Usługi administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego oraz usługi lokalnego wsparcia technicznego

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługi administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego oraz usługi lokalnego wsparcia technicznego
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-01-02
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer wyniku	5942748

<body><h1>Ogłoszenie o wykonaniu umowy<br>Usługi<br>Usługi administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego oraz usługi lokalnego wsparcia technicznego</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 010843854</span></h3><h3>1.4) Adres zamawiającego</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>S. Przybyszewskiego 80/82</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>01-824</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>przetarg@opsbielany.waw.pl</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.opsbielany.waw.pl</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-b49531a2-9a7d-11ee-ba3b-4e891c384685</span></h3><h3>2.2.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00002739</span></h3><h3>2.3.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.4.) Data ogłoszenia:<span>2025-01-02</span></h3><h2>SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA</h2><h3>3.1.) Charakter zamówienia:</h3><p>Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne</p><h3>3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>Tak</span></h3><h3>3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>2023/BZP 00555832</span></h3><h3>3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:</h3><p>Nie</p><h3>3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h3>3.6.) Rodzaj zamówienia:</h3><p>Usługi</p><h3>3.7.) Nazwa zamówienia:</h3><p>Usługi administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego oraz usługi lokalnego wsparcia technicznego</p><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:</h3><p>I.	Przedmiotem zamówienia są, świadczone w celu zapewnienia nieprzerwanego i poprawnego działania infrastruktury informatycznej, usługi:<br>1.	administrowania systemem teleinformatycznym Zamawiającego:<br>1.1	administrowanie serwerami www, serwerami pocztowymi oraz domenami,<br>1.2	administrowanie strukturą sieciową Zamawiającego (łącza internetowe, sieci lokalne  i infrastruktura sprzętowa),<br>1.3	administrowanie stacjami roboczymi i urządzeniami peryferyjnymi,<br>1.4	wdrażanie i monitorowanie bezpieczeństwa struktur informatycznych,<br>1.5	planowanie i wdrażanie polityki aktualizacyjnej sprzętu i oprogramowania,<br>1.6	administrowanie serwerami lokalnymi i chmurowymi (planowanie, instalowanie<br>oprogramowania, monitorowanie pracy, konfigurowanie, zmiana i aktualizacja<br>oprogramowania),<br>1.7	zarządzanie prawami użytkowników i grup użytkowników,<br>1.8	administrowanie polityką backupu (planowanie, instalowanie oprogramowania,<br>monitorowanie pracy, konfigurowanie, zmiana i aktualizacja oprogramowania),<br>1.9	weryfikowanie stosowanych zabezpieczeń,<br>1.10	raportowanie Zamawiającemu, w trakcie trwania umowy, o stanie struktur   informatycznych, doradztwo w zakresie koniecznych zmian, uzupełnień oraz określania stanu technicznego i możliwości dalszej eksploatacji sieci, sprzętu komputerowego i oprogramowania,<br>1.11	opracowywanie i przestrzeganie polityki bezpieczeństwa w zakresie struktur IT,<br>1.12	konsultacje w zakresie eksploatacji sieci, sprzętu komputerowego i oprogramowania,<br>1.13	konserwacja i usuwanie usterek sieci, sprzętu komputerowego oraz oprogramowania,<br>1.14	naprawa za dodatkowym wynagrodzeniem po wcześniejszym uzgodnieniu i uzyskaniu akceptacji Zamawiającego lub zapewnienie pośrednictwa w naprawie uszkodzonego sprzętu komputerowego i oprogramowania,<br>1.15	zapewnienie stałego i zautomatyzowanego mechanizmu monitorowania stanu kluczowych komponentów szkieletu sieci oraz informowania o wystąpieniu incydentów stabilności pracy w sieci i jej bezpieczeństwa,<br>1.16	wsparcie  Zamawiającego realizującego zadania publiczne w zakresie opracowywania i ustanawiania, wdrażania i eksploatacji, monitorowania i przeglądów oraz utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zapewniającego poufność, dostępność i integralność informacji z uwzględnieniem takich atrybutów, jak autentyczność, rozliczalność, niezaprzeczalność i niezawodność,<br>1.17	wsparcie zamawiającego w realizacji zadań wynikających z § 20 Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych,<br>1.18	bezzwłocznego zgłaszania incydentów naruszenia bezpieczeństwa informacji w określony i z góry ustalony sposób, umożliwiający szybkie podjęcie działań korygujących,<br>1.19	dostarczanie sprzętu komputerowego i materiałów eksploatacyjnych za dodatkowym wynagrodzeniem po wcześniejszym uzgodnieniu i uzyskaniu akceptacji Zamawiającego,<br>2.	lokalnego wsparcia technicznego:<br>2.1	pozostawanie w stałej gotowości do prowadzenia opisanych w ust. 1 usług poprzez wsparcie techniczne, zdalny dostęp oraz dojazd pracowników serwisu do obiektów Zamawiającego,<br>2.2	dostępność usług helpdesk od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-22.00. Czas reakcji na podjęcie działań nie przekroczy 1h zdalnie lub 2h osobiście na miejscu u Zamawiającego w godzinach wyżej wskazanych,<br>2.3	przyjmowanie zgłoszeń awarii systemu teleinformatycznego od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7.00 – 22.00. Czas reakcji na podjęcie działań mających na celu usunięcie awarii nie przekroczy 1h zdalnie lub 2h osobiście na miejscu u Zamawiającego w godzinach wyżej wskazanych,<br>2.4	Zamawiający rekomenduje skierowanie do wykonywania zadań w zakresie usług helpdesk 5 pracowników,<br>2.5	zapewnienie przez Wykonawcę stacjonarnego, systematycznego dyżuru technika IT na miejscu u Zamawiającego co najmniej 1 raz w tygodniu w wymiarze nie krótszym niż 3 godziny.<br>II.	Zakres określonych w ust. I usług obejmuje infrastrukturę oraz oprogramowanie funkcjonujące w czterech lokalizacjach:<br>1.	siedziba Zamawiającego przy ul. S. Przybyszewskiego 80/82 w Warszawie,<br>2.	Ośrodek Wsparcia dla Seniorów Nr 1 przy Al. Zjednoczenia 13 w Warszawie,<br>3.	Ośrodek Wsparcia dla Seniorów Nr 2 przy ul. Wrzeciono 5A w Warszawie,<br>4.	Bielański Ośrodek Wsparcia Seniora „Senior+” przy ul. W. Broniewskiego 56 w Warszawie.<br>III.	Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia  oraz opis infrastruktury IT zawarty został w Załączniku Nr 1 do SWZ.</p><h3>3.9.) Główny kod CPV:<span>72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia</span></h3><h3>3.10.) Dodatkowy kod CPV:<span><p>72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów</p></span></h3><h2>SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE</h2><h3>4.1.) Data zawarcia umowy:<span>2024-01-29</span></h3><h3>4.2.) Okres realizacji zamówienia:</h3>od 2024-02-01 do 2024-12-31<h3>4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:</h3><h3>4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>MIKRONEX Serwis Komputerowy P.U.H. Paweł Kucharski</span></h3><h3>4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 011041677</span></h3><h3>4.3.3.) Ulica:<span>Malborska 14C/21</span></h3><h3>4.3.4.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>4.3.5.) Kod pocztowy:<span>03-286</span></h3><h3>4.3.6.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>4.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>4.4.) Wartość umowy:<span>147477,00                PLN</span></h3><h3>4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej:<span>2024/BZP 00077180/01</span></h3><h2>SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY</h2><h3>5.1.) Czy umowa została wykonana:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Termin wykonania umowy:<span>2024-12-31</span></h3><h3>5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Informacje o zmianach umowy</h3><h3>5.4.1.) Liczba zmian:<span>0</span></h3><h3>5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy:<span>147477,00                PLN</span></h3><h3>5.6.) Czy umowa została wykonana należycie:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:</h3><p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy</p></body>