Świadczenie kompleksowej usługi stworzenia platformy

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie kompleksowej usługi stworzenia platformy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kraśnik
Data publikacji	2024-10-31
Data składania ofert	07/11/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	722120004 Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
Numer przetargu	5788483

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 01/2024 - świadczenie kompleksowej usługi stworzenia platformy do projektowania wykrojów krawieckich na miarę wraz systemem zamówień online tych wykrojów</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1662575">Załącznik nr 1 - formularz ofertowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1662576">Załącznik nr 2 - oświadczenie o braku powiązań</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1662577">Załącznik nr 3 - lista projektów</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1662578">Załącznik nr 4 - lista ekspertów</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1662595">ZAPYTANIE_OFERTOWE nr 01_2024_kompleksowa usługa IT_31.10.2024</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Świadczenie kompleksowej usługi stworzenia platformy</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest zakup kompleksowej usługi programowania platformy do projektowania wykrojów krawieckich na miarę wraz systemem zamówień online tych wykrojów, zgodnie ze specyfikacją i wymaganiami określonymi poniżej*: 
 
W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się wykonać trzy zadania określone w harmonogramie realizacji projektu. 
 
Zadanie 1 – wykonanie portalu www przygotowanego do pełnej obsługi klientów, BOK i administracji serwisu, a w szczególności: 
1.	Wykonanie responsywnego (dostosowanego do urządzeń mobilnych) serwisu webowego umożliwiającego użytkownikom łatwe i intuicyjne zamawianie spersonalizowanych wykrojów krawieckich. 
2.	Wykonanie oprogramowania w technologiach: HTML, CSS, VueJS, PHP (Laravel I Symfony), bazy danych MySQL, C++ 
3.	Wdrożenie płatności online umożliwiających zakup usługi 
4.	Ramowe etapy wykonywanych prac: 
a.	Etap 1: Projektowanie 
i.	Projektowanie Frontendu: 
•	Opracowanie ścieżek klientów, 
•	Opracowanie interfejsu użytkownika (UI) z uwzględnieniem estetyki i użyteczności. 
•	Stworzenie projektu w Figmie uwzględniającego interakcje i nawigację. 
•	Utworzenie makiety dla panelu klienta (podgląd transakcji, subskrypcji, opcja zmiany hasła, opcją dodania danych do faktury), 
•	Utworzenie makiety dla pracowników biura obsługi (podgląd klientów, statusy zamówień, podgląd transakcji, podgląd subskrypcji) 
•	Utworzenie makiety dla administratora (widok pracowników, klientów, statystyk z systemu, podgląd transakcji (zamówień), płatności, subskrypcji) 
ii.	Projektowanie Backendu - Opracowanie struktury bazy danych ze szczególnym uwzględnieniem rozbudowy w przyszłości, z zachowaniem dużej elastyczności i opcją integracji z zewnętrznymi usługami 
b.	Etap 2: Implementacja Frontendu 
i.	Tworzenie stron i interakcji i szablonów: 
•	Implementacja rejestracji (podawane dane to e-mail, telefon, imię, nazwisko) 
•	Implementacja logowania do systemu, 
•	Implementacja przypomnienia hasła, 
•	Implementacja procesu zamawiania i personalizacji produktu, 
•	Implementacja procesu zakupu subskrypcji, 
•	Implementacja widoków profili klientów, listy zamówień i subskrypcji. 
•	Implementacja przeglądania i pobierania faktur. 
•	Implementacja pozostałych komponentów m.in. formularzy, listingów, wyszukiwarek, implementacja wykresów (lub dostosowanie gotowych rozwiązań typu apexcharts) 
•	Testowanie interakcji między elementami interfejsu. 
c.	Etap 3: Implementacja Backendu 
•	Tworzenie systemu autoryzacji (systemu logowania na podstawie adresu e-mail lub numeru telefonu oraz hasła, oraz rejestracji) 
•	Zapewnienie bezpiecznej autoryzacji i przechowywania haseł. 
•	Implementacja API dwukierunkowego do integracji z zewnętrznymi dostawcami m.in.operator płatności (tokenizacja kart), portale typy ifirma (generowanie faktur) 
d. Etap 4: Testy i Wdrożenie 
•	Testy z użytkownikami końcowymi w celu identyfikacji problemów i zbierania opinii. 
•	Testy jakościowe takich jak testy wydajności i bezpieczeństwa. 
•	Korekta i optymalizacja - poprawa błędów i optymalizacja wydajności na podstawie wyników testów. 
•	Wdrożenie portalu online na serwerach produkcyjnych. 
•	Kluczowymi funkcjonalnościami niezbędnymi do korzystania i obsługi portalu są: rejestracja, logowanie, zarządzanie danymi osobowymi klienta, możliwość uzyskania faktur za zakupy, zakup subskrypcji, przegląd zrealizowanych zamówień wraz z płatnościami. Dla administratorów istotne są narzędzia do zarządzania klientami, subskrypcjami, płatnościami oraz zamówieniami. Dla pracowników biura obsługi 
•	kluczowe jest zapewnienie wsparcia klientom oraz dostęp do informacji o ich kontach i zamówieniach 
 
Zadanie 2: Utworzenie algorytmów wspieranych przez sztuczną inteligencję, do digitalizacji, personalizacji wykrojów oraz interaktywny czat usprawniający proces obsługi zamówień, 
a w szczególności: 
 
1.	Wykonanie konfiguratora wykrojów odzieży w oparciu o zebrane wymiary ludzkie, niezbędne do wytworzenia wykroju krawieckiego. 
2.	Wykonanie projektów 500 wykroi krawieckich dla typów sztuk odzieży (m.in. spodnie, spódnica, koszula, sukienka) wraz z wydrukiem wykroi na papierze w formatach A3, A4 i ploter) 
3.	Wdrożenie komunikacji czatowej AI użytkownika systemu w zakresie informacji o usłudze, statusie zamówień, wiedzy ogólnej o krawiectwie. 
4.	Wykonanie algorytmów uczenia maszynowego wspierających rozpoznawanie rodzaju odzieży 
 
Zadanie 3 – przygotowanie serwisu pod kątem dostępności na międzynarodowym rynku, a w szczególności: 
1.	wprowadzenie 4 dodatkowych wersji językowych serwisu, aby zapewnić dostępność serwisu także w języku angielskim, niemieckim, francuskim i hiszpańskim. 
2.	wprowadzenie do serwisu WearMeUp.Club dodatkowego systemu metrycznego opartego na calach, który jest powszechnie stosowany na rynkach anglosaskich – głównie w Wielkie Brytanii, Kanadzie czy Stanach Zjednoczonych. 
3.	wykonanie audytu i optymalizacji serwisu pod wyszukiwarki (SEO). 
 
W ramach Zamówienia Wykonawca dostarczy: 
•	wszystkie pliki źródłowe wytworzonego oprogramowania (pełny, jawny i nieskompilowany kod źródłowy możliwy do dalszej edycji za pomocą oprogramowania do programowania); 
•	wszystkie pliki źródłowe wytworzonych projektów graficznych interfejsu rozwiązania wykonane i zapisane w formacie oprogramowania; 
•	dokumentację instalacji i uruchomienia rozwiązania w środowisku developerskim oraz produkcyjnym, w tym skrypty tworzące strukturę bazy danych oraz pozostałe skrypty automatyzujące i serwerowe; 
•	Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia na rzecz Spółki autorskich praw majątkowych do wszelkich utworów, które zostaną stworzone w ramach wykonywania zadań objętych niniejszym Zapytaniem Ofertowym, na wszystkich znanych obecnie polach eksploatacji. 
 
* W przypadkach, gdy Zamawiający posługuje się w opisie przedmiotu zamówienia nazwami programów, produktów, normami, aprobatami, specyfikacjami technicznymi i systemami odniesienia, bądź wskazuje znaki towarowe, patenty lub źródło pochodzenia (nazwy producentów lub urządzeń), postanowienia te należy odczytywać jako przykładowe, a Wykonawca ma każdorazowo prawo zastosowania rozwiązania równoważnego, które spełni minimalne standardy jakościowe, parametry techniczne, warunki docelowego przeznaczenia oraz funkcje i walory użytkowe produktu wskazanego z nazwy. Nazwy handlowe programów, produktów użyte w opisie przedmiotu zamówienia powinny być traktowane jedynie jako definicje standardu, jakiego wymaga Zamawiający. 
 
4.	Jeden Oferent może złożyć tylko jedną ofertę (pod rygorem odrzucenia wszystkich ofert danego Oferenta). 
5.	Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień uzupełniających. 
6.	Nie dopuszcza się możliwości złożenia ofert częściowych. Oferta musi obejmować całość zamówienia. 
7.	Czas trwania zamówienia 
Termin realizacji zamówienia obejmuje okres około 6 miesięcy od dnia podpisania umowy (planowane: listopad 2024). 
Uwaga! Umowa z wybranym Wykonawcą zostanie podpisana pod warunkiem uzyskania zgody od Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości na zakres prac objętych niniejszym zapytaniem ofertowym. Termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku otrzymania zgody na wydłużenie okresu realizacji projektu przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości lub w sytuacji, w której sfinalizowanie prac w zaplanowanym terminie nie będzie możliwe z powodu uzasadnionych okoliczności niemożliwych do przewidzenia na etapie niniejszego postępowania i podpisania umowy z Wykonawcą. 
8.	Płatności i wynagrodzenie 
Wynagrodzenie będzie wypłacane Wykonawcy przez Zamawiającego wg harmonogramu, jaki zostanie ustalony w zawartej umowie, pod warunkiem odbioru i zatwierdzenia wyników prac protokołem odbioru wystawionego przez Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza możliwość płatności zaliczkowych.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena brutto (C) – 100% 
Punkty w ramach kryterium „cena” zostaną obliczone według wzoru: 
wartość punktowa kryterium = oferta z najniższą ceną ofertową brutto/cena ofertowa brutto oferty 
ocenianej x 100% 
Weryfikacja ofertowej ceny: Na podstawie danych z Załącznika nr 1 do zapytania ofertowego.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zamawiający dopuszcza zmianę warunków umowy z następujących powodów: 
a)	Nastąpi konieczność zmiany terminu lub sposobu wykonania przedmiotu zamówienia na skutek zmian zasad lub terminów finansowania zadania lub projektu wynikającą z podpisanych przez Zamawiającego umów z Instytucją Pośredniczącą; 
b)	Nastąpi zmiana warunków, terminów lub wartości przedmiotu zamówienia wynikająca z wystąpienia siły wyższej rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe lub prawie niemożliwe do przewidzenia oraz którego skutkom nie można zapobiec. Zdarzeniami siły wyższej mogą być w szczególności: strajki, zamieszki, stan wojenny, wojna, trzęsienie ziemi, powódź, epidemia i inne zdarzenia elementarnych sił przyrody bądź ograniczenia czy inne instrumenty walki z COVID-19 lub inną pandemią; 
c)	Nastąpi wydłużenie terminu realizacji przedmiotu zamówienia w przypadku otrzymania zgody na wydłużenie okresu realizacji zadania/projektu przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości lub w sytuacji, w której sfinalizowanie prac w zaplanowanym terminie nie będzie możliwe z powodu uzasadnionych okoliczności niemożliwych do przewidzenia na etapie niniejszego postępowania i podpisania umowy z Wykonawcą; 
d)	Nastąpi zmiana adresu siedziby Wykonawcy w trakcie trwania umowy, numerów kont bankowych oraz danych identyfikacyjnych; 
e)	Nastąpi zmiana adresu realizacji projektu lub siedziby Zamawiającego; 
f)	Nastąpi konieczność likwidacji oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych w treści umowy; 
g)	Nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu umowy; 
h)	Dopuszczalne są wszelkie zmiany nieistotne rozumiane w ten sposób, że wiedza o ich wprowadzeniu na etapie postępowania o zamówieni nie wpłynęłaby na krąg Wykonawców/Oferentów ubiegających się o zamówienie, ani na wynik postępowania; 
i)	Zmiana zakresu przedmiotu zamówienia i proporcjonalnego zmniejszenia/zwiększenia wynagrodzenia Wykonawcy, w przypadku konieczności zmiany zakresu prac wynikającej z ich przebiegu. 
 
Zmiany Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
 </div>