Usługi B+E platforma E-commerce

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługi B+E platforma E-commerce
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Wrocław
Data publikacji	2024-08-14
Data składania ofert	16/09/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 723100001 Usługi przetwarzania danych 730000002 Usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe oraz pokrewne usługi doradcze
Numer przetargu	5612976

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/ZO/2024 z dnia 14.08.2024 r. na wykonanie usług badawczo – rozwojowych w zakresie innowacyjnej platformy handlowej E-commerce w zakresie badań przemysłowych oraz prac rozwojowych w projekcie dofinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach Funduszy Europejskich dla Nowoczesnej Gospodarki 2021-2027 Działanie FENG.01.01 Ścieżka SMART</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1555376">Zapytanie ofertowe z załącznikami</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Usługi B+E platforma E-commerce</h3>
 Przedmioty zamówienia
 1)	Przedmiotem zamówienia jest realizacja usług badawczo – rozwojowych w zakresie innowacyjnej platformy handlowej E-commerce w zakresie badań przemysłowych oraz prac rozwojowych w projekcie dofinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach Funduszy Europejskich dla Nowoczesnej Gospodarki 2021-2027 Działanie FENG.01.01 Ścieżka SMART 
2)	Zakres usług objętych przedmiotem zamówienia: 
Zadanie 1 
•	Przygotowanie modelu teoretycznego i zaprojektowanie części składowych systemu Platformy handlowej e-commerce w zakresie oferty produktowej oraz narzędzi i stylów komunikacji z klientem. 
W celu przygotowania modelu teoretycznego - zaprojektowanie części i funkcjonalności składowych systemu – dla poniesienia efektywności procesów: 
	zbierania informacji o potrzebach i preferencjach klienta, 
	obsługi posprzedażowej, 
	udostępniania informacji dot. dostępności 
Zadanie 2 
•	Opracowanie koncepcji udostępniania treści i informacji produktowych klientom, programu lojalnościowego oraz wsparcia sprzedaży przez informację o dostępności produktów u dystrybutorów (where to buy) a także koncepcja profilowanych szkoleń (nowych kompetencji) oraz materiałów edukacyjnych (mikrousługi PWA dla Platformy handlowej) – niezbędne do modelowania procesów tj.: pozyskiwanie, aktywowanie oraz rozgrzewanie leadów oraz przekazywania danych marketingowych potencjalnego klienta 
 
Zadanie 3 
•	Prototypowanie, symulacje i testowanie Platformy handlowej (E-commerce). 
Badania przemysłowe nad oprogramowaniem oraz testy w warunkach zbliżonych do rzeczywistych funkcjonalności zbierania informacji o potrzebach i preferencjach klienta, elastycznego dopasowywania polityki cenowej, obsługi posprzedażowej, udostępniania informacji dot. dostępności oraz modelu mikropłatności, a także profilowania asortymentu i treści marketingowych na podstawie rekomendacji produktowych. 
 
Zadanie 4 
•	Prototypowanie, symulacje i testowanie mikrousług dla Platformy handlowej (PWA). 
Badania przemysłowe nad oprogramowaniem oraz testy w warunkach zbliżonych do rzeczywistych funkcjonalne dodatkowych modułów Platformy w zakresie programu lojalnościowego, informacji o dostępności produktów u dystrybutorów (where to buy) oraz profilowanych szkoleń i materiałów edukacyjnych. 
 
Zadanie 5 
•	Weryfikacja, optymalizacja i rozwój Platformy handlowej E-commerce z uwzględnieniem mikropłatności. 
Wykonanie testowania oraz prac optymalizacyjnych funkcjonalności oprogramowanych w ramach zadań wcześniejszych, mikropłatności oraz platforma obustronnej komunikacji z klientem w zakresie danych sprzedażowych, produktowych, profilowanego marketingu oraz informacji zwrotnej nt. oczekiwań i preferencji; min. parametry techniczne: możliwość obsługi min. 1000 zleceń sprzedaży sprzedaży dziennie, konfigurator / selektor produktów oparty o potrzeby klienta. 
 
 
Planowane zaangażowanie wykonawcy: 
- od podpisania umowy do 30 czerwca 2026 r. 
Z tym zastrzeżeniem, iż w przypadku, gdy na wniosek Zamawiającego, NCBR wyrazi zgodę na wydłużenie prac badawczych w projekcie, termin ten może zostać wydłużony (o ile będzie to niezbędne do prawidłowej realizacji projektu). 
Jest to prawo, lecz nie obowiązek Zamawiającego. 
Z uwagi na konieczność ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2022 r. poz. 1233, z późn. zm.), ogranicza się opublikowany zakres opisu przedmiotu zamówienia. 
Udostępnienie uzupełnienia wyłączonego opisu przedmiotu zamówienia wykonawcy, który zobowiązał się do zachowania poufności w odniesieniu do przedstawionych informacji, nastąpi na wniosek Wykonawcy. 
Wniosek należy przesłać na adres e-mail: pawel.duszynski@rawlplug.com w terminie nie późniejszym, niż na 7 dni przed datą wyznaczoną na składanie ofert. 
 
Planowany okres realizacji poszczególnych zadań: 
Zadanie od 1 do 4 – realizowane do 30.06.2025 r. 
Zadanie 5 – realizowane od 01.07.2025 do 30.06.2026 r. 
Z tym zastrzeżeniem, iż w przypadku, gdy na wniosek Zamawiającego, NCBR wyrazi zgodę na wydłużenie prac badawczych w projekcie, termin realizacji zadań może zostać wydłużony (o ile będzie to niezbędne do prawidłowej realizacji projektu), lub ewentualnie przesunięty. 
Jest to prawo, lecz nie obowiązek Zamawiającego. 
 
5)	Słownik kodów CPV dla przedmiotowego zamówienia: 
73000000-2 Usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe oraz pokrewne usługi doradcze; 72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia; 72310000-1 Usługi przetwarzania danych. 
 
6)	Miejsce realizacji zamówienia: siedziba Wykonawcy lub siedziba Zamawiającego – w zależności od potrzeb i od umówienia się Stron.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1 – cena oferty brutto C – waga kryterium 70%. 
 
W celu dokonania oceny oferty w kryterium 1 Zamawiający najniższą cenę oferty (brutto) podzieli przez łączną cenę oferty badanej (brutto), następnie pomnoży przez 100 pkt i przez wagę danego kryterium – 70 %
 Kryterium 2 – doświadczenie osób skierowanych do realizacji zadania D – waga kryterium 30% 
 
Kryterium 2 składa się z trzech podkryteriów: 
- podkryterium 2.1 Doświadczenie Kierownik projektu 
- podkryterium 2.2 Doświadczenie Tech Lead / backend developer 
Cd w zapytaniu ofertowym
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zamawiający przewiduje zmianę warunków umowy zawartej w wyniku przeprowadzonego zapytania ofertowego w następujących przypadkach: 
a)	gdy nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu zamówienia, w tym zmiana stawek podatku VAT. W przypadku zmiany wysokości obowiązującej stawki podatku VAT w sytuacji, gdy w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia nastąpi zmiana stawki podatku VAT dla dostaw/usług objętych przedmiotem zamówienia. W takim przypadku Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany wysokości wynagrodzenia Wykonawcy, o kwotę równą różnicy w kwocie podatku; 
b)	gdy konieczność wprowadzenia zmian będzie następstwem zmian wprowadzonych w umowach pomiędzy Zamawiającym, a inną niż Wykonawca stroną, w szczególności instytucją Zarządzającą, Pośredniczącą I i II stopnia, a także innymi instytucjami, które na podstawie przepisów prawa mogą wpływać na realizację zamówienia; 
c)	w przypadku zmiany regulacji prawnych odnoszących się do praw i obowiązków stron umowy, wprowadzonych po zawarciu umowy, wywołujących niezbędną potrzebę zmiany sposobu realizacji umowy, Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany sposobu realizacji umowy, wysokości wynagrodzenia, lub terminu zakończenia realizacji przedmiotu umowy; 
d)	gdy zaistnieje konieczność zamiany pracownika skierowanego do realizacji zamówienia, 
a wskazanego w formularzu oferty - na innego pracownika – w takim przypadku nowy pracownik musi spełnić minimalne wymagania, jakie wskazano w tym zapytaniu ofertowym; 
e)	w przypadku uzgodnienia pomiędzy Stronami skrócenia lub wydłużenia terminu realizacji przedmiotu umowy, Zamawiający dopuszcza zmianę skutkującą skróceniem lub wydłużeniem terminu realizacji przedmiotu umowy o uzgodniony okres; 
f)	w przypadku wyrażenia zgody przez NCBR na zmiany terminu realizacji projektu lub zmianę terminu realizacji poszczególnych etapów projektu – Zamawiający może wydłużyć termin realizacji umowy i zadań wynikających z umowy w sposób analogiczny, o ile jest to konieczne z punktu widzenia realizacji projektu. 
g)	zmiany terminu realizacji przedmiotu umowy w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z niżej wymienionych okoliczności: 
	opóźnienia w realizacji dostawy/usługi z przyczyn technicznych lub technologicznych, 
	wystąpienia nagłego, niezależnego od Stron zdarzenia zewnętrznego (siły wyższej), 
	przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, uniemożliwiających rozpoczęcie lub kontynuację robót. 
W okolicznościach wyżej wymienionych Strony ustalają nowe terminy umowne; 
h)	zmiany parametrów przedmiotu umowy – w sytuacji aktualizacji rozwiązań projektowych z uwagi na postęp technologiczny lub zmiany obowiązujących przepisów; 
i)	w przypadku, gdy w umowie znajdują się oczywiste błędy pisarskie lub rachunkowe, Zamawiający dopuszcza zmiany postanowień umowy, w których występują takie oczywiste błędy pisarskie lub rachunkowe; 
j)	w przypadku podjęcia przez Zamawiającego decyzji o: zaniechaniu części prac, wykonaniu prac dodatkowych i/lub zmianach optymalizacyjnych; 
k)	W innych przypadkach i okolicznościach wymienionych w Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027. 
3)	Ustala się, iż stan pandemii/epidemii Covid 19, lub stan zagrożenia pandemią/epidemią Covid 19 nie będzie okolicznością, na którą Wykonawca może powołać się jako uzasadniającą przedłużenie terminów określonych w Umowie, lub uzasadniających brak winy Wykonawcy w niedotrzymaniu terminów. 
4)	Wszystkie wymienione powyżej okoliczności stanowią prawo, lecz nie obowiązek Zamawiającego.
 </div>