Wsparcie techniczne i administracja serwerami

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Wsparcie techniczne i administracja serwerami
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Polska
Data publikacji	2024-12-27
Data składania ofert	08/01/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	488200002 Serwery 488220006 Serwery komputerowe 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 724150002 Usługi hostingowe dla stron WWW
Numer przetargu	5931933

<div>
 <h1>Zapytanie ofertowe 10/KIS2 świadczenie usług hostingu</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1751294">Zapytanie_ofertowe_hosting_10KIS2</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1751317">Załącznik_nr_1_Formularz oferty_hosting_10KIS2</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1751319">Załącznik_nr_2_wykaz usług_hosting_10KIS2</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1751320">Załącznik_nr_3_oświadczenie o braku powiązan_hosting_10KIS2</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1751321">Załącznik_nr_4_oświadczenie o niepodleganiu sankcjom_hosting_10KIS2</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1751322">Załącznik_nr_5_Dokumentacja_analityczna_hosting_10KIS2</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1751323">Załącznik_nr_6_ Screenshoty_hosting_10KIS2</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1751337">Załącznik_nr_7_Istotne Postanowienia Umowy_hosting_10KIS2</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Wsparcie techniczne i administracja serwerami </h3>
 Przedmioty zamówienia
 I część Zamówienia - wsparcie techniczne i administracja serwerami zapewniające sprawne funkcjonowanie portalu 
 
 
 
 
 
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia wraz z warunkami jego realizacji zamówienia znajdują się w treści Zapytania ofertowego, dołączonego do ogłoszenia. Prosimy o zapoznanie się z nimi przed przygotowaniem oferty. 
1.	Przedmiotem zamówienia jest wybór Wykonawcy usługi hostingu portalu w domenie innowacjespoleczne.pl polegającego na zapewnieniu przestrzeni dyskowej serwerów oraz wsparciu technicznym i administracji.. Zamówienie ma na celu stworzenie stabilnej i bezpiecznej infrastruktury IT, która wesprze rozwój portalu oraz zapewni najwyższy poziom dostępności i niezawodności. 
2.	Na serwerze znajduje się portal innowacjespoleczne.pl (WordPress) oraz aplikacja (PHP, Laravel), ważną częścią portalu jest baza innowacji społecznych (MySQL). Poprzez stronę są też dostępne pliki (niektóre do 20Gb, większość do 1Gb), które są tam wgrywane za pośrednictwem aplikacji (dostępnej przez przeglądarkę internetową) oraz przez SFTP. Kilka razy do roku ruch na stronie jest większy i wiele osób jednocześnie wgrywa pliki 
przez aplikację – do kilkunastu osób naraz. Zarówno portal jak i aplikacja będą rozwijane o nowe funkcjonalności, co może wymagać zmian w konfiguracjach serwerów. 
3.	Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych: 
1) I część - wsparcie techniczne i administracja serwerami zapewniające sprawne funkcjonowanie portalu, 
2) II część - zapewnienie przestrzeni dyskowej serwerów. 
4.	Jeżeli w jakimkolwiek miejscu zapytania ofertowego zostały wskazane: nazwy producenta, nazwy własne, znaki towarowe, patenty lub pochodzenie materiałów czy urządzeń służących do wykonania niniejszego zamówienia, które wskazują lub mogłyby wskazywać na konkretnego producenta, nie stanowi to preferowania wyrobu czy materiałów danego producenta, lecz ma na celu wskazanie na cechy – parametry techniczne i jakościowe 
nie gorsze lub równoważne od podanych w opisie. Zamawiający dopuszcza w takim przypadku składanie ofert równoważnych z zastosowaniem innych materiałów i urządzeń niż opisane nazwą producenta, nazwą własną, znakiem towarowym, patentem lub pochodzeniem materiałów czy urządzeń służących do wykonania niniejszego zamówienia, pod warunkiem, że zagwarantują one uzyskanie parametrów technicznych, eksploatacyjnych i jakościowych nie gorszych lub równoważnych od założonych w niniejszym zapytaniu. Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania równoważne jest obowiązany wykazać, że oferowane przez niego materiały, urządzenia spełniają określone wymagania przez Zamawiającego. Ciężar udowodnienia, że wyrób jest równoważny w stosunku do założeń określonych przez Zamawiającego spoczywa na składającym ofertę. 
 
Kontekst 
Innowacje społeczne to różnego rodzaju nowatorskie działania i metody, które mają szansę rozwiązywać problemy i odpowiadać na potrzeby różnych grup ludzi. Od 2016 w Polsce są one systemowo wspierane ze środków Unii Europejskiej. Nasza platforma gromadzi wiedzę i doświadczenie w tej dziedzinie oraz integruje środowisko innowatorów i innowatorek społecznych oraz osób i instytucji, które te osoby wspierają (w tym inkubatorów innowacji społecznych). Katalizator innowacji społecznych 2 jest projektem wspierającym środowisko osób i instytucji zajmujących się innowacjami społecznymi w Polsce. 
Jednym z jego elementów jest platforma, której część stanowi portal zbierający aktualne i archiwalne informacje o innowacyjnych działaniach społecznych, publikuje aktualności i zbiera wiedzę przydatną przy ich rozwijaniu i wdrażaniu oraz wspiera działania je promujące. Częścią platformy 
jest też aplikacja służąca do zarządzania bazą danych zawierającą innowacje społeczne, umożliwia ona także przechowywanie i przekazywanie plików oraz opisów innowacji pomiędzy zaangażowanymi w ten proces instytucjami. Portal i aplikacja powstały w ramach poprzedniego projektu realizowanego w latach 2020-2023, a obecnie szukamy Wykonawcy, którego zadaniem będzie świadczenie usług hostingu.

Okres gwarancji: 12 miesięcy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 a)	CWTA: cena brutto 4-godzinnego wsparcia technicznego i administracji serwerem - max. 40 pkt: 
 Wykonawca może w tym kryterium otrzymać maksymalnie 40 punktów. 
Szczegółowy opis kryterium znajduje się w Zapytaniu ofertowym.
 b)	CP - cena brutto za godzinę usługi wsparcia technicznego i administracji serwerem 
po wykorzystaniu czasu przysługującego w ramach abonamentu - max. 10 pkt: 
Wykonawca może w tym kryterium otrzymać maksymalnie 10 punktów. 
Szczegółowy opis kryterium znajduje się w Zapytaniu ofertowym.
 <h3>Serwer/y (zapewnienie przestrzeni dyskowej serwerów) </h3>
 Przedmioty zamówienia
 II część Zamówienia - zapewnienie przestrzeni dyskowej serwerów. 
 
 
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia wraz z warunkami jego realizacji zamówienia znajdują się w treści Zapytania ofertowego, dołączonego do ogłoszenia. Prosimy o zapoznanie się z nimi przed przygotowaniem oferty. 
 
1.	Przedmiotem zamówienia jest wybór Wykonawcy usługi hostingu portalu w domenie innowacjespoleczne.pl polegającego na zapewnieniu przestrzeni dyskowej serwerów oraz wsparciu technicznym i administracji.. Zamówienie ma na celu stworzenie stabilnej i bezpiecznej infrastruktury IT, która wesprze rozwój portalu oraz zapewni najwyższy poziom dostępności i niezawodności. 
2.	Na serwerze znajduje się portal innowacjespoleczne.pl (WordPress) oraz aplikacja (PHP, Laravel), ważną częścią portalu jest baza innowacji społecznych (MySQL). Poprzez stronę są też dostępne pliki (niektóre do 20Gb, większość do 1Gb), które są tam wgrywane za pośrednictwem aplikacji (dostępnej przez przeglądarkę internetową) oraz przez SFTP. Kilka razy do roku ruch na stronie jest większy i wiele osób jednocześnie wgrywa pliki 
przez aplikację – do kilkunastu osób naraz. Zarówno portal jak i aplikacja będą rozwijane o nowe funkcjonalności, co może wymagać zmian w konfiguracjach serwerów. 
3.	Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych: 
1) I część - wsparcie techniczne i administracja serwerami zapewniające sprawne funkcjonowanie portalu, 
2) II część - zapewnienie przestrzeni dyskowej serwerów. 
4.	Jeżeli w jakimkolwiek miejscu zapytania ofertowego zostały wskazane: nazwy producenta, nazwy własne, znaki towarowe, patenty lub pochodzenie materiałów czy urządzeń służących do wykonania niniejszego zamówienia, które wskazują lub mogłyby wskazywać na konkretnego producenta, nie stanowi to preferowania wyrobu czy materiałów danego producenta, lecz ma na celu wskazanie na cechy – parametry techniczne i jakościowe 
nie gorsze lub równoważne od podanych w opisie. Zamawiający dopuszcza w takim przypadku składanie ofert równoważnych z zastosowaniem innych materiałów i urządzeń niż opisane nazwą producenta, nazwą własną, znakiem towarowym, patentem lub pochodzeniem materiałów czy urządzeń służących do wykonania niniejszego zamówienia, pod warunkiem, że zagwarantują one uzyskanie parametrów technicznych, eksploatacyjnych i jakościowych nie gorszych lub równoważnych od założonych w niniejszym zapytaniu. Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania równoważne jest obowiązany wykazać, że oferowane przez niego materiały, urządzenia spełniają określone wymagania przez Zamawiającego. Ciężar udowodnienia, że wyrób jest równoważny w stosunku do założeń określonych przez Zamawiającego spoczywa na składającym ofertę. 
 
Kontekst 
Innowacje społeczne to różnego rodzaju nowatorskie działania i metody, które mają szansę rozwiązywać problemy i odpowiadać na potrzeby różnych grup ludzi. Od 2016 w Polsce są one systemowo wspierane ze środków Unii Europejskiej. Nasza platforma gromadzi wiedzę i doświadczenie w tej dziedzinie oraz integruje środowisko innowatorów i innowatorek społecznych oraz osób i instytucji, które te osoby wspierają (w tym inkubatorów innowacji społecznych). Katalizator innowacji społecznych 2 jest projektem wspierającym środowisko osób i instytucji zajmujących się innowacjami społecznymi w Polsce. 
Jednym z jego elementów jest platforma, której część stanowi portal zbierający aktualne i archiwalne informacje o innowacyjnych działaniach społecznych, publikuje aktualności i zbiera wiedzę przydatną przy ich rozwijaniu i wdrażaniu oraz wspiera działania je promujące. Częścią platformy 
jest też aplikacja służąca do zarządzania bazą danych zawierającą innowacje społeczne, umożliwia ona także przechowywanie i przekazywanie plików oraz opisów innowacji pomiędzy zaangażowanymi w ten proces instytucjami. Portal i aplikacja powstały w ramach poprzedniego projektu realizowanego w latach 2020-2023, a obecnie szukamy Wykonawcy, którego zadaniem będzie świadczenie usług hostingu.

Okres gwarancji: Usługodawca udziela gwarancji na dostarczoną przestrzeń dyskową na czas trwania umowy.
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 a) CS - cena brutto usługi wynajmu przestrzeni dyskowej serwerów - max. 40 pkt: 
Wykonawca może w tym kryterium otrzymać maksymalnie 40 punktów. 
 
Szczegółowy opis kryterium znajduje się w Zapytaniu ofertowym.
 b)	CD - dodatkowa miesięczna opłata za zwiększenie przestrzeni dyskowej na serwerach 
w przeliczeniu na 500Gb HDD (cena brutto)- max. 10 pkt: 
Wykonawca może w tym kryterium otrzymać maksymalnie 10 punktów. 
 
Szczegółowy opis tego kryterium znajduje się w zapytaniu ofertowym.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1. Dopuszcza się zmianę istotnych warunków umowy w przypadku: 
a) zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa w zakresie mającym wpływ 
na realizację umowy; 
b) wystąpienia zdarzeń siły wyższej, przez które należy rozumieć zdarzenia nagłe, wywołane przyczyną zewnętrzną, pozostające poza kontrolą obu stron umowy, 
c) wystąpienia zdarzeń niezależnych od Zamawiającego, których nie dało się przewidzieć na dzień zawarcia umowy, a których wystąpienie powoduje konieczność zmiany umowy,e) wystąpienia zdarzeń niezależnych od Zamawiającego, których nie dało się przewidzieć na dzień zawarcia umowy, a których wystąpienie powoduje konieczność zmiany umowy, 
d) zmiany dotyczą realizacji dodatkowych usług, nieobjętych zamówieniem podstawowym, 
 o ile stały się niezbędne i zostały spełnione łącznie następujące warunki: i) zmiana Wykonawcy nie może zostać dokonana z powodów ekonomicznych lub technicznych, w szczególności dotyczących zamienności lub interoperacyjności sprzętu, usług lub instalacji, zamówionych 
w ramach zamówienia podstawowego, ii) zmiana Wykonawcy spowodowałaby istotną niedogodność lub znaczne zwiększenie kosztów dla zamawiającego, iii) wartość zmian 
nie przekracza 50% wartości zamówienia określonej pierwotnie w umowie, 
e) zmiana nie prowadzi do zmiany ogólnego charakteru umowy i zostały spełnione łącznie następujące warunki: i) konieczność zmiany umowy spowodowana jest okolicznościami, których zamawiający, działając z należytą starannością, nie mógł przewidzieć, ii) wartość zmian 
nie przekracza 50% wartości zamówienia określonej pierwotnie w umowie, 
f) Wykonawcę, któremu zamawiający udzielił zamówienia, ma zastąpić nowy wykonawca: 
 i) w wyniku sukcesji, wstępując w prawa i obowiązki Wykonawcy, w następstwie przejęcia, połączenia, podziału, przekształcenia, upadłości, restrukturyzacji, dziedziczenia lub nabycia dotychczasowego Wykonawcy lub jego przedsiębiorstwa, o ile nowy wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu oraz nie pociąga to za sobą innych istotnych zmian umowy, a także 
nie ma na celu uniknięcia stosowania zasady konkurencyjności, lub ii) w wyniku przejęcia przez zamawiającego zobowiązań Wykonawcy względem jego podwykonawców – w przypadku zmiany podwykonawcy, zamawiający może zawrzeć umowę z nowym podwykonawcą bez zmiany warunków realizacji zamówienia z uwzględnieniem dokonanych płatności z tytułu dotychczas zrealizowanych prac, iii) zmiana nie prowadzi do zmiany ogólnego charakteru umowy, a łączna wartość zmian jest mniejsza niż 5 382 000 EUR w przypadku robót budowlanych, a 140 000 EUR 
w przypadku dostaw i usług i jednocześnie jest mniejsza od 10% wartości zamówienia określonej pierwotnie w umowie w przypadku zamówień na usługi lub dostawy albo, w przypadku zamówień na roboty budowlane, jest mniejsza od 15% wartości zamówienia określonej pierwotnie 
w umowie. 
2. W zakresie zmiany przedmiotu zamówienia i sposobu realizacji Umowy dopuszcza się zmianę rozwiązań technologicznych lub technicznych, jeżeli istnieje możliwość zastosowania nowszych 
i korzystniejszych niż istniejące w chwili podpisywania Umowy, jeśli zmiany nie wpływają 
na wysokość wynagrodzenia. 
3. Zmiana umowy może zostać zainicjowana zarówno na wniosek Zamawiającego, jak i na wniosek Wykonawcy, po przeprowadzeniu przez Strony negocjacji i ustaleń. 
4. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 
5. Zmiana umowy może nastąpić również w innych przypadkach określonych w „Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków na lata 2021 – 2027”.
 </div>