Zakup usługi doradczej o charakterze rozwojowym

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zakup usługi doradczej o charakterze rozwojowym
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Gdańsk
Data publikacji	2024-12-23
Data składania ofert	30/12/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	790000004 Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania 794000008 Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania oraz podobne 794100001 Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania
Numer przetargu	5926715

<div>
    <h1>Usługi doradcze o charakterze rozwojowym mające na celu wspieranie Hotelu Sadova w efektywnym wprowadzeniu oraz zarządzaniu nowymi usługami.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1748789">Zapytanie ofertowe treść komplet nr 1/2024</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1748793">Formularz ofertowy do zapytania ofertowego nr 1/2024</a></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Zakup usługi doradczej o charakterze rozwojowym</h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Przedmiotem zamówienia są usługi doradcze o charakterze rozwojowym mające na celu wspieranie Hotelu Sadova w efektywnym wprowadzeniu oraz zarządzaniu nowymi usługami.<br />
Zakres usług doradczych obejmuje następujące komponenty:<br />
1. Analiza rynkowa i badania preferencji klientów: <br />
- przeprowadzenie szczegółowych analiz danych rynkowych, które pomogą w zidentyfikowaniu bieżących trendów oraz przewidywaniach przyszłych potrzeb klientów,<br />
- organizacja badań preferencji klientów, aby lepiej zrozumieć ich oczekiwania względem nowych usług.<br />
2. Planowanie strategiczne i rozwój konceptu usług:<br />
- pomoc w opracowaniu planów strategicznych dla każdej z nowych usług,<br />
- wsparcie w rozwoju konceptów usług, co obejmuje definiowanie celów, środków dostępnych dla projektu oraz kluczowych wskaźników efektywności (KPIs).<br />
3. Doradztwo prawne i zgodność z regulacjami:<br />
- zapewnienie wsparcia w zakresie przestrzegania prawa lokalnego oraz regulaminów<br />
branżowych,<br />
- pomoc w interpretacji oraz stosowaniu specyficznych dla sektora przepisów,<br />
zwłaszcza w kontekście technologii informatycznych oraz ochrony danych osobowych.<br />
4. Wsparcie technologiczne i wdrożeniowe:<br />
- doradztwo w zakresie wyboru oraz implementacji technologii niezbędnych do<br />
wprowadzenia nowych usług,<br />
- pomoc w zarządzaniu projektem wdrożeniowym od fazy inicjacji po fazę zakończenia<br />
i przekazania do eksploatacji.<br />
5. Optymalizacja procesów i szkolenia:<br />
- analiza i optymalizacja procesów operacyjnych w celu zapewnienia efektywnego<br />
wprowadzenia nowych usług.<br />
	Ilość godzin na przygotowanie doradztwa: 200rbh<br />
Usługi doradcze muszą zostać dostosowane tak aby efektywnie wspierać osoby  niepełnosprawnościami. Dodatkowo, usługi mają być oferowane w różnych formach komunikacji, aby zapewnić dostępność dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Całość ma opierać się na zasadach inkluzji i dostępności, mając na celu poprawę jakości życia wszystkich klientów Zamawiającego.<br />
</p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Kryterium 1 - Cena brutto za całość zamówienia (K1)<br />
Waga kryterium 1: 100 % <br />
K1 = (cena oferty brutto za całość zamówienia z najniższą ceną/ cena brutto za całość zamówienia oferty badanej) x 100 pkt x 100 %</p>
            
        <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

<p>21.	Zawarcie umowy w sprawie zamówienia<br />
21.1.	Z wykonawcą, którego oferta została wybrana jako oferta najkorzystniejsza, zostanie podpisana umowa w terminie i miejscu wskazanym przez Zamawiającego.<br />
21.2.	W przypadku, gdy wybrany wykonawca odstąpi od podpisania umowy z Zamawiającym, Zamawiający będzie miał prawo do podpisania umowy z kolejnym wykonawcą, który <br />
w postępowaniu uzyskał kolejną najwyższą liczbę punktów.<br />
21.3.	Wzór umowy został określony w Załączniku nr 3 do Zapytania.<br />
21.4.	Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia istotnych zmian w treści umowy w sprawie zamówienia na warunkach określonych poniżej.<br />
21.5.	Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia istotnych zmian w treści umowy w sprawie zamówienia w przypadkach:<br />
a.	zmiana osoby wyznaczonej do świadczenia usług w ramach zamówienia, w szczególności w przypadku niezdolności minimum 1 z wyznaczonych osób do świadczenia usług z jakiejkolwiek przyczyny jeżeli nowe osoby również będą spełniały wymagania określone w warunku udziału w postępowaniu w zakresie dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;<br />
b.	przesunięcia terminu wykonania przedmiotu zamówienia, jeżeli z przyczyn od wykonawcy niezależnych, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, nie jest możliwe dotrzymanie pierwotnego terminu; w takim przypadku termin może zostać przesunięty o czas trwania przyczyn od wykonawcy niezależnych, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy oraz o czas trwania ich następstw;<br />
c.	gdy zaistnieją nieprzewidziane okoliczności, tzn. okoliczności, których przy zachowaniu należytej staranności nie można było przewidzieć, zmiany będą konieczne, gdyż bez ich dokonania świadczenie wchodzące w zakres przedmiotu zamówienia nie będzie mogło być zrealizowane, bądź nie będzie mógł zostać osiągnięty cel, dla którego miało być wykonywane; w takim przypadku Zamawiający i wykonawca mogą określić zmieniony sposób osiągnięcia rezultatu będącego przedmiotem danego świadczenia;<br />
d.	powstania nadzwyczajnych okoliczności (nie będących &quot;siłą wyższą&quot;), grożących rażącą stratą w związku z wykonaniem przedmiotu zamówienia, niezależnych od Zamawiającego i wykonawcy, których nie przewidzieli oni przy zawarciu umowy; w takim przypadku Zamawiający i wykonawca mogą określić zmieniony sposób osiągnięcia rezultatu będącego przedmiotem danego świadczenia wchodzącego w zakres przedmiotu umowy celem uniknięcia rażącej straty przy wykonaniu przedmiotu umowy;<br />
e.	wprowadzenia lub zmiany regulacji prawnych lub regulacji dotyczących zasad dofinansowania projektu ze środków Unii Europejskiej wprowadzonych w życie po dniu zawarcia umowy; w takim przypadku Zamawiający i wykonawca mogą określić zmieniony sposób osiągnięcia rezultatu będącego przedmiotem danego świadczenia wchodzącego w zakres przedmiotu zamówienia celem dostosowania go do zmienionego stanu prawnego;<br />
f.	zaistnienia, po zawarciu umowy, przypadku siły wyższej, przez którą, na potrzeby niniejszego warunku, rozumieć należy jako zdarzenie zewnętrzne wobec łączącego Zamawiającego i wykonawcę stosunku prawnego: (i) o charakterze od nich niezależnym, (ii) którego nie mogli przewidzieć przed zawarciem umowy, (iii) którego nie można uniknąć, ani któremu nie mogli zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, (iv) której nie można przypisać Zamawiającemu lub wykonawcy.<br />
W takim przypadku termin wykonania przedmiotu umowy może zostać przesunięty o czas trwania siły wyższej oraz czas trwania jej następstw. W takim przypadku Zamawiający i wykonawca mogą również określić zmieniony sposób osiągnięcia rezultatu będącego przedmiotem danego świadczenia wchodzącego w zakres przedmiotu umowy celem dostosowania go do skutków wystąpienia siły wyższej.<br />
g.	Zmiana wynagrodzenia wykonawcy, będzie możliwa w przypadku: (i) zmiany obowiązującej stawki podatku VAT (jeżeli w trakcie realizacji umowy nastąpi zmiana stawki dla usług objętych zamówieniem, a wykonawca zaoferował cenę uwzględniającą podatek VAT, wynagrodzenie brutto zostanie zmniejszone lub zwiększone o kwotę równą różnicy zmiany stawki podatku – dotyczy to części wynagrodzenia za usługi, których w dniu zmiany stawki podatku VAT jeszcze nie dokonano), (ii)zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzenia za pracę, (iii) zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne, jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez wykonawcę. <br />
Zmiany, o których mowa powyżej, mogą zostać dokonane ze skutkiem nie wcześniej, niż na dzień wejścia w życie przepisów, z których wynikają ww. zmiany. W przypadku zmian, o których mowa powyżej, wykonawca zobowiązany jest w terminie wskazanym przez Zamawiającego przedłożyć Zamawiającemu na piśmie szczegółową analizę porównawczą kosztów (przed i po nowelizacji) stanowiącą wykaz poniesionych wydatków w związku ze zmianą ww. przepisów, z powołaniem się na stosowne przepisy, z których wynikają ww. zmiany, a także przedłożyć konieczne dokumenty (w tym oświadczenia dla celów podatkowych i ZUS).<br />
h.	nie leżących po stronie Wykonawcy, gdy wykonywania zamówienia nie było możliwe lub wykonawca miał w istotny sposób utrudnione możliwości w spełnieniu świadczenia. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego z uzasadnionym wnioskiem o przedłużenie terminu wykonania zamówienia.<br />
i.	zaistnienia okoliczności lezących po stronie Zamawiającego, w szczególności spowodowanych sytuacją finansową, zdolnościami płatniczymi, kwestiami organizacyjnymi, które nie były możliwe do przewidzenia w chwili zawarcia umowy. <br />
j.	zmiany zasad płatności wynagrodzenia Wykonawcy, gdy konieczność wprowadzania zmian będzie następstwem postanowień innych umów mających związek z umową dotyczącą niniejszego postępowania a konieczność wprowadzenia zmian wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy,<br />
k.	Zamawiający przewi</p>
    </div>