Usługi wdrożenia specjalistycznych rozwiązań cyfrowych oraz usług szkoleniowych, które umożliwią wdrożenie zintegrowanego rozwiązania informatycznego i cyfryzację procesów produkcyjnych oraz biznesowych u Zamawiającego

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługi wdrożenia specjalistycznych rozwiązań cyfrowych oraz usług szkoleniowych, które umożliwią wdrożenie zintegrowanego rozwiązania informatycznego i cyfryzację procesów produkcyjnych oraz biznesowych u Zamawiającego
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Niedrzwica Kościelna
Data publikacji	2025-02-10
Data składania ofert	18/02/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	722630006 Usługi wdrażania oprogramowania
Numer przetargu	6045273

<div> <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/2025/2.4</h1> <h2>Załączniki</h2> <ul> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1826295">ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1_2025_2.4</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1826299">Załącznik nr 1 - Formularz ofertowy</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1826300">Załącznik nr 2 - Oświadczenia Wykonawcy</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1826302">Załącznik 3 - Opis specjalistycznych rozwiązań cyfrowych</a></li> </ul> <h2>Części zam&oacute;wienia</h2> <h3>Usługi wdrożeniowe i szkoleniowe</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest zakup poniżej wymienionych usług wdrożenia specjalistycznych rozwiązań cyfrowych oraz usług szkoleniowych, kt&oacute;re umożliwią wdrożenie zintegrowanego rozwiązania informatycznego i cyfryzację proces&oacute;w produkcyjnych oraz biznesowych u Zamawiającego. Szczeg&oacute;łowy opis posiadanych specjalistycznych rozwiązań cyfrowych, kt&oacute;re będą przedmiotem wdrożenia oraz szkolenia znajduje się w Załączniku nr 3 do niniejszego zapytania.<br /> 1) Usługa wdrożenia systemu do realizacji zleceń produkcyjnych &ndash; usługa obejmuje:<br /> A. Wdrożenie rozwiązania<br /> Proces ten obejmuje następujące działania:<br /> - Instalacja i konfiguracja rozwiązania.<br /> - Integracja z istniejącymi systemami.<br /> - Nadanie uprawnień użytkownikom.<br /> - Dostosowanie widok&oacute;w dla poszczeg&oacute;lnych użytkownik&oacute;w.<br /> - Przygotowanie prototypu systemu. <br /> - Migracja danych.<br /> B. Testowanie <br /> Po wdrożeniu rozwiązania należy przeprowadzić jego testowanie, aby zweryfikować poprawność jego działania. Testowanie powinno obejmować następujące elementy:<br /> - Prezentacja prototypu rozwiązania.<br /> - Testy funkcjonalne.<br /> - Testy wydajności.<br /> - Testy bezpieczeństwa.<br /> C. Uruchomienie <br /> Po zakończeniu testowania należy uruchomić rozwiązanie. W tym kroku należy przekazać rozwiązanie do użytku użytkownik&oacute;w końcowych. <br /> 2) Usługa wdrożenia zintegrowanego systemu do zarządzania przedsiębiorstwem &ndash; usługa obejmuje:<br /> A. Wdrożenie rozwiązania<br /> Proces ten obejmuje następujące działania:<br /> - Instalacja i konfiguracja rozwiązania.<br /> - Integracja z istniejącymi systemami.<br /> - Nadanie uprawnień użytkownikom.<br /> - Dostosowanie widok&oacute;w dla poszczeg&oacute;lnych użytkownik&oacute;w.<br /> - Przygotowanie prototypu systemu. <br /> - Migracja danych.<br /> B. Testowanie <br /> Po wdrożeniu rozwiązania należy przeprowadzić jego testowanie, aby zweryfikować poprawność jego działania. Testowanie powinno obejmować następujące elementy:<br /> - Prezentacja prototypu rozwiązania.<br /> - Testy funkcjonalne.<br /> - Testy wydajności.<br /> - Testy bezpieczeństwa.<br /> C. Uruchomienie <br /> Po zakończeniu testowania należy uruchomić rozwiązanie. W tym kroku należy przekazać rozwiązanie do użytku użytkownik&oacute;w końcowych.<br /> 3) Usługa wdrożenia rozwiązania konfiguratora ofert &ndash; aplikacji webowej &ndash; usługa obejmuje:<br /> A. Wdrożenie rozwiązania<br /> Proces ten obejmuje następujące działania:<br /> - Instalacja i konfiguracja rozwiązania.<br /> - Integracja z istniejącymi systemami.<br /> - Nadanie uprawnień użytkownikom.<br /> - Dostosowanie widok&oacute;w dla poszczeg&oacute;lnych użytkownik&oacute;w.<br /> - Przygotowanie prototypu systemu.<br /> B. Testowanie <br /> Po wdrożeniu rozwiązania należy przeprowadzić jego testowanie, aby zweryfikować poprawność jego działania. Testowanie powinno obejmować następujące elementy:<br /> - Prezentacja prototypu rozwiązania.<br /> - Testy funkcjonalne.<br /> - Testy wydajności.<br /> - Testy bezpieczeństwa.<br /> C. Uruchomienie <br /> Po zakończeniu testowania należy uruchomić rozwiązanie. W tym kroku należy przekazać rozwiązanie do użytku użytkownik&oacute;w końcowych. <br /> 4) Usługa wdrożenia systemu cyberbezpieczeństwa &ndash; usługa obejmuje:<br /> Usługa wdrożeniowa systemu cyberbezpieczeństwa to kompleksowy proces, kt&oacute;ry obejmuje szereg działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa system&oacute;w informatycznych i danych Zamawiającego. W ramach usługi podjęte zostaną następujące działania: <br /> A. Konfiguracja infrastruktury <br /> Implementacja sprzętu oraz dostosowanie infrastruktury do potrzeb systemu. <br /> B. Wdrożenie systemu <br /> Implementacja systemu cyberbezpieczeństwa. Proces ten obejmuje następujące działania:<br /> - Instalacja i konfiguracja technologii i produkt&oacute;w bezpieczeństwa.<br /> - Implementacja proces&oacute;w i procedur bezpieczeństwa.<br /> C. Testowanie <br /> Po wdrożeniu systemu należy przeprowadzić jego testowanie, aby zweryfikować poprawność jego działania. Testowanie powinno obejmować następujące elementy:<br /> - Testy odporności na ataki.<br /> - Testy wydajności.<br /> D. Monitorowanie i raportowanie <br /> Po zakończeniu testowania należy rozpocząć monitorowanie i utrzymanie systemu cyberbezpieczeństwa. Monitorowanie powinno obejmować następujące działania:<br /> - Monitorowanie log&oacute;w.<br /> - Monitorowanie ruchu sieciowego.<br /> - Monitorowanie zagrożeń.<br /> E. Raportowanie<br /> Raport z systemu cyberbezpieczeństwa powinien obejmować następujące informacje:<br /> - Stan bezpieczeństwa organizacji.<br /> - Zidentyfikowane zagrożenia.<br /> - Wdrożone środki bezpieczeństwa.<br /> - Plany rozwoju bezpieczeństwa.<br /> 5) Usługa szkoleniowa pracownik&oacute;w, kt&oacute;rzy będą wykorzystywać specjalistyczne rozwiązania cyfrowe w codziennej pracy &ndash; usługa obejmuje:<br /> Usługa szkoleniowa w ramach wdrożenia to zestaw szkoleń, kt&oacute;re mają na celu przygotowanie pracownik&oacute;w do korzystania z nowego rozwiązania (zapoznanie z możliwościami rozwiązania, konfiguracją i obsługą). Szkolenia mają być dostosowane do potrzeb Zamawiającego i do zakresu wdrożenia następujących rozwiązań: <br />  systemu do realizacji zleceń produkcyjnych, <br />  zintegrowanego systemu do zarządzania przedsiębiorstwem, <br />  konfiguratora ofert - aplikacji webowej, <br />  systemu cyberbezpieczeństwa.<br /> A. Zakres szkoleń obejmuje następujące elementy:<br /> - zapoznanie z funkcjonalnością i możliwościami rozwiązania.<br /> - szkolenie z zakresu konfiguracji i obsługi rozwiązania.<br /> B. Forma szkolenia:<br /> Warsztaty - spotkania w formie zdalnej lub stacjonarnej mające na celu om&oacute;wienie i przedstawienie realizacji założeń funkcjonalnych, precyzujące założenia działania systemu, weryfikujące i potwierdzające spos&oacute;b akceptacji wymagań.<br /> C. Liczba os&oacute;b personelu Zamawiającego objęta szkoleniem - 13 os&oacute;b łącznie. <br /> Szkolenie z zakresu:<br />  systemu do realizacji zleceń produkcyjnych &ndash; 13 os&oacute;b, <br />  zintegrowanego systemu do zarządzania przedsiębiorstwem &ndash; 13 os&oacute;b,<br />  konfiguratora ofert - aplikacji webowej &ndash; 3 osoby,<br />  systemu cyberbezpieczeństwa &ndash; 3 osoby.<br /> Celem usługi szkoleniowej jest przygotowanie pracownik&oacute;w do korzystania z nowych rozwiązań. Szkolenia powinny zapewnić pracownikom wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnego wykorzystania rozwiązań w codziennej pracy. Przeprowadzenie szkoleń nie może dezorganizować pracy całego zespołu pracownik&oacute;w. <br /> <br /> Oferent winien przygotować Ramowy harmonogram wdrożeniowo-szkoleniowy uwzględniający czas niezbędny na realizację usług oraz konieczność zaangażowania pracownik&oacute;w po stronie Zamawiającego i Oferenta. <br /> <br /> Zamawiający informuje, że dokumentami potwierdzającymi realizację usług wdrożeniowych oraz usług szkoleniowych będą m. in. karty czasu pracy.<br /> Karta czasu pracy ma zawierać następujące informacje:<br /> &bull; imię i nazwisko osoby wykonującej czynności związane z nabywaną usługą,<br /> &bull; liczbę przepracowanych godzin (ze wskazaniem godziny rozpoczęcia oraz zakończenia pracy) w podziale na poszczeg&oacute;lne dni w danym miesiącu,<br /> &bull; opis wykonanych czynności,<br /> &bull; czytelny podpis osoby wykonującej czynności związane z nabywaną usługą oraz czytelny podpis zleceniobiorcy.<br /> <br /> Przedmiot zapytania posłuży do wdrożenia specjalistycznych rozwiązań cyfrowych oraz przeszkolenia pracownik&oacute;w, kt&oacute;re umożliwią cyfryzację proces&oacute;w produkcyjnych i biznesowych, dlatego poszczeg&oacute;lne elementy procesu muszą być ze sobą kompatybilne i tworzyć jedno środowisko pracy. <br /> <br /> Jeżeli w zapytaniu ofertowym lub jakimkolwiek załączniku wskazano znaki towarowe lub nazwy własne produkt&oacute;w, to należy przyjąć, że są one uzasadnione specyfiką przedmiotu zam&oacute;wienia i mają na celu jedynie wskazanie wymagań w zakresie jakości i parametr&oacute;w przedmiotu zam&oacute;wienia z uwagi na brak innych dostatecznie dokładnych określeń, kt&oacute;re pozwalałyby opisać przedmiot zam&oacute;wienia w spos&oacute;b jednoznaczny i wyczerpujący. Należy przyjąć, że każdemu odwołaniu do znaku towarowego lub nazwy własnej towarzyszą słowa &bdquo;lub r&oacute;wnoważne&rdquo;.</p> <h2>Kryteria oceny</h2> <p>A. Kryterium: Cena brutto 80 pkt. &ndash; ocena dokonana zostanie zgodnie z poniższym wzorem:<br /> WC = (Cn : Cb) x 80 pkt. <br /> WC &ndash; wartość punktowa ceny brutto<br /> Cn &ndash; cena najniższa<br /> Cb &ndash; cena badanej oferty</p> <p>B. Kryterium: Czas reakcji serwisowej 20 pkt. &ndash; ocena dokonana zostanie zgodnie z poniższym opisem:<br /> Czas reakcji serwisowej: poniżej 4h &ndash; 20 pkt.<br /> Czas reakcji serwisowej: od 4h do 7h &ndash; 15 pkt.<br /> Czas reakcji serwisowej: od 8h do 12h &ndash; 10 pkt.<br /> Czas reakcji serwisowej: powyżej 12h &ndash; 1 pkt.</p> <h2>Warunki zmiany umowy</h2> <p>1. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmiany umowy w przypadku: <br /> a. konieczności zmiany terminu lub sposobu realizacji przedmiotu zam&oacute;wienia z przyczyn niemożliwych do przewidzenia na etapie wyboru Wykonawcy i podpisywania umowy; <br /> b. zmiany warunk&oacute;w i termin&oacute;w płatności w przypadku, gdy zmiany te wynikać będą z przyczyn niemożliwych do przewidzenia na etapie wyboru Wykonawcy i podpisywania umowy; <br /> c. konieczności zmiany członk&oacute;w oraz liczebności zespołu wdrożeniowo-szkoleniowego, gdy zmiany te wynikać będą z przyczyn niemożliwych do przewidzenia na etapie wyboru Wykonawcy i podpisywania umowy;<br /> d. zmiany adresu miejsca zamieszkania lub siedziby Wykonawcy w trakcie trwania umowy, numer&oacute;w kont bankowych oraz danych identyfikacyjnych;<br /> e. zmiany adresu realizacji projektu lub siedziby Zamawiającego;<br /> f. konieczności likwidacji oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych w treści umowy;<br /> g. gdy zmiana jest korzystna dla Zamawiającego (np. powoduje skr&oacute;cenie terminu realizacji umowy, zmniejszenie wartości zam&oacute;wienia) po obustronnym wyrażeniu zgody;<br /> h. zmiany powszechnie obowiązujących przepis&oacute;w prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu umowy;<br /> i. gdy zmiana nie prowadzi do zmiany charakteru umowy a konieczność zmiany umowy spowodowana jest okolicznościami, kt&oacute;rych zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć;<br /> j. wystąpienia siły wyższej, zaistnienia okoliczności spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, niemożliwymi do przewidzenia w chwili zawierania umowy;<br /> k. konieczności zrealizowania projektu o dofinasowanie przy zastosowaniu innych rozwiązań technicznych/technologicznych lub materiałowych niż wskazane w dokumentacji, w sytuacji gdyby zastosowanie przewidzianych rozwiązań groziło niewykonaniem lub wadliwym wykonaniem projektu; <br /> l. dopuszczalne są wszelkie zmiany nieistotne rozumiane w ten spos&oacute;b, że wiedza o ich wprowadzeniu na etapie postępowania o zam&oacute;wienie nie wpłynęłaby na krąg Oferent&oacute;w/Wykonawc&oacute;w ubiegających się o zam&oacute;wienie, ani na wynik postępowania.<br /> 2. Zmiany postanowień zawartej umowy wymagają dla swej ważności aneksu, w formie pisemnej pod rygorem nieważności, podpisanego przez obie strony umowy.</p> </div>