Strona internetowa z platformą do zamawiania - 1 szt.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Strona internetowa z platformą do zamawiania - 1 szt.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Łódź
Data publikacji	2025-02-17
Data składania ofert	25/02/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	724130008 Usługi w zakresie projektowania stron WWW
Numer przetargu	6060864

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/KPO_A1.2.1/2 na stronę internetową z platformą do zamawiania - 1 szt.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1841699">Załącznik nr 2 - Oświadczenie o braku powiązań</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1841727">Załącznik nr 1 - Formularz ofertowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1841733">Zapytanie ofertowe</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Strona internetowa z platformą do zamawiania - 1 szt.</h3>
 Przedmioty zamówienia
 1. Rodzaj zamówienia: wartości niematerialne i prawne 
2. Nazwa zamówienia: wykonanie i instalacja strony internetowej z platformą do zamawiania - 1 szt. 
3. Kod CPV: 72413000-8 Usługi w zakresie projektowania stron WWW 
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 
W ramach zamówienia stworzona ma zostać strona internetowa, która będzie dawać klientom możliwość–kreowania (budowania) usługi. Klient będzie mieć możliwość spersonalizowania każdego elementu zamówienia, tj. dokonać wyboru: menu, poszczególnych dań, napojów, aranżacji, kolorystyki nakryć, kwiatów, etc. 
Założenia strony www: 
1) Założenia ogólne: 
- Przygotowane algorytmy muszą uwzględniać wcześniej zdefiniowane parametry, ilość gości, preferencje klienta, i gramaturę dań. 
- System powinien obsługiwać notyfikację mailowe oraz SMS 
- System powinien być zintegrowany z wewnętrznymi systemami informatycznymi restauracji takimi jak CRM Ofertowo-Handlowy oraz systemem marketingowym. 
- System powinien posiadać możliwość powiązywania klientów na podstawie danych wprowadzonych przez Zamawiającego z profilami wykorzystywanymi przez wewnętrzne systemy informatyczne restauracji. 
- Wykonawca na etapie projektowania UI/UX zobowiązany jest do przedstawienia w postaci modeli graficznych trzech wersji interfejsu aplikacji, z czego jeden po akceptacji zleceniodawcy zostanie wykorzystany funkcjonalnie 
2) Panel Klienta: 
- Umożliwia wypełnienie formularza zawierającego informacje o Kliencie, dane kontaktowe oraz szczegóły obsługiwanego wydarzenia łącznie z lokalizacją, dokładną datą, ilością gości i kategorii wybieranej na podstawie wcześniej zdefiniowanej biblioteki 
- Złożenie i edycję zamówienia oraz spersonalizowanie jego elementów w oparciu o dostępne opcje i sugerowane pozycje w menu cateringu. Należy uwzględnić wybór i dostosowanie elementów takich jak menu, włącznie z edycją karty oraz dań pojedynczych i napojów, aranżacji przestrzeni, kolorystyki nakryć, ozdób oraz kwiatów 
- Zabezpieczenie danych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO/GDPR) 
- Obsługa komunikacji zabezpieczonej szyfrowaniem 
- Intuicyjny, responsywny, layout zgodny z przyjętą wcześniej księgą tożsamości wizualnej i makietą 
3) Panel Administratora: 
- Zarządzanie oraz edycja zamówień złożonych w aplikacji 
- Kreator formularzy zamówień pod względem pól formularza 
- Możliwość definiowania i przypisywania własnych warunków walidacyjnych 
- Definiowanie własnych słowników danych 
- Tworzenie oraz edycja menu cateringu z uwzględnieniem zdjęć produktów 
- Dostosowanie parametrów działania algorytmów optymalizacji zamówienia 
- Generowanie oferty w oparciu o algorytm optymalizacyjny pod kątem zero waste (przeliczanie ilości dań oraz finalny zakres oferty tak aby zminimalizować marnotrawienie jedzenia oraz ilość i rodzaj opakowań) 
- Tworzenie ofert w formacie PDF w oparciu o edytowalny szablon graficzny 
- Obsługa kontroli dostępu opartej na kontach użytkowników 
- Optymalizacja ofert zgodnie z ideą „Zero Waste” na podstawie kalkulacji uwzględniającej gramaturę dań oraz zapotrzebowania zamawiającego w oparciu o wcześniej zdefiniowane i zaimplementowane algorytmy w celu: 
a) minimalizacji ryzyka marnotrawienia jedzenia 
b) zmniejszenia ilości wykorzystywanych opakowań 
c) optymalizacji wielkości i rodzaju opakowań 
4) Dodatkowe wymagania: 
- Na stronie internetowej powinna być dostępna oferta propozycji menu w gramaturach, które zostanie poddane właściwej kalkulacji, dzięki czemu klient nie zamówi więcej jedzenia niż będzie mu potrzebne co wpłynie na niemarnowanie żywności 
- Aplikacja webowa powinna optymalizować ilości dań sugerowanych w cateringu dla Klienta tak, aby ilość jedzenia odpowiadała potrzebom, co realnie wpłynie na minimalizację marnowania jedzenia 
- Stworzona strona musi być zintegrowana z wewnętrznym systemem rezerwacji Zamawiającego, tak aby każde pojawiające się zapytanie od klienta pojawiało się w dziale obsługi i organizacji spotkań 
- Wykonawca zobowiązuje się do przeprowadzenia bezpłatnego instruktażu z obsługi stworzonej strony w formie stacjonarnych spotkań (przynajmniej 4 spotkań ) w lokalu należącym do restauracji w języku polskim, angielskim i ukraińskim 
- Wykonawca zapewni nieodpłatne wsparcie techniczne na okres jednego roku od daty podpisania protokołu odbioru końcowego realizowane przez wyspecjalizowany dział serwisowy 
- Wykonawca dostarczy szczegółową dokumentacje techniczna i użytkową 
- Wykonawca zapewni support strony internetowej – 7 dni w tygodniu, 24 h/dobę 
- Wykonawca w ramach wynagrodzenia przekaże Zamawiającemu autorskie prawa majątkowe i pokrewne do przedmiotu zapytania w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawach autorskich i prawach pokrewnych w zakresie, w jakim materiały te są dziełami chronionymi ustawą. 
 
Zakres prac obejmuje: 
ETAP I: wykonanie projektu strony internetowej z platformą do zamawiania 
ETAP II: zaprezentowanie wersji demonstracyjnej strony 
ETAP III: wykonanie strony internetowej z platformą do zamawiania 
 
5. Zamawiający wskazuje, że jeżeli w niniejszym zapytaniu ofertowym lub w innym dokumencie stanowiącym część zapytania ofertowego wskazane zostały nazwy producenta, nazwy własne, znaki towarowe, patenty lub pochodzenie materiałów czy urządzeń, dodaje się do nich wyrazy „lub równoważne”. 
6. Nie dopuszcza się składania ofert częściowych ani wariantowych. 
7. Wykonawca zobowiązany jest udzielić Zamawiającemu co najmniej 24 – miesięcznej gwarancji. Okres gwarancji liczony jest od daty odbioru końcowego. Gwarancja udzielona zostanie na okres wskazany w ofercie, wyrażony w miesiącach. Zamawiający informuje, że okres gwarancji jest jednym z kryteriów punktowych. 
8. Miejscem realizacji przedmiotu zamówienia jest Restauracja Bawełna w Łodzi przy ul. Ogrodowej 19A lok.46 
9. Zamawiający wymaga, aby czas reakcji na zgłoszenie serwisowe (rozumiany jako rozpoczęcie usuwania usterki od momentu jej zgłoszenia) wynosił maksymalnie 60 minut. Zamawiający informuje, że czas reakcji na zgłoszenie serwisowe jest jednym z kryteriów punktowych. 
10. Zamawiający realizuje politykę zielonych zamówień i poszukuje rozwiązań ograniczających negatywny wpływ na środowisko, uwzględniających cały cykl życia produktów, tj.: 
- wydłużona gwarancja – wymagane min. 24 miesiące, 
- aplikacja oparta na interfejsie webowym, dzięki czemu nie będą potrzebne żadne nośniki, a wszystkie kluczowe operacje wymagające więcej mocy obliczeniowej odbywać się będą po stronie serwera w chmurze.

Okres gwarancji: min. 24 miesięcy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium I.Cena-Ilość punktów w tym kryterium zostanie obliczona na podstawie poniższego wzoru: 
C=(Cn/Cb)x70 
gdzie: 
C–liczba punktów przyznana badanej ofercie 
Cn–najniższa zaoferowana cena brutto spośród wszystkich złożonych ofert 
Cb–cena brutto przedmiotu zamówienia zaoferowana w ofercie badanej
 Kryterium II.Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe-Ilość punktów w tym kryterium zostanie obliczona na podstawie poniższego wzoru: 
S=(Sn/Sb)x20 
gdzie: 
S–liczba punktów przyznana badanej ofercie 
Sn–najkrótszy czas reakcji na zgłoszenie serwisowe 
Sb–czas reakcji wskazany w badanej ofercie
 Kryterium III.Okres gwarancji-Ilość punktów w tym kryterium zostanie obliczona na podstawie poniższego wzoru: 
G=(Gb/Gn)x10 
gdzie: 
G–liczba punktów przyznana badanej ofercie za zaoferowany okres gwarancji; 
Gb–okres gwarancji zaproponowany w ofercie badanej; 
Gn–najdłuższy zaproponowany okres
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1. Wszelkie zmiany i uzupełnienia treści umowy, wymagają formy pisemnej w postaci aneksów do umowy podpisanych przez obie strony, pod rygorem nieważności. 
2. Zamawiający ma prawo zmienić umowę w przypadkach wskazanych w sekcji 3.2.4 Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027, na podstawie których jest przeprowadzane niniejsze postępowanie. 
3. Zamawiający zastrzega sobie możliwość dokonania istotnych zmian postanowień umowy zawartej 
z Wykonawcą w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, 
w następującym zakresie i sytuacjach: 
a) zmiany przepisów prawa Unii Europejskiej lub prawa krajowego w zakresie mającym wpływ na realizację umowy (w szczególności zmiany stawek podatku VAT); 
b) zmiana terminu realizacji Zamówienia – jeżeli będzie ona wynikać z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, w szczególności jeżeli ulegnie zmianie harmonogram realizacji projektu, w ramach którego udzielane jest zamówienie, ulegną zmianie przepisy prawa mające wpływ na realizację zamówienia, zadziała siła wyższa, Zamawiający zostanie zobowiązany przez instytucję współfinansującą projekt do wprowadzenia w nim zmian wpływających na realizację zamówienia, realizacja zamówienia będzie zależeć od uzyskania zgody instytucji współfinansującej lub innej uprawnionej instytucji; 
c) zmiana sposobu realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, w tym wynikających z decyzji instytucji finansującej realizację projektu, w ramach którego udzielane jest zamówienie, zobowiązującej Zamawiającego do wprowadzenia zmian w projekcie skutkujących koniecznością zmian w umowie z Wykonawcą. 
4. Zamawiający przewiduje również możliwość dokonywania nieistotnych zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy.
 </div>