Comiesięczny serwis gwarancyjny i usługi asysty technicznej oprogramowania obejmującego procesy kadrowo-płacowe u Zamawiającego

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Comiesięczny serwis gwarancyjny i usługi asysty technicznej oprogramowania obejmującego procesy kadrowo-płacowe u Zamawiającego
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-02-05
Data składania ofert	14/02/2025
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Sprostowania do zamówienia	11-02-2025/6045804
Wynik zamówienia	12-03-2025/6113225
Kod CPV	726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer przetargu	6036729

<h1>Ogłoszenie o zam&oacute;wieniu<br />Usługi<br />Comiesięczny serwis gwarancyjny i usługi asysty technicznej oprogramowania obejmującego procesy kadrowo-płacowe u Zamawiającego</h1>
<h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2>
<h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>
<p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p>
<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Krajowy Zas&oacute;b Nieruchomości.</span></h3>
<h3>1.3.) Oddział zamawiającego:<span>Dział Zam&oacute;wień Publicznych</span></h3>
<h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 368112343</span></h3>
<h3>1.5) Adres zamawiającego</h3>
<h3>1.5.1.) Ulica:<span>Nowy Świat 19</span></h3>
<h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3>
<h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>00-029</span></h3>
<h3>1.5.4.) Wojew&oacute;dztwo:<span>mazowieckie</span></h3>
<h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3>
<h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3>
<h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>+48453024174</span></h3>
<h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>paulina.wojcik@kzn.gov.pl</span></h3>
<h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>http://www.kzn.gov.pl</span></h3>
<h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finans&oacute;w publicznych - inne państwowe i samorządowe osoby prawne utworzone na podstawie odrębnych ustaw w celu wykonywania zadań publicznych</span></h3>
<h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Budownictwo i obiekty komunalne</span></h3>
<h2>SEKCJA II &ndash; INFORMACJE PODSTAWOWE</h2>
<h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3>
<p>Zam&oacute;wienia publicznego</p>
<h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczeg&oacute;lnych usług:<span>Nie</span></h3>
<h3>2.3.) Nazwa zam&oacute;wienia albo umowy ramowej:</h3>
<p>Comiesięczny serwis gwarancyjny i usługi asysty technicznej oprogramowania obejmującego procesy kadrowo-płacowe u Zamawiającego</p>
<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-2d15a3ff-79c1-48be-875f-a2671c75fec4</span></h3>
<h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00090245</span></h3>
<h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3>
<h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-02-05</span></h3>
<h3>2.8.) Zam&oacute;wienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Nie</span></h3>
<h3>2.11.) O udzielenie zam&oacute;wienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o kt&oacute;rych mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3>
<h3>2.14.) Czy zam&oacute;wienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu wsp&oacute;łfinansowanego ze środk&oacute;w Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3>
<h3>2.16.) Tryb udzielenia zam&oacute;wienia wraz z podstawą prawną</h3>
<p>Zam&oacute;wienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p>
<h2>SEKCJA III &ndash; UDOSTĘPNIANIE DOKUMENT&Oacute;W ZAM&Oacute;WIENIA I KOMUNIKACJA</h2>
<h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>
<p>https://kzn.ezamawiajacy.pl/pn/kzn/demand/194484/notice/public/details</p>
<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokument&oacute;w zam&oacute;wienia:<span>Nie</span></h3>
<h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosk&oacute;w o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokument&oacute;w wyłącznie przy użyciu środk&oacute;w komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3>
<h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu kt&oacute;rych zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>https://kzn.ezamawiajacy.pl/pn/kzn/demand/194484/notice/public/details</span></h3>
<h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>przetargi@kzn.gov.pl</span></h3>
<h3>3.7.) Adres strony internetowej, pod kt&oacute;rym są dostępne narzędzia, urządzenia lub formaty plik&oacute;w, kt&oacute;re nie są og&oacute;lnie dostępne:<span>https://kzn.ezamawiajacy.pl/</span></h3>
<h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, kt&oacute;re nie są og&oacute;lnie dostępne:<span>Nie</span></h3>
<h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3>
<h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3>
<p>polski</p>
<h3>3.15.) RODO (obowiązek informacyjny):<span>Zamawiający opisał szczeg&oacute;łowo wymogi określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2026/679 z 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony os&oacute;b fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (og&oacute;lne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4 maja 2016r.), dalej RODO, w treści SWZ</span></h3>
<h3>3.16.) RODO (ograniczenia stosowania):<span>Zamawiający opisał szczeg&oacute;łowo wymogi określone w Rozporządzeniu parlamentu Europejskiego i Rady (UE)2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os&oacute;b fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WR (og&oacute;lne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4 maja 2016 r.), dalej RODO, w treści SWZ</span></h3>
<h2>SEKCJA IV &ndash; PRZEDMIOT ZAM&Oacute;WIENIA</h2>
<h3>4.1.) Informacje og&oacute;lne odnoszące się do przedmiotu zam&oacute;wienia.</h3>
<h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>DO-ZP.260.3.2025</span></h3>
<h3>4.1.3.) Rodzaj zam&oacute;wienia:<span>Usługi</span></h3>
<h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zam&oacute;wienia w częściach, z kt&oacute;rych każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zam&oacute;wienia:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.2. Informacje szczeg&oacute;łowe odnoszące się do przedmiotu zam&oacute;wienia:</h3>
<h3>4.2.2.) Kr&oacute;tki opis przedmiotu zam&oacute;wienia</h3>
<p>Comiesięczny serwis gwarancyjny i usługi asysty technicznej oprogramowania obejmującego procesy kadrowo-płacowe u Zamawiającego<br />Comiesięczny serwis gwarancyjny i usługi asysty technicznej oprogramowania obejmującego procesy kadrowo-płacowe u Zamawiającego</p>
<h3>4.2.6.) Gł&oacute;wny kod CPV:<span>71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego</span></h3>
<h3>4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:</h3>
<p>71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego</p>
<h3>4.2.8.) Zam&oacute;wienie obejmuje opcje:<span>Nie</span></h3>

<h3>4.2.10.) Okres realizacji zam&oacute;wienia albo umowy ramowej:<span>12 miesiące</span></h3>
<h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zam&oacute;wień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3>
<h3>4.3.2.) Spos&oacute;b określania wagi kryteri&oacute;w oceny ofert:<span>Procentowo</span></h3>
<h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Wyłącznie kryterium ceny</span></h3>
<h3>Kryterium 1</h3>
<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3>
<h3>4.3.6.) Waga:<span>100</span></h3>
<h3>4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek koszt&oacute;w cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Nie</span></h3>
<h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWC&Oacute;W</h2>
<h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Tak</span></h3>
<h3>5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:</h3>
<p>Art. 109 ust. 1 pkt 4</p>
<p>Art. 109 ust. 1 pkt 5</p>
<p>Art. 109 ust. 1 pkt 6</p>
<p>Art. 109 ust. 1 pkt 8</p>
<p>Art. 109 ust. 1 pkt 9</p>
<p>Art. 109 ust. 1 pkt 10</p>
<h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Tak</span></h3>
<h3>5.4.) Nazwa i opis warunk&oacute;w udziału w postępowaniu.</h3>
<p>4) zdolności technicznej lub zawodowej:<br />1. Zamawiający uzna, że wykonawca spełnia warunek w zakresie posiadanego doświadczenia, jeżeli wykaże że: wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych r&oacute;wnież wykonuje, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest kr&oacute;tszy &ndash;Wykonawca wykaże, że wykonał co najmniej 3 usługi o łącznej wartości 12 000,00 zł brutto w zakresie obsługi system&oacute;w i szkoleń oprogramowania kadrowo-płacowego za każdą usługę, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych r&oacute;wnież wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest kr&oacute;tszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiot&oacute;w, na rzecz kt&oacute;rych usługi zostały wykonane lub są wykonywane.<br />Zamawiający wymaga by Wykonawca załączył do oferty dowody określające czy usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.<br />Dowodami, o kt&oacute;rych mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz kt&oacute;rego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokument&oacute;w - oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.</p>
<h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o kt&oacute;rym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3>
<h3>5.6.) Wykaz podmiotowych środk&oacute;w dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu:<span>Zgodnie z SWZ</span></h3>
<h3>5.7.) Wykaz podmiotowych środk&oacute;w dowodowych na potwierdzenie spełniania warunk&oacute;w udziału w postępowaniu:<span>Zgodnie z SWZ</span></h3>
<h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAM&Oacute;WIENIA</h2>
<h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3>
<h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3>
<h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Nie</span></h3>
<h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Nie</span></h3>
<h3>6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawc&oacute;w wsp&oacute;lnie ubiegających się o udzielenie zam&oacute;wienia:</h3>
<p>Zgodnie z SWZ</p>
<h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, kt&oacute;re zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zam&oacute;wienia nie zostały przyznane:<span>Tak</span></h3>
<h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2>
<h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3>
<h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Nie</span></h3>
<h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zam&oacute;wienia:<span>Nie</span></h3>
<h2>SEKCJA VIII &ndash; PROCEDURA</h2>
<h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2025-02-14 09:00</span></h3>
<h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>https://kzn.ezamawiajacy.pl</span></h3>
<h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2025-02-14 09:15</span></h3>
<h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2025-03-15</span></h3>