Świadczenie usługi asysty technicznej systemu VoIP

Usługi naprawcze i konserwacyjne

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Świadczenie usługi asysty technicznej systemu VoIP
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Białystok
Data publikacji	2025-01-08
Kod CPV	325500003 Sprzęt telefoniczny 503341109 Usługi w zakresie konserwacji sieci telefonicznej 642150006 Usługi telefonii internetowej (IP)
Numer wyniku	5955191

<body><h1>Ogłoszenie o wykonaniu umowy<br>Usługi<br>Świadczenie usługi asysty technicznej systemu VoIP</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 381754873</span></h3><h3>1.4) Adres zamawiającego</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>Warszawska 13 lok. 7U</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Białystok</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>15-062</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>podlaskie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL841 - Białostocki</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zamowienia@cui.bialystok.pl</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://bip.cui.bialystok.pl</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-ef5b7aa8-41f7-11ec-8c2d-66c2f1230e9c</span></h3><h3>2.2.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00015649</span></h3><h3>2.3.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.4.) Data ogłoszenia:<span>2025-01-08</span></h3><h2>SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA</h2><h3>3.1.) Charakter zamówienia:</h3><p>Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne</p><h3>3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>Tak</span></h3><h3>3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>2021/BZP 00301531/01</span></h3><h3>3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:</h3><p>Nie</p><h3>3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h3>3.6.) Rodzaj zamówienia:</h3><p>Usługi</p><h3>3.7.) Nazwa zamówienia:</h3><p>Świadczenie usługi asysty technicznej systemu VoIP</p><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest:<br>1) świadczenie usług serwisowych systemu Komunikacji Głosowej IP (VoIP) wraz z podsystemem Contact Center w lokalizacjach wskazanych w Załączniku Nr 1 projektu umowy stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ;<br>2) dostawa, w tym instalacja urządzeń telefonicznych o parametrach określonych w Załączniku nr 3 do projektu umowy stanowiącej Załącznik nr 1 do SWZ na bieżące potrzeby Zamawiającego w okresie obowiązywania umowy.</p><h3>3.9.) Główny kod CPV:<span>64215000-6 - Usługi telefonii internetowej (IP)</span></h3><h3>3.10.) Dodatkowy kod CPV:<span><p>32550000-3 - Sprzęt telefoniczny</p><p>50334110-9 - Usługi w zakresie konserwacji sieci telefonicznej</p></span></h3><h2>SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE</h2><h3>4.1.) Data zawarcia umowy:<span>2021-12-22</span></h3><h3>4.2.) Okres realizacji zamówienia:</h3>36 miesiące<h3>4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:</h3><h3>4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>Przedsiębiorstwo Telekomunikacyjne TELŁĄCZ Jerzy Markiewicz</span></h3><h3>4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON: 050405100</span></h3><h3>4.3.3.) Ulica:<span>Krynice 88</span></h3><h3>4.3.4.) Miejscowość:<span>Dobrzyniewo Duże</span></h3><h3>4.3.5.) Kod pocztowy:<span>16-002</span></h3><h3>4.3.6.) Województwo:<span>podlaskie</span></h3><h3>4.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>4.4.) Wartość umowy:<span>660900,00                PLN</span></h3><h3>4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej:<span>2021/BZP 00331742/01</span></h3><h2>SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY</h2><h3>5.1.) Czy umowa została wykonana:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Termin wykonania umowy:<span>2024-12-22</span></h3><h3>5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Informacje o zmianach umowy</h3><h3>5.4.1.) Liczba zmian:<span>10</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>1</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 2 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Wprowadzenie stopnia alarmowego CHARLIE-CRP na terenie całego kraju.</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>W związku z wprowadzeniem stopnia alarmowego CHARLIE-CRP na terenie całego kraju, termin migracji usług z serwerów fizycznych na rozwiązania wirtualne został zmieniony.</p><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Nie</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>2</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 2 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Wprowadzenie stopnia alarmowego CHARLIE-CRP na terenie całego kraju.</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>W związku z wprowadzeniem stopnia alarmowego CHARLIE-CRP na terenie całego kraju, termin migracji usług z serwerów fizycznych na rozwiązania wirtualne został zmieniony.</p><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Nie</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>3</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 2 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Wprowadzenie stopnia alarmowego CHARLIE-CRP na terenie całego kraju.</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>W związku z wprowadzeniem stopnia alarmowego CHARLIE-CRP na terenie całego kraju, termin migracji usług z serwerów fizycznych na rozwiązania wirtualne został zmieniony.</p><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Nie</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>4</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Zamawiający skorzystał z przewidzianego w umowie prawa opcji.<br><br>Wprowadzenie stopnia alarmowego CHARLIE-CRP na terenie całego kraju.</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>Zamawiający skorzystał z przewidzianego w umowie prawa opcji zgodnie z warunkami określonymi w treści umowy.<br>W związku z wprowadzeniem stopnia alarmowego CHARLIE-CRP na terenie całego kraju, Zamawiający, działając na podstawie art. 452 ust. 2 ustawy Pzp przedłużył  termin migracji usług z serwerów fizycznych na rozwiązania wirtualne.</p><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Nie</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>5</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Wzrost kosztów związanych z realizacją zamówienia</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>Z powodu wzrostu kosztów związanych z realizacją zamówienia, dokonano waloryzacji wynagrodzenia wykonawcy.</p><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>6</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Zmiana rachunku bankowego</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>Zmiana rachunku bankowego</p><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Nie</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>7</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 2 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Konieczność uruchomienia i udostępnienia dodatkowych  podsystemów Contact Center</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>Wydzielenie numerów, wdrożenie, uruchomienie i udostępnienie podsystemów Contact Center</p><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>8</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 2 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Konieczność zmiany  terminu oraz zakresu wykonania prac dotyczących uruchomienia i udostępnienia dodatkowych  podsystemów Contact Center</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>Zmiana terminu oraz zakresu prac polegających na  wydzieleniu numerów, wdrożeniu, uruchomieniu i udostępnieniu podsystemu Contact Center</p><h3>5.4.7.) Kod waluty:<span>PLN</span></h3><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Nie</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>9</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Skorzystanie z prawa opcji.</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>Zamawiający skorzystał z przewidzianego w umowie prawa opcji zgodnie z warunkami określonymi w treści umowy.</p><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Nie</span></h3><h3>5.4.2.) Numer zmiany:<span>10</span></h3><h3>5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:</h3><p>art. 455 ust. 2 ustawy</p><h3>5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:</h3><p>Konieczność przeniesienie infolinii  Punktu Obsługi Klienta oraz uruchomienie wraz ze świadczeniem usług serwisowych infolinii Systemu Gospodarowania Odpadami.</p><h3>5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:</h3><p>Przeniesienie infolinii  Punktu Obsługi Klienta oraz uruchomienie wraz z świadczeniem usług serwisowych infolinii Systemu Gospodarowania Odpadami Komunalnymi.</p><h3>5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej:<span>Tak</span></h3><h3>5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy:<span>726659,10                PLN</span></h3><h3>5.6.) Czy umowa została wykonana należycie:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:</h3><p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy</p></body>