Usługa poradnictwa psychologicznego - telefon zaufania.

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa poradnictwa psychologicznego - telefon zaufania.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Chełmno
Data publikacji	2025-02-03
Data składania ofert	11/02/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	853123208 Usługi doradztwa 851212706 Usługi psychiatryczne lub psychologiczne
Numer przetargu	6029432

<div>
    <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE  NR 6/2025/DDP w ramach projektu „Centrum Usług Społecznych w Chełmnie”.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811345">ZAPYTANIE OFERTOWE</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811346">ZAŁĄCZNIK NR 1 - formularz ofertowy</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811347">ZAŁĄCZNIK NR 2 - oświadczenie</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811348">ZAŁĄCZNIK NR 3 - oświadczenie</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811349">ZAŁĄCZNIK NR 4 - wykaz doświadczenia</a></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Usługa poradnictwa psychologicznego - telefon zaufania.</h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Usługa poradnictwa psychologicznego świadczona za pośrednictwem telefonu zaufania   w ramach  powołanego Centrum Usług Społecznych w ramach projektu „Centrum Usług Społecznych w Chełmnie”.<br />
<br />
Celem niniejszego zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy w celu świadczenia usługi poradnictwa psychologicznego świadczona za pośrednictwem telefonu zaufania  w ramach  powołanego Centrum Usług Społecznych w ramach projektu „Centrum Usług Społecznych w Chełmnie”.<br />
<br />
Poradnictwo psychologiczne za pośrednictwem telefonu zaufania<br />
<br />
1.     Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług poradnictwa psychologicznego za pośrednictwem telefonu zaufania. <br />
2.	Usługa ma na celu udzielanie wsparcia psychologicznego osobom wymagającym wsparcia w obszarze usług społecznych, a chcącym z różnych względów zachować anonimowość. Wsparcie psychologiczne w sytuacjach kryzysowych, stresowych lub emocjonalnych m.in.:<br />
•	interwencja kryzysowa,<br />
•	praca nad emocjami, <br />
•	wypalenie związane ze sprawowaniem długotrwałej opieki nad osobą niesamodzielną.<br />
Porady będą dotyczyły m.in. kwestii emocjonalnych, rodzinnych, interpersonalnych, stresu, lęków czy trudności życiowych. Porady muszą być udzielane w sposób poufny, z pełnym poszanowaniem prywatności uczestników.<br />
3.	Poradnictwo powinno być prowadzone przez wykwalifikowanych psychologów, którzy zapewnią pełną poufność i profesjonalną pomoc w formie rozmów telefonicznych.<br />
4.	Usługi poradnictwa psychologicznego muszą być świadczone przez osoby posiadające wykształcenie wyższe w zakresie psychologii oraz posiadające min. 2letnie doświadczenie zawodowe w pracy z osobami dorosłymi w formie indywidualnej w charakterze psychologa – informacje zawarte w załączniku nr 4. Dodatkowo Zamawiający wymaga dołączenia dokumentów potwierdzających kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osoby bezpośrednio wskazanej do realizacji zamówienia. Referencje potwierdzające doświadczenie muszą zawierać te same dane, które są zawarte w załączniku nr 4. <br />
5.	Konsultacje telefoniczne muszą być przeprowadzane zgodnie z zasadami etyki zawodowej psychologa, w tym zasadą poufności i anonimowości.<br />
6.	Wykonawca musi zadbać o to, aby porady były udzielane w sposób profesjonalny, empatyczny, a także dostosowany do indywidualnych potrzeb zgłaszających się osób.<br />
7.	Wykonawca zobowiązany jest do regularnego raportowania zamawiającemu liczby udzielonych porad, ogólnego przebiegu świadczenia usługi oraz w razie potrzeby do przedstawiania sugestii dotyczących poprawy jakości usług.<br />
8.	Telefon zaufania musi być dostępny w ustalonych godzinach od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy ustalonych z Zamawiającym. Dyżury funkcjonowania telefonu zaufania będą wyznaczone w godzinach 8:00 – 20:00 – 20 godzin miesięcznie, średnio 5 godzin tygodniowo.<br />
9.	Przed rozpoczęciem świadczenia usług poradnictwa psychologicznego Wykonawca jest zobowiązany każdorazowo odebrać telefon udostępniony przez Zamawiającego z miejsca realizacji projektu tj. Dzienny Dom Pobytu/Pomocy w Chełmnie, ul. Dominikańska 40 86 – 200 Chełmno. Po zakończeniu udzielania poradnictwa psychologicznego – telefon należy zwrócić do wskazanego miejsca.<br />
10.	Termin realizacji zamówienia tj. od momentu podpisania umowy  do 31.12.2026 roku z możliwością przedłużenia, zgodnie z harmonogramem ustalonym między Zamawiającym a Wykonawcą. Zamawiający zastrzega jednak, że termin zakończenia wykonywania zamówienia może ulec zmianie. <br />
<br />
<br />
W celu prawidłowego przygotowania oferty niezbędne jest zapoznanie się z pełną treścią zapytania ofertowego stanowiącego załącznik - ZAPYTANIE OFERTOWE.<br />
</p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>1) Kryterium nr 1 - cena – waga 90 pkt<br />
<br />
W celu prawidłowego przygotowania oferty niezbędne jest zapoznanie się z pełną treścią zapytania ofertowego stanowiącego załącznik - ZAPYTANIE OFERTOWE.</p>
                <p>2)Kryterium nr 2 - Zatrudnienie pracowników w niekorzystnej sytuacji bezpośrednio do świadczenia usług wchodzących w zakres zamówienia – waga 10 pkt<br />
W celu prawidłowego przygotowania oferty niezbędne jest zapoznanie się z pełną treścią zapytania ofertowego stanowiącego załącznik - ZAPYTANIE OFERTOWE</p>
            
        <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

<p>W celu prawidłowego przygotowania oferty niezbędne jest zapoznanie się z pełną treścią zapytania ofertowego stanowiącego załącznik - ZAPYTANIE OFERTOWE</p>
    </div>