Świadczenie usługi helpdesku i wsparcia IT polegającej na wsparciu merytorycznym użyt. i tech. adm. Zamawiającego w sprawności systemu Syrena w 15 DPS funkcjonujących na terenie M. St. Warszawy

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usługi helpdesku i wsparcia IT polegającej na wsparciu merytorycznym użyt. i tech. adm. Zamawiającego w sprawności systemu Syrena w 15 DPS funkcjonujących na terenie M. St. Warszawy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-02-10
Dotyczy zamówienia	31-01-2025/6021905
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Numer wyniku	6045856

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Usługi<br>Świadczenie usługi helpdesku i wsparcia IT polegającej na wsparciu merytorycznym użyt. i tech. adm.  Zamawiającego  w sprawności systemu Syrena w 15 DPS funkcjonujących na terenie M. St. Warszawy</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Dom Pomocy Społecznej "Syrena"</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 006377177</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Syreny 26</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>01-150</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>sekretariat.dpssyrena@um.warszawa.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.dpssyrena.pl</span></h3><h3>1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:</h3>https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-83af40c0-d78e-42ac-a2c2-aa8a301066fa<h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ochrona socjalna</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Świadczenie usługi helpdesku i wsparcia IT polegającej na wsparciu merytorycznym użyt. i tech. adm.  Zamawiającego  w sprawności systemu Syrena w 15 DPS funkcjonujących na terenie M. St. Warszawy<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-83af40c0-d78e-42ac-a2c2-aa8a301066fa</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00097022</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-02-10</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00073606/01/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.1 Świadczenie usługi helpdesku i wsparcia IT polegającej na wsparciu merytorycznym i technicznym administratorów Zamawiającego w sprawności systemu Syrena w 15 DPS funkcjonujących w M.St. Warszawa.</p><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Tak</span></h3><h3>2.14.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00079061</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>DPS.TIK.ZA.260.66.2024</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi helpdesku i wsparcia IT polegającej na wsparciu merytorycznym użytkowników oraz wsparcia technicznego administratorów Zamawiającego pozwalające na utrzymania w sprawności systemu Syrena w 15 Domach Pomocy Społecznej funkcjonujących na terenie Miasta Stołecznego Warszawy tj.<br>1.	Dom Pomocy Społecznej „Syrena”;<br>2.	Dom Pomocy Społecznej „Na Bachusa”;<br>3.	Centrum Wsparcia Społecznego „Na Przedwiośniu”;<br>4.	Dom Pomocy Społecznej „Wójtowska”;<br>5.	Dom Pomocy Społecznej „Budowlani”;<br>6.	Dom Pomocy Społecznej „Chemik”;<br>7.	Dom Pomocy Społecznej „Kombatant”;<br>8.	Dom Pomocy Społecznej „Leśny”;<br>9.	Dom Pomocy Społecznej „Pod Brzozami”;<br>10.	Dom Pomocy Społecznej „Pracownika Oświaty”;<br>11.	Dom Pomocy Społecznej „dla Kombatantów”;<br>12.	Dom Pomocy Społecznej im „św. Brata Alberta”;<br>13.	Dom Pomocy Społecznej im. „Matysiaków”;<br>14.	Centrum Alzheimera;<br>15.	Centrum Wsparcia Społecznego Na Targówku.<br>Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 6 do SWZ</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia</span></h3><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się unieważnieniem</span></h3><h3>5.2.) Podstawa prawna unieważnienia postępowania:<span>art. 256 ustawy</span></h3><h3>5.2.1.) Przyczyna unieważnienia postępowania:</h3>Zgodnie z art. 256 ustawy z dnia 11.09.2019 r. - Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U.<br>z 2024 r., poz. 1320) zwanej dalej „Ustawą”, Zamawiający informuje, że wystąpiły okoliczności powodujące, że dalsze prowadzenie postępowania jest nieuzasadnione.<br>Na skutek uwag zgłoszonych po wszczęciu postępowania oraz szczegółowych analiz przeprowadzonych przez Zamawiającego ustalono, że występuje konieczność uzyskania dodatkowych szczegółowych danych dotyczących systemu informatycznego, przygotowania dodatkowej dokumentacji dotyczącej ww. systemu, jak również istnieje potrzeba stworzenia odpowiednich warunków udostępnienia testowego środowiska informatycznego<br>dla potencjalnych wykonawców przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych. Konieczne okazało się podjęcie prac analitycznych dla prawidłowego i pełnego sformułowania wymagań Zamawiającego w sposób umożliwiający zachowanie zasad uczciwej konkurencji i przystąpienie szerokiego grona wykonawców do postępowania. Działania wskazane powyżej w powiązaniu<br>z potrzebą zmian warunków zamówienia i ponownego opisania przedmiotu zamówienia sprawiają, że dalsze prowadzenie postępowania jest nieuzasadnione.<br>W związku z tym Zamawiający, zgodnie z art. 256 Ustawy, unieważnia postępowanie<br>o udzielenie zamówienia, mając na uwadze, że unieważnienie to następuje przed upływem terminu składania ofert.<br>Zgodnie z art. 513 pkt 1 Ustawy mają Państwo prawo wnieść odwołanie. Odwołanie wnosi<br>się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, zgodnie z art. 514 Ustawy. Termin wniesienia odwołania do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej oraz przesłania kopii odwołania<br>do zamawiającego upływa po 5 dniach od ukazania się informacji, zgodnie z art. 515 ust. 1 pkt 2 lit. a Ustawy.<h2>SEKCJA VI OFERTY</h2><h3>6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków:<span>0</span></h3><h3>6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP:<span>0</span></h3><h3>6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego:<span>0</span></h3><h3>6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG:<span>0</span></h3><h3>6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem:<span>0</span></h3></body>