Przedłużenie usługi wsparcia technicznego oraz serwisu pogwarancyjnego przez producenta dla macierzy Netapp FAS8700 oraz FAS8200

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Przedłużenie usługi wsparcia technicznego oraz serwisu pogwarancyjnego przez producenta dla macierzy Netapp FAS8700 oraz FAS8200
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	dolnośląskie
Data publikacji	2024-11-08
Data składania ofert	09/12/2024, Godzina 11:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer przetargu	5806876

<html><head><meta><meta><link></head><body><div><div><h1>Polska: Usługi w zakresie wsparcia technicznego<br>Przedłużenie usługi wsparcia technicznego oraz serwisu pogwarancyjnego przez producenta dla macierzy Netapp FAS8700 oraz FAS8200</h1><p>218/2024 - 00680996-2024</p><p>Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy</p></div></div><div><div><label>menu</label><label>close</label><label><span>list</span>Table of contents</label></div><div><div><h2>1. <span>Nabywca</span></h2><div><div><h3><span>1.1 </span><span>Nabywca</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Sąd Apelacyjny we Wrocławiu</span></div></div><div><div><span>Status prawny nabywcy</span><span>:</span><span>Podmiot prawa publicznego</span></div></div><div><div><span>Sektor działalności instytucji zamawiającej</span><span>:</span><span>Ogólne usługi publiczne</span></div></div></div></div></div></div><div><h2>2. <span>Procedura</span></h2><div><div><h3><span>2.1 </span><span>Procedura</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Przedłużenie usługi wsparcia technicznego oraz serwisu pogwarancyjnego przez producenta dla macierzy Netapp FAS8700 oraz FAS8200</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie do dnia 15.12.2026 r okresu świadczenia przez producenta usług wsparcia technicznego w ramach serwisu pogwarancyjnego, zwanego dalej „Serwisem Pogwarancyjnym”, dla macierzy dyskowych NetApp FAS8700 oraz FAS8200, będących w posiadaniu Zamawiającego, wraz z wszystkimi komponentami tj. dyskami, półkami dyskowymi, klastrowymi przełącznikami sieci, interfejsami i wkładkami światłowodowymi. Macierze tworzą trzy osobne klastry, dwa złożone z 2 szt. kontrolerów dyskowych NetApp FAS8700 każdy i jeden złożony z 4 szt. kontrolerów dyskowych NetApp FAS8200. Serwis pogwarancyjny będzie świadczony przez serwis producenta lub autoryzowanego partnera producenta, w trybie całodobowej gotowości przez 7 dni w tygodniu (24/7), z czasem reakcji do 2 godzin od zgłoszenia dla macierzy dyskowych NetApp FAS8700 oraz w reżimie NBD, z czasem reakcji do 4 godzin od zgłoszenia dla macierzy dyskowych NetApp FAS8200, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego opisanymi szczegółowo w dalszej części OPZ. 2. Wykonawca zapewni osobiste świadczenie serwisowe na poziomie równoważnym z dotychczasowym wsparciem producenta w odniesieniu do komponentów ogłoszonych jako niewspierane ze względu na ogłoszenie zakończenia wsparcia producenta EOSL (End of Support Life). 3. W ramach prawa opcji Zamawiający zastrzega sobie możliwość przedłużenia powyższego okresu świadczenia przez producenta usług wsparcia technicznego w ramach serwisu pogwarancyjnego do dnia 15.12.2027 r. na zasadach jak w zamówieniu podstawowym. 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia przedmiotowego postępowania na podstawie art. 257 ustawy Pzp, w przypadku nierozstrzygnięcia postępowania w 2024 roku (z możliwością jego realizacji w 2024 roku), w związku z brakiem przyznania środków publicznych na 2025 rok.</span></div></div><div><div><span>Identyfikator procedury</span><span>:</span><span>37479eca-b29f-4123-9d7c-20f7ae5ffe38</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>Z.261.55.2024</span></div></div><div><div><span>Rodzaj procedury</span><span>:</span><span>Otwarta</span></div></div><div><div><span>Procedura jest przyspieszona</span><span>:</span><span>nie</span></div></div><div><div><span>Uzasadnienie procedury przyspieszonej</span><span>:</span><span></span></div></div><div><div><span>Główne aspekty procedury</span><span>:</span><span></span></div></div><div><h3><span>2.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72611000</span><span></span><span>Usługi w zakresie wsparcia technicznego</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Wrocław</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Wrocław</span><span></span><span>(</span><span>PL514</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.4 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Podstawa prawna</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Dyrektywa 2014/24/UE</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>5. <span>Część zamówienia</span></h2><div><div><h3><span>5.1 </span><span>Techniczny ID partii</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Przedłużenie usługi wsparcia technicznego oraz serwisu pogwarancyjnego przez producenta dla macierzy Netapp FAS8700 oraz FAS8200</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie do dnia 15.12.2026 r okresu świadczenia przez producenta usług wsparcia technicznego w ramach serwisu pogwarancyjnego, zwanego dalej „Serwisem Pogwarancyjnym”, dla macierzy dyskowych NetApp FAS8700 oraz FAS8200, będących w posiadaniu Zamawiającego, wraz z wszystkimi komponentami tj. dyskami, półkami dyskowymi, klastrowymi przełącznikami sieci, interfejsami i wkładkami światłowodowymi. Macierze tworzą trzy osobne klastry, dwa złożone z 2 szt. kontrolerów dyskowych NetApp FAS8700 każdy i jeden złożony z 4 szt. kontrolerów dyskowych NetApp FAS8200. Serwis pogwarancyjny będzie świadczony przez serwis producenta lub autoryzowanego partnera producenta, w trybie całodobowej gotowości przez 7 dni w tygodniu (24/7), z czasem reakcji do 2 godzin od zgłoszenia dla macierzy dyskowych NetApp FAS8700 oraz w reżimie NBD, z czasem reakcji do 4 godzin od zgłoszenia dla macierzy dyskowych NetApp FAS8200, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego opisanymi szczegółowo w dalszej części OPZ. 2. Wykonawca zapewni osobiste świadczenie serwisowe na poziomie równoważnym z dotychczasowym wsparciem producenta w odniesieniu do komponentów ogłoszonych jako niewspierane ze względu na ogłoszenie zakończenia wsparcia producenta EOSL (End of Support Life). 3. W ramach prawa opcji Zamawiający zastrzega sobie możliwość przedłużenia powyższego okresu świadczenia przez producenta usług wsparcia technicznego w ramach serwisu pogwarancyjnego do dnia 15.12.2027 r. na zasadach jak w zamówieniu podstawowym. 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia przedmiotowego postępowania na podstawie art. 257 ustawy Pzp, w przypadku nierozstrzygnięcia postępowania w 2024 roku (z możliwością jego realizacji w 2024 roku), w związku z brakiem przyznania środków publicznych na 2025 rok.</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>Z.261.55.2024</span></div></div><div><h3><span>5.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72611000</span><span></span><span>Usługi w zakresie wsparcia technicznego</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Wrocław</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Wrocław</span><span></span><span>(</span><span>PL514</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.3 </span><span>Szacowany okres obowiązywania</span></h3><div><div><div><span>Data początkowa</span><span>:</span><span>20/12/2024</span></div></div><div><div><span>Okres obowiązywania</span><span>:</span><span>7</span><span></span><span>Dzień</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.6 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Zastrzeżony udział</span><span>:</span><span>Udział nie jest zastrzeżony.</span></div></div><div><div><span>Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE</span></div></div><div><div><span>Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)</span><span>:</span><span>nie</span></div></div><div><div><span>Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw
                                       (MŚP)</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>Wykonawca zobowiązany jest do wniesienia wadium w wysokości 20 000,00 zł.</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.10 </span><span>Kryteria udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Cena</span></div></div><div><div><span>Nazwa</span><span>:</span><span></span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Cena</span></div></div><div><div><span>Waga (wartość punktowa, dokładna)</span><span>:</span><span>100</span></div></div></div></div><div><div><span>Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom</span><span>:</span><span></span></div></div><div><div><span>Uzasadnienie, dlaczego nie określono wagi kryteriów udzielenia zamówienia</span><span>:</span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.11 </span><span>Dokumenty zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Adres dokumentów zamówienia</span><span>:</span><span><a href="https://ezamowienia.gov.pl" target="_blank">https://ezamowienia.gov.pl</a></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.12 </span><span>Warunki udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Warunki zgłoszenia</span><span>:</span><div><div><span>Zgłoszenie elektroniczne</span><span>:</span><span>Wymagane</span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby zgłoszenia</span><span>:</span><span><a href="https://ezamowienia.gov.pl" target="_blank">https://ezamowienia.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>polski</span></div></div><div><div><span>Katalog elektroniczny</span><span>:</span><span>Niedozwolone</span></div></div><div><div><span>Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub
                                             pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)</span></div></div><div><div><span>Oferty wariantowe</span><span>:</span><span>Niedozwolone</span></div></div><div><div><span>Opis gwarancji finansowej</span><span>:</span><span>Wykonawca zobowiązany jest do wniesienia wadium w wysokości 20 000,00 zł (słownie: trzydzieści tysięcy złotych 00/100). Przed podpisaniem umowy wymagane jest wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5% ceny ofertowej.</span></div></div><div><div><span>Termin składania ofert</span><span>:</span><span>09/12/2024</span><span></span><span>11:00 +01:00</span></div></div><div><div><span>Termin, do którego oferta musi pozostać ważna</span><span>:</span><span>90</span><span></span><span>Dzień</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje na temat publicznego otwarcia</span><span>:</span><div><div><span>Data otwarcia</span><span>:</span><span>09/12/2024</span><span></span><span>11:15 +01:00</span></div></div><div><div><span>Miejsce</span><span>:</span><span><a href="https://ezamowienia.gov.pl/pl/" target="_blank">https://ezamowienia.gov.pl/pl/</a></span></div></div></div></div><div><div><span>Warunki zamówienia</span><span>:</span><div><div><span>Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego</span><span>:</span><span>Nie</span></div></div><div><div><span>Fakturowanie elektroniczne</span><span>:</span><span>Dozwolone</span></div></div><div><div><span>Stosowane będą zlecenia elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div></div><div><div><span>Stosowane będą płatności elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje o terminach odwołania</span><span>:</span><span>1. Od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w Postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp, przysługuje odwołanie. 2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej lub w formie elektronicznej, podpisane przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub równoważnego środka, spełniającego wymagania dla tego rodzaju podpisu. 3. Odwołanie wnosi się w terminie: 3.1. 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 515 ust. 1 lit. a ustawy Pzp albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób; 3.2. 10 dni – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub dokumentów zamówienia – publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej; 3.3. 10 dni – wobec czynności innych niż określone w pkt 3.1. i 3.2. – od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.15 </span><span>Techniki</span></h3><div><div><div><span>Umowa ramowa</span><span>:</span><div><div><span>Brak umowy ramowej</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje o dynamicznym systemie zakupów</span><span>:</span><div><div><span>Brak dynamicznego systemu zakupów</span></div></div></div></div><div><div><span>Aukcja elektroniczna</span><span>:</span><span>nie</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.16 </span><span>Dalsze informacje, mediacja i odwołanie</span></h3><div><div><div><span>Organ odwoławczy</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie
                                       zamówienia</span><span>:</span><span>Sąd Apelacyjny we Wrocławiu</span></div></div><div><div><span>Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia</span><span>:</span><span>Sąd Apelacyjny we Wrocławiu</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>Sąd Apelacyjny we Wrocławiu</span></div></div><div><div><span>Organizacja rozpatrująca oferty</span><span>:</span><span>Sąd Apelacyjny we Wrocławiu</span></div></div><div><div><span>TED eSender</span><span>:</span><span>Publications Office of the European Union</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>8. <span>Organizacje</span></h2><div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0001</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Sąd Apelacyjny we Wrocławiu</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>005965788</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Energetyczna 4</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Wrocław</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>53-330</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Wrocław</span><span></span><span>(</span><span>PL514</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Punkt kontaktowy</span><span>:</span><span>Sąd Apelacyjny we Wrocławiu</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:zamowienia@wroclaw.sa.gov.pl" target="_blank">zamowienia@wroclaw.sa.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48717987949</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="https://bip.wroclaw.sa.gov.pl/" target="_blank">https://bip.wroclaw.sa.gov.pl/</a></span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)</span><span>:</span><span><a href="https://ezamowienia.gov.pl/pl/" target="_blank">https://ezamowienia.gov.pl/pl/</a></span></div></div><div><div><span>Profil nabywcy</span><span>:</span><span><a href="https://ezamowienia.gov.pl/pl/" target="_blank">https://ezamowienia.gov.pl/pl/</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Nabywca</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie
                                       zamówienia</span></div></div><div><div><span>Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia</span></div></div><div><div><span>Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału</span></div></div><div><div><span>Organizacja rozpatrująca oferty</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0002</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>010828091</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Postępu 17a</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-676</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:odwolania@uzp.gov.pl" target="_blank">odwolania@uzp.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 2245878</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="https://www.uzp.gov.pl" target="_blank">https://www.uzp.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Organ odwoławczy</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0000</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Publications Office of the European Union</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>PUBL</span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Luxembourg</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>2417</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Luxembourg</span><span></span><span>(</span><span>LU000</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Luksemburg</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:https://ezamowienia.gov.pl%D1%B4" target="_blank">ted@publications.europa.eu</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+352 29291</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="https://op.europa.eu" target="_blank">https://op.europa.eu</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>TED eSender</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>11. <span>Informacje o ogłoszeniu</span></h2><div><div><h3><span>11.1 </span><span>Informacje o ogłoszeniu</span></h3><div><div><div><span>Identyfikator/wersja ogłoszenia</span><span>:</span><span>13915cde-1af3-46ca-8806-e42f135447d4</span><span></span><span>-</span><span>01</span></div></div><div><div><span>Typ formularza</span><span>:</span><span>Procedura konkurencyjna</span></div></div><div><div><span>Rodzaj ogłoszenia</span><span>:</span><span>Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy</span></div></div><div><div><span>Ogłoszenie – data wysłania</span><span>:</span><span>07/11/2024</span><span></span><span>10:02 +00:00</span></div></div><div><div><span>Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span><span></span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>11.2 </span><span>Informacje o publikacji</span></h3><div><div><div><span>Numer publikacji ogłoszenia</span><span>:</span><span>00680996-2024</span></div></div><div><div><span>Numer wydania Dz.U. S</span><span>:</span><span>218/2024</span></div></div><div><div><span>Data publikacji</span><span>:</span><span>08/11/2024</span></div></div></div></div></div></div></div></div></body></html>