Szkolenie Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Szkolenie Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Radom
Data publikacji	2024-11-08
Data składania ofert	18/11/2024, Godzina 08:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	391622007 Pomoce i artykuły szkoleniowe 555200001 Usługi dostarczania posiłków 551000001 Usługi hotelarskie 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	5807506

<div>
<h1>Szkolenie &bdquo;Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura&rdquo; dla 10 Uczestniczek Projektu (UP), w ramach zadania &bdquo;Szkolenia w zakresie umiejętności niezbędnych do podjęcia pracy&rdquo; w miejscowości Radom (woj. mazowieckie).</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1673734">Zapytanie ofertowe-Szkolenie Specjalista obsługi klienta z elementami biura</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1673737">Załącznik 1. Formularz oferty</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1673740">Załącznik 2. Doświadczenie trener&oacute;w</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1673742">Załącznik 3. Oświadczenie o spełnieniu klauzul społecznych</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1673743">Załącznik 4. Oświadczenie w zakresie objęcia sankcjami</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przeprowadzenie szkolenia &bdquo;Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura&rdquo; dla 10 Uczestniczek Projektu (UP), w ramach zadania &bdquo;Szkolenia w zakresie umiejętności niezbędnych do podjęcia pracy&rdquo; w miejscowości Radom (woj. mazowieckie).<br /> <br /> Niniejsze zam&oacute;wienie jest częścią większego zadania pn. &bdquo;Szkolenia w zakresie umiejętności niezbędnych do podjęcia pracy&rdquo;. <br /> W p&oacute;źniejszych terminach zamawiający będzie publikował zapytania na kolejne grupy szkoleniowe.</p>
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Kryterium 1. Cena - 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt) <br /> Szczeg&oacute;łowy opis kryterium znajduje się w załączniku ,,Zapytanie ofertowe&rdquo;.</p>
<p>Kryterium 2. Doświadczenie trener&oacute;w - 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowy opis kryterium znajduje się w załączniku ,,Zapytanie ofertowe&rdquo;.</p>
<p>Kryterium 3. Klauzule społeczne &ndash; 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowy opis kryterium znajduje się w załączniku ,,Zapytanie ofertowe&rdquo;.</p>
<p>Kryterium 4. Czas reakcji &ndash; 10% (maksymalnie możliwych do uzyskania 10,00 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowy opis kryterium znajduje się w załączniku ,,Zapytanie ofertowe&rdquo;.</p>
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
<p>Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany postanowień zawartej umowy, na podstawie aneksu do umowy, w zakresie/przypadkach:<br /> a) Terminu realizacji usługi &ndash; w szczeg&oacute;lności w wyniku rezygnacji UP z dalszego udziału w projekcie, zgłoszonych przez UP uzasadnionych potrzeb w zakresie organizacji wsparcia, w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu, jak r&oacute;wnież w sytuacjach, kt&oacute;rych Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć.<br /> b) Miejsca realizacji usługi &ndash; w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/ wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu, przy czym zmiana miejsca realizacji może ograniczać się jedynie do obszaru wskazanego miasta.<br /> c) Zmniejszenia wymiaru zam&oacute;wienia &ndash; w szczeg&oacute;lności w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu, rezygnacji UP z dalszego udziału w projekcie, jak r&oacute;wnież w sytuacjach, kt&oacute;rych Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć.<br /> d) Zwiększenia wymiaru zam&oacute;wienia &ndash; w szczeg&oacute;lności w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu oraz w wyniku skierowania na daną formę wsparcia większej liczby UP w oparciu o dokumenty opracowane w ramach projektu.<br /> e) Sposobu wykonania przedmiotu zam&oacute;wienia &ndash; w sytuacji wprowadzenia zmian do umowy o dofinansowanie/ wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu.<br /> f) Wysokości łącznego wynagrodzenia Wykonawcy spowodowanego wprowadzeniem zmian, o kt&oacute;rych mowa w pkt c) i d), przy zachowaniu niezmienionych stawek jednostkowych.<br /> g) Wystąpienia siły wyższej.<br /> h) Zmiany wartości umowy w przypadku zwiększenia bądź zmniejszenia stawek podatku od towar&oacute;w i usług, dotyczących Przedmiotu Zam&oacute;wienia w wyniku zmian ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towar&oacute;w i usług (Dz. U. z 2004 r., Nr 54, poz. 535, t.j. Dz.U. z 2023r. poz. 1570), kt&oacute;re wejdą w życie po dniu zawarcia umowy, a przed wykonaniem przedmiotu zam&oacute;wienia.<br /> i) Oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych w treści umowy.</p>
</div>