Platforma Customer Service B2B Serwer sprzętowy

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Platforma Customer Service B2B Serwer sprzętowy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Elbląg
Data publikacji	2025-03-14
Data składania ofert	24/03/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 488200002 Serwery 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Numer przetargu	6121091

<div>
<h1>Cyfryzacja BTH Elstar poprzez zakup wartości niematerialnej i prawnej oraz środka trwałego.</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1905203">Zapytanie ofertowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1905205">Załączniki nr 1-6 -do zapytania ofertowego</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1905206">Załącznik nr 7 Opis przedmiotu zam&oacute;wienia</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Zakup wartości niematerialnej i prawnej oraz środka trwałego</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest zakup wartości niematerialnej i prawnej oraz środka trwałego:<br /> <br /> 1. Platforma Customer Service B2B:<br /> &bull; jako zaawansowany i nowoczesny system sprzedaży, ma być przeznaczony do handlu internetowego,<br /> &bull; system ma pozwolić na szybkie i sprawne uruchomienie sprzedaży produkt&oacute;w partnerom biznesowym,<br /> &bull; Panel B2B ma pozwolić na kompleksowe zarządzanie poprzez pełną automatyzację proces&oacute;w,<br /> &bull; System sprzedażowy musi posiadać następujące funkcjonalności:<br /> - Moduł Zapytanie Ofertowe &ndash; pozwalać ma na przyjmowanie i obsługę zapytań ofertowych. Przy dużych i nietypowych zam&oacute;wieniach ma umożliwić klientom negocjować cenę.<br /> - Moduł Miękka Windykacja &ndash; ma dać możliwość włączenia automatycznych powiadomień o zbliżających się oraz przekroczonych terminach płatności faktur.<br /> - Moduł Handlowca - pozwolić ma na szerokie działania w ramach obsługi kontrahent&oacute;w, w ich imieniu, po sprzedaż produkt&oacute;w z ofert specjalnych, niedostępnych w sklepie czy przydzielenie opiekuna handlowego.<br /> - Moduł Segmentacja &ndash; ma dać możliwość grupowania klient&oacute;w, aby sprawnie zarządzać polityką cenową sklepu - przydzielać rabaty, oferty promocyjne, cenniki.<br /> - Strona internetowa www.b2b.elstar.com.pl ma być dostosowana do standardu WCAG 2.1 na poziomie AA.<br /> <br /> 2. Serwer sprzętowy - host maszyn wirtualnych z obsługą wirtualnych dysk&oacute;w w formacie VHD/VHDX o parametrach nie gorszych niż:<br /> <br /> Wymagania podstawowe: <br /> - Procesor: <br /> Taktowanie bazowe / turbo 3.20 GHz / 3.60 GHz Ilość rdzeni / wątk&oacute;w 8 / 16 Pamięć Cache 12 MB Rodzaj pamięci DDR4 2933 MHz ECC Maks. wielkość pamięci 6 TB Liczba kanał&oacute;w pamięci 8 TDP 140 W <br /> - Pamięć ram: <br /> Szyna 3200 MHz Typ DDR4 Rodzaj RDIMM Rank Dual Pojemność modułu 64 GB x4szt<br /> Serwerowy system operacyjny z obsługą 16 rdzeni procesora, wirtualizacji system&oacute;w operacyjnych z dyskami wirtualnymi w formacie VHD/VHDX w wersji 2022 lub nowszej.<br /> - Moc zasilaczy:<br /> 700 W Typ Hot-Plug Redundancja Tak x 2szt<br /> - Typ obudowy:<br /> Rack 1u<br /> <br /> Wymagania dodatkowe:<br /> - Typ kontrolera: <br /> Sprzętowy Pamięć cache 8 GB Poziomy RAID 0/1/5/6/10/50/60 Rodzaje dysk&oacute;w 24Gb/s SAS, 6Gb/s SAS/SATA, 3Gb/s SAS/SATA Wsparcie PCI PCIe Gen. 4<br /> - Typ dysku:<br /> 2.5" Max. ilość dysk&oacute;w 8 (Hot-Plug)<br /> Macierz dyskowa: <br /> 800 GB Wymiary 2.5" Typ dysku SSD SAS Interfejs SAS 24Gb/s DWPD=3 Typ obudowy Hot-Plug x 4szt.<br /> <br /> Warunki konieczne:<br /> a) W okresie 4 lat od momentu dostawy licencji Systemu B2B Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia wszelkich niezbędnych modyfikacji i aktualizacji Systemu B2B w celu dostosowania do wymog&oacute;w zmieniających się wersji do obecnie funkcjonującego u Zamawiającego systemu Asseco WAPRO ERP.<br /> b) W okresie 4 lat od momentu dostawy Wykonawca zobowiązany będzie do udzielenia gwarancji na przedmiot zam&oacute;wienia oraz udostępnienia, instalacji i konfiguracji wszystkich nowych wersji Systemu B2B, aktualizacji i poprawek. <br /> c) Gwarancja na serwer: nie kr&oacute;tszy niż 4 lata. <br /> d) Czas reakcji serwisu na awarie krytyczne oprogramowania nie może przekroczyć 4 godzin roboczych. Przez awarie krytyczne rozumieć należy awarie powodujące, że cały system jest niezdolny do użytkowania. Skr&oacute;cenie czasu reakcji serwisu na awarie krytyczne stanowi kryterium oceny ofert. <br /> e) System B2B w postaci platformy webowej online powinien być zintegrowany z bazą danych aktualnie posiadanego przez Zamawiającego systemu Asseco WAPRO ERP ulokowaną na serwerze MSSQL w siedzibie sp&oacute;łki. Wymiana danych pomiędzy systemami ERP, a platformą B2B odbywać powinna się dwukierunkowo w czasie rzeczywistym.<br /> f) Serwis zdalny, bądź w siedzibie Zamawiającego. <br /> g) Oprogramowanie oraz serwis w języku polskim. <br /> h) Oprogramowanie ma dać możliwość rozbudowy systemu o dodatkowe moduły i licencje. <br /> i) Przedmiot zam&oacute;wienia musi być dostępny dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami. Nie może posiadać cech, kt&oacute;re mogłyby stanowić barierę w jego użytkowaniu dla os&oacute;b niepełnosprawnych. Przedmiot zam&oacute;wienia będzie zgodny z zasadami intuicyjności w użyciu, tolerancji na błędy czy ograniczeniami niekorzystnych konsekwencji przypadkowego i niezamierzonego użycia przedmiotu czy potrzeby niewielkiego wysiłku fizycznego podczas użytkowania.<br /> <br /> Szczeg&oacute;łowy opis przedmiotu zam&oacute;wienia zawarto w Załączniku nr 7 do Zapytania Ofertowego.</p>
<strong>Okres gwarancji</strong>: 4 lata
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Cena - 40 punkt&oacute;w</p>
<p>Termin realizacji - 30 punkt&oacute;w</p>
<p>Czas reakcji serwisu na awarie krytyczne oprogramowania - 30 punkt&oacute;w</p>
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
<p>Wszelkie możliwe zmiany umowy realizowane będą w wyniku negocjacji z Wykonawcą i będą miały formę pisemną, przy czym kryteria, kt&oacute;re podlegały punktacji na etapie oceny oferty nie podlegają zmianie.</p>
</div>