Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)

Tłumaczenia

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-02-25
Data składania ofert	12/03/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	795400001 Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych
Numer przetargu	6078864

<html><head><meta><meta><link></head><body><div><div><h1>Polska: Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych<br>Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)</h1><p>39/2025 - 00125611-2025</p><p>Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy</p></div></div><div><div><label>menu</label><label>close</label><label><span>list</span>Table of contents</label></div><div><div><h2>1. <span>Nabywca</span></h2><div><div><h3><span>1.1 </span><span>Nabywca</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Miasto Stołeczne Warszawa</span></div></div><div><div><span>Status prawny nabywcy</span><span>:</span><span>Instytucja lokalna</span></div></div><div><div><span>Sektor działalności instytucji zamawiającej</span><span>:</span><span>Ogólne usługi publiczne</span></div></div></div></div></div></div><div><h2>2. <span>Procedura</span></h2><div><div><h3><span>2.1 </span><span>Procedura</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Przedmiotem zamówienia jest usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana przez Wykonawcę z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych): a) dostępna dla 1400 Odbiorców (podmioty publiczne); b) dostępna w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 Urzędu m.st. Warszawy (dalej MCK19115) do połączeń z konsultantami; c) dostępna dla dodatkowych 200 Odbiorców, w ramach skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ustawy PZP. przygotowanie materiałów informacyjno-instruktażowych, filmów i webinariów dla pracowników Zamawiającego oraz filmu promocyjnego upowszechniającego informację o zakontraktowanej usłudze online tłumaczenia PJM .</span></div></div><div><div><span>Identyfikator procedury</span><span>:</span><span>324adc13-d0bc-40f3-9766-6196044a5a6f</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>ZP/JK/271/III-29/25</span></div></div><div><div><span>Rodzaj procedury</span><span>:</span><span>Otwarta</span></div></div><div><div><span>Procedura jest przyspieszona</span><span>:</span><span>tak</span></div></div><div><div><span>Uzasadnienie procedury przyspieszonej</span><span>:</span><span>Przedmiot przygotowywanego zamówienia - usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego, ma być kontynuacją usługi dostępności aktualnie realizowanej w ramach bieżącego zamówienia. Dzięki trwającej umowie osoby głuche mogą korzystać ze wsparcia tłumacza PJM przy kontakcie z konsultantami MCK 19115 oraz przy załatwianiu spraw we wszystkich biurach Urzędu i urzędach dzielnic oraz w ponad 1000 lokalizacjach jednostek organizacyjnych i osobach prawnych m.st. Warszawy ( placówki oświatowe, ośrodki zdrowia i sportu, instytucje kultury, itp.). Aktualna umowa zakończy się 31 marca 2025 r. i jest społecznie istotne, by od 1 kwietnia 2025 r. bez utraty ciągłości, kontynuować wsparcie komunikacyjne dla Głuchych mieszkańców, w dotychczasowej formie i w dotychczasowych lokalizacjach. Zapewnienie dostępności informacyjno-komunikacyjnej jest obowiązkiem ustawowym. Dodatkowo uruchomienie świadczenia usługi online tłumaczenia PJM dla jednostek organizacyjnych i osób prawnych m.st. Warszawy wiąże się z koniecznością podpisania, indywidualnie przez każdy z tych podmiotów, umowy powierzania przetwarzania danych osobowych z wykonawcą usługi. W związku z tym wykonawca będzie potrzebował dodatkowego czasu na czynności organizacyjne przed uruchomieniem dostępu do usługi dla każdego z tych podmiotów.</span></div></div><div><div><span>Główne aspekty procedury</span><span>:</span><span></span></div></div><div><h3><span>2.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>79540000</span><span></span><span>Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.4 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Podstawa prawna</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Dyrektywa 2014/24/UE</span></div></div><div><div><span>European Legislation Identifier</span><span></span><span>-</span><span></span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>5. <span>Część zamówienia</span></h2><div><div><h3><span>5.1 </span><span>Techniczny ID partii</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)”,</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Przedmiotem zamówienia jest usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana przez Wykonawcę z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych): a) dostępna dla 1400 Odbiorców (podmioty publiczne); b) dostępna w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 Urzędu m.st. Warszawy (dalej MCK19115) do połączeń z konsultantami; c) dostępna dla dodatkowych 200 Odbiorców, w ramach skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ustawy PZP. przygotowanie materiałów informacyjno-instruktażowych, filmów i webinariów dla pracowników Zamawiającego oraz filmu promocyjnego upowszechniającego informację o zakontraktowanej usłudze online tłumaczenia PJM .</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>ZP/JK/271/III-29/25</span></div></div><div><h3><span>5.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>79540000</span><span></span><span>Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych</span></div></div><div><div><span>Opcje</span><span>:</span><div><div><span>Opis opcji</span><span>:</span><span>prawo opcji opisane zostało w Załączniku nr 1 do wzoru umowy OPZ w pkt. III. "Prawo opcji (art. 441 PZP)" oraz w Załączniku nr 1 do SWZ wzór umowy</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.3 </span><span>Szacowany okres obowiązywania</span></h3><div><div><div><span>Okres obowiązywania</span><span>:</span><span>31</span><span></span><span>Miesiąc</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.6 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Zastrzeżony udział</span><span>:</span><span>Udział nie jest zastrzeżony.</span></div></div><div><div><span>Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE</span></div></div><div><div><span>Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)</span><span>:</span><span>tak</span></div></div><div><div><span>Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw
                                       (MŚP)</span><span>:</span><span>tak</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.10 </span><span>Kryteria udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Cena</span></div></div><div><div><span>Nazwa</span><span>:</span><span></span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Cena brutto (za wykonanie przedmiotu umowy określonego w § 1 ust.1 pkt 1 i 2 wzoru umowy) waga kryterium: 90%</span></div></div><div><div><span>Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg</span><span>:</span><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span><div><div><span>Kryterium udzielenia - Liczba</span><span>:</span><span>90</span></div></div></div></div></div></div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Cena</span></div></div><div><div><span>Nazwa</span><span>:</span><span></span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Cena jednostkowa brutto za miesiąc dostępu dla dodatkowego odbiorcy w ramach prawa opcji: 10%</span></div></div><div><div><span>Kategoria kryterium udzielenia zamówienia próg</span><span>:</span><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span><div><div><span>Kryterium udzielenia - Liczba</span><span>:</span><span>10</span></div></div></div></div></div></div><div><div><span>Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom</span><span>:</span><span></span></div></div><div><div><span>Uzasadnienie, dlaczego nie określono wagi kryteriów udzielenia zamówienia</span><span>:</span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.11 </span><span>Dokumenty zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Adres dokumentów zamówienia</span><span>:</span><span><a href="https://zamowienia.um.warszawa.pl/pn/umw/demand/196986/notice/public/details" target="_blank">https://zamowienia.um.warszawa.pl/pn/umw/demand/196986/notice/public/details</a></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.12 </span><span>Warunki udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Warunki zgłoszenia</span><span>:</span><div><div><span>Zgłoszenie elektroniczne</span><span>:</span><span>Wymagane</span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby zgłoszenia</span><span>:</span><span><a href="https://zamowienia.um.warszawa.pl" target="_blank">https://zamowienia.um.warszawa.pl</a></span></div></div><div><div><span>Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>polski</span></div></div><div><div><span>Katalog elektroniczny</span><span>:</span><span>Niedozwolone</span></div></div><div><div><span>Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub
                                             pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)</span></div></div><div><div><span>Oferty wariantowe</span><span>:</span><span>Niedozwolone</span></div></div><div><div><span>Termin składania ofert</span><span>:</span><span>12/03/2025</span><span></span><span>10:00 +01:00</span></div></div><div><div><span>Termin, do którego oferta musi pozostać ważna</span><span>:</span><span>90</span><span></span><span>Dzień</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje na temat publicznego otwarcia</span><span>:</span><div><div><span>Data otwarcia</span><span>:</span><span>12/03/2025</span><span></span><span>10:05 +01:00</span></div></div></div></div><div><div><span>Warunki zamówienia</span><span>:</span><div><div><span>Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego</span><span>:</span><span>Nie</span></div></div><div><div><span>Warunki dotyczące realizacji zamówienia</span><span>:</span><span>Zgodnie z SWZ</span></div></div><div><div><span>Fakturowanie elektroniczne</span><span>:</span><span>Dozwolone</span></div></div><div><div><span>Stosowane będą zlecenia elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div></div><div><div><span>Stosowane będą płatności elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.15 </span><span>Techniki</span></h3><div><div><div><span>Umowa ramowa</span><span>:</span><div><div><span>Brak umowy ramowej</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje o dynamicznym systemie zakupów</span><span>:</span><div><div><span>Brak dynamicznego systemu zakupów</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.16 </span><span>Dalsze informacje, mediacja i odwołanie</span></h3><div><div><div><span>Organ odwoławczy</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span><span>-</span></div></div><div><div><span>Informacje o terminach odwołania</span><span>:</span><span>dział IX ustawy Pzp</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie
                                       zamówienia</span><span>:</span><span>Miasto Stołeczne Warszawa</span><span>-</span></div></div><div><div><span>Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia</span><span>:</span><span>Miasto Stołeczne Warszawa</span><span>-</span></div></div><div><div><span>Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>Miasto Stołeczne Warszawa</span><span>-</span></div></div><div><div><span>Organizacja rozpatrująca oferty</span><span>:</span><span>Miasto Stołeczne Warszawa</span><span>-</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>8. <span>Organizacje</span></h2><div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0001</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Miasto Stołeczne Warszawa</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5252296818</span></div></div><div><div><span>Departament</span><span>:</span><span>Urząd m.st. Warszawy</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>Plac Bankowy 3/5</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>00-950</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Punkt kontaktowy</span><span>:</span><span>Biuro Zamówień Publicznych</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:zamowieniabzp@um.warszawa.pl" target="_blank">zamowieniabzp@um.warszawa.pl</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+4822 443-14-00</span></div></div><div><div><span>Faks</span><span>:</span><span>+4822 443-14-00</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="https://um.warszawa.pl" target="_blank">https://um.warszawa.pl</a></span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)</span><span>:</span><span><a href="https://zamowienia.um.warszawa.pl" target="_blank">https://zamowienia.um.warszawa.pl</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Nabywca</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie
                                       zamówienia</span></div></div><div><div><span>Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia</span></div></div><div><div><span>Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału</span></div></div><div><div><span>Organizacja rozpatrująca oferty</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0003</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5262239325</span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-676</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:odwolania@uzp.gov.pl" target="_blank">odwolania@uzp.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 224587801</span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Organ odwoławczy</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0000</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Publications Office of the European Union</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>PUBL</span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Luxembourg</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>2417</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Luxembourg</span><span></span><span>(</span><span>LU000</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Luksemburg</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:ted@publications.europa.eu" target="_blank">ted@publications.europa.eu</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+352 29291</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="https://op.europa.eu" target="_blank">https://op.europa.eu</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>TED eSender</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><div><span>Informacje o ogłoszeniu</span><div><div><span>Identyfikator/wersja ogłoszenia</span><span>:</span><span>1838cc67-65e6-4e1a-9853-7463e30ce2f6</span><span></span><span>-</span><span>01</span></div></div><div><div><span>Typ formularza</span><span>:</span><span>Procedura konkurencyjna</span></div></div><div><div><span>Rodzaj ogłoszenia</span><span>:</span><span>Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy</span></div></div><div><div><span>Ogłoszenie – data wysłania</span><span>:</span><span>24/02/2025</span><span></span><span>07:39 +00:00</span></div></div><div><div><span>Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Numer publikacji ogłoszenia</span><span>:</span><span>00125611-2025</span></div></div><div><div><span>Numer wydania Dz.U. S</span><span>:</span><span>39/2025</span></div></div><div><div><span>Data publikacji</span><span>:</span><span>25/02/2025</span></div></div></div></div></div></div></body></html>