wykonanie oprogramowania szytego na miarę - system platformy

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	wykonanie oprogramowania szytego na miarę - system platformy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Ostrów Lubelski
Data publikacji	2024-09-09
Data składania ofert	16/09/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	722124814 Usługi opracowywania oprogramowania dla sprzedaży lub marketingu 722124625 Usługi opracowywania oprogramowania matematycznego lub prognozującego
Numer przetargu	5659411

<div>
 <h1>Ucyfrowienie przedsiębiorstwa Natura Ekspert Krzysztof Gruszczyk” o numerze FELU.02.04-IP.01-0026/23</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1584624">SIWZ Zapytanie ofertowe nr 2.09.2024</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1584626">Zał nr 2. Oświadczenie potwierdzające spełnienie warunków udziału w postępowaniu</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1584627">Zał. nr 2 Formularz ofertowy</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>wykonanie oprogramowania szytego na miarę - system platformy</h3>
 Przedmioty zamówienia
 ZAPYTANIE OFERTOWE NR 2/09/2024 
z dnia 09.09.2024 
o udzielenie zamówienia prowadzonego zgodnie z zasadą konkurencyjności 
na wykonanie oprogramowania szytego na miarę - system platformy sieciowej wraz z przekazaniem całości kodu źródłowego, przekazaniem praw autorskich do oprogramowania 
 
I.	POSTANOWIENIA OGÓLNE. 
1.	Nazwa oraz adres Zamawiającego: 
KRZYSZTOF GRUSZCZYK NATURA EKSPERT 
ul. Fryderyka Chopina 14 
20-023 Lublin 
Podmiot udzielający zamówienia nie jest podmiotem zobowiązanym do stosowania zapisów Ustawy z dnia 11 września 2019 r. - Prawo Zamówień Publicznych. 
 
2.	Miejsce oraz sposób upublicznienia Zapytania ofertowego: 
Strona internetowa prowadzona przez ministra właściwego do spraw rozwoju regionalnego przeznaczona do zamieszczania zapytań ofertowych zgodnie z zasadą konkurencyjności: https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/ 
3.	Dostawca powinien dokładnie zapoznać się z niniejszą treścią Zapytania ofertowego i złożyć ofertę zgodnie z jego wymaganiami. 
 
II.	TRYB UDZIELANIA ZAMÓWIENIA. 
 
1.	Niniejsze postępowanie toczy się w trybie zapytania ofertowego w ramach naboru nr FELU.02.04-IP.01-001/23, Działania 2.4 Cyfryzacja lubelskich MŚP, Priorytetu II Transformacja gospodarcza i cyfrowa regionu, programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027 finansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w oparciu o projekt: pn. „Ucyfrowienie przedsiębiorstwa Natura Ekspert Krzysztof Gruszczyk” o numerze FELU.02.04-IP.01-0026/23 
2.	Postępowanie o udzielenie zamówienia prowadzone jest zgodnie z zasadą konkurencyjności określoną w „Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027”. 
3.	Do niniejszego zapytania ofertowego nie mają zastosowania przepisy Ustawy z dnia 11 września 2019 r. - Prawo Zamówień Publicznych. 
4.	Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany zapytania ofertowego przed upływem terminu do składania ofert oraz do unieważnienia postępowania w każdym czasie bez podania przyczyny. W przypadku unieważnienia postępowania, Oferentowi nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do Zamawiającego. 
5.	W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Oferentów wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert. 
 
 
III.	OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 
1.	Przedmiotem zamówienia jest wykonanie oprogramowania szytego na miarę - system platformy sieciowej wraz z przekazaniem całości kodu źródłowego, przekazaniem praw autorskich do oprogramowania 
 
Opis funkcyjny technologii minimalnej: 
System platformy sieciowej do komunikacji z klientem biznesowym oraz indywidualnym (B2B i B2C) ma wyróżniać się innowacyjnym podejściem, umożliwiając klientom efektywną interakcję z przedsiębiorstwem. 
Program ma zintegrować platformę internetową Natura Ekspert z użytkownikami spoza organizacji – klientami i dostawcami. 
Jednym z kluczowych atutów tej platformy ma zostać zintegrowany czat z botem opartym na sztucznej inteligencji. 
Klienci powinni być w stanie uzyskać szybką i precyzyjną odpowiedź na swoje pytania poza standardowymi godzinami pracy oraz uzyskać spersonalizowane doświadczenie zakupowe. 
Klient będzie mógł skorzystać z konfiguratora oferty, wykorzystującego zgromadzone odpowiedzi klienta. 
System platformy sieciowej ma zostać zintegrowany poprzez API z systemami ERP w celu automatycznej realizacji zamówień 
Oprogramowanie ma zostać wykonane w technologii headless - odseparowany front end, API, back end. 
 
Wymagany czas otwierania strony głównej poniżej 1 sekundy na urządzeniach mobilnych, desktopowych oraz 3 sekund dla innych stron. 
 
Ma posiadać pełen zakres funkcji, począwszy od komunikacji z klientem przez interfejs użytkownika (UX), aż do finalizacji zamówienia i przekazywania danych do systemu ERP. 
 
a) Do stworzenia sklepu pod klucz mają zostać wykorzystane zaawansowane technologie, aby zapewnić wysoką jakość i funkcjonalność aplikacji PHP 8.3 wraz z frameworkiem Laravel 11 mają zostać wykorzystane do budowy solidnej architektury backendowej, umożliwiającej szybkie i efektywne przetwarzanie żądań HTTP oraz zarządzanie logiką biznesową; dopuszczalne jest rozwiązanie spełniające minimum projektowe lub zastosowanie technologii o wyższym poziomie funkcjonalności np. typu Magento 2. 
b) Wykorzystanie Laravela 11 lub tandemu Magento 2 + Headless Frontend (np. Alokai) ma pozwolić na korzystanie z gotowych rozwiązań, takich jak autoryzacja, routing czy obsługa sesji, co znacznie przyspieszy rozwój aplikacji; dopuszczalne jest rozwiązanie spełniające minimum projektowe lub zastosowanie technologii o wyższym poziomie funkcjonalności. 
c) W kwestii interfejsu użytkownika, ma zostać wykorzystane nowoczesne podejście oparte na komponentach, a do tego celu użyte mają być popularne narzędzia do tworzenia interfejsów użytkownika, takie jak np. Tailwind CSS, w technologii headless. Dzięki gotowym komponentom i elastycznym stylom, będzie można szybko tworzyć estetyczne i responsywne widoki, co przyczyni się do atrakcyjności wizualnej oraz łatwości w obsłudze dla użytkowników sklepu. Dopuszczalne jest rozwiązanie spełniające minimum projektowe lub zastosowanie technologii o wyższym poziomie funkcjonalności. 
d) Strona powinna zostać w wykonania w technologii SPA (Single Page Application) z wykorzystaniem Server Side Rendering (SSR) - np. za pomocą Livewire w wersji 3. 
Dzięki temu rozwiązaniu dostępna ma być łatwa integracja dynamicznych funkcjonalności, takich jak filtrowanie produktów, koszyk zakupowy czy proces zamawiania, bez potrzeby odświeżania całej strony. To ma za zadanie poprawić płynność działania aplikacji oraz usprawnić doświadczenie użytkownika, pozwalając na bardziej intuicyjne korzystanie z funkcji sklepu; dopuszczalne jest rozwiązanie spełniające minimum projektowe lub zastosowanie technologii o wyższym poziomie funkcjonalności. 
e) W zakresie bazy danych, ma zostać wykorzystana technologia MariaDB 11 lub MySQL, jako stabilny i wydajny systemem zarządzania relacyjnymi bazami danych. Dane klientów mają być przechowywane bezpiecznie i efektywnie, a aplikacja ma działać płynnie nawet przy dużej ilości transakcji, dopuszczalne jest rozwiązanie spełniające minimum projektowe lub zastosowanie technologii o wyższym poziomie funkcjonalności. 
f) Dodatkowo ma zostać wykorzystany co najmniej Redis 7 do szybkiego przechowywania danych w pamięci podręcznej. Efektywne zarządzanie sesjami użytkowników, buforowanie często używanych danych oraz zapewnienie szybkiego dostępu do informacji ma być efektem wykonanie , co przełoży się ma na szybsze ładowanie stron i lepsze doświadczenie użytkownika. Zastosowanie mechanizmów zaawansowanego wyszukiwania może być realizowane przez AI lub wektorowe bazy danych np. Qdrant; dopuszczalne jest rozwiązanie spełniające minimum projektowe lub zastosowanie technologii o wyższym poziomie funkcjonalności. 
 
Kompleksowe wykorzystanie chmury obliczeniowej np. Google Computing Cloud, Amazon Web Services lub OVH Public Cloud w zakresie rozwiązań serwerowych: 
 
Przewidywane jest wykorzystanie chmury obliczeniowej do przetwarzania w chmurze na wypadek po awarii, aby bezpiecznie tworzyć kopie zapasowe zasobów cyfrowych. Zakres implementacji jest zależny od zasobów pamięci lokalnej; przewidywany jest lokalny backup w oparciu o serwer, zamiast rozwiązania typu np. NAS Synology. Kolejną warstwą zabezpieczenia danych, jest magazyn w chmurze obliczeniowej; dopuszczalne jest rozwiązanie spełniające minimum projektowe lub zastosowanie technologii o wyższym poziomie funkcjonalności. 
 
Współpracujący element funkcjonalnie z przedmiotem zamówienia: 
 
Rozwiązania elementu współpracującego mogą zostać zaimplementowane w ramach platformy internetowej wedle zasady równoważności lub wyższej specyfikacji. System ERP umożliwia integrację z różnymi dostawcami usług logistycznych i kontrolę wszystkich operacji w jednym miejscu, zmniejszając zasoby niezbędne do każdorazowej ingerencji przy zmianie operatora logistycznego. Zestaw dokumentów elektronicznych, będzie definiowany indywidualnie w oparciu o światowe standardy, wraz z walidacją danych i konwersją formatów zapewnia optymalizację procesów. Dodatkowo integracja danych z dokumentami handlowymi (np. zamówienie lub faktura) wymienianych z partnerami biznesowymi z danymi z dokumentów logistycznych (np. zlecenie transportu) oraz z etykietą logistyczną usprawnia śledzenie towarów w całym łańcuchu dostaw (traceability). Rozwiązanie ma zostać zaprojektowane w celu optymalizacji operacji logistycznych dla podmiotów niezależnie od branży oraz zaawansowania technologicznego firmy. 
 
Specyfikacja techniczna: 
ETAP I – zaprojektowanie systemu do obsługi klientów B2B oraz B2C dla Krzysztof Gruszczyk Natura Ekspert , zgodnie z poniższymi wymaganiami: 
Do zrealizowania są niżej wymienione indywidualne projekty graficzne poprzedzone warsztatem: 
 
1.	Projekt platformy sprzedażowej b2c 
Do zrealizowania są indywidualne projekty graficzne strony głównej poprzedzone warsztatem (przedstawiająca informacje o firmie z uwzględnieniem linku kierującego na podstronę sprzedażową), strona sprzedażowa (jako strona główna sklepu), widoku kategorii, karty produktu, koszyka, wpisu blogowego, stron CMS, style guide, zgodnie z poniższymi wymaganiami: 
a.	Nagłówek: obejmuje zarówno elementy wizualne i funkcjonalne, takie jak logo, przyciski akcji czy też inne komponenty 
b.	Nawigacja (Menu) - Element nawigacyjny umożliwiający szybki i łatwy dostęp do podkategorii w sklepie. Menu zawiera linki do kategorii oraz podkategorii. 
c.	Slider z banerami promocyjnymi - element pozwalający na prezentację promocji oraz specjalnych ofert za pomocą banerów reklamowych. 
d.	Bloki produktowe np. Nowości, Bestsellery, Promocje - bloki produktowe na stronie głównej pozwalające na wyróżnienie produktów polecanych/nowości/bestsellerów. 
e.	Top Bar na stronie głównej 
f.	Zaprojektowanie stopki oraz umieszczenie na niej zakładek odnoszących do stron statycznych. 
g.	Zaprojektowanie stron CMS .... ciąg dalszy znajduje się w zał. SIWZ: Zapytanie ofertowe nr 2/09/2024 z dn. 09-09-2024

Okres gwarancji: minimum 4 miesiące
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena brutto w PLN: waga: 89% (89 pkt.). Przez kryterium „Cena brutto w PLN” Zamawiający rozumie określoną przez Oferenta cenę całkowitą brutto za wykonanie przedmiotu zamówienia wskazaną w ofercie. Ocena w ramach kryterium „Cena brutto w PLN” (Kc) będzie obliczana ze wzoru: okroślonego w SIWZ
 Gwarancja (w miesiącach) waga: 10% (10 pkt.). Przez kryterium „Gwarancja (w miesiącach)” Zamawiający rozumie najdłuższy okres gwarancji (w miesiącach) na przedmiot zamówienia, liczony od daty podpisania protokołu odbioru końcowego. 
Punkty w ramach kryterium okreslone w SIWZ.
 Kryterium społeczne : waga: 1% (1 pkt.). Kryterium społeczne - punkty zostaną przyznane za to, że przy realizacji zamówienia będzie pracowała osoba o orzeczonym stopniu niepełnosprawności: okreslone w SIWZ
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1.	Zamawiający dopuszcza zmianę umowy w formie aneksu w przypadku: 
a)	gdy ze strony Instytucji Pośredniczącej pojawi się konieczność zmiany sposobu wykonania zamówienia przez Oferenta, 
b)	istotnych zmian w zakresie przedmiotu i sposobu realizacji Umowy nie spowodowanych działaniem lub zaniechaniem którejkolwiek ze Stron Umowy, 
c)	gdy nastąpi zmiana Wytycznych w zakresie kwalifikowalności wydatków w ramach Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027 lub innych obowiązujących Wytycznych, obowiązująca dla zawartych umów i wymagająca zmiany Umowy zawartej z Dostawcą, 
d)	gdy nastąpi zmiana w interpretacjach Wytycznych, 
e)	gdy wynikną rozbieżności i niejasności w Umowie, których nie będzie można usunąć w inny sposób niż poprzez zmianę postanowień Umowy, a zmiana postanowień Umowy spowoduje jednoznaczną interpretację postanowień Umowy przez obie jej strony, 
f)	gdy nastąpi konieczność likwidacji pomyłek pisarskich i rachunkowych w treści Umowy, 
g)	gdy nastąpią okoliczności, których Zamawiający działając z należytą starannością nie mógł przewidzieć, a zmiana postanowień w Umowie nie prowadzi do zmiany charakteru Umowy lub w lepszy sposób zabezpieczy cele projektu, 
h)	zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa w zakresie mającym wpływ na realizację umowy, w szczególności zmiany przepisów związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem lub zwalczaniem COVID-19 lub innych chorób zakaźnych, 
i)	z innych przyczyn niż określone powyżej nieleżących po stronie Dostawcy, 
j)	wystąpienia zdarzeń siły wyższej, przez które należy rozumieć zdarzenia nagłe, wywołane przyczyną zewnętrzną, pozostające poza kontrolą obu stron umowy, 
k)	wystąpienia zdarzeń niezależnych od Zamawiającego, których nie dało się przewidzieć na dzień zawarcia umowy, a których wystąpienie powoduje konieczność zmiany umowy, 
l)	zmiany harmonogramu realizacji Projektu, w szczególności w zakresie terminów realizacji, 
m)	zmianie mogą ulec: termin realizacji umowy, terminy realizacji poszczególnych obowiązków Stron, terminy zapłaty wynagrodzenia należnego Dostawcy, w szczególności w zakresie udzielenia Dostawcy kolejnych zaliczek, zakres obowiązków Stron, w szczególności poprzez ograniczenie lub zwiększenie zakresu świadczeń Dostawcy. 
 
2.	Wszelkie zmiany, jakie strony chciałyby wprowadzić do ustaleń wynikających z przedmiotowej umowy wymagają pod rygorem nieważności formy pisemnej i zgody obu stron. 
 
3.	W razie wątpliwości, przyjmuje się, że nie stanowią zmiany Umowy następujące zmiany: 
a)	danych teleadresowych, 
b)	danych rejestrowych, 
c)	będące następstwem sukcesji uniwersalnej po jednej ze stron Umowy.
 </div>