Szkolenie AI w turystyce

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie AI w turystyce
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kraków
Data publikacji	2024-10-22
Data składania ofert	29/10/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805000009 Usługi szkoleniowe 805331000 Usługi szkolenia komputerowego 805100002 Usługi szkolenia specjalistycznego 804000008 Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne
Numer przetargu	5763367

<div>
<h1>Zakup usługi organizacji i przeprowadzenia szkolenia z wykorzystania sztucznej inteligencji w działalności turystycznej.</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1645752">Formularz ofertowy</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1645754">Zapytanie ofertowe</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie AI w turystyce</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
W związku z realizacją przedsięwzięcia MŚP pn. &ldquo;Margot Travel &ndash; dywersyfikacja działalności w kierunku nowoczesnej i ekologicznej turystyki w Małopolsce&rdquo; nr KPOD.01.03-IW.01-0440/24 realizowanego w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności Zamawiający udzieli zam&oacute;wienia na przeprowadzenie: Szkolenie z wykorzystania sztucznej inteligencji w działalności turystycznej (1 usługa) 1) Og&oacute;lne założenia dotyczące szkolenia: a. Szkoleniem zostanie objętych do 6 pracownik&oacute;w firmy, b. Szkolenie będzie odbywać się w sali wyposażonej w komputery/laptopy oraz rzutnik, zapewnionej przez Wykonawcę, znajdującej się w Krakowie, w promieniu do 5 km od siedziby Zamawiającego c. Szkolenie będzie realizowane maksymalnie do 30 grudnia 2024 roku, Harmonogram realizacji szkolenia zostanie opracowany wsp&oacute;lnie z wybranym wykonawcą. d. Termin dzienny realizacji określony w harmonogramie szkolenia będzie potwierdzany przez Zamawiającego do 5 dni roboczych przed zaplanowanym terminem spotkania i będzie m&oacute;gł ulegać zmianie w terminie określonym przez Wykonawcę w ofercie e. Łączny czas szkolenia będzie wynosił 12h f. 1h szkolenia = 60 min g. Szkolenie zostanie zrealizowane w ciągu 2 dni, istnieje mozliwość realizacji szkolenia max. w ciągu 5 dni h. Szkolenie będzie realizowane w dni robocze lub w weekendy &ndash; harmonogram do ustalenia z Zamawiającym 2) Tematyka szkolenia &ndash; zakres minimalny: Moduł 1: Możliwości sztucznej inteligencji i ChatGPT &bull; Czym jest sztuczna inteligencja (SI). &bull; Kr&oacute;tkie om&oacute;wienie technologii SI i ChatGPT i ich zastosowania w branży turystycznej. Moduł 2: Co SI i ChatGPT mogą zrobić dla branży turystycznej i incentive travel? &bull; Automatyzacja obsługi klienta: wsparcie klienta w czasie rzeczywistym &bull; Automatyczne odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania. &bull; Automatyzacja korespondencji mailowej: praca na gotowych szablonach. &bull; Tworzenie spersonalizowanych ofert turystycznych, plan&oacute;w podr&oacute;ży i wirtualnych wycieczek. &bull; Generowanie treści: zdolności tw&oacute;rcze SI do generowania angażujących treści na blogi, social media i materiały promocyjne. &bull; Tworzenie komunikat&oacute;w i materiał&oacute;w promocyjnych. &bull; Optymalizacja cen i pakiet&oacute;w turystycznych: Dynamiczne dostosowywanie ofert. Moduł 3: Najlepsze narzędzia sztucznej inteligencji dla branży turystycznej i incentive travel &bull; Por&oacute;wnanie 3 najlepszych inteligentnych chatbot&oacute;w na świecie &bull; Por&oacute;wnanie ChatGPT-3.5 i ChatGPT-4. &bull; Generatory tekst&oacute;w i pomysł&oacute;w - zdania, artykuły, informacje prasowe i wpisy do social-medi&oacute;w &bull; Narzędzia SI do planowania podr&oacute;ży &bull; Narzędzia SI, kt&oacute;re zwiększają produktywność Moduł 4: Jak dostosować ChatGPT do swoich potrzeb i stworzyć asystenta 24/7 &bull; Co to jest Prompt Engeneering i dlaczego warto go stosować. &bull; Techniki i strategie tworzenia prompt&oacute;w dostosowanych do indywidualnych zapytań klient&oacute;w. &bull; Jak rozmawiać z ChatGPT. Moduł 5: Ćwiczenia &bull; Uczestnicy będą pracować nad r&oacute;żnymi projektami, symulując r&oacute;żne scenariusze związane z branżą turystyczną i wykorzystaniem ChatGPT. &bull; Udzielenie feedbacku uczestnikom szkolenia. Program szkolenia musi obejmować zar&oacute;wno bloki teoretyczne, jak i praktyczne, pozwalajace pracownikom na przećwiczenie pod okiem trenera proponowanych rozwiązań w zakresie wykorzystania SI. Szkolenie będzie zawierało 6h zajęć praktycznych i 6h zajęć teoretycznych. Termin realizacji zam&oacute;wienia: do 30 grudnia 2024 roku. Og&oacute;lne wymagania dotyczące przedmiotu zam&oacute;wienia oraz jego realizacji: 1. Wykonawca zapewni salę szkoleniową z wyposażeniem komputerowym i rzutnikiem dla min. 6 os&oacute;b + trener zlokalizowaną w Krakowie w promieniu maksymalnie 5 km od siedziby Zamawiającego, w kt&oacute;rej będą prowadzone zajęcia w ramach przedmiotu zam&oacute;wienia. 2. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. W ramach zam&oacute;wienia nie ma możliwości składania ofert wariantowych. 3. Zam&oacute;wienie jest wsp&oacute;łfinansowane w ramach Programu Krajowy Plan Odbudowy i Zwiększania Odporności, w ramach projektu o nazwie Margot Travel &ndash; dywersyfikacja działalności w kierunku nowoczesnej i ekologicznej turystyki w Małopolsce 4. W ramach realizacji zam&oacute;wienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a. terminowego i starannego wykonania zam&oacute;wienia b. posiadania uprawnień do wykonywania przedmiotu zam&oacute;wienia c. przekazania Zamawiającemu dokumentacji z przebiegu realizacji zam&oacute;wienia wraz z protokołem odbioru, wskazującym na prawidłowe wykonanie zam&oacute;wienia. 5. W ramach przedmiotu zam&oacute;wienia Wykonawca: a. przygotuje program szkolenia zawierający tematykę szkolenia wraz z efektami kształcenia wg wzoru udostępnionego przez Zamawiającego &ndash; program szkolenia przygotowany zgodnie z załącznikiem 3 należy przedłożyć wraz z ofertą b. Materiały dydaktyczne (np. prezentacje) przygotowuje Wykonawca c. jest zobowiązany do prowadzenia dziennika zajęć i listy obecności oraz wydania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia oraz przygotowania ankiety na temat uczestnik&oacute;w biorących udział w kształceniu lub szkoleniu, z wyszczeg&oacute;lnieniem uczestnik&oacute;w szkoleń z umiejętności cyfrowych; dane w podziale na płeć oraz wiek: 0-17, 18-29, 30-54, 55+ d. Wszystkie materiały dydaktyczne i dokumentacja ze szkolenia muszą posiadać zestaw logotyp&oacute;w, kt&oacute;re zapewni Zamawiający. 6. UWAGA: zaoferowany koszt usług zawiera wszystkie wydatki niezbędne do wykonania usługi, w tym koszty dojazdu/noclegu na miejsce realizacji usługi, miejsce realizacji (w tym sala szkoleniowa wraz z sprzętem komputerowym) i środki niezbędne do pracy 7. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu zam&oacute;wienia Zamawiający zastrzega sobie prawo do zastosowania następujących kar umownych: a) z tytułu odstąpienia od umowy z przyczyn zależnych od Wykonawcy w wysokości 50% łącznego wynagrodzenia; b) za zwłokę w wykonaniu usługi szkoleniowej lub jej części w wysokości 5% łącznego wynagrodzenia za każdy dzień zwłoki; c) w przypadku prowadzenia szkolenia przez osoby bez należytych kwalifikacji w wysokości 50% łącznego wynagrodzenia &ndash; za każdy dzień zrealizowanego szkolenia. d) w przypadku stwierdzenia, iż Wykonawca nie realizuje prawidłowo przedmiotu zam&oacute;wienia (m.in. dobrowolnie i samowolnie skraca zajęcia, odstępuje od ustalonego zakresu tematycznego szkolenia) w wysokości 5% łącznego wynagrodzenia &ndash; za każdy taki przypadek. 8. Roszczenia z tytułu kar umownych będą pokrywane w pierwszej kolejności z wynagrodzenia należnego Wykonawcy. 9. Łączna wysokość kar umownych przysługujących Zamawiającemu nie może przekroczyć 50% łącznego wynagrodzenia. 10. Zamawiający zastrzega prawo do dochodzenia na zasadach og&oacute;lnych odszkodowania przekraczającego wysokość zastrzeżonych kar umownych, do pełnej wysokości poniesionej szkody, w szczeg&oacute;lności w przypadku utraty całości lub części dofinansowania z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy
Okres gwarancji: nie dotyczy
<h2>Kryteria oceny</h2>
KRYTERIUM 1: Punkty w ramach kryterium CENA BRUTTO będą przyznawane wg następującej formuły: An = Cmin / Cr * 100 * 50% Cmin &ndash; cena minimalna w zbiorze spośr&oacute;d ofert niepodlegających odrzuceniu Cr &ndash; cena oferty rozpatrywanej An &ndash; liczba punkt&oacute;w przyznana ofercie
&bull; 10 szkoleń z zakresu AI i chat GPT &ndash; 0 pkt &bull; 11-15 szkoleń z zakresu AI i chat GPT &ndash; 7,5 pkt &bull; 16-20 szkoleń z zakresu AI i chat GPT &ndash; 15 pkt &bull; 21-25 szkoleń z zakresu AI i chat GPT &ndash; 22,5 pkt &bull; Pow.25 szkoleń z zakresu AI i chat GPT &ndash; 30 pkt
Zgłoszenie zmian do 5 dni roboczych przed zaplanowanym terminem szkolenia - 0 pkt Zgłoszenie zmian do 3 dni roboczych przed zaplanowanym terminem szkolenia - 10 pkt. Zgłoszenie zmian na 1 dzień roboczy przed zaplanowanym terminem szkolenia - 20 pkt.
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
1. Zamawiający zastrzega możliwość wprowadzenia istotnych zmian postanowień zawartej umowy. W szczeg&oacute;lności postanowienia umowy mogą ulec zmianie w następującym zakresie oraz na następujących warunkach: a. wystąpienie siły wyższej pod pojęciem kt&oacute;rej rozumie się wszystkie zdarzenia zewnętrzne i niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia przez stronę lub strony Umowy, a zaistniałe po zawarciu Umowy, w szczeg&oacute;lności takie jak: wojny, działania wojenne, inwazje, terroryzm, rewolucje, powstania, wojny domowe, rozruchy, z wyjątkiem tych, kt&oacute;re są ograniczone wyłącznie do pracownik&oacute;w wykonawcy lub jego podwykonawc&oacute;w lub zamawiającego, zanieczyszczenie i inne podobne niebezpieczne skutki spowodowane przez substancje toksyczne, z wyjątkiem tych, kt&oacute;re mogą być przypisane użyciu przez wykonawcę, działania sił przyrody, w tym huragany lub powodzie, a kt&oacute;rym Strona Umowy nie mogła zapobiec, stan nadzwyczajny (np. stan klęski żywiołowej, stan wojenny, stan wyjątkowy). Zamawiający dopuszcza zmianę terminu zakończenia realizacji Przedmiotu umowy, poprzez przedłużenie o okres takiego op&oacute;źnienia b. zmiana wykonawcy realizacji zam&oacute;wienia publicznego w przypadku, gdy wykonawca, z kt&oacute;rym została zawarta Umowa wykaże i wyjaśni, że nie jest w stanie zrealizować zam&oacute;wienia zgodnie z umową. Umowa może być wtedy zawarta z innym wykonawcą na tych samych warunkach. Nowy wykonawca musi wykazać spełnienie warunk&oacute;w udziału w postępowaniu oraz kryteri&oacute;w oceny ofert określonych w dokumentach zam&oacute;wienia w zakresie nie mniejszym niż dotychczasowy wykonawca. Nowy wykonawca musi także wykazać brak podstaw do wykluczenia w zakresie określonym w dokumentach zam&oacute;wienia. Nowy wykonawca odpowiada solidarnie z dotychczasowym wykonawcą za zakres umowy dotychczas zrealizowany 2. Zamawiający przewiduje następujące postanowienia dotyczące działania &bdquo;Siły wyższej: a. Strony zgodnie postanawiają, że nie są odpowiedzialne za skutki wynikające z działania siły wyżej. Przez siłę wyższą strony rozumieją zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, niezależne od woli człowieka i niemożliwe do uniknięcia, w szczeg&oacute;lności zdarzenia takie jak pożar, pow&oacute;dź, atak terrorystyczny, klęski żywiołowe, epidemie, pandemie, w tym pandemia COVID-19 b. Strona, kt&oacute;ra nie może prawidłowo wykonywać umowy wskutek działania siły wyższej jest obowiązana do bezzwłocznego poinformowania drugiej Strony o niemożliwości prawidłowego wykonywania umowy wskutek działania siły wyższej, pod rygorem utraty uprawnienia do powoływania się na tę okoliczność c. W przypadku wystąpienia siły wyższej termin realizacji Umowy może zostać przedłużony o liczbę dni odpowiadającą okresowi op&oacute;źnienia wywołanego działaniem siły wyższej d. W przypadku wystąpienia siły wyższej Strony mogą odstąpić od naliczania kar umownych, kt&oacute;rych podstawa naliczania powstała w związku z działaniem siły wyższej
</div>