Obsługa klienta z elementami języka angielskiego

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Obsługa klienta z elementami języka angielskiego
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Narol
Data publikacji	2024-12-12
Kod CPV	805000009 Usługi szkoleniowe 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer wyniku	5899572

<div>
    <h1>Lepsze perspektywy</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1727976">załącznik</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1727978">Zapytanie ofertowe</a></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Obsługa klienta z elementami języka angielskiego </h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie dla Uczestników Projektu pn. „Lepsze perspektywy”  szkoleń zawodowych kompetencyjnych prowadzących do nabycia kompetencji</p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Kryterium „cena”  (P1) - 60 pkt</p>
                <p>Kryterium  „doświadczenie osoby wyznaczonej do realizacji zamówienia” (P2) - 20 pkt</p>
                <p>Kryterium „aspekty społeczne - zatrudnienie przy realizacji zamówienia co najmniej jednej osoby z tzw. grupy defaworyzowanej” (P3) – 10 pkt</p>
                <p>Kryterium „termin rozpoczęcia szkolenia” (P4) - 10 pkt</p>
                    <h3>Zarządzenie czasem pracy z elementami delegowania zadań </h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie dla Uczestników Projektu pn. „Lepsze perspektywy”  szkoleń zawodowych kompetencyjnych prowadzących do nabycia kompetencji</p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Kryterium „termin rozpoczęcia szkolenia” (P4) - 10 pkt</p>
                <p>Kryterium „aspekty społeczne - zatrudnienie przy realizacji zamówienia co najmniej jednej osoby z tzw. grupy defaworyzowanej” (P3)- 10 pkt</p>
                <p>Kryterium  „doświadczenie osoby wyznaczonej do realizacji zamówienia” (P2) - 20 pkt</p>
                <p>Kryterium „cena”  (P1) - 60 pkt</p>
                    <h3>Porządkowanie, archiwizowanie i ewidencja dokumentacji </h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie dla Uczestników Projektu pn. „Lepsze perspektywy”  szkoleń zawodowych kompetencyjnych prowadzących do nabycia kompetencji</p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Kryterium „cena”  (P1) - 60 pkt</p>
                <p>Kryterium „termin rozpoczęcia szkolenia” (P4)- 10 pkt</p>
                <p>Kryterium „aspekty społeczne - zatrudnienie przy realizacji zamówienia co najmniej jednej osoby z tzw. grupy defaworyzowanej” (P3) - 10 pkt</p>
                <p>Kryterium  „doświadczenie osoby wyznaczonej do realizacji zamówienia” (P2) - 20 pkt</p>
            
        <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

<p>•	Dopuszcza się możliwość wprowadzenia istotnych zmian umowy zawartej w wyniku przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia, w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy. Dopuszczalne będą zmiany, dotyczące w szczególności:<br />
a)	okoliczności wynikających ze zmiany jakichkolwiek rozporządzeń, przepisów, umowy <br />
o dofinansowanie, wniosku o dofinansowanie i innych dokumentów, w tym dokumentów programowych programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027, mających wpływ na realizację umowy,<br />
b)	zmiany spowodowane siłą wyższą uniemożliwiającą wykonanie przedmiotu umowy zgodnie <br />
z zapytaniem ofertowym i umową, przy czym za siłę wyższą uważa się wojnę, stan nadzwyczajny, wyjątkowy, klęski żywiołowe: trzęsienia ziemi, pożary, powodzie, tornada, wichury, epidemie, stan zagrożenia epidemicznego itp.,<br />
c)	zmiany okresu realizacji zamówienia, na skutek wystąpienia okoliczności niezależnych <br />
i niezawinionych przez Zamawiającego, których nie można było przewidzieć, <br />
w szczególności gdy konieczność zmiany wynika z niemożliwej do przewidzenia <br />
w momencie zawarcia umowy okoliczności prawnej, ekonomicznej lub technicznej, <br />
za którą żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności powstania oszczędności w projekcie, zakończenia/przerwania udziału w projekcie przez Uczestników Projektu przed zakończeniem realizacji szkolenia, przy czym przedłużenie okresu realizacji zamówienia jest możliwe nie dłużej niż do dnia 30.06.2025 r., <br />
d)	zmiany liczby Uczestników danego szkolenia i związanej z tym zmiany łącznej wartości zamówienia, w przypadku np. rezygnacji Uczestnika, choroby i innych okoliczności niezależnych od Uczestników i Zamawiającego,  <br />
e)	zmiany liczby godzin szkolenia w przypadku zmiany obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa,<br />
f)	zmiany terminu płatności na rzecz Wykonawcy z przyczyn niezależnych od Zamawiającego <br />
i Wykonawcy, w szczególności gdy konieczność zmiany spowodowana jest wystąpieniem siły wyższej, przy czym za siłę wyższą na potrzeby istotnych zmian postanowień umowy, uważa się niemożność wykonania lub należytego wykonania zamówienia spowodowaną np. stanem nadzwyczajnym, wyjątkowym, wojną, stanem zagrożenia epidemicznego lub stanem epidemii wirusa SARS-CoV-2 (koronawirus) lub jego odmian (mutacji) albo w przypadku, gdy np. na koncie Zamawiającego nie będzie wystarczających środków z powodu braku transzy ze strony Instytucji Pośredniczącej,<br />
g)	rezygnacji przez Zamawiającego z realizacji szkolenia w przypadku niemożności jego przeprowadzenia z uwagi na okoliczności leżące po stronie Uczestników Projektu  - dotyczy przypadku, gdy Wykonawca realizuje więcej niż 1 szkolenie,<br />
h)	zmiany istotnych warunków realizacji zamówienia, w szczególności okresu realizacji zamówienia, terminu płatności, liczby Uczestników danego szkolenia, formy szkolenia ze stacjonarnej na zdalną, jeżeli wprowadzenie zmian jest uzasadnione z przyczyn niezależnych od Zamawiającego i Wykonawcy z powodu wystąpienia siły wyższej, przy czym za siłę wyższą na potrzeby istotnych zmian postanowień umowy, uważa się np. stan zagrożenia epidemicznego, stan epidemii, stan nadzwyczajny, stan wyjątkowy lub wojnę, <br />
i)	aktualizacji danych Wykonawcy i Zamawiającego poprzez: zmianę firmy, zmianę adresu i/lub siedziby, zmianę formy prawnej itp.</p>
    </div>