Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm na 2025 rok

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm na 2025 rok
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Chełm
Data publikacji	2025-02-13
Kod CPV	722670004 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Numer wyniku	6054984

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Usługi<br>Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm na 2025 rok</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Miasto Chełm</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 110198238</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Lubelska 65</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Chełm</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>22-100</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL812 - Chełmsko-zamojski</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zamowienia@umchelm.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.chelm.pl</span></h3><h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm na 2025 rok<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-006b2cee-29c0-4b10-a7d8-010fd19e482d</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00103683</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-02-13</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2024/BZP 00035628/18/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.2 Świadczenie usługi asysty technicznej Systemu Otago</p><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy</span></h3><h3>3.1.1.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia        z wolnej ręki:</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej    Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm. Asseco Data Systems S.A. z siedzibą  w Gdańsku, przy ul. Jana z Kolna 11 jest właścicielem praw autorskich do oprogramowań aplikacyjnych Systemu Otago i jedynym Wykonawcą świadczącym usługę asysty technicznej. W zaistniałej sytuacji z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów, nie-możliwe jest zawarcie umowy z innym Wykonawcą.  Biorąc powyższe pod uwagę zachodzą okoliczności, o których mowa w art. 305 pkt 1) w związku z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (t.j.;Dz.U. z 2024 r. poz. 1320 z późn. zm.)</p><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>BZP.271.5.61.2024</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu Otago działającego w Urzędzie Miasta Chełm na 2025 rok.<br><br>Zakres zamówienia obejmuje:<br>1)	świadczenie konsultacji telefonicznych (hot-line) mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem Podsystemów Systemu OTAGO,<br>2)	świadczenie konsultacji drogą elektroniczną mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem Podsystemów Systemu OTAGO,<br>3)	usuwanie zgłoszonych przez Zamawiającego Błędów Podsystemów Systemu OTAGO ujawnionych podczas ich eksploatacji, poprzez wykonywanie i przesyłanie Poprawek lub ich zdalne usuwanie bezpośrednio w Podsystemach zainstalowanych na Platformie Informatycznej Zamawiającego;<br>4)	wykonywanie i przesyłanie aktualizacji (zmian) funkcji Podsystemów Systemu OTAGO opisanych w Dokumentacji w przypadku zmiany przepisów powszechnie obowiązujących ogłoszonych w Dzienniku Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej i Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”, skutkujących koniecznością przeprowadzania zmian w tychże funkcjach,<br>5)	przesyłanie Poprawek wykonanych w związku ze zgłoszeniami innych klientów lub testami wewnętrznymi (ewaluacją),<br>6)	wykonanie i przesyłanie Nowych Wersji Podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę w tym np. Otago365,<br>7)	wykonanie i przesyłanie Wersji Zrefaktoryzowanych Podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę,<br>8)	udostępnianie przez okres obowiązywania Umowy ujednoliconych<br>(tj. uwzględniających wszystkie dokonywane zmiany) wersji Dokumentacji,<br>9)	zdalne administrowanie bazą danych Systemu Otago,<br>10)	zdalne monitorowanie stanu Systemu Otago,<br>11)	zdalne instalowanie poprawek i nowych wersji Programów (tj. instalacja przesyłek wychodzących od Wykonawcy oraz zdalne upgradowanie Programów),<br>12)	przystosowywanie obiektów baz danych Systemu Otago do przetwarzania nowych wersji Programów,<br>13)	zdalne bieżące interwencje na zgłoszone przez administratora i użytkowników problemy.<br><br>Szczegółowy zakres zamówienia określają Projektowane postanowienia umowy stanowiące załącznik nr 2 do Zaproszenia.</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania</span></h3><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy</span></h3><h2>SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA</h2><h3>7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie        zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:</h3><h3>7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>Asseco Data Systems S.A.</span></h3><h3>7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>5170359458</span></h3><h3>7.3.3) Ulica:<span>Jana z Kolna 11</span></h3><h3>7.3.4) Miejscowość:<span>Gdańsk</span></h3><h3>7.3.5) Kod pocztowy:<span>80-864</span></h3><h3>7.3.6.) Województwo:<span>pomorskie</span></h3><h3>7.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII UMOWA</h2><h3>8.1.) Data zawarcia umowy:<span>2025-01-17</span></h3><h3>8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej:<span>568466,64 PLN</span></h3><h3>8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>12 miesiące</span></h3></body>