Zakup usługi wsparcia technicznego Producenta dla posiadanego przez Zamawiającego rozwiązania o nazwie SECUREVISIO

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zakup usługi wsparcia technicznego Producenta dla posiadanego przez Zamawiającego rozwiązania o nazwie SECUREVISIO
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-01-08
Dotyczy zamówienia	05-12-2024/5875931
Kod CPV	726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer wyniku	5957563

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Usługi<br>Zakup usługi wsparcia technicznego Producenta dla posiadanego przez Zamawiającego rozwiązania o nazwie SECUREVISIO</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 387842118</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Mieczysława Karłowicza 4</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Lublin</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>20-027</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL814 - Lubelski</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>iwona.mazur@lcit.lubelskie.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://lcit.ezamawiajacy.pl/</span></h3><h3>1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:</h3>https://lcit.ezamawiajacy.pl/pn/lcit/demand/186053/notice/public/details<h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Zakup usługi wsparcia technicznego Producenta dla posiadanego przez Zamawiającego rozwiązania o nazwie SECUREVISIO<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-f4d4aaf2-85c3-40a0-84aa-a8d01044291f</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00012590</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-01-08</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2024/BZP 00094252/14/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.9 Zakup wsparcia oraz subskrybcji na kolejny okres dla posiadanego systemu zarządzania bezpieczeństwem SecureVisio</p><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Tak</span></h3><h3>2.14.) Numer ogłoszenia:<span>2024/BZP 00633431</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>OZP.26.1.74.2024.IWM</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Wartość zamówienia:<span>285891,69                PLN</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>1.	Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi wsparcia technicznego Producenta (zwanego dalej Usługą) dla posiadanego przez Zamawiającego rozwiązania o nazwie SECUREVISIO, zwanego dalej Sytemem.<br>2.	W wykonaniu Usługi, Wykonawca zobowiązany jest w szczególności do:<br>1)	dokonywania modyfikacji i aktualizacji Systemu,<br>2)	usuwania awarii, błędów i usterek w funkcjonowaniu Systemu w określonym czasie zgodnie z zapisami Opisu przedmiotu zamówienia oraz zgodnie z przeznaczeniem i przywróceniem stanu sprzed nieprawidłowości,<br>3)	wykonywania niezbędnych modyfikacji Systemu w związku z koniecznością zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami i normami oraz związane z aktualizacjami użytych do budowy Systemu komponentów,<br>4)	udzielenia Zamawiającemu dostępu do bieżących aktualizacji Systemu,<br>5)	wykonywania obowiązków wynikających z Umowy w sposób zapobiegający utracie danych Zamawiającego, do których będzie miał dostęp w trakcie wykonywania prac. W przypadku, gdy wykonywanie prac wiąże się z ryzykiem utraty danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do naprawy oraz umożliwić Zamawiającemu wykonanie kopii zapasowych danych,<br>6)	udzielenia konsultacji dotyczących funkcjonowania, konfigurowania i użytkowania Systemu,<br>7)	świadczenia usługi wsparcia technicznego przez 36 miesięcy licząc od dnia uruchomienia usługi.<br>3.	Zakres wsparcia technicznego Producenta rozwiązania o nazwie SECUREVISIO. Wsparcie techniczne realizowane przez Producenta Systemu SecureVisio, zakłada pomoc techniczną w zakresie zgłoszeń, związanych z wykrytymi przez Zamawiającego awariami, błędami lub usterkami oraz dostęp do nowych wersji oprogramowania a także pakietów z poprawkami. Usługa wsparcia będzie świadczona w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00 i obejmuje usunięcie awarii/błędu/usterki w sposób umożliwiający funkcjonowanie Systemu, bądź jego elementu, zgodnie z przeznaczeniem oraz przywrócenie stanu sprzed awarii. Zgłoszenia w godz. 16.00 – 8.00 oraz zgłoszenia w soboty, dni świąteczne (ustawowo wolne od pracy) traktowane będą jako zgłoszone o godzinie 8.00, pierwszego dnia roboczego następującego po tym terminie.<br>4.	Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym zakres wymaganych czynności oraz sposób ich realizacji określony został w Załączniku nr 1 do SWZ – Opisie przedmiotu zamówienia oraz w Załączniku nr 3 do SWZ – Istotnych postanowieniach umowy.</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego</span></h3><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy</span></h3><h2>SEKCJA VI OFERTY</h2><h3>6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków:<span>1</span></h3><h3>6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP:<span>0</span></h3><h3>6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego:<span>0</span></h3><h3>6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG:<span>0</span></h3><h3>6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem:<span>350415,93 PLN</span></h3><h3>6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem:<span>350415,93 PLN</span></h3><h3>6.4.) Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>350415,93 PLN</span></h3><h3>6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA</h2><h3>7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie        zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:</h3><h3>7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>IT Systems and Solutions Sp. z o.o.</span></h3><h3>7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>5272605731</span></h3><h3>7.3.3) Ulica:<span>Syta 68A</span></h3><h3>7.3.4) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>7.3.5) Kod pocztowy:<span>02-993</span></h3><h3>7.3.6.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>7.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII UMOWA</h2><h3>8.1.) Data zawarcia umowy:<span>2024-12-20</span></h3><h3>8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej:<span>350415,93 PLN</span></h3><h3>8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>7 dni</span></h3><h3>8.4.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:<span><p>obejmujące, zgodnie z art. 96 ustawy: - aspekty srodowiskowe</p></span></h3><h2>SEKCJA IX INFORMACJE DODATKOWE</h2><div>Uruchomienie usługi nastąpi w terminie 7 dni roboczych od dnia podpisania Umowy. Okres objęcia wsparciem technicznego producenta: 36 miesięcy od dnia podpisania bez uwag protokołu odbioru z uruchomienia Usługi.</div></body>