Sprzedaż, dostawa, wdrożenie systemu automatyzacji procesów.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Sprzedaż, dostawa, wdrożenie systemu automatyzacji procesów.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kęszyn
Data publikacji	2024-12-30
Data składania ofert	07/01/2025, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	484000002 Pakiety oprogramowania do kontroli transakcji biznesowych i osobistych 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania
Numer przetargu	5934497

<div>
<h1>Sprzedaż, dostawa, wdrożenie systemu automatyzacji proces&oacute;w w firmie Dobry Design.</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1753262">Zapytanie_Ofertowe_Design_DD1</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1753265">Zapytanie_Ofertowe_Design_DD1 - Formularz ofertowy z oświadczeniami</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Sprzedaż, dostawa, wdrożenie systemu automatyzacji proces&oacute;w.</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Przedmiotem zam&oacute;wienia jest sprzedaż, dostawa do siedziby Zamawiającego, wdrożenie systemu automatyzacji proces&oacute;w. Wdrożenie automatyzacji w obszarze e-commerce oraz b2b umożliwi bardziej efektywną i spersonalizowaną obsługę klienta. Systemy automatyczne będą mogły śledzić zachowania klient&oacute;w, dostosowywać oferty i ułatwiać proces zakupu. To pomoże zwiększyć konwersje i lojalność klient&oacute;w. Specyfikacja Systemu Automatyzacji Proces&oacute;w: 1. Automatyzacja Sprzedaży: 1.1 Chatbot AI i Asystent Sprzedaży AI - Pełna automatyzacja obsługi klienta za pomocą sztucznej inteligencji. - Odpowiedź na 95% pytań klient&oacute;w w czasie rzeczywistym przez czat lub e-mail. - W przypadku konieczności interwencji specjalisty, automatyczne powiadomienie o potrzebie przejęcia konwersacji. 1.2 Automatyczna Obsługa Zam&oacute;wień - Automatyczne generowanie etykiet, list&oacute;w przewozowych, dokument&oacute;w sprzedaży. - Wysyłanie maili informacyjnych do klienta. - Automatyczne zarządzanie zam&oacute;wieniami spersonalizowanymi. 1.3 Wirtualny Asystent Magazynu - Nadz&oacute;r nad stanami magazynowymi. - Automatyczne zlecenie produkcji w przypadku krytycznie niskiego stanu produktu. 1.4 Wirtualny Asystent Cen - Monitorowanie i dynamiczna edycja cen produkt&oacute;w na podstawie konkurencji i ustalonych kryteri&oacute;w. 1.5 Generator Raport&oacute;w Sprzedażowych - Generowanie raport&oacute;w sprzedażowych na bieżąco, dostarczających informacji o wynikach sprzedaży. 2. Automatyzacja Marketingu: 2.1 Segmentacja Odbiorc&oacute;w - Automatyczna segmentacja odbiorc&oacute;w. - Precyzyjny dob&oacute;r treści reklamowych i optymalizacja koszt&oacute;w reklamy. 2.2 Personalizacja Treści - Generowanie dedykowanych treści marketingowych na podstawie sztucznej inteligencji. 2.3 Automatyczne Kampanie E-mail - Automatyczna wysyłka e-maili i newsletter&oacute;w zgodnie z przygotowaną strategią. - Udział w nurtowaniu klient&oacute;w na r&oacute;żnych etapach lejka sprzedażowego. 2.4 Automatyczne Kampanie w Sieci - Automatyczne realizowanie kampanii w mediach społecznościowych i reklamowych. 2.5 Śledzenie Zachowań Użytkownik&oacute;w - Monitorowanie zachowań użytkownik&oacute;w na stronach www sprzedażowych w czasie rzeczywistym. - Generowanie raport&oacute;w do optymalizacji strategii marketingowej. 2.6 Scoring Lead&oacute;w - Automatyczne przydzielanie punkt&oacute;w potencjalnym klientom na podstawie ich zachowań. 3. Automatyzacja Produkcji: 3.1 Technologia Cyfrowa - Cyfrowy normatyw zakładowy umożliwiający pracownikom łatwe wyszukiwanie opisanych proces&oacute;w produkcji i ich wykonanie. 3.2 Moduł Personalizacji - System umożliwiający klientom personalizację produkt&oacute;w po zakupie. - Automatyczne generowanie plik&oacute;w użytkowych do produkcji. 3.3 Zarządzanie i Planowanie Produkcji - Narzędzie cyfrowe do zarządzania produkcją i automatyzacji gospodarki zadaniami. - Tworzenie wariantowych plan&oacute;w produkcyjnych na podstawie analizy. 3.4 Planowanie Zakup&oacute;w Materiałowych - Obliczanie zapotrzebowania na materiały z uwzględnieniem zam&oacute;wień klient&oacute;w i plan&oacute;w produkcyjnych. 3.5 Harmonogram Produkcji - Optymalne planowanie produkcji na podstawie maksymalnego obciążenia i czasu pracy maszyn. 3.6 Kalkulacja i Rozliczenie Koszt&oacute;w Produkcji - Analiza jednostkowego kosztu produktu na poszczeg&oacute;lne operacje produkcji. Wymagania uzupełniające - og&oacute;lne: 1. Oferent zapewnia pełne wsparcie techniczne obsługi i użytkowania r&oacute;wnież w trybie on-line. 2. Cena przedmiotu zam&oacute;wienia obejmuje szkolenie pracownik&oacute;w Zamawiającego w przedmiocie użytkowania w siedzibie Zamawiającego. 3. Dostawa i uruchomienie zgodnie z adresem Zamawiającego. 4. Okres gwarancji minimalny 12 miesięcy. 5. Oferta winna zawierać szczeg&oacute;łowy opis przedmiotu zam&oacute;wienia w nawiązaniu do specyfikacji niniejszego zapytania ofertowego. 6. Względem przedmiotu zam&oacute;wienia oczekuje się spełnienia co najmniej wyszczeg&oacute;lnionych minimalnych parametr&oacute;w technicznych, funkcjonalnych i jakościowych. 7. Mając na uwadze założenia tzw. Zielonych Zam&oacute;wień oraz założeń polityki Zr&oacute;wnoważonego Rozwoju: - preferowanym sposobem komunikacji między Zamawiającym będzie forma elektroniczna; - preferowaną formą zawarcia umowy &ndash; forma elektroniczna.
Okres gwarancji: 12 miesięcy
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryteria oceny ofert to: Cena &ndash; 100%
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian w umowie, o ile są one zgodne z Regułą konkurencyjności.
</div>