Szkolenia zawodowe: Pracownik biurowy z marketingiem i elementami magazynu Pracownik biurowy z elementami księgowości Specjalista ds. obsługi klienta i sprzedaży bezpośredniej z elementami rachunkowości

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenia zawodowe: Pracownik biurowy z marketingiem i elementami magazynu Pracownik biurowy z elementami księgowości Specjalista ds. obsługi klienta i sprzedaży bezpośredniej z elementami rachunkowości
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2024-12-02
Data składania ofert	10/12/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	5867632

<div> <h1>Zapytanie ofertowe na realizację usług obejmujących szkolenia zawodowe i certyfikację zewnętrzną dla Uczestnik&oacute;w/czek projektu "Szansa na sukces"</h1> <h2>Załączniki</h2> <ul> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1710337">Zapytanie ofertowe</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1710341">Załączniki 1,2,3</a></li> </ul> <h2>Części zam&oacute;wienia</h2> <h3>Szkolenia zawodowe</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przygotowanie i realizacja usług obejmujących szkolenia zawodowe dla 36 Uczestnik&oacute;w/ czek projektu.<br /> <br /> ZAŁOŻENIA DO REALIZACJI USŁUGI SĄ NASTĘPUJĄCE:<br /> <br /> 1. Szkolenia zawodowe - prowadzące do uzyskania kwalifikacji lub nabycia kompetencji zawodowych przez Uczestnik&oacute;w/ -czki projektu.<br /> 2. Szkolenia będą zgodne ze zdiagnozowanymi potrzebami i potencjałem uczestnik&oacute;w/-czek projektu (określonymi w Indywidualnej Ścieżce Rozwoju, dalej IŚR) oraz rzeczywistymi potrzebami na określone kwalifikacje i umiejętności na regionalnym/lokalnym rynku pracy, m.in. zgodnie z rankingiem zawod&oacute;w deficytowych, analizą ofert pracy, konsultacjami z lokalnymi pracodawcami - adekwatnie do aktualnego zapotrzebowania na kwalifikacje/kompetencje na rynku pracy i zostanie dostosowana do zidentyfikowanych indywidualnych potrzeb Uczestnik&oacute;w/-czek projektu na etapie IŚR.<br /> 3. Zakres, program i etapy szkoleń powstaną przed rozpoczęciem wsparcia dla uczestnik&oacute;w/-czek projektu. <br /> 4. Szkolenia są objęte systemem walidacji pozwalającym na uzyskanie określonego zestawu efekt&oacute;w uczenia się w zakresie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych nabytych w edukacji pozaformalnej, zgodnie z ustalonymi dla danej kwalifikacji wymaganiami, kt&oacute;rych osiągnięcie zostało sprawdzone w walidacji oraz formalnie potwierdzone przez instytucję uprawnioną do certyfikowania.<br /> 5. Przeprowadzone szkolenia i egzaminy w ramach certyfikacji potwierdzą uzyskanie kwalifikacji zgodnie z Listą sprawdzającą do weryfikacji, czy dany dokument można uznać za potwierdzający kwalifikację (niewłączoną do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji)/ kompetencję na potrzeby mierzenia wskaźnik&oacute;w monitorowania EFS+ dot. uzyskiwania kwalifikacji oraz wytycznymi Ministerstwa Rozwoju.<br /> 6. Szkolenia będą prowadziły do uzyskania certyfikatu (certyfikacja zgodna z Załącznikiem nr 2 Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projekt&oacute;w wsp&oacute;łfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus do Wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021-2027 (odnośnik na stronie: https://www.funduszeeuropejskie.gov.pl/strony/o-funduszach/fundusze-na-lata-2021-2027/prawo-i-dokumenty/wytyczne/wytyczne-dotyczace-monitorowania-postepu-rzeczowego-realizacji-programow-na-lata-2021-2027/. Szkolenia w przypadku kompetencji dadzą możliwość uzyskania dokumentu potwierdzającego nabycie kompetencji i przeprowadzone zostaną zg. z 4 etapami weryfikacji kompetencji.<br /> 7. Certyfikacja będzie przeprowadzona w spos&oacute;b bezstronny zar&oacute;wno względem Zamawiającego jak i Wykonawcy szkoleń.<br /> 8. Na podstawie IŚR zostały określone następujące szkolenia dla 3 grup:<br /> - Grupa 1. Pracownik biurowy z marketingiem i elementami magazynu (12 os&oacute;b);<br /> - Grupa 2. Pracownik biurowy z elementami księgowości (12 os&oacute;b);<br /> - Grupa 3. Specjalista ds. obsługi klienta i sprzedaży bezpośredniej z elementami rachunkowości (12 os&oacute;b).<br /> 9. Szkolenie dopasowane będzie do umiejętności, potrzeb, tempa nauki, możliwości czasowych, preferencji dotyczących miejsca szkoleń i intensywności szkoleń każdej grupy szkoleniowej.<br /> 10. Wymagana jest min. 80% frekwencja uczestnika/-czki na zajęciach oraz podejście do egzaminu zewnętrznego po zakończeniu szkolenia.<br /> 11. Szkolenia odpowiadają w pełni potrzebom i możliwościom uczestnik&oacute;w/-czek projektu. Spotkania w dni powszednie lub weekendy, dziennie lub wieczorowo. Częstotliwość spotkań, ilość spotkań, długość spotkań będą dostosowane indywidualnie do potrzeb danej grupy szkoleniowej i mogą w trakcie zajęć ulegać zmianie w odniesieniu do ich potrzeb i możliwości.<br /> 12. Maksymalny termin na rozpoczęcie szkolenia zawodowego dla danej grupy wynosi 10 dni od dnia przekazania przez Zamawiającego Wykonawcy wezwania do zrealizowania zajęć dla danej grupy. <br /> 13. Szkolenia zostaną zrealizowane dla nie więcej niż 36 os&oacute;b (tj. 3 grupy szkoleniowe x średnio 12 os&oacute;b/grupę).<br /> 14. Wymiar godzinowy: 80 godzin dydaktycznych/lekcyjnych na grupę. Łącznie zostanie zrealizowanych nie więcej niż 240 godzin szkoleń.<br /> 15. Jedna jednostka (1godz.) oznacza 1 godzinę dydaktyczną/lekcyjną zajęć (45 min.). <br /> 16. Dla każdej z grup zajęcia będą odbywały się w planowanym systemie średnio 10 spotkań x średnio 8 godzin, średnio 2-3 razy na tydzień &ndash; częstotliwość spotkań, ilość spotkań, długość spotkań mogą ulec zmianie, celem dostosowania się do potrzeb uczestnik&oacute;w/-czek Projektu.<br /> 17. Miejsce realizacji usługi: zajęcia będą realizowane na obszarze wojew&oacute;dztwa lubelskiego w Lublinie (Grupa 1 i 2) oraz w Chełmie (Grupa 3). <br /> 18. Szkolenia mogą być przeprowadzone r&oacute;wnież w formie zdalnej: on-line, za pośrednictwem narzędzi przekazujących obraz i dźwięk, jeżeli z przyczyn niezależnych od Stron przeprowadzenie szkoleń w formie stacjonarnej będzie niemożliwe lub będzie skutkowało wystąpieniem zagrożenia dla Uczestnik&oacute;w/-czek projektu (w szczeg&oacute;lności ze względu na działanie siły wyższej, ze względu na wystąpienie w miejscu przewidzianym do przeprowadzenia szkolenia zagrożenia epidemicznego/ wprowadzenia stanu epidemii lub stanu zagrożenia epidemicznego/ stanu nadzwyczajnego). <br /> 19. W przypadku prowadzenia zajęć w formie zdalnej on-line, Zamawiający zapewni: <br /> a. odpowiednie narzędzia do prowadzenia zajęć on-line [np. Skype, lub innych platform o podobnych możliwościach technicznych], kt&oacute;re będą umożliwiały, m.in. swobodną konwersację pomiędzy Uczestnikami/-czkami oraz trenerem, możliwość udostępniania ekranu zawierającego materiały dydaktyczne, itp.; <br /> b. sale do prowadzenia szkoleń on-line dla trener&oacute;w &ndash; wyposażone w odpowiedni sprzęt, m.in. komputer: stacjonarny/ laptop wraz z oprogramowaniem niezbędnym do realizacji zajęć szkoleniowych, dostęp do Internetu, dostosowanych architektonicznie do potrzeb os&oacute;b niepełnosprawnych, tj. pozbawione barier architektonicznych [jeżeli dotyczy], <br /> c. odpowiedni sprzęt, tj. komputery: stacjonarne/laptopy wraz z oprogramowaniem niezbędnym do realizacji zajęć szkoleniowych dla Uczestnik&oacute;w/-czek, kt&oacute;rzy nie będą posiadali dostępu do komputera z niezbędnym oprogramowaniem <br /> d. dostęp do Internetu dla Uczestnik&oacute;w/-czek, kt&oacute;rzy nie będą posiadali dostępu do Internetu.</p> <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Kryterium ceny:<br /> Cena brutto (C) w zł za całość usługi &ndash; waga: 30% (max. 30 pkt).<br /> Szczeg&oacute;łowe informacje znajdują się w zapytaniu ofertowym stanowiącym załącznik do niniejszego ogłoszenia</p> <p>Kryteria dotyczące personelu, kt&oacute;ry zostanie skierowany do realizacji zam&oacute;wienia:<br /> 1) Skierowanie do realizacji zam&oacute;wienia dodatkowej osoby do pełnienia funkcji Koordynatora usługi. Waga: 10% (maks. 10 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowe informacje znajdują się w zapytaniu ofertowym stanowiącym zał. do niniejszego ogł</p> <p>Kryteria dotyczące personelu, kt&oacute;ry zostanie skierowany do realizacji zam&oacute;wienia:<br /> 2) Doświadczenie Trener&oacute;w. Waga: 10% (maks. 10 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowe informacje znajdują się w zapytaniu ofertowym stanowiącym załącznik do niniejszego ogłoszenia.</p> <p>Kryteria dotyczące personelu, kt&oacute;ry zostanie skierowany do realizacji zam&oacute;wienia:<br /> 3) Wynik testu wiedzy trenera wskazanego do przeprowadzenia szkoleń. Waga: 20% (maks. 20 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowe informacje znajdują się w zapytaniu ofertowym stanowiącym załącznik do niniejszego ogłoszenia.</p> <p>Kryteria dotyczące personelu, kt&oacute;ry zostanie skierowany do realizacji zam&oacute;wienia:<br /> 4) Aspekty społeczne. Waga: 10% (maks. 10 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowe informacje znajdują się w zapytaniu ofertowym stanowiącym załącznik do niniejszego ogłoszenia.</p> <p>Kryteria dotyczące personelu, kt&oacute;ry zostanie skierowany do realizacji zam&oacute;wienia:<br /> 5) Termin na rozpoczęcie usługi dla danej grupy. Waga: 20% (maks. 20 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowe informacje znajdują się w zapytaniu ofertowym stanowiącym załącznik do niniejszego ogłoszenia.</p> <h3>Certyfikacja zewnętrzna</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przygotowanie i realizacja usług obejmujących certyfikację zewnętrzną dla 36 Uczestnik&oacute;w/ czek projektu.<br /> <br /> ZAŁOŻENIA DO REALIZACJI USŁUGI SĄ NASTĘPUJĄCE:<br /> <br /> 1. Certyfikacja zewnętrzna: po realizacji wyżej opisanych szkoleń (I część zam&oacute;wienia) prowadzących do uzyskania kwalifikacji lub nabycia kompetencji zawodowych przez uczestnik&oacute;w/ -czki Projektu zdobyta przez nich wiedza zostanie poddana ocenie i walidacji przez właściwy organ zewnętrzny w formie egzaminu.<br /> 2. Egzaminy potwierdzą kwalifikacje, rozumiane jako formalny wynik oceny i walidacji, kt&oacute;ry uzyskuje się w sytuacji, kiedy właściwy organ uznaje, że dana osoba osiągnęła efekty uczenia się spełniające określone standardy. Pozytywne zdanie egzaminu skutkować będzie wydaniem certyfikatu przez instytucję certyfikującą, tj. podmiot, kt&oacute;ry uzyskał uprawnienia do certyfikowania, spełniając wymogi określone w ustawie o ZSK z dnia 22grudnia 2015r. lub w okresie przejściowym także podmiot, kt&oacute;ry spełnia podstawowe wymogi określone w ustawie o ZSK. Przeprowadzone szkolenia i egzaminy w ramach certyfikacji potwierdzą uzyskanie kwalifikacji zgodnie z Listą sprawdzającą do weryfikacji, czy dany dokument można uznać za potwierdzający kwalifikację (niewłączoną do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji)/ kompetencję na potrzeby mierzenia wskaźnik&oacute;w monitorowania EFS+ dot. uzyskiwania kwalifikacji oraz wytycznymi Ministerstwa Rozwoju.<br /> 3. Przeprowadzenie egzamin&oacute;w zewnętrznych będzie prowadziło do uzyskania certyfikatu potwierdzającego nabycie kwalifikacji lub nabycia kompetencji. Certyfikacja zgodna z Załącznikiem nr 2 Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projekt&oacute;w wsp&oacute;łfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus do Wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021-2027 (odnośnik na stronie: https://www.funduszeeuropejskie.gov.pl/strony/o-funduszach/fundusze-na-lata-2021-2027/prawo-i-dokumenty/wytyczne/wytyczne-dotyczace-monitorowania-postepu-rzeczowego-realizacji-programow-na-lata-2021-2027/. <br /> 4. Zakończenie szkolenia i pozytywne zaliczenie egzaminu zakończy się wydaniem Uczestniko/-czkom certyfikatu rozpoznawalnego w danej branży/świadectwa potwierdzającego uzyskanie kwalifikacji/kwalifikacji w zawodzie. <br /> 5. W przypadku szkoleń prowadzących do nabycia kompetencji (konkretnych efekt&oacute;w uczenia się uzyskiwanych w toku szkolenia), dokument potwierdzający nabycie kompetencji będzie zawierać informacje nt. uzyskanych przez Uczestnik&oacute;w/-czki efekt&oacute;w uczenia się w rozumieniu Załącznika nr 2 Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projekt&oacute;w wsp&oacute;łfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus <br /> do Wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021-2027. Szkolenia w przypadku kompetencji dadzą możliwość uzyskania dokumentu potwierdzającego nabycie kompetencji i przeprowadzone zostaną zg. z 4 etapami weryfikacji kompetencji.<br /> 6. Szkolenia (I część zam&oacute;wienia) są objęte systemem walidacji pozwalają na uzyskanie określonego zestawu efekt&oacute;w uczenia się w zakresie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych nabytych w edukacji pozaformalnej, zgodnie z ustalonymi dla danej kwalifikacji wymaganiami, kt&oacute;rych osiągnięcie zostało sprawdzone w walidacji oraz formalnie potwierdzone przez instytucję uprawnioną do certyfikowania. Zgodnie z ustalonymi wymaganiami oznaczać będzie, że wymagania dotyczące efekt&oacute;w uczenia się (wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych), składających się na daną kwalifikację opisane będą w języku efekt&oacute;w uczenia się.<br /> 7. Certyfikacja będzie przeprowadzona po zakończeniu szkoleń przez daną grupę.<br /> 8. Egzamin będzie przeprowadzony w spos&oacute;b bezstronny zar&oacute;wno względem Zamawiającego jak i wykonawcy szkolenia. Aby zapewnić jakość walidacji i certyfikowania, instytucje certyfikujące muszą zapewnić rozdzielenie proces&oacute;w kształcenia i szkolenia od walidacji.<br /> 9. Wymiar ilościowy egzamin&oacute;w: egzaminy dla trzech grup, łącznie przeprowadzenie egzamin&oacute;w dla maksymalnie 36 os&oacute;b z zakresu tematycznego szkoleń, w kt&oacute;rym brali udział uczestnicy/ -czki. Ilość sesji egzaminacyjnych uzależniona jest od potrzeb uczestnik&oacute;w/ -czek Projektu.</p> <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Kryterium ceny:<br /> Cena brutto (C) w zł za całość usługi &ndash; waga: 60% (max. 60 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowe informacje znajdują się w zapytaniu ofertowym stanowiącym załącznik do niniejszego ogłoszenia.</p> <p>Kryteria dotyczące personelu, kt&oacute;ry zostanie skierowany do realizacji zam&oacute;wienia:<br /> 1) Skierowanie do realizacji zam&oacute;wienia dodatkowej osoby do pełnienia funkcji Koordynatora usługi. Waga: 10% (maks. 10 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowe informacje znajdują się w zapytaniu ofertowym stanowiącym zał. do niniejszego ogł</p> <p>Kryteria dotyczące personelu, kt&oacute;ry zostanie skierowany do realizacji zam&oacute;wienia:<br /> 2) Aspekty społeczne. Waga: 30% (maks. 30 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowe informacje znajdują się w zapytaniu ofertowym stanowiącym załącznik do niniejszego ogłoszenia.</p> <h2>Warunki zmiany umowy</h2> <p>1. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany ilości os&oacute;b biorących udział w szkoleniach (I część zam&oacute;wienia) i certyfikacji (II część zam&oacute;wienia) lub zmniejszenia ilości grup szkoleniowych lub anulowania (dotyczy I i II części zam&oacute;wienia), pod warunkiem:<br /> a) braku możliwości zrekrutowania przez Zamawiającego wymaganej liczby potencjalnych Uczestnik&oacute;w/-czek projektu w stosunku do pierwotnych założeń ujętych w przedmiotowym postępowaniu, lub<br /> b) rezygnacji Uczestnika/-czki projektu z udziału w projekcie w trakcie trwania projektu lub<br /> c) zmniejszenia wsparcia przewidzianego dla danego Uczestnika/-czki projektu lub<br /> d) wystąpienia innych obiektywnych przyczyn /zdarzeń losowych, siły wyższej/ niedających się przewidzieć na dzień podpisania umowy z Wykonawcą. <br /> W przypadku wystąpienia okoliczności opisanych w pkt. 1 ppkt a)-d) odpowiedniemu zmniejszeniu ulegnie liczba grup do przeszkolenia i os&oacute;b objętych certyfikacją oraz wynagrodzenie Wykonawcy.<br /> 2. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia okresu realizacji przedmiotu zam&oacute;wienia, a także wydłużenia terminu realizacji umowy w przypadku:<br /> a) przedłużającego się procesu rekrutacji, spowodowanego brakiem zgłoszeń od potencjalnych uczestnik&oacute;w/-czek projektu lub rezygnacji składanych przez potencjalnych Uczestnik&oacute;w/-czki projektu oraz przez Uczestnik&oacute;w/-czki projektu,<br /> b) wystąpienia innych obiektywnych przyczyn/zdarzeń losowych, siły wyższej/ niedających się przewidzieć na dzień podpisania umowy z Wykonawcą.<br /> 3. Przedłużenie termin&oacute;w, o kt&oacute;rych mowa w:<br /> a) pkt. 2 lit. a) będzie obejmowało okres nie dłuższy niż konieczny do realizacji działań rekrutacyjnych.<br /> b) pkt. 2 lit. b) będzie obejmowało okres nie dłuższy niż czas trwania przyczyny.<br /> 4. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany harmonogramu wsparć obejmującego terminy, godziny, częstotliwość zajęć oraz lokalizację, pod warunkiem:<br /> a) wystąpienia indywidualnych potrzeb zgłaszanych przez Uczestnik&oacute;w/-czki projektu,<br /> b) w sytuacjach określonych w pkt. 1.</p> </div>