Obsługa kanałów Social Media, tj. Facebook i Instagram oraz prowadzenie kampanii na Facebooku i Instagram.

Usługi reklamowe, marketingowe, w tym dostawy - Materiały reklamowe, tablice, stoiska i podobne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Obsługa kanałów Social Media, tj. Facebook i Instagram oraz prowadzenie kampanii na Facebooku i Instagram.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Polska
Data publikacji	2024-12-30
Data składania ofert	09/01/2025, Godzina 12:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	793414000 Usługi prowadzenia kampanii reklamowych
Numer przetargu	5934520

<div> <h1>Wsp&oacute;łpraca na rzecz zr&oacute;wnoważonego rozwoju BOF</h1> <h2>Załączniki</h2> <ul> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1753702">Zapytanie ofertowe</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1753709">Formularz ofertowy</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1753713">Oświadczenie Wykonawcy</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1753716">Wykaz zam&oacute;wień</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1753908">Zapytanie ofertowe docx</a></li> </ul> <h2>Części zam&oacute;wienia</h2> <h3>obsługa kanał&oacute;w Social Media Facebook i Instagram</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p><br /> 1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest obsługa kanał&oacute;w Social Media, tj. Facebook i Instagram oraz prowadzenie kampanii na Facebooku i Instagram.<br /> 2. Szczeg&oacute;łowy opis przedmiotu zam&oacute;wienia:<br /> I. Zakres zadań:<br /> 1. Tworzenie i publikowanie treści, w tym post&oacute;w, artykuł&oacute;w, infografik oraz materiał&oacute;w wideo na podstawie materiał&oacute;w przekazanych przez Zamawiającego na kanałach Facebook i Instagram Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego (min. 16 post&oacute;w w roku na każdym z kanał&oacute;w). <br /> 2. Obsługa kanał&oacute;w Social Media, tj. Facebook i Instagram w zakresie moderowania interakcji z użytkownikami, odpowiadanie na komentarze i prywatne wiadomości w ramach profili.<br /> 3. Kampanie na Facebooku i Instagram pozwalające na targetowanie odpowiednich grup odbiorc&oacute;w i zwiększenie zasięgu przekazywanych informacji. Grupę docelową dla publikowanych treści stanowią przede wszystkim mieszkańcy gmin: Białystok, Łapy, Wasilk&oacute;w, Choroszcz, Zabłud&oacute;w, Juchnowiec Kościelny, Supraśl, Dobrzyniewo Duże, Czarna Białostocka, Turośń Kościelna i Grab&oacute;wka. Grupa może zostać zmieniona w zależności od publikowanych treści. Koszty kampanii ponosi Wykonawca w ramach wynagrodzenia z tytułu wykonywania niniejszego zam&oacute;wienia. <br /> 3. Zakres zadań dot. kampanii na FB i Instagram: opracowanie planu/harmonogramu kampanii płatnych na FB, optymalizacja kampanii płatnych w celu osiągnięcia jak największego wpływu na odbiorc&oacute;w treści, kwartalne raporty wynik&oacute;w kampanii (za okres sprawozdawczy i narastająco od początku realizacji umowy) wraz z interpretacją i rekomendacjami; obsługa płatności i rozliczeń związanych z przeprowadzaną kampanią.<br /> II. Cele do osiągnięcia:<br /> 1. Celem działań promocyjnych jest informowanie grup docelowych (wskazanych przez Zamawiającego) o najistotniejszych (wskazanych przez Zamawiającego) działaniach podejmowanych przez Stowarzyszenie Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego i jego członk&oacute;w. Cele kampanii na poziomie szczeg&oacute;łowym to:<br /> 1) prezentacja efekt&oacute;w wdrażania funduszy europejskich na terenie BOF i podkreślanie kluczowego znaczenia ich wpływu na zr&oacute;wnoważony rozw&oacute;j regionu,<br /> 2) zaprezentowanie Stowarzyszenia BOF jako skutecznego beneficjenta funduszy europejskich,<br /> 3) uświadomienie mieszkańcom BOF ich pozycji jako ostatecznych odbiorc&oacute;w rezultat&oacute;w projekt&oacute;w realizowanych z funduszy europejskich, a także wpływu tych projekt&oacute;w na ich jakość życia,<br /> 4) zwiększenie rezultat&oacute;w działań informacyjno-promocyjnych prowadzonych przez Stowarzyszenie Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego poprzez zwiększenie statystyk dotyczących profili w portalach społecznościowych prowadzonych przez Zamawiającego.<br /> 2. Celem podejmowanych działań jest zdobycie co najmniej 1 000 000 wyświetleń oraz 300 000 unikatowych odbiorc&oacute;w łącznie na platformach społecznościowych: Facebook oraz Instagram. Cel powinien być osiągnięty do 30 listopada 2029 r.<br /> III. Warunki realizacji zam&oacute;wienia <br /> 1. Wykonawca będzie realizował kampanię poprzez profil Facebook i Instagram Zamawiającego, wykorzystując dostęp nadany mu przez Zamawiającego. <br /> 2. Wykonawca przed uruchomieniem kampanii w platformie społecznościowej Facebook i Instagram zweryfikuje poprawność konfiguracji zasob&oacute;w biznesowych - Menedżera firmy Stowarzyszenie Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego w platformie Meta - Facebook. <br /> 3. W razie potrzeby po stronie Wykonawcy będzie utworzenie i skonfigurowanie brakujących zasob&oacute;w - w tym, w razie potrzeby utworzenia i konfiguracji Menedżera Firmy, utworzenie i konfiguracja konta reklamowego, podpięcia fanpage'a, konfiguracji metody płatności. <br /> 4. Stowarzyszenie Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego zobowiązuje się do udostępnienia zasob&oacute;w biznesowych w platformie Meta Business Suite Wykonawcy na poziomie dostępu umożliwiającym przeprowadzenie i optymalizację kampanii, konfiguracji zasob&oacute;w i metody płatności oraz przygotowania raport&oacute;w.<br /> 5. Wszyscy użytkownicy - zar&oacute;wno po stronie Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego jak i Wykonawcy - posiadający dostęp do zasob&oacute;w w platformach Facebook i Instagram Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego - w tym: dostęp do fanpage'a z poziomu konta na Facebooku, dostęp do konta na Instagramie oraz dostęp do zasob&oacute;w biznesowych z poziomu Facebook Business Suite zobowiązują się do stosowania na swoich kontach uwierzytelniania dwuskładnikowego - co ma zminimalizować ryzyko przejęcia konta w platformach Facebook oraz Instagram przez osoby nieuprawnione oraz przejęcia dostępu do zasob&oacute;w Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego.<br /> 6. Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania listy dobrych praktyk i przeprowadzenia szkolenia dla pracownik&oacute;w Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego, kt&oacute;rzy mają dostęp do zasob&oacute;w takich jak fanpage'a i konto na Instagramie - z potencjalnych zagrożeń związanych z przejęciem dostępu do kont na Facebook'u i Instagramie - w celu zminimalizowania ryzyka utraty dostępu do zasob&oacute;w.<br /> 7. Wykonawca zobowiązany jest do cyklicznego nadzorowania poprawności działania kampanii oraz poprawnych dostęp&oacute;w do zasob&oacute;w Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego w Meta Business Suite - a w razie podejrzenia przejęcia dostępu do konta w platformach Facebook /Instagram pracownika Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego lub poszczeg&oacute;lnych zasob&oacute;w - do natychmiastowego zgłoszenia tego faktu dla osoby kontaktowej po stronie Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego.<br /> 8. W razie przejęcia konta na Facebook'u lub Instagramie pracownika Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego lub zasob&oacute;w biznesowych Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego - Wykonawca jest zobowiązany do udzielenia wsparcia pracownikom Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego w zakresie utraty dostępu do konta lub zasob&oacute;w biznesowych; w zakres wsparcia wchodzi: kontakt z wsparciem technicznym i/lub biznesowym Meta Business Suite w celu uzyskania pomocy i odzyskania dostępu do zasob&oacute;w, w razie potrzeby zgłoszenie przejęcia konta do odpowiednich służb - w tym policji.<br /> 9. Wszystkie zasoby pozostają pod pełną kontrolą Stowarzyszenia Białostockiego Obszaru Funkcjonalnego i są udostępniane Wykonawcy jedynie na zasadzie dostępu w ramach wykonywanych działań, a nie na zasadzie przekazania własności zasob&oacute;w.<br /> 10. Wykonawca odpowiada za wartość merytoryczną, graficzną i techniczną wykonanych i opublikowanych materiał&oacute;w. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania zasad niedyskryminacji, apolityczności, r&oacute;wności, bezstronności w prezentowanych treściach. Wszystkie opracowywane i publikowane materiały muszą spełniać standardy dotyczące dostępności.<br /> 11. Wszystkie materiały mają być przygotowywane zgodnie z koncepcją i szczeg&oacute;łowymi wytycznymi przekazanymi przez Zamawiającego. Wykonawca jest zobowiązany przedłożyć na 3 dni przed publikacją do akceptacji Zamawiającego wszelkie materiały, kt&oacute;re mają być opublikowane w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram). Akceptacja Zamawiającego jest niezbędnym warunkiem publikacji/emisji wszystkich materiał&oacute;w.<br /> 12. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zgłaszania poprawek na każdym etapie opracowywania materiał&oacute;w.<br /> 13. Zamawiający zastrzega, że w czasie trwania umowy pracownicy SBOF r&oacute;wnież mogą umieszczać posty na fanpagach medi&oacute;w społecznościowych wskazanych w umowie. Publikacje te nie będą wpływały na zwiększenie zasięg&oacute;w. </p> <strong>Okres gwarancji</strong>: nie dotyczy <h2>Kryteria oceny</h2> <p>cena ofertowa - 100 %</p> <h2>Warunki zmiany umowy</h2> <p>nie dotyczy</p> </div>