Zakup i wdrożenie oprogramowania

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Zakup i wdrożenie oprogramowania
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Stary Sącz
Data publikacji	2025-02-03
Data składania ofert	10/02/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 489000007 Różne pakiety oprogramowania i systemy komputerowe 724210007 Usługi w zakresie rozwijania internetowych lub intranetowych aplikacji klienckich 722120004 Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
Numer przetargu	6029400

<div>
 <h1>Zakup i wdrożenie oprogramowania - systemu do optymalizacji procesów produkcji i logistyki wraz z niezbędnymi licencjami</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811396">Zapytanie ofertowe</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811398">Załącznik nr 1 Formularz ofertowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811400">Załącznik nr 2 Oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811401">Załącznik nr 3 Oświadczenie o braku powiązań</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811402">Zapytanie ofertowe PDF</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811403">Załącznik nr 1 PDF</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811404">Załącznik nr 2 PDF</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1811405">Załącznik nr 3 PDF</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Zakup i wdrożenie oprogramowania </h3>
 Przedmioty zamówienia
 3.	Przedmiotem zapytania ofertowego jest zakup i wdrożenie oprogramowania – systemu do optymalizacji procesów produkcji i logistyki wraz z niezbędnymi licencjami, dedykowanego dla firmy handlowej specjalizującej się w sprzedaży szkła budowlanego. Oprogramowanie – system do optymalizacji procesów produkcji i logistyki dot.: 
- zarządzania i obsługi nowoczesnej linii produkcyjnej oraz połączenie jej z systemem do optymalizacji obróbki tafli szkła, przez co możliwa będzie dokładna ewidencja aktualnych planów i możliwości produkcyjnych; wprowadzone narzędzie pozwoli również na zarządzanie odpadami generowanymi w procesie obróbki szkła i będzie miało duży wpływ na końcową ilość generowanych nieużytków szklanych, 
- przyspieszenia procesu przyjmowania dostaw i załadunku na samochody transportowe przez wprowadzenie mobilnych urządzeń wyposażonych w skanery kodów, 
- wprowadzenie systemu WMS do zarządzania zleceniami magazynowymi, co usprawni pracę magazynu oraz pozwoli na ewidencję bieżących stanów magazynowych i przyspieszy wymianę danych między używanymi narzędziami, 
- wprowadzenie narzędzia klasy TMS do kontroli dostaw oraz generowania transportu własnego spowoduje zmniejszenie czasu obsługi całego łańcucha transportu, co przyspieszy całkowity czas obsługi zamówień sprzedaży, 
- wyposażenie osób pracujących w dziale sprzedaży w narzędzia do automatycznego generowania ofert, ewidencji danych i historii kontaktów oraz obiegu dokumentów, co znacząco wpłynie na jakość obsługi przez uwolnienie czasu na sam kontakt i rozmowę z klientem stanowiącą główny czynnik przewagi konkurencyjnej firmy, 
- wprowadzenie rozwiązania do generowania zleceń montażu, w których to zamawiający jest w stanie za pomocą aplikacji internetowej zlecić transport, montaż oraz wybrać odpowiedniego operatora żurawia, który będzie w stanie w sposób mobilny wystawić dokument sprzedaży po zakończeniu usługi oraz ją raportować. 
 
Wdrożenie systemu w obszarach: 
- Dostawę niezbędnego oprogramowania aplikacyjnego, 
- Dostosowanie oprogramowania do zweryfikowanych potrzeb i zadań (modyfikacje, rozwoju oprogramowania), 
- Wdrożenie systemu wraz z migracją danych (migracją przede wszystkim powinny być objęte kartoteki magazynowe kontrahentów z systemu ERP Enova oraz dane potrzebne do wyliczeń i przeliczników szkła obecnie stosowane w arkuszu kalkulacyjnym), 
- Liczba licencji: 30 szt. licencje stanowiskowe. 
 
Rozwiązanie obejmuje: 
 
Faza I - wsparcie w obszarach zarządzania gospodarką magazynową, WMS, logistyką, generowaniem tras oraz obiegu zamówień. 
Głównymi założeniami fazy pierwszej są: 
- wprowadzenie narzędzia do automatycznego zarządzania gospodarką magazynową, które wyeliminuje manualne procesy i potrzebę wielokrotnego wpisywania tych samych danych do różnych systemów, działanie wersji mobilnej systemu na urządzeniach z systemem Android (system posiadany przez Zamawiającego), co spowoduje: 
a)	stały dostęp pracowników do automatycznie generowanych zleceń magazynowych, na indywidualnie przydzielonych urządzeniach, 
b)	wyeliminowanie błędów i skrócenie czasu trwania procesów, takich jak: przyjęcie dostaw, kompletacja, inwentaryzacja, pakowanie, przy zastosowaniu skanerów kodów kreskowych na urządzeniach mobilnych, 
- łatwość wdrożenia nowych pracowników magazynu, przez uproszczony interfejs systemu oraz intuicyjność użytkowania, 
- automatyczne wysyłanie informacji ze skanerów do systemów nadrzędnych, 
- wprowadzenie narzędzia do ewidencji dostaw, które pozwoli na określenie w czasie realnym na kiedy towar zostanie dostarczony, 
- wprowadzenie narzędzia do generowania transportu i planowania tras z uwzględnieniem floty wraz z osprzętem, 
- integrację systemu z systemem Enova, obecnie funkcjonujący w przedsiębiorstwie. Obecnie firma korzysta z systemu ERP Enova365 (moduły Księga, Handel, CRM, Produkcja, DMS), nowy system powinien współpracować ściśle z obecnym ERP w szczególności co do obiegu dokumentów generowanych w module Handel (zamówienia, faktury), natomiast cały moduł magazynowy musi zostać przeniesiony do nowego systemu. 
- umożliwienie generowania odpowiednich raportów, co pozwoli na szybszą reakcję w sytuacjach kluczowych. 
 
Faza II - wsparcie w obszarze produkcji i połączenia z maszynami do cięcia szkła. 
Głównymi założeniami fazy drugiej są: 
- możliwość planowania produkcji bazując na opracowanych przewodnikach oraz analizowanych zamówieniach, co spowoduje zwiększenie możliwości sprzedażowych, 
- minimalizacja odpadów pochodzących z linii produkcyjnej przez zarządzanie gospodarką odpadami, 
- automatyczne analizowanie tafli szklanych pod kątem ich obróbki przez wyposażenie linii produkcyjnej w oprogramowanie typu nesting, 
- możliwość raportowania zleceń produkcyjnych przez wprowadzenie urządzeń typu kiosk obsługiwanych przez pracownika odpowiedzialnego za pracę maszyny. 
*W ramach optymalizacji odpadów szkła przy jego rozkroju, planowany jest zakup gotowego produktu, który można ściśle zintegrować z nowym system, tak aby po obliczeniu ile tafli szkła jest potrzebne do realizacji zamówienia, interfej ściągnął tę ilość ze stanów magazynowych, generując odpowiednie dokumenty magazynowo-handlowe. 
*Maszyny przewidziane do integracji/obsługi przez wdrażany system: 
- stół do rozkroju szkła laminowanego, umożliwiającego obróbkę szkła laminowanego PVB o maksymalnych wymiarach grubości 1010.1 z interfejsem sieciowym. 
- Krawędziarka z 11 wrzecionami – możliwość szlifowania i polerowania szkła o grubości do 40 mm. 
Zamawiający nie posiada jeszcze na stanie wyżej wskazanych maszyn, będą one zakupione w późniejszym etapie. 
 
Faza III - wsparcie w obszarze CRM, obiegu dokumentów i workflow. 
Głównymi założeniami fazy trzeciej są: 
- wprowadzenie jednolitego systemu do obiegu zamówień i informacji w strukturze firmy, 
- wprowadzenie narzędzia do ewidencji historii kontaktów i danych klientów co usprawni pracę działu handlowego, 
- udostępnienie klientom końcowym aplikacji do zamawiania usług montażowych za pomocą specjalistycznego sprzętu (żurawi) wraz z możliwością wystawienia dokumentu sprzedażowego oraz raportu w sposób mobilny przez operatora. 
*Aplikacja web-owa do zamawiania usług montażowych, wraz z wynajmem specjalistycznego sprzętu (żurawi) ma być to przede wszystkim kalendarz z danymi sprzętu, operatorami, dzięki któremu klient może zamówić i zarezerwować termin wynajęcia sprzętu. System zintegrowany z urządzeniami przenośnymi, w które zostaną wyposażeni operatorzy tak aby w szybki sposób można było wygenerować fakturę, przesłania jej mailem na konto klienta, a to wszystko zintegrowane z systemem handlowo-księgowym.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena: 50% - wartość punktowa wyliczona według wzoru: 
 
 najniższa cena netto wśród otrzymanych ofert 
------------------------------------------------------------------------------- x 50 pkt 
 cena netto wskazana w badanej ofercie
 Termin realizacji 30% - wartość punktowa wyliczona według wzoru: 
 
a)	Termin realizacji do 28.11.2025r. – 30 pkt. 
b)	Termin realizacji do 19.12.2025r. – 0 pkt.
 Czas reakcji serwisu na awarie krytyczne oprogramowania (liczony w godzinach roboczych) 20% - szczegóły dot. wyliczenia wartości kryterium znajduje się w zapytaniu ofertowym.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1.	Zamawiający zastrzega sobie prawo do możliwości wprowadzenia następujących zmian do umowy, w okolicznościach określonych poniżej: 
a)	zmiana terminu umowy – w przypadku gdy niedotrzymanie pierwotnego terminu realizacji umowy wynika z napotkania przez Wykonawcę lub Zamawiającego okoliczności niemożliwych do przewidzenia i niezależnych od nich, m.in. wystąpienia zjawisk związanych z działaniem siły wyższej np. klęska żywiołowa, zjawiska wywołane siłami natury, , zdarzenia wykraczające poza normalne warunki życia gospodarczego i społecznego np. niepokoje społeczne, działania wojskowe, stany nadzwyczajne, stany epidemii/pandemii. 
Ciężar udowodnienia wystąpienia siły wyższej spoczywać będzie na Wykonawcy/ Zamawiającym. 
b)	Zmiana warunków płatności (ilość oraz wielkość rat płatności, termin płatności, etc.). 
Zmiana ta nie może wpłynąć na całkowitą wartość zamówienia. 
c)	Zmiana zapisów umowy innych niż zapisy wynikające z oferty – m.in. w przypadku zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu umowy. 
d)	Zmiany przepisów i innych dokumentów, w tym dokumentów programowych wpływających na warunki realizacji umowy oraz zmiany umowy o dofinansowanie projektu. 
2.	Zmiany o których mowa powyżej dopuszczone będą wyłącznie pod warunkiem akceptacji ich przez obie ze Stron, a ich wprowadzenie będzie wymagać formy pisemnej pod rygorem nieważności.
 </div>