ZAKUP I WDROŻENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA PACJETAMI

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	ZAKUP I WDROŻENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA PACJETAMI
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Zawady
Data publikacji	2024-09-25
Data składania ofert	03/10/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	488140007 Systemy informacji medycznej 488145002 System zarządzania na podstawie akt pacjentów 488144001 System informacji klinicznej 488142009 System podawania leków i zarządzania pacjentami 488120003 Systemy informacji finansowej 484500007 Pakiety oprogramowania do rozliczania czasu lub zarządzania zasobami ludzkimi 484510004 Pakiety oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania
Numer przetargu	5698436

<div>
<h1>ZAKUP I WDROŻENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA I ROZLICZEŃ KOSZT&Oacute;W PACJENT&Oacute;W DLA BADAŃ KLINICZNYCH.</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1606813">Załącznik 3</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1606814">Załącznik nr 2</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1606815">Załącznik nr 1</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1606844">Zapytanie</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>ZAKUP I WDROŻENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA PACJETAMI</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Przedmiotem zam&oacute;wienia jest zakup i wdrożenie systemu informatycznego do zarządzania rozliczeniami koszt&oacute;w pacjent&oacute;w uczestniczących w badaniach klinicznych. System musi umożliwiać automatyzację proces&oacute;w związanych z rozliczaniem koszt&oacute;w, generowaniem raport&oacute;w oraz integracją z systemami bankowymi. Ponadto, rozwiązanie musi spełniać najwyższe standardy bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie danych oraz być zgodne z przepisami RODO dotyczącymi ochrony danych osobowych. Zakres funkcjonalności: 1. Tworzenie raport&oacute;w w formacie Excel: a. Automatyczne generowanie raport&oacute;w z danymi o numerze wizyty (randomowy nr nadany przez ośrodek), dacie wizyty, kwocie należnej pacjentowi za koszty dojazdu, sumie wszystkich koszt&oacute;w danego pacjenta za dany okres rozliczeniowy. b. Sortowanie danych według numeru ośrodka, co ułatwia pracę z wieloma ośrodkami uczestniczącymi w badaniu. c. Przykładowe dane będą mogły być zaczytywane automatycznie z system&oacute;w, co przyspieszy proces generowania raport&oacute;w. 2. Udostępnianie raport&oacute;w na serwerze: a. Szyfrowanie raport&oacute;w i zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem. b. Udostępnianie raport&oacute;w zewnętrznym interesariuszom za pomocą link&oacute;w dostępu, z możliwością akceptacji lub zgłoszenia uwag. c. Wdrożenie systemu logowania i uwierzytelniania dla wszystkich użytkownik&oacute;w. 3. Testowanie bezpieczeństwa systemu: a. Symulacje atak&oacute;w oraz testy penetracyjne w celu sprawdzenia odporności systemu na potencjalne zagrożenia. b. Regularne aktualizacje bezpieczeństwa oraz monitorowanie systemu w czasie rzeczywistym. 4. Tworzenie paczek do przelew&oacute;w: a. Funkcja automatycznego tworzenia plik&oacute;w do przelew&oacute;w, kt&oacute;re można załadować do systemu bankowego, w celu zautomatyzowania wypłat należności pacjentom. b. Integracja z systemami bankowymi zgodna z wymaganiami bezpieczeństwa, co przyspiesza realizację transakcji. 5. Pseudonimizacja danych osobowych: a. Wdrożenie procedur pseudonimizacji danych pacjent&oacute;w, co gwarantuje, że dane osobowe są chronione zgodnie z przepisami RODO. b. Kontrola dostępu do danych osobowych w celu minimalizacji ryzyka naruszenia bezpieczeństwa danych. 6. Zaczytywanie danych ze skan&oacute;w: a. Automatyczne przetwarzanie dokument&oacute;w: system umożliwia zaczytywanie danych z raport&oacute;w papierowych (np. faktury, raporty wizyt) za pomocą technologii OCR (Optical Character Recognition). b. Automatyczne mapowanie danych z raport&oacute;w papierowych na odpowiednie pola w systemie. Proces wdrożenia: 1. Analiza wymagań: Dokładna analiza potrzeb, dopracowanie szczeg&oacute;ł&oacute;w technicznych oraz funkcjonalnych. 2. Projektowanie systemu: Tworzenie architektury aplikacji oraz prototyp&oacute;w użytkowych. 3. Rozw&oacute;j i implementacja: Zbudowanie systemu z pełnym zakresem funkcji, kt&oacute;re odpowiadają na Państwa wymagania. 4. Testowanie: Przeprowadzenie pełnych test&oacute;w systemu, w tym test&oacute;w bezpieczeństwa, wydajności oraz funkcjonalnych. 5. Szkolenie: Szkolenie użytkownik&oacute;w w zakresie korzystania z systemu oraz jego funkcji. 6. Wsparcie techniczne: Stałe wsparcie po wdrożeniu, aktualizacje oraz rozw&oacute;j oprogramowania. Dodatkowe wymagania: &bull; System musi być dostępny w formie webowej, obsługiwany za pośrednictwem przeglądarek internetowych (Chrome, Firefox, Edge). &bull; Oprogramowanie powinno być skalowalne i umożliwiać przyszłe rozszerzenia, takie jak integracja z systemami analitycznymi. &bull; Oprogramowanie musi być zgodne z RODO i innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. &bull; Dane pacjent&oacute;w muszą być przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. &bull; System powinien posiadać funkcje automatycznych kopii zapasowych oraz procedur przywracania danych w razie awarii. Inne warunki: Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pełnego wsparcia technicznego oraz utrzymania systemu informatycznego przez okres minimum 12 miesięcy od daty zakończenia wdrożenia systemu. Warunki utrzymania systemu obejmują: 1. Wsparcie techniczne: o Dostępność dedykowanego zespołu wsparcia technicznego, odpowiedzialnego za rozwiązywanie problem&oacute;w użytkownik&oacute;w oraz błęd&oacute;w funkcjonalnych systemu. o Czas reakcji na zgłoszenia krytyczne wynoszący maksymalnie 4 godziny robocze od momentu zgłoszenia problemu. o Czas reakcji na zgłoszenia o niższej priorytetyzacji (np. błędy mniejszej wagi, zapytania dotyczące funkcjonalności) wynoszący maksymalnie 24 godziny robocze. 2. Aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa: o Regularne aktualizacje związane z bezpieczeństwem systemu, w tym wdrażanie poprawek w odpowiedzi na nowe zagrożenia cybernetyczne. o Aktualizacje zgodności z przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych (np. RODO), oraz innymi obowiązującymi regulacjami. 3. Monitorowanie i konserwacja systemu: o Ciągłe monitorowanie pracy systemu w czasie rzeczywistym w celu wczesnego wykrywania potencjalnych problem&oacute;w, błęd&oacute;w lub zagrożeń. o Wykonywanie regularnych czynności konserwacyjnych, w tym przegląd&oacute;w infrastruktury technicznej i baz danych, w celu utrzymania wysokiej wydajności oraz stabilności systemu. 4. Kopie zapasowe i przywracanie danych: o Wykonawca jest zobowiązany do wdrożenia systemu automatycznych kopii zapasowych danych pacjent&oacute;w oraz całej bazy danych systemu, z częstotliwością co najmniej raz dziennie. o W przypadku awarii systemu, wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia procedur przywracania danych i przywr&oacute;cenia pełnej funkcjonalności systemu w możliwie najkr&oacute;tszym czasie, nie dłuższym niż 24 godziny. 5. Dostępność systemu: o Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia minimalnej dostępności systemu na poziomie 99,5% w skali miesiąca. o Planowane przerwy serwisowe, takie jak konserwacje lub aktualizacje, muszą być zgłaszane z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem, a ich czas trwania nie powinien przekraczać 4 godzin. 6. Rozw&oacute;j i rozbudowa systemu: o W ramach wsparcia, wykonawca powinien zapewnić możliwość rozbudowy systemu o dodatkowe funkcjonalności w przyszłości, takie jak bardziej zaawansowane raportowanie, dodatkowe integracje z zewnętrznymi systemami, czy moduły związane z bezpieczeństwem. o Zmiany w systemie związane z przyszłą rozbudową mogą być realizowane na podstawie dodatkowych um&oacute;w, jednak podstawowe wsparcie w zakresie utrzymania i monitorowania systemu nie będzie podlegać dodatkowym opłatom w okresie objętym umową maintenance. 7. Szkolenie i dokumentacja: o Wykonawca zapewni dokumentację techniczną oraz instrukcje użytkowania systemu, kt&oacute;ra będzie regularnie aktualizowana. o Szkolenie użytkownik&oacute;w końcowych w zakresie podstawowej obsługi systemu, w tym obsługi raport&oacute;w, kontroli dostępu oraz funkcji integracyjnych, stanowi integralną część umowy.
Okres gwarancji: 12
<h2>Kryteria oceny</h2>
Cena (C) = 70 pkt Liczbę punkt&oacute;w obliczana wg wzoru: C = Cn / Cof.b. x 70 pkt, gdzie: C &ndash; liczba punkt&oacute;w uzyskanych przez Oferenta C &ndash; cena netto najniższa wynikająca ze złożonych ofert Cof.b. &ndash; cena netto oferty badanej 70 &ndash; maks. liczba punkt&oacute;w przyznawana w kryterium
Termin realizacji zam&oacute;wienia = 30 pkt Punkty będą przyznawane następująco: Wykonanie zam&oacute;wienia: do 1 miesiąca (włącznie) &ndash; 30 pkt. do 2 miesięcy (włącznie) &ndash; 25 pkt. do 3 miesięcy (włącznie) &ndash; 20 pkt do 4 miesięcy (włącznie) &ndash; 15 pkt do 5 miesięcy (włącznie) &ndash;10 pkt do 6 miesięcy (włącznie) &ndash;0 pkt
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
7. Zamawiający zastrzega sobie możliwość dokonania istotnych zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie kt&oacute;rej dokonano wyboru Wykonawcy, w następującym zakresie i sytuacjach: a. zmiany przepis&oacute;w prawa Unii Europejskiej lub prawa krajowego w zakresie mającym wpływ na realizację Umowy (w szczeg&oacute;lności zmiany stawek podatku VAT); b. przedłużenia terminu realizacji Umowy na skutek konieczności wykonania prac dodatkowych, kt&oacute;rych wykonanie jest niezbędne dla należytego wykonania Umowy, a kt&oacute;rych wykonania Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł wcześniej przewidzieć, c. przedłużenia terminu realizacji Umowy na skutek działania siły wyższej wraz ze wszystkimi konsekwencjami występującymi w związku z przedłużeniem tego terminu; d. zmiany parametr&oacute;w przedmiotu Umowy, nie prowadzące do zmiany charakteru Umowy - zmiany technologiczne, w szczeg&oacute;lności: konieczność realizacji Umowy przy zastosowaniu innych rozwiązań technicznych/technologicznych, materiałowych niż wskazane w Zapytaniu ofertowym, w sytuacji, gdy zastosowanie przewidzianych rozwiązań groziłoby niewykonaniem lub wadliwym wykonaniem Umowy, e. zmiany dotyczą realizacji dodatkowych dostaw lub usług Wykonawcy, nieobjętych Umową, o ile stały się niezbędne i zostały spełnione łącznie następujące warunki: i. zmiana Wykonawcy nie może zostać dokonana z powod&oacute;w ekonomicznych lub technicznych, w szczeg&oacute;lności dotyczących zamienności lub interoperacyjności sprzętu, usług lub instalacji, zam&oacute;wionych w ramach podstawowego przedmiotu Umowy, ii. zmiana Wykonawcy spowodowałaby istotną niedogodność lub znaczne zwiększenie koszt&oacute;w dla Zamawiającego, iii. zmiana nie prowadzi do zmiany charakteru Umowy i zostały spełnione łącznie następujące warunki: konieczność zmiany Umowy spowodowana jest okolicznościami, kt&oacute;rych Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć, f. Wykonawcę ma zastąpić nowy wykonawca: i. w wyniku połączenia, podziału, przekształcenia, upadłości, restrukturyzacji lub nabycia Wykonawcy lub jego przedsiębiorstwa, o ile nowy wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu, nie zachodzą wobec niego podstawy wykluczenia oraz nie pociąga to za sobą innych istotnych zmian Umowy, ii. w wyniku przejęcia przez Zamawiającego zobowiązań Wykonawcy względem jego podwykonawc&oacute;w. iii. zmiany os&oacute;b odpowiedzialnych za kontakty i nadz&oacute;r nad realizacją przedmiotu umowy, iv. wystąpienia oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych w treści umowy.
</div>