ITIL v 3.0 – 1 punkt, 3.3 opisanie planu testów – 1 punkt, który będzie zawierał: – proponowany harmonogram testów, – metodykę testowania (warunki realizacji testów; założenia obciążeniowe; przygotowanie testów i środowisko testowe, scenariusze testów; rejestrowanie wyników testów), – proponowany podział ról i odpowiedzialności w trakcie testów, – kryteria spełniania wymagań. Plan testów powinien uwzględniać przeprowadzenie testów w zakresie: a. weryfikacji parametrów wydajnościowych przy 1000 osobach dzwoniących jednocześnie przez 8 godzin, b. weryfikacji parametrów wydajnościowych przy 60 wiadomościach poczty elektronicznej w ciągu godziny, c. weryfikacji parametrów wydajnościowych przy 60 sesjach w komunikatorze chat w ciągu godziny, d. weryfikacji interaktywnej obsługi osoby dzwoniącej IVR (ang. Interactive Voice Response) i opracowanych w tym zakresie procedur, e. raportowania (bieżące - dzienne, okresowe), f. dostępu Zamawiającego do zasobów systemu wykorzystywanego w ramach obsługi TIP. Brak jakiegokolwiek elementu składającego się na plan testów powoduje brak punktowania. Uwaga: 1) Przedstawione proponowane podejście powinno zawierać opis wszystkich elementów, o których mowa w pkt. 1 do 3; 2) Jeżeli Wykonawca wskaże w Formularzu oferty a nie dołączy do oferty proponowanego podejścia do świadczenia usługi Infolinii TIP – otrzyma 0,00 pkt.; 3) Jeżeli Wykonawca nie wskaże w Formularzu oferty a dołączy do oferty proponowane podejście do świadczenia usługi Infolinii TIP – otrzyma punkty w zależności od zaproponowanego podejścia do świadczenia usługi Infolinii TIP. W przypadku pominięcia jednego z jego elementów punktacja zostanie pomniejszona o wartość jego punktu; 4) Dokument „Proponowane podejście do świadczenia usługi Infolinii TIP” nie podlega uzupełnieniu.</span></div></div></div></div><div><div><span>Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom</span><span>:</span><span>.</span></div></div><div><div><span>Uzasadnienie, dlaczego nie określono wagi kryteriów udzielenia zamówienia</span><span>:</span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.12 </span><span>Warunki udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Informacje o terminach odwołania</span><span>:</span><span>Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp. W niniejszym postępowaniu przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp.</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.15 </span><span>Techniki</span></h3><div><div><div><span>Umowa ramowa</span><span>:</span><div><div><span>Brak umowy ramowej</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje o dynamicznym systemie zakupów</span><span>:</span><div><div><span>Brak dynamicznego systemu zakupów</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.16 </span><span>Dalsze informacje, mediacja i odwołanie</span></h3><div><div><div><span>Organ odwoławczy</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span><span>-</span></div></div><div><div><span>Informacje o terminach odwołania</span><span>:</span><span>Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp. W niniejszym postępowaniu przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp.</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span><span>-</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>6. <span>Wyniki</span></h2><div><div><div><span>Wartość wszystkich umów przyznanych w tym zawiadomieniu</span><span>:</span><span>21 490 727,96</span><span></span><span>Złoty</span></div></div><div><h3><span>6.1 </span><span>Wyniki – ID części zamówienia</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3><div><div><div><span>Wyłoniono co najmniej jednego zwycięzcę.</span></div></div><div><h3><span>6.1.2 </span><span>Informacje o zwycięzcach</span></h3><div><div><div><span>Zwycięzca</span><span>:</span><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Arteria Customer Services Sp. z o. o. - Lider Konsorcjum, Trimtab Sp. z o. o. - Członek Konsorcjum</span></div></div><div><div><span>Oferta</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Identyfikator oferty</span><span>:</span><span>NFZ-BAG-SZP.251.27.2024</span></div></div><div><div><span>Identyfikator części zamówienia lub grupy części</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></div></div><div><div><span>Wartość przetargu</span><span>:</span><span>21 490 727,96</span><span></span><span>Złoty</span></div></div><div><div><span>Oferta została sklasyfikowana</span><span>:</span><span>tak</span></div></div><div><div><span>Miejsce na liście zwycięzców</span><span>:</span><span>1</span></div></div><div><div><span>Oferta jest ofertą wariantową</span><span>:</span><span>nie</span></div></div><div><div><span>Podwykonawstwo</span><span>:</span><span>Nie</span></div></div><div><div><span>Informacje dotyczące zamówienia</span><span>:</span><div><div><span>Identyfikator umowy</span><span>:</span><span>36/2025</span></div></div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia</span></div></div><div><div><span>Data wyboru zwycięzcy</span><span>:</span><span>22/01/2025</span></div></div><div><div><span>Data zawarcia umowy</span><span>:</span><span>14/03/2025</span></div></div><div><div><span>Adres zamówienia</span><span>:</span><span><a href="https://nfz.ezamawiajacy.pl/pn/nfz/demand/notice/public/143372/details" target="_blank">https://nfz.ezamawiajacy.pl/pn/nfz/demand/notice/public/143372/details</a></span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>6.1.4 </span><span>Informacje statystyczne</span></h3><div><div><div><span>Otrzymane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków</span><span>:</span><span>Oferty złożone drogą elektroniczną</span><div><div><span>Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>2</span></div></div></div></div></div></div><div><div><span>Zakres ofert</span><span>:</span><div><div><span>Wartość najniższej dopuszczalnej oferty</span><span>:</span><span>21 490 727,96</span><span></span><span>Złoty</span></div></div><div><div><span>Wartość najwyższej dopuszczalnej oferty</span><span>:</span><span>32 489 970,73</span><span></span><span>Złoty</span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>8. <span>Organizacje</span></h2><div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0007</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>1070001057</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Rakowiecka 26/30</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-528</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Punkt kontaktowy</span><span>:</span><span><a href="https://nfz.ezamawiajacy.pl" target="_blank">https://nfz.ezamawiajacy.pl</a></span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:zamowienia@nfz.gov.pl" target="_blank">zamowienia@nfz.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>225726260</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="https://ted.europa.eu/www.nfz.gov.pl" target="_blank">www.nfz.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)</span><span>:</span><span><a href="https://nfz.ezamawiajacy.pl" target="_blank">https://nfz.ezamawiajacy.pl</a></span></div></div><div><div><span>Profil nabywcy</span><span>:</span><span><a href="https://nfz.ezamawiajacy.pl" target="_blank">https://nfz.ezamawiajacy.pl</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Nabywca</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0008</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5262239325</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>Postępu 17A</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-676</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="https://ted.europa.eu/www.uzp.gov.pl" target="_blank">www.uzp.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Organ odwoławczy</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0009</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Arteria Customer Services Sp. z o. o. - Lider Konsorcjum, Trimtab Sp. z o. o. - Członek Konsorcjum</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5862021267</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5222693182</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Stawki 2A</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>00-193</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Oferent</span></div></div><div><div><span>Zwycięzca tych części zamówienia</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0000</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Publications Office of the European Union</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>PUBL</span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Luxembourg</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>2417</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Luxembourg</span><span></span><span>(</span><span>LU000</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Luksemburg</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:ted@publications.europa.eu" target="_blank">ted@publications.europa.eu</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+352 29291</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="https://op.europa.eu" target="_blank">https://op.europa.eu</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>TED eSender</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>11. <span>Informacje o ogłoszeniu</span></h2><div><div><h3><span>11.1 </span><span>Informacje o ogłoszeniu</span></h3><div><div><div><span>Identyfikator/wersja ogłoszenia</span><span>:</span><span>71b6b1bf-8fcd-4d1d-b9c8-adbdc7649d74</span><span></span><span>-</span><span>01</span></div></div><div><div><span>Typ formularza</span><span>:</span><span>Wyniki</span></div></div><div><div><span>Rodzaj ogłoszenia</span><span>:</span><span>Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia lub ogłoszenie o udzieleniu koncesji – tryb standardowy</span></div></div><div><div><span>Ogłoszenie – data wysłania</span><span>:</span><span>19/03/2025</span><span></span><span>10:31 +00:00</span></div></div><div><div><span>Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span><span></span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>11.2 </span><span>Informacje o publikacji</span></h3><div><div><div><span>Numer publikacji ogłoszenia</span><span>:</span><span>00180242-2025</span></div></div><div><div><span>Numer wydania Dz.U. S</span><span>:</span><span>56/2025</span></div></div><div><div><span>Data publikacji</span><span>:</span><span>20/03/2025</span></div></div></div></div></div></div></div></div></body></html>