Szkolenia zgodne z IPD - Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą klienta i podstawami zielonej gospodarki dla 15 osób wraz z egzaminem zewnętrznym. SZKOLENIA AKTYWIZUJĄCE

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenia zgodne z IPD - Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą klienta i podstawami zielonej gospodarki dla 15 osób wraz z egzaminem zewnętrznym. SZKOLENIA AKTYWIZUJĄCE
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Żuromin
Data publikacji	2025-03-01
Data składania ofert	10/03/2025, Godzina 12:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6091173

<div>
<h1>&bdquo;AKCJA - AKTYWIZACJA!&rdquo;</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875118">Zapytanie Ofertowe - 2_AA_2025</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875119">Załącznik nr 1 Wz&oacute;r oferty</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875120">Załącznik nr 2 Oświadczenie o spełnieniu warunk&oacute;w udziału w postępowaniu</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875121">Załącznik nr 3 Wykaz doświadczenia zawodowego os&oacute;b wyznaczonych do realizacji zam&oacute;wienia</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875122">Załącznik nr 4 Oświadczenie Wykonawcy w zakresie wypełnienia obowiązk&oacute;w informacyjnych (...)</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875123">Załącznik nr 5 Wykaz instytucji uprawnionej do egzaminowania i certyfikacji w zakresie zgodnym</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875124">Załącznik nr 6 Klauzula informacyjna Instytucji Pośredniczącej</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875125">Załącznik nr 7 Klauzula informacyjna Instytucji Zarządzającej</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875126">Załącznik nr 8 Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1875127">Załącznik nr 9 Oświadczenie - o szczeg&oacute;lnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania (...)</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenia zgodne z IPD dla Uczestnik&oacute;w projektu.</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Opis przedmiotu zam&oacute;wienia: Część I. Szkolenia zgodne z IPD - Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą klienta i podstawami zielonej gospodarki dla 15 os&oacute;b wraz z egzaminem zewnętrznym. 1 grupa 15 osobowa, 120 godzin dydaktycznych (1 godz. dydaktyczna = 45 min), średnio 20 spotkań po 6 godzin. Szkolenia kwalifikacyjnie niezbędne do wykonywania danego zawodu lub zadań na określonym stanowisku. Zakres tematyczny szkolenia: 1. 1 Wiedza z zakresu zasad organizacji dokumentacji biurowej i obsługi interesant&oacute;w 2. Wiedza na temat znaczenia ergonomii i zasad BHP przy organizacji stanowiska pracy 3. Posiada wiedzę na temat ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami 4. Umiejętność efektywnego zarządzania dokumentacją, wykorzystując systemy kancelaryjne i rzeczowe wykazy akt 5. Umiejętność obsługi sprzętu biurowego, takiego jak drukarka, skaner oraz programy do edycji dokument&oacute;w 6. Umiejętność profesjonalnej komunikacji z klientami, w tym rozwiązywania konflikt&oacute;w i budowania relacji na podstawie empatii i aktywnego słuchania 7. Umiejętność organizacji spotkań biurowych, zapewniając harmonogramy i niezbędne materiały 8. Znajomość zasad profesjonalnej komunikacji telefonicznej i etykiety biurowej 9. Znajomość pojęcia zr&oacute;wnoważonego zarządzania zespołem oraz zasady zielonej gospodarki 10. Wiedza z zakresu minimalizacji wpływu działalności biurowej na środowisko naturalne 11. Umiejętność wdrażania energooszczędnych praktyk w biurze i promowania ekologicznych rozwiązań 12. Potrafi dostosować styl komunikacji do potrzeb r&oacute;żnych klient&oacute;w, w tym tych wymagających szczeg&oacute;lnej uwagi 13. Aktywnie promuje rozwiązania przyjazne środowisku w codziennej pracy biurowej 14. Umiejętność dbania o zr&oacute;wnoważony rozw&oacute;j zespołu, uwzględniając potrzeby jego członk&oacute;w Zamawiający wskazuje powyżej przykład zewnętrznego egzaminu potwierdzającego kompetencje zawodowe (ICVC), jaki zamierza zam&oacute;wić, jednocześnie dopuszczając zam&oacute;wienie innego r&oacute;wnoważnego egzaminu zakończonego wydaniem certyfikatu potwierdzającego kompetencje w zawodzie Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą klienta i podstawami zielonej gospodarki. Egzamin r&oacute;wnoważny powinien spełniać łącznie następujące warunki: 1. jest adresowany do dorosłych uczestniczek szkoleń, 2. potwierdza kompetencje w zawodzie Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą klienta i podstawami zielonej gospodarki tj. weryfikuje efekty kształcenia zgodne z programem szkolenia opisanym w pkt. powyżej, 3. posiada ustalone standardy, tj.: wymagania dotyczące kompetencji (wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych) opisane w języku efekt&oacute;w uczenia się, wymogi dotyczące walidacji, proces weryfikacji kompetencji, 4. posiada proces walidacji (niezależny od procesu kształcenia) sprawdzający czy wymagane kompetencje zostały osiągnięte. Walidacja obejmuje identyfikację i dokumentację posiadanych kompetencji oraz ich weryfikację w odniesieniu do określonych wymagań oraz prowadzona jest w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji, w spos&oacute;b trafny (weryfikowane są te efekty uczenia się, kt&oacute;re zostały określone dla danej kompetencji) i rzetelny (wynik weryfikacji jest niezależny od miejsca, czasu, metod oraz os&oacute;b przeprowadzających walidację), 5. posiada proces certyfikacji, w wyniku kt&oacute;rego upoważniona instytucja nadaje dokument (np. certyfikat) stwierdzający posiadanie kompetencji. Certyfikacja następuje po walidacji, w wyniku wydania pozytywnej decyzji stwierdzającej, że wszystkie wymagane efekty uczenia się zostały osiągnięte, 6. zakończony jest wydaniem dokumentu (np. certyfikatu, zaświadczenia, dyplomu), kt&oacute;ry: &bull; Zawiera opis efekt&oacute;w kształcenia. Poszczeg&oacute;lne efekty uczenia powinny być: a) jednoznaczne &ndash; niebudzące wątpliwości, pozwalające na zaplanowanie i przeprowadzenie walidacji, kt&oacute;rych wyniki będą por&oacute;wnywalne; b) realne &ndash; możliwe do osiągnięcia przez osoby, dla kt&oacute;rych dana kompetencja jest przewidziana; c) możliwe do zweryfikowania podczas walidacji; d) zrozumiałe dla os&oacute;b potencjalnie zainteresowanych kompetencją, &bull; Potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji, &bull; potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie proces&oacute;w kształcenia i szkolenia od walidacji. 7. Wykonawcy oferujący przeprowadzenie egzamin&oacute;w r&oacute;wnoważnych zobowiązani są, w celu umożliwienia Zamawiającemu dokonania oceny zaproponowanego egzaminu pod kątem spełniania w/w warunk&oacute;w, do uzasadnienia w Formularzu ofertowym spełnienia warunku r&oacute;wnoważności egzaminu oraz do dołączenia do oferty wzoru certyfikatu wydawanego po egzaminie r&oacute;wnoważnym. Szkolenie jest szkoleniem walidowanym tzn. takim kt&oacute;re kończy się egzaminem zewnętrznym i uzyskaniem certyfikatu potwierdzającym uzyskanie/nabycie kwalifikacji lub egzaminem przeprowadzonym przez instytucję szkoleniową. Instytucja szkoleniowa musi posiadać uprawnienia do egzaminowania w zakresie zgodnym z realizowanym szkoleniem, a uprawnienia te zostały nadane w drodze akredytacji przez podmiot zewnętrzny (ze wskazaniem instytucji akredytującej procedurę egzaminacyjną i gwarantującej jej bezstronność i wiarygodność) pod rygorem niezakwalifikowania na szkolenie. Szkolenie zakończy się także egzaminem wewnętrznym oraz prowadzić będzie do nabycia KOMPETENCJI - poprzez realizację wszystkich etap&oacute;w nabycia kompetencji w rozumieniu Wytycznych dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021-2027, tj.: &bull; ETAP I &ndash; Zakres &ndash; zdefiniowanie w ramach wniosku o dofinansowanie (w przypadku projekt&oacute;w) grupy docelowej do objęcia wsparciem oraz zakresu tematycznego wsparcia, kt&oacute;ry będzie poddany ocenie. &bull; ETAP II &ndash; Wzorzec &ndash; określony przed rozpoczęciem form wsparcia i zrealizowany w projekcie/usłudze standard wymagań, tj. efekt&oacute;w uczenia się, kt&oacute;re osiągną uczestnicy w wyniku przeprowadzonych działań (wraz z informacjami o kryteriach i metodach weryfikacji tych efekt&oacute;w). &bull; ETAP III &ndash; Ocena &ndash; przeprowadzenie weryfikacji na podstawie kryteri&oacute;w opisanych we wzorcu (etap II) po zakończeniu wsparcia udzielonego danej osobie, przy zachowaniu rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji (np. walidacja jest prowadzona przez zewnętrzny podmiot w stosunku do instytucji szkoleniowej lub w jednej instytucji szkoleniowej proces walidacji jest prowadzony przez inną osobę aniżeli proces kształcenia), &bull; ETAP IV &ndash; Por&oacute;wnanie &ndash; por&oacute;wnanie uzyskanych wynik&oacute;w etapu III (ocena) z przyjętymi wymaganiami (określonymi na etapie II efektami uczenia się) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie. Nabycie kompetencji potwierdzone jest uzyskaniem dokumentu zawierającego wyszczeg&oacute;lnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. Część II SZKOLENIA AKTYWIZUJĄCE (MODUŁY OBOWIĄZKOWE ORAZ DODATKOWE &ndash; ZGODNE Z INDYWIDUALNYMI POTRZEBAMI UCZESTNICZEK). Szkolenia odbywać się będą w grupach: 60h x 1 gr. (1 grupa 15 os&oacute;b) &ndash; (10 dni po 6h dydaktycznych, średnio 4-5 razy w tygodniu). Łączna liczba godzin 120h. 1 godzina dydaktyczna szkolenia/kursu &ndash; jest r&oacute;wna 45 minutom. Zakres szkoleń realizowanych w ramach projektu będzie obejmował obowiązkowo następujące moduły dotyczące: 1. nabycia przez uczestniczki projektu umiejętności poszukiwania atrakcyjnych dla siebie nisz rynkowych pod kątem profilowania przyszłych aktywności zawodowych - 12 godzin dydaktycznych zajęć z powyższego zakresu. 2. poszukiwania źr&oacute;deł finansowania planowanych działalności gospodarczych &ndash; 12 godzin dydaktycznych. 3. budowania i podtrzymywania kontakt&oacute;w, w tym biznesowych z przedstawicielami związk&oacute;w pracodawc&oacute;w, pracodawcami pod potrzeby aktywności zawodowej &ndash; 12 godzin dydaktycznych. 4. promowania wśr&oacute;d pracodawc&oacute;w rozwiązań wspierających r&oacute;wne traktowanie i niedyskryminację kobiet na rynku pracy oraz realizację zasady szeroko pojętej niedyskryminacji &ndash; 12 godzin dydaktycznych. W sumie 48 godz. dydaktycznych moduł&oacute;w obowiązkowych na grupę. Ponadto dodatkowo śr. 12 godzin zajęć/gr, kt&oacute;re będą dotyczyć zdiagnozowanych na etapie zad.1 potrzeb UP-poza modułami obligatoryjnymi. Moduł dodatkowy zgodne z IPD dla 1 grup: 1. grupa (śr. 15 os&oacute;b) &ndash; tematyka: a) Godzenie życia rodzinnego oraz zawodowego, b) Wzmocnienie pozycji osobistej oraz wiara we własne możliwości, c) Tworzenie atrakcyjnych dokument&oacute;w aplikacyjnych oraz profilu zawodowego. Łącznie 60 godz. Szkolenie zakończy się egzaminem wewnętrznym oraz prowadzić będzie do nabycia KOMPETENCJI - poprzez realizację wszystkich etap&oacute;w nabycia kompetencji w rozumieniu Wytycznych dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021-2027, tj.: &bull; ETAP I &ndash; Zakres &ndash; zdefiniowanie w ramach wniosku o dofinansowanie (w przypadku projekt&oacute;w) grupy docelowej do objęcia wsparciem oraz zakresu tematycznego wsparcia, kt&oacute;ry będzie poddany ocenie. &bull; ETAP II &ndash; Wzorzec &ndash; określony przed rozpoczęciem form wsparcia i zrealizowany w projekcie/usłudze standard wymagań, tj. efekt&oacute;w uczenia się, kt&oacute;re osiągną uczestnicy w wyniku przeprowadzonych działań (wraz z informacjami o kryteriach i metodach weryfikacji tych efekt&oacute;w). &bull; ETAP III &ndash; Ocena &ndash; przeprowadzenie weryfikacji na podstawie kryteri&oacute;w opisanych we wzorcu (etap II) po zakończeniu wsparcia udzielonego danej osobie, przy zachowaniu rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji (np. walidacja jest prowadzona przez zewnętrzny podmiot w stosunku do instytucji szkoleniowej lub w jednej instytucji szkoleniowej proces walidacji jest prowadzony przez inną osobę aniżeli proces kształcenia), &bull; ETAP IV &ndash; Por&oacute;wnanie &ndash; por&oacute;wnanie uzyskanych wynik&oacute;w etapu III (ocena) z przyjętymi wymaganiami (określonymi na etapie II efektami uczenia się) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie. Nabycie kompetencji potwierdzone jest uzyskaniem dokumentu zawierającego wyszczeg&oacute;lnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji.
<h2>Kryteria oceny</h2>
W kryterium &bdquo;Cena&rdquo; najwyższą liczbę̨ punkt&oacute;w otrzyma oferta zawierająca najniższą cenę brutto, a każda następna odpowiednio zgodnie ze wzorem: Liczba punkt&oacute;w oferty (K1) = (cena oferty najniższejx60)/cena oferty ocenianej Kryterium oceniane zgodnie z danymi wykazanymi w Załączniku nr 1 Wz&oacute;r oferty.
W kryterium &bdquo;doświadczenie&rdquo; najwyższą liczbę̨ punkt&oacute;w otrzyma oferta zawierająca największą liczbę godzin, a każda następna odpowiednio zgodnie ze wzorem: Liczba punkt&oacute;w oferty (K2) =(Liczba godzin wskazana w oferciex40)/Maksymalna liczba godzin spośr&oacute;d ofert
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy na realizację zam&oacute;wienia pod warunkiem, iż zmiana taka będzie zgodna z warunkami realizacji Projektu oraz zmiana ta nie będzie dla zamawiającego niekorzystna. Zmiana umowy może np. nastąpić w przypadku: &bull; wystąpienia siły wyższej, zdarzeń losowych, &bull; zmiany w obowiązujących przepisach, &bull; uzasadnionych zmian w zakresie w zakresie sposobu wykonania przedmiotu zam&oacute;wienia proponowanych przez Zamawiającego lub Wykonawcę, jeżeli te zmiany są korzystne dla Zamawiającego, &bull; zmian mających na celu poprawienie jakości przedmiotu zam&oacute;wienia, &bull; działań os&oacute;b trzecich uniemożliwiających wykonanie zam&oacute;wienia w terminie, w spos&oacute;b wymagany w umowie, kt&oacute;re to działania nie są konsekwencją winy kt&oacute;rejkolwiek ze stron &bull; zmian we wniosku o dofinansowanie Zmiany umowy mogą dotyczyć: &bull; zmian w harmonogramie zajęć i okresu realizacji umowy, &bull; terminu wykonania, &bull; ilości godzin wsparcia &bull; ilości Uczestnik&oacute;w &bull; terminu zapłaty &bull; zwiększenia wartości zam&oacute;wienia (w wysokości nie przekraczającej 50% wartości zam&oacute;wienia określonego w umowie), &bull; zabezpieczenia i kar umownych, Wszelkie zmiany dotyczące trener&oacute;w, termin&oacute;w, miejsca realizacji są możliwe jedynie za zgodą i po ustaleniu z Zamawiającym.
</div>