usługa serwisu i nadzoru autorskiego nad oprogramowaniem RATUSZ w 2024r.

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	usługa serwisu i nadzoru autorskiego nad oprogramowaniem RATUSZ w 2024r.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Tarnowo Podgórne
Data publikacji	2025-02-05
Kod CPV	722600005 Usługi w zakresie oprogramowania 722670004 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 796320003 Szkolenie pracowników
Numer wyniku	6035954

<body><h1>Ogłoszenie o wykonaniu umowy<br>Usługi<br>usługa serwisu i nadzoru autorskiego nad oprogramowaniem RATUSZ w 2024r.</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>Gmina Tarnowo Podgórne</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 631258454</span></h3><h3>1.4) Adres zamawiającego</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>Poznańska 115</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Tarnowo Podgórne</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>62-080</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>wielkopolskie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL418 - Poznański</span></h3><h3>1.4.7.) Numer telefonu:<span>618959235</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zp@tarnowo-podgorne.pl</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.tarnowo-podgorne.pl</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-30f98985-9354-11ee-9ee7-e2087ac16d09</span></h3><h3>2.2.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00091278</span></h3><h3>2.3.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.4.) Data ogłoszenia:<span>2025-02-05</span></h3><h2>SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA</h2><h3>3.1.) Charakter zamówienia:</h3><p>Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne</p><h3>3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>Tak</span></h3><h3>3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>2023/BZP 00532027</span></h3><h3>3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:</h3><p>Nie</p><h3>3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy</p><h3>3.6.) Rodzaj zamówienia:</h3><p>Usługi</p><h3>3.7.) Nazwa zamówienia:</h3><p>usługa serwisu i nadzoru autorskiego nad oprogramowaniem RATUSZ w 2024r.</p><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:</h3><p>1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania RATUSZ® – zintegrowanego systemu zarządzania Gminą, obejmującą asystę techniczną oraz dodatkowe godziny szkoleniowe.<br>2.	Zakres przedmiotu zamówienia:<br>1. W zakresie nadzoru autorskiego nad oprogramowaniem z Załącznika nr 1 do umowy wchodzi:<br>1)	informowanie o zmianach w programach objętych umową;<br>2)	udostępnienie aktualnych wersji programów zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej, wykorzystywanych lub mających zastosowanie w oprogramowaniu;<br>3)	udzielenie dostępu do elektronicznej wersji dokumentacji systemu RATUSZ® w zakresie oprogramowania wymienionego w § 1 umowy poprzez stronę Wykonawcy https://ezgloszenia.rekord.com.pl/ezgloszenia.<br>2.	W zakresie serwisu oprogramowania z Załącznika nr 1:<br>1)	udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00;<br>2)	udzielanie konsultacji za pomocą systemu zdalnej pomocy TeamViewer w zakresie usterek i awarii;<br>3)	usuwanie usterek/błędów i awarii krytycznych systemów objętych umową i wynikających z winy Wykonawcy:<br>•	czas reakcji na zgłoszoną awarię krytyczną – do 8 godzin roboczych,<br>•	czas usunięcia awarii krytycznej lub zapewnienie alternatywnego sposobu pracy na systemie – do 16 godzin roboczych,<br>•	czas reakcji na zgłoszoną usterkę/ błąd – do 24 godzin roboczych,<br>przy czym awaria krytyczna rozumiana jest jako niepoprawne działanie oprogramowania, które jest niemożliwe do samodzielnego usunięcia przez Zamawiającego, a uniemożliwia eksploatację systemu, natomiast usterka/ błąd to nieprawidłowe lub niezgodne z dokumentacją wykonywanie funkcji systemu, które jednak nie powoduje konieczności wstrzymania eksploatacji systemu. Podane terminy mogą ulec zmianie, każdorazowo w wyniku ustaleń pomiędzy stronami, jak i w przypadku, kiedy usuwanie powyższych problemów jest niemożliwe z powodów, na które Wykonawca nie miał bezpośredniego wpływu.<br>Za godziny robocze uznaje się czas od poniedziałku do piątku w godzinach pomiędzy 8.00 a 16.00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;<br>4)	wykonanie pierwszej instalacji serwera PostgreSQL celem zapewnienia zgodności infrastruktury Zamawiającego z minimalnymi wymaganiami sprzętowymi w zakresie pakietu RATUSZ® opublikowanymi na stronie Wykonawcy https://ezgloszenia.rekord.com.pl/ezgloszenia. Prace instalacyjne wykonywane są zdalnie, na podstawienie zamówienia złożonego przez Zamawiającego za pośrednictwem platformy eZgłoszenia;<br>5)	usuwanie usterek i awarii systemów objętych umową, a nie wynikających z winy Wykonawcy;<br>6)	przeprowadzanie dodatkowych prac szkoleniowo-wdrożeniowych w zakresie pełnego wykorzystania oprogramowania objętego umową.<br>3.	W zakresie asysty technicznej serwera Firebird/ PostgreSQL/ Linux:<br>1)	udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godz.8.00-16.00;<br>2)	informowanie o zmianach w oprogramowaniu serwera bazodanowego Firebird/ PostgreSQL;<br>3)	zdalne podniesienie wersji systemu bazodanowego Firebird/ PostgreSQL na życzenie klienta;<br>4)	diagnostyka, reinstalacja i rekonfiguracja oprogramowania serwera bazodanowego Firebird/ PostgreSQL;<br>5)	diagnostyka i rekonfiguracja serwera bazodanowego w zakresie systemu operacyjnego Linux Redhat/ Centos (inne dystrybucje po uzgodnieniu);<br>6)	20% zniżka na przygotowanie nowego fizycznego/ wirtualnego serwera do pracy z systemem RATUSZ®.<br>4.	W zakresie pakietu szkoleniowego:<br>1)	udział 2 przedstawicieli Zamawiającego w konferencji Forum Elektronicznej Administracji;<br>2)	udział 1 przedstawiciela Zamawiającego w konferencji Forum Użytkowników pakietu RATUSZ®;<br>3)	udział 2 przedstawicieli Zamawiającego w organizowanej konferencji Forum Finansów;<br>4)	udział 5 przedstawicieli w stacjonarnych szkoleniach merytorycznych oraz nieograniczony dostęp do transmisji on-line;<br>5)	udział w webinariach metodycznych i akcyjnych;<br>6)	dostęp do bazy wiedzy: nagranych szkoleń i innych materiałów szkoleniowych;<br>7)	30% zniżka na indywidualne warsztaty realizowane każdorazowo na zlecenie Zamawiającego.<br>5.	W zakresie dodatkowej współpracy:<br>1)	zorganizowanie raz w roku spotkania, w trakcie którego Zamawiający przedstawi wszelkie uwagi i wnioski dotyczące użytkowanych systemów oraz zostanie poinformowany o aktualnym stanie prac nad rozwojem pakietu RATUSZ®;<br>2)	stosowanie systemu zniżek na następujące usługi wykonywane na zamówienie/ zgłoszenie Zamawiającego:<br>•	10% na zakup nowego oprogramowania,<br>•	30% na szkolenia pracowników Zamawiającego organizowanych na terenie Centrum Badawczo Rozwojowego Rekord;<br>3)	zapewnienie możliwości skorzystania z 12 godzin prac szkoleniowo-wdrożeniowych realizowanych w siedzibie Wykonawcy w ciągu każdego 6-miesięcznego okresu trwania umowy lub alternatywnie przeprowadzenie jednej wizyty szkoleniowo-wdrożeniowej w siedzibie Zamawiającego przez jednego konsultanta firmy Rekord. Powyższe prace będą realizowane na wniosek Zamawiającego w okresie od lutego do listopada.<br>6.	Abonamentowe prawo dostępu:<br>1)	prawo dostępu do systemu TERYT On-line, umożliwiające automatyczną aktualizację słownika TERYT w zakresie mającym zastosowanie w oprogramowaniu autorstwa firmy REKORD.</p><h3>3.9.) Główny kod CPV:<span>72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania</span></h3><h3>3.10.) Dodatkowy kod CPV:<span><p>72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów</p><p>72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania</p><p>79632000-3 - Szkolenie pracowników</p></span></h3><h2>SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE</h2><h3>4.1.) Data zawarcia umowy:<span>2024-01-02</span></h3><h3>4.2.) Okres realizacji zamówienia:</h3>do 2024-12-31<h3>4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:</h3><h3>4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>Rekord SI Sp. z o.o.</span></h3><h3>4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>5470171440</span></h3><h3>4.3.3.) Ulica:<span>Kasprowicza 5</span></h3><h3>4.3.4.) Miejscowość:<span>Bielsko-Biała</span></h3><h3>4.3.5.) Kod pocztowy:<span>43-300</span></h3><h3>4.3.6.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>4.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>4.4.) Wartość umowy:<span>413280,00                PLN</span></h3><h3>4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej:<span>2024/BZP 00023297/01</span></h3><h2>SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY</h2><h3>5.1.) Czy umowa została wykonana:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Termin wykonania umowy:<span>2024-12-31</span></h3><h3>5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Informacje o zmianach umowy</h3><h3>5.4.1.) Liczba zmian:<span>0</span></h3><h3>5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy:<span>413280,00                PLN</span></h3><h3>5.6.) Czy umowa została wykonana należycie:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:</h3><p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy</p></body>