Opracowanie procesu produkcyjnego

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Opracowanie procesu produkcyjnego
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Libiąż
Data publikacji	2025-01-16
Data składania ofert	24/01/2025, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	794150006 Usługi doradcze w zakresie zarządzania produkcją
Numer przetargu	5981210

<div>
<h1>Opracowanie procesu produkcyjnego</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1777872">Zapytanie ofertowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1777873">Formularz ofertowy</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1777874">Wz&oacute;r umowy</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Opracowanie procesu produkcyjnego</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Przedmiotem zam&oacute;wienia jest opracowanie, wdrożenie i dokumentacji proces&oacute;w produkcyjnych z użyciem technologii druku 3D betonem na bazie dostępnych rynkowo maszyn i dopasowana do możliwości przedsiębiorstwa BuildOne. Działanie ma na celu poprawę efektywności, jakości, automatyzację oraz zwiększenie mocy produkcyjnej przedsiębiorstwa. Projekt będzie dostarczany w formie usługi doradczej i obejmować będzie cztery gł&oacute;wne etapy, o określonym czasie trwania: I. Analiza Obecnych Proces&oacute;w - audyt przedsiębiorstwa Okres realizacji: 5 tygodni. Zakres: 1. Przygotowanie listy dokument&oacute;w procesowych i technologicznych niezbędnych do przeprowadzenia analizy: a) Sporządzenie listy dokument&oacute;w wymaganych do oceny obecnych proces&oacute;w, np. instrukcje operacyjne, procedury bezpieczeństwa, specyfikacje techniczne. 2. Zebranie wymaganej dokumentacji i jej optymalna strukturyzacja: a) Organizowanie dokumentacji w spos&oacute;b łatwy do analizy, np. wg dział&oacute;w, proces&oacute;w czy chronologii. 3. Dokładna analiza jakości dostarczonej dokumentacji i danych wejściowych i wyjściowych proces&oacute;w: a) Analiza danych wejściowych i wyjściowych dla poszczeg&oacute;lnych proces&oacute;w, ocena ich sp&oacute;jności i adekwatności. 4. Przygotowanie wstępnych kwestionariuszy oraz skrypt&oacute;w wywiad&oacute;w z pracownikami firmy: a) Opracowanie skrypt&oacute;w dla wywiad&oacute;w, kt&oacute;re ujawnią szczeg&oacute;łowe informacje o funkcjonowaniu proces&oacute;w. 5. Identyfikacja wymaganej dokumentacji procesowej i technologicznej niezbędnej do przeprowadzenia wywiad&oacute;w z pracownikami: a) Określenie, kt&oacute;re dokumenty będą potrzebne podczas wywiad&oacute;w, aby wspierać rozmowy i potwierdzać zgłaszane informacje. 6. Om&oacute;wienie obecnych map procesowych, narzędzi pracy i rozwiązań technologicznych: a) Analiza i dyskusja nad mapami proces&oacute;w w celu identyfikacji kluczowych etap&oacute;w i ich zależności. 7. Analiza problem&oacute;w w procesie, punkt&oacute;w kontroli jakości oraz miernik&oacute;w efektywności: a) Identyfikacja i analiza istotnych problem&oacute;w, kt&oacute;re wpływają na efektywność proces&oacute;w. Wymierne wymagania i rezultaty: 1. min. 160 godzin zapoznania się z procesami w firmie Zamawiającego(szczeg&oacute;lnie zrozumienie wytwarzania poprzez druk 3D 2. Wdrożenie systemu zarządzania w firmie bez dodatkowych opłat w okresie gwarancji o parametrach minimalnych: - Pełna integracja moduł&oacute;w CRM, zarządzania projektami, komunikacji wewnętrznej, HR i marketingu. - Możliwość dostosowania interfejsu do indywidualnych potrzeb organizacji. - Obsługa wielojęzyczności (w tym język polski). - Automatyzacja proces&oacute;w biznesowych (workflow). - Zaawansowane raportowanie i analiza danych. - Integracja z popularnymi narzędziami zewnętrznymi (np. Microsoft 365, Google Workspace, narzędzia ERP). - Obsługa API dla niestandardowych integracji. - Możliwość synchronizacji z systemami pocztowymi i kalendarzami. - Zgodność z RODO oraz polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. - Wysoki poziom zabezpieczeń (szyfrowanie danych, autoryzacja dwuetapowa). - Regularne kopie zapasowe danych. - System dostosowany do obsługi co najmniej 8 użytkownik&oacute;w. - Skalowalność umożliwiająca rozw&oacute;j organizacji. - Gwarantowany czas odpowiedzi serwera oraz dostępność SLA na poziomie min. 99%. 3. Procedury użytkowania i wdrażania nowych pracownik&oacute;w z instrukcją - min. 50 stron opracowania z załącznikami II. Utworzenie Schematu i Dokumentacji Proces&oacute;w - wprowadzenie systemu zarządzania zleceniami Okres realizacji: 3 tygodnie Zakres: 1. Stworzenie struktury proces&oacute;w i aktywności wykonywanych w przedsiębiorstwie poprzez taksonomię proces&oacute;w: a) Opracowanie klasyfikacji proces&oacute;w, kt&oacute;ra pozwoli na zrozumienie i segregację działań według ich rodzaju, celu i znaczenia dla organizacji. b) Użycie taksonomii do uporządkowania proces&oacute;w i ułatwienia ich identyfikacji oraz zarządzania. 2. Dokumentacja i opis obecnie wykonywanych proces&oacute;w produkcyjnych oraz usługowych: a) Szczeg&oacute;łowy opis każdego procesu wraz z krokami, narzędziami i zasobami potrzebnymi do jego realizacji. 3. Tworzenie schematu podziału obowiązk&oacute;w, matrycy akceptant&oacute;w i termin&oacute;w realizacji: a) Utworzenie matrycy odpowiedzialności, kt&oacute;ra jasno wskazuje, kto musi zaakceptować wyniki na r&oacute;żnych etapach procesu. b) Zdefiniowanie realistycznych termin&oacute;w na realizację poszczeg&oacute;lnych zadań i proces&oacute;w. 4. Zdefiniowanie uczestnik&oacute;w w procesie i ich szczeg&oacute;łowy zakres odpowiedzialności: a) Uwzględnienie zar&oacute;wno pracownik&oacute;w bezpośrednio zaangażowanych, jak i tych, kt&oacute;rzy wspierają proces lub zależą od jego wynik&oacute;w. 5. Opis danych wejściowych i wyjściowych proces&oacute;w: a) Określenie, jakie dane są potrzebne do rozpoczęcia procesu oraz jakie informacje są wynikiem proces&oacute;w. b) Zwr&oacute;cenie uwagi na wymogi jakościowe i formatowe danych. 6. Wdrożenie systemu elektronicznego zarządzania zam&oacute;wieniami: a) Wyb&oacute;r lub stworzenie oprogramowania dostosowanego do specyfikacji i potrzeb przedsiębiorstwa. b) Integracja systemu z istniejącą infrastrukturą IT i procesami biznesowymi. Wymierne wymagania i rezultaty: 1. Opracowanie aplikacji integrującej poprzez API systemu zarządzania wymagania klienta z procesem sterowania dla drukarki - interpreter g-codu dla modeli stl. o wielkości min. 100Mb 2. Opracowanie i uruchomienie w firmie systemu zarządzania projektami z pełną warstwą online na bazie automatycznych procedur - dokumentacja obsługi min. 100 stron III. Projektowanie Przyszłego Modelu Dostarczania produkt&oacute;w Okres realizacji: 2 tygodnie. Zakres: 1. Określenie długofalowych cel&oacute;w transformacji proces&oacute;w produkcyjnych: a) Zdefiniowanie strategicznych cel&oacute;w, kt&oacute;re mają zostać osiągnięte poprzez transformację, np. zwiększenie wydajności, redukcja koszt&oacute;w, poprawa jakości. 2. Szacowanie potencjalnych zmian w procesach 3. Mapowanie ryzyk i identyfikacja potencjalnych problem&oacute;w wynikających z obecnych proces&oacute;w: a) Identyfikacja ryzyk związanych z obecnymi procesami i potencjalnymi zmianami. b) Przewidywanie problem&oacute;w, kt&oacute;re mogą pojawić się podczas implementacji zmian. 4. Tworzenie listy usprawnień procesowych i transformacyjnych: a) Priorytetyzacja usprawnień na podstawie ich potencjalnego wpływu i zasob&oacute;w potrzebnych do ich realizacji. 5. Projektowanie nowego modelu dostarczania usług: a) Opracowanie szczeg&oacute;łowego modelu operacyjnego, kt&oacute;ry będzie opierał się na usprawnionych procesach. b) Zintegrowanie nowoczesnych technologii i metod zarządzania dla optymalizacji dostarczania usług. 6. Tworzenie danych wejściowych i wyjściowych proces&oacute;w według nowego modelu: a) Zapewnienie, że nowe dane są mierzone i rejestrowane w spos&oacute;b umożliwiający analizę i ciągłe doskonalenie. 7. Zdefiniowanie rozwiązań usprawniających procesy produkcyjne: a) Wprowadzenie nowych technologii, narzędzi lub metod pracy, kt&oacute;re przyczynią się do lepszego funkcjonowania proces&oacute;w. b) Szkolenie pracownik&oacute;w w zakresie nowych procedur i narzędzi. 8. Propozycje nowych punkt&oacute;w kontroli jakości oraz wskaźnik&oacute;w pomiaru efektywności: a) Zdefiniowanie nowych wskaźnik&oacute;w efektywności. Wymierne wymagania i rezultaty: 1. Wprowadzenie i uruchomienie w firmie systemu CRM do obsługi zam&oacute;wień i raportowania wydajności - pełna dokumentacja obsługi min. 10 stron 2. Automatyzacja obsługi klienta poprzez dedykowane skrypty i workflow 3. Testy wraz z dokumentacją dla min 20 przypadk&oacute;w zapytań ofertowych z symulacją realizacji zam&oacute;wienia IV. Rekomendacje Zmian Technicznych i Technologicznych Okres realizacji: 9 tygodni. Zakres: 1. Przygotowanie listy zmian w obecnych rozwiązaniach technicznych w celu zwiększenia automatyzacji lub mocy produkcyjnej: a) Przegląd obecnie stosowanych technologii i urządzeń w celu zidentyfikowania obszar&oacute;w, kt&oacute;re wymagają modernizacji lub zastąpienia. b) Analiza potencjalnych ulepszeń, kt&oacute;re mogą zwiększyć efektywność i automatyzację proces&oacute;w. 2. Sporządzenie listy nowych rozwiązań technicznych lub narzędzi/urządzeń w celu wprowadzenia lub zwiększenia automatyzacji oraz zwiększenia mocy produkcyjnej: a) Por&oacute;wnanie dostępnych opcji pod kątem koszt&oacute;w, korzyści i możliwości integracji z obecnym systemem. 3. Opracowanie koncepcji biznesowej dla proponowanych usprawnień procesowych, technologicznych i automatyzacyjnych: a) Stworzenie analizy koszt&oacute;w i korzyści dla każdego proponowanego usprawnienia. b) Uwzględnienie wpływu na produkcję, ROI oraz na inne istotne wskaźniki biznesowe. 4. Sugestie dotyczące reorganizacji struktur przedsiębiorstwa wynikającej z wprowadzenia nowych technologii lub automatyzacji: a) Ocena wpływu nowych technologii na strukturę organizacyjną firmy. 5. Propozycje strategii komunikacji w przedsiębiorstwie mającej na celu utrzymanie odpowiedniej motywacji i morale pracownik&oacute;w: 6. Wdrożenie procedur w tym zakresie: a) Tworzenie szczeg&oacute;łowych procedur operacyjnych i instrukcji użytkowania nowych technologii. b) Zapewnienie odpowiednich zasob&oacute;w i wsparcia technicznego dla efektywnego wdrożenia i eksploatacji nowych rozwiązań. Wymierne wymagania i rezultaty: 1. Szkolenie zespołu min. 8 os&oacute;b w okresie przynajmniej jednego tygodnia 2. Min. 160 godzin test&oacute;w i koordynowania pierwszych dw&oacute;ch miesięcy wdrożenia na miejscu u zamawiającego 3. Optymalizacja i zebranie odpowiedzi na często powstające pytania ze strony klienta i wewnętrznie 4. Przygotowanie i uruchomienie systemu komunikacji i dostępu online dla klienta na niezależnym serwerze zintegrowany ze stroną wnioskodawcy i wdrożonym CRM. Zamawiający odrzuci ofertę i nie będzie ona podlegać dalszemu rozpatrzeniu w sytuacji gdy Wykonawca nie zaoferuje: ● Okresu gwarancji większego lub r&oacute;wnego 24 miesiące na usługę objętą niniejszym postępowaniem, ● Przeprowadzenie i dostawy przedmiotu zam&oacute;wienia w miejscu realizacji projektu tj. ul. Leśna 28, 32-590 Libiąż ● Test&oacute;w opracowanych proces&oacute;w i uruchomienia systemu w siedzibie zamawiającego potwierdzone protokołem zdawczo-odbiorczym. ● Szkolenia i warsztaty dla pracownik&oacute;w, z technologii i proces&oacute;w z całego zakresu dla min. 8 os&oacute;b wskazanych przez Zamawiającego &ndash; 5 pełnych dni roboczy tj. 5x8 godzin 
Okres gwarancji: Minimum 24 miesiące. Okres gwarancji podlega ocenie w kryterium oceny ofert. Więcej informacji w punktach od XIII do XV Zapytania Ofertowego.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Cena - waga procentowa kryterium 80% Punkty za kryterium Cena (K1) zostają obliczone według wzoru: K1= (C_min/C_0) *100*80% gdzie: K1 - liczba punkt&oacute;w w kryterium ceny C_min - najniższa wartość netto spośr&oacute;d złożonych ofert C_0 - wartość netto oferty rozpatrywanej
Punkty za kryterium gwarancja (K2) &ndash; okres gwarancyjny, liczony od daty protokołu odbioru. Poniżej 24 miesięcy - Oferta odrzucona 24 miesiące - 0 pkt. Powyżej 24 do 35 miesięcy - 10 pkt. Powyżej 35 miesięcy - 20 pkt K = K1 (cena) + K2 (gwarancja) gdzie: K - liczba punkt&oacute;w przyznanych ofercie
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Nie jest możliwe dokonywanie istotnych zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie kt&oacute;rej dokonano wyboru wykonawcy, chyba że: 1. Zmiany dotyczą realizacji dodatkowych dostaw, usług lub rob&oacute;t budowlanych od dotychczasowego wykonawcy, nieobjętych zam&oacute;wieniem podstawowym, o ile stały się niezbędne i zostały spełnione łącznie następujące warunki: ● Zmiana wykonawcy nie może zostać dokonana z powod&oacute;w ekonomicznych lub technicznych, w szczeg&oacute;lności dotyczących zamienności lub interoperacyjności sprzętu, usług lub instalacji, zam&oacute;wionych w ramach zam&oacute;wienia podstawowego, ● Zmiana wykonawcy spowodowałaby istotną niedogodność lub znaczne zwiększenie koszt&oacute;w dla zamawiającego, ● Wartość zmian nie przekracza 50% wartości zam&oacute;wienia określonej pierwotnie w umowie, 2. Zmiana nie prowadzi do zmiany og&oacute;lnego charakteru umowy i zostały spełnione łącznie następujące warunki: ● Konieczność zmiany umowy spowodowana jest okolicznościami, kt&oacute;rych zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć, ● Wartość zmian nie przekracza 50% wartości zam&oacute;wienia określonej pierwotnie w umowie, 3. Wykonawcę, kt&oacute;remu zamawiający udzielił zam&oacute;wienia, ma zastąpić nowy wykonawca: ● W wyniku sukcesji, wstępując w prawa i obowiązki wykonawcy, w następstwie przejęcia, połączenia, podziału, przekształcenia, upadłości, restrukturyzacji, dziedziczenia lub nabycia dotychczasowego wykonawcy lub jego przedsiębiorstwa, o ile nowy wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu oraz nie pociąga to za sobą innych istotnych zmian umowy, a także nie ma na celu uniknięcia stosowania zasady konkurencyjności, lub ● w wyniku przejęcia przez zamawiającego zobowiązań wykonawcy względem jego podwykonawc&oacute;w &ndash; w przypadku zmiany podwykonawcy, zamawiający może zawrzeć umowę z nowym podwykonawcą bez zmiany warunk&oacute;w realizacji zam&oacute;wienia z uwzględnieniem dokonanych płatności z tytułu dotychczas zrealizowanych prac, 4. Zmiana nie prowadzi do zmiany og&oacute;lnego charakteru umowy, a łączna wartość zmian jest mniejsza niż 5 382 000 EUR w przypadku rob&oacute;t budowlanych, a 140 000 EUR w przypadku dostaw i usług i jednocześnie jest mniejsza od 10% wartości zam&oacute;wienia określonej pierwotnie w umowie w przypadku zam&oacute;wień na usługi lub dostawy albo, w przypadku zam&oacute;wień na roboty budowlane, jest mniejsza od 15% wartości zam&oacute;wienia określonej pierwotnie w umowie.
</div>