Nabycie systemu ERP wraz usługą wdrożeniową i szkoleniową

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Nabycie systemu ERP wraz usługą wdrożeniową i szkoleniową
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Łuszczów Drugi
Data publikacji	2025-02-06
Data składania ofert	13/02/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	484510004 Pakiety oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania
Numer przetargu	6038942

<div>
<h1>Wdrożenie zindywidualizowanego systemu służącego do zarządzania wszystkimi procesami w przedsiębiorstwie produkcyjnym w oparciu o innowacyjne i automatyzujące technologie cyfrowe</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1819879">Zapytanie ofertowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1819880">Załączniki edytowalne</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Nabycie systemu ERP wraz usługą wdrożeniową i szkoleniową</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Przedmiotem zam&oacute;wienia jest: A. Dostawa wartości niematerialno-prawnej w postaci oprogramowania typu ERP (ang. Enterprise Resource Planning) w przedsiębiorstwie Zamawiającego Planowane oprogramowanie ERP powinno odpowiadać na poniższe wymagania techniczne oraz zawierać licencje na następujące moduły: &bull; Licencja moduł kontakty, dyskusje i wiedza &ndash; 1 szt.  Rejestrowanie i przechowywanie danych kontaktowych  Segmentacja kontakt&oacute;w  Tworzenie wątk&oacute;w dyskusyjnych  Baza wiedzy  Wyszukiwanie informacji &bull; Licencja moduł IoT &ndash; 1 szt.  Monitorowanie maszyn i urządzeń &bull; Licencja moduł CRM &ndash; 1 szt.  Zarządzanie potencjalnymi klientami (leady)  Tworzenie i obsługa szans sprzedaży  Automatyczne przypomnienia o zadaniach  Monitorowanie działań sprzedawc&oacute;w  Raportowanie wynik&oacute;w sprzedaży  Integracja z e-mail  Automatyczne przydzielanie lead&oacute;w  Historia interakcji z klientem  Wsp&oacute;łpraca zespołowa w jednym narzędziu  Integracja z kampaniami marketingowymi &bull; Licencja moduł Sprzedaż &ndash; 1 szt.  Tworzenie ofert i zam&oacute;wień sprzedaży  Automatyczna synchronizacja danych produkt&oacute;w i stan&oacute;w magazynowych  Generowanie dokument&oacute;w sprzedaży (np. faktury)  Obsługa wielowalutowości  Zarządzanie cennikami  Tworzenie rabat&oacute;w i promocji  Historia transakcji klienta  Automatyczne powiadomienia o dostawie  Tworzenie um&oacute;w sprzedaży  Śledzenie statusu zam&oacute;wień &bull; Licencja moduł Fakturowanie &ndash; 1 szt.  Automatyczne generowanie faktur sprzedaży i zakupu  Eksport dokument&oacute;w do zewnętrznych system&oacute;w księgowych (np. Optima)  Obsługa wielu walut  Zarządzanie terminami płatności  Automatyczne przypomnienia o niezapłaconych fakturach  Obsługa faktur korygujących  Generowanie wyciąg&oacute;w bankowych  Tworzenie raport&oacute;w finansowych  Obsługa podatk&oacute;w i przepis&oacute;w lokalnych  Integracja z systemem księgowym &bull; Licencja moduł Księgowość &ndash; 1 szt.  Pełna obsługa finansowa  Zarządzanie należnościami i zobowiązaniami  Kontrola dostępu i rejestracja ślad&oacute;w audytowych  Automatyczna konsolidacja rachunk&oacute;w  Obsługa budżet&oacute;w  Generowanie sprawozdań finansowych  Zarządzanie podziałem koszt&oacute;w  Obsługa podatk&oacute;w międzynarodowych  Analiza finansowa  Integracja z bankowością online &bull; Licencja moduł Magazynowanie &ndash; 1 szt.  Zarządzanie lokalizacjami magazynowymi  Śledzenie poziom&oacute;w zapas&oacute;w w czasie rzeczywistym  Automatyczne tworzenie zam&oacute;wień zakupu w oparciu o minimalne stany magazynowe  Zarządzanie przyjęciami i wydaniami towar&oacute;w  Obsługa inwentaryzacji  Integracja z czytnikami kod&oacute;w kreskowych  Raportowanie ruch&oacute;w magazynowych  Obsługa zwrot&oacute;w  Zarządzanie partiami i numerami seryjnymi  Integracja z przewoźnikami &bull; Licencja moduł Produkcja &ndash; 1 szt.  Obsługa zleceń produkcyjnych  Generowanie BOM (Bill of Materials)  Zarządzanie wariantami produkt&oacute;w  Integracja z zam&oacute;wieniami klient&oacute;w i automatyczne tworzenie zleceń produkcyjnych  Monitorowanie etap&oacute;w produkcji  Tworzenie harmonogram&oacute;w produkcyjnych  Analiza koszt&oacute;w produkcji  Obsługa zleceń naprawczych  Zarządzanie obłożeniem maszyn  Raportowanie produktywności &bull; Licencja moduł Zakupy &ndash; 1 szt.  Obsługa zam&oacute;wień zakupowych  Automatyczne tworzenie zam&oacute;wień na podstawie stan&oacute;w magazynowych  Wsp&oacute;łpraca z dostawcami  Monitorowanie status&oacute;w dostaw  Tworzenie cennik&oacute;w zakupowych  Analiza wydatk&oacute;w zakupowych  Obsługa ofert dostawcy  Zarządzanie dostawami międzynarodowymi  Automatyczne przypomnienia o dostawach  Tworzenie raport&oacute;w zakupowych &bull; Licencja moduł Projekt &ndash; 1 szt.  Zarządzanie projektami wdrożeniowymi i rozwojowymi  Harmonogramowanie zadań  Tworzenie kamieni milowych  Monitorowanie postęp&oacute;w projekt&oacute;w  Zarządzanie zasobami  Budżetowanie projekt&oacute;w  Historia działań projektowych  Integracja z zadaniami zespołu  Zarządzanie dokumentacją projektową  Tworzenie raport&oacute;w projektowych &bull; Licencja moduł Naprawy &ndash; 1 szt.  Zgłaszanie awarii  Rejestrowanie historii napraw &bull; Licencja moduł Dokumenty &ndash; 1 szt.  Elektroniczny obieg dokument&oacute;w  Archiwizowanie dokument&oacute;w  Zarządzenie dokumentami &bull; Licencja moduł Jakość &ndash; 1 szt.  Obsługa proces&oacute;w kontroli jakości  Definiowanie protokoł&oacute;w kontroli  Zarządzanie audytami jakościowymi  Monitorowanie wskaźnik&oacute;w jakości  Historia inspekcji  Tworzenie procedur kontrolnych  Analiza wynik&oacute;w kontroli  Automatyczne raportowanie błęd&oacute;w  Integracja z produkcją  Tworzenie świadectw jakości &bull; Licencja moduł Karty pracy &ndash; 1 szt.  Rejestracja czasu pracy  Zarządzanie urlopami i nieobecnościami &bull; Licencja moduł Serwis terenowy &ndash; 1 szt.  Obsługa serwisowa dla klient&oacute;w B2B i B2C  Planowanie wizyt serwisowych  Historia zgłoszeń serwisowych  Automatyczne przypomnienia o serwisach  Zarządzanie zespołami serwisowymi  Monitorowanie status&oacute;w zgłoszeń  Tworzenie protokoł&oacute;w serwisowych  Raportowanie wynik&oacute;w serwisu  Obsługa gwarancji  Integracja z CRM i magazynem &bull; Licencja moduł Pracownicy &ndash; 1 szt.  Zarządzanie danymi osobowymi pracownik&oacute;w  Zarządzanie etatami i stanowiskami  Ocena i rozw&oacute;j pracownik&oacute;w &bull; Licencja moduł Obecności &ndash; 1 szt.  Zarządzanie nieobecnościami  Zarządzanie urlopami  Monitorowanie godzin pracy &bull; Licencja moduł Wydatki &ndash; 1 szt.  Rejestracja wydatk&oacute;w  Zarządzanie budżetem  Kontrola koszt&oacute;w  Wydatki służbowe &bull; Licencja moduł Punkt pomocy &ndash; 1 szt.  System zgłoszeń  Baza wiedzy &bull; Licencja moduł Edycji szablon&oacute;w dokument&oacute;w &ndash; 1 szt.  Tworzenie szablon&oacute;w dokument&oacute;w  Edycja szablon&oacute;w dokument&oacute;w  Zarządzanie szablonami Licencja system ERP &ndash; 30 użytkownik&oacute;w Okres licencji &ndash; 5 lat Gwarancji na prawidłowe działanie oprogramowania na okres nie kr&oacute;tszy niż 60 miesiące. B. Wdrożenie specjalistycznych rozwiązań cyfrowych w postaci dostosowania do specyfiki firmy Usługi dostosowawcze polegające na wdrożeniu specjalistycznych rozwiązań cyfrowych w postaci dostosowania do specyfiki firmy, w szczeg&oacute;lności: I. Testy funkcjonalne i użytkownika: &bull; przeprowadzenie test&oacute;w funkcjonalnych i użytkownika systemu ERP po dokonaniu dostosowań &bull; weryfikacja poprawności działania poszczeg&oacute;lnych funkcji systemu oraz interakcji z użytkownikiem &bull; raportowanie znalezionych błęd&oacute;w i niedoskonałości II. Dostosowanie do uwag i sugestii klienta: &bull; implementacja zgłoszonych przez klienta uwag i sugestii wynikających z przeprowadzonych test&oacute;w &bull; modyfikacje interfejsu użytkownika, zmiany w procesach biznesowych, dodanie nowych funkcji według potrzeb &bull; testowanie wprowadzonych zmian i ich integracja z istniejącym systemem C. Szkolenie w zakresie korzystania z systemu i wykorzystania technologii. Usługi szkoleniowe z zakresu kompetencji cyfrowych w postaci szkolenia personelu z obsługi systemu oraz wykorzystania technologii. Szczeg&oacute;łowy zakres szkolenia: I. Wprowadzenie do systemu ERP: &bull; om&oacute;wienie architektury systemu i jego roli w przedsiębiorstwie &bull; przegląd gł&oacute;wnych moduł&oacute;w systemu ERP i ich funkcjonalności II. Szkolenie z moduł&oacute;w specyficznych dla produkcji: &bull; zarządzanie produkcją: planowanie produkcji, kontrola zapas&oacute;w, zarządzanie zasobami produkcyjnymi &bull; zarządzanie jakością: monitorowanie jakości, zarządzanie niezgodnościami i reklamacjami &bull; zarządzanie łańcuchem dostaw: zarządzanie zam&oacute;wieniami, optymalizacja proces&oacute;w zakupowych, logistyka wewnętrzna III. Zarządzanie finansami i kontroling: &bull; zarządzanie księgowością: księgi gł&oacute;wne, rozrachunki, środki trwałe &bull; zarządzanie kosztami: analiza koszt&oacute;w, kontroling operacyjny &bull; integracja finansowa z innymi modułami systemu ERP IV. Moduły kadrowe i płacowe: &bull; zarządzanie zasobami ludzkimi: rekrutacja, szkolenia, oceny pracownicze &bull; obsługa płac: naliczanie wynagrodzeń, zarządzanie świadczeniami, raportowanie V. Wykorzystanie danych i analiza: &bull; analiza danych: raportowanie, dashboardy, analizy BI (Business Intelligence) &bull; zarządzanie danymi: integracja danych, bezpieczeństwo danych, backup VI. Bezpieczeństwo i zarządzanie ryzykiem: &bull; zabezpieczenia systemu ERP przed nieautoryzowanym dostępem &bull; zarządzanie ryzykiem w kontekście operacyjnym i IT VII. Szkolenie praktyczne i warsztaty: &bull; ćwiczenia praktyczne na systemie &bull; rozwiązywanie typowych problem&oacute;w i przypadk&oacute;w użycia w systemie ERP Szkolenie przewidziane dla 6 grup, uwzględniające potrzeby indywidualne: &bull; Grupa 1: Dział Sprzedaży i Marketingu (8 os&oacute;b) Moduły: CRM, Sprzedaż, Fakturowanie, Kontakty, Dyskusje i Wiedza Przewidywany czas szkolenia: 4,5 dnia &bull; Grupa 2: Dział Projektowy (4 osoby) Moduły: Projekt, Dokumenty Przewidywany czas szkolenia: 1,5 dnia &bull; Grupa 3: Dział Logistyki (3 osoby) Moduły: Magazynowanie, Zakupy Przewidywany czas szkolenia: 3 dni &bull; Grupa 4: Dział Produkcji (10 os&oacute;b) Moduły: Produkcja, Jakość, Magazynowanie Przewidywany czas szkolenia: 7 dni &bull; Grupa 5: Dział Finansowo-Księgowy (2 osoby) Moduły: Księgowość, Wydatki Przewidywany czas szkolenia: 1,5 dnia &bull; Grupa 6: Dział B+R (3 osoby) Moduły: Projekt, Jakość Przewidywany czas szkolenia: 1,5 dnia Ponadto Zamawiający przewiduje dodatkowe szkolenia, powt&oacute;rzenia lub indywidualne konsultacje. Przewidywany czas: 6 dni
Okres gwarancji: 60 miesięcy
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium 1 - Cena brutto za całość zam&oacute;wienia (K1) Waga kryterium 1: 100 % Liczba punkt&oacute;w, kt&oacute;rą uzyska oferta badana w ramach ww. kryterium (K1), obliczona zostanie z zastosowaniem wzoru wskazanego w treści zapytania ofertowego.
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Warunki zmiany umowy zostały określone w treści zapytania ofertowego.
</div>