Szkolenie „Pracownik biurowy z obsługą klienta.”

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie „Pracownik biurowy z obsługą klienta.”
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Szydłowiec
Data publikacji	2024-11-14
Data składania ofert	21/11/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	5819547

<div>
<h1>Szkolenie &bdquo;Pracownik biurowy z obsługą klienta.&rdquo;</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1682279">08_NSB_2024_zapytanie ofertowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1682281">Załącznik nr 1_formularz oferty</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1682282">Załącznik nr 2_wykaz usług</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1682284">Załącznik nr 3_wykaz os&oacute;b</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1682285">Załącznik nr 4_oświadczenie dot. aspekt&oacute;w społecznych</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1682287">Załącznik nr 5_oświadczenie o braku powiązań</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1682290">Załącznik nr 6_oświadczenie dot ustawy o szczeg&oacute;lnych rozwiązaniach</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1682291">Załącznik nr 7_obowiązek informacyjny</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1682292">Załącznik nr 8_wz&oacute;r umowy</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie &bdquo;Pracownik biurowy z obsługą klienta.&rdquo;</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest zrealizowanie usługi szkolenia zawodowego &bdquo;Pracownik biurowy z obsługą klienta.&rdquo; (kod CPV 80500000-9 Usługi szkoleniowe)<br /> Wykonawca zrealizuje szkolenie dla 9 uczestniczek projektu &bdquo;Nie st&oacute;j biernie - wspinaj się po drabinie sukcesu!&rdquo; w minimalnym wymiarze 96 godzin szkoleniowych zajęć.<br /> Minimalny zakres tematyczny szkolenia obejmuje następujące zagadnienia: organizacja pracy biurowej, obieg dokument&oacute;w, rola i znaczenie pracownika biurowego, prowadzenie i obsługa korespondencji, organizacja i obsługa spotkań, urządzenia i sprzęt biurowy, ekologiczne rozwiązania w pracy biurowej, komunikacja interpersonalna w pracy z klientem, standardy obsługi klienta, typologia klienta i sposoby obsługi.<br /> Szkolenie ma przygotować uczestnik&oacute;w do podejścia do zewnętrznego egzaminu certyfikacyjnego.<br /> </p>
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Punkty za kryterium &bdquo;Cena&rdquo; przyznane zostaną w skali punktowej od 0 do 40 punkt&oacute;w zgodnie z Zapytaniem ofertowym nr 08/NSB/2024</p>
<p>Punkty za kryterium &bdquo;Doświadczenie kadry Wykonawcy&rdquo; przyznane w skali punktowej od 0 do 30 punkt&oacute;w zgodnie z Zapytaniem ofertowym nr 08/NSB/2024.</p>
<p>Punkty za kryterium &bdquo;Aspekty społeczne&rdquo; przyznane zostaną w skali punktowej od 0 do 10 punkt&oacute;w zgodnie z zapytaniem ofertowym nr 08/NSB/2024</p>
<p>2. Punkty za kryterium &bdquo;Jakość&rdquo; zostaną przyznane w skali punktowej od 0 do 20 punkt&oacute;w zgodnie z Zapytaniem ofertowym nr 08/NSB/2024</p>
</div>