Przeprowadzenie szkoleń zawodowych

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Przeprowadzenie szkoleń zawodowych
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Łódź
Data publikacji	2024-08-01
Data składania ofert	09/08/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	5587539

<div>
<h1>Przeprowadzenie szkoleń zawodowych w ramach projektu &bdquo;Aktywni w ł&oacute;dzkim&rdquo; wsp&oacute;łfinansowanego ze środk&oacute;w Funduszu Europejskiego dla Ł&oacute;dzkiego 2021-2027</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1539382">zapytanie ofertowe</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Bukieciarstwo/ florystyka z elementami sprzedaży</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
I część zam&oacute;wienia: przeprowadzenie szkolenia &bdquo;Bukieciarstwo/ florystyka z elementami sprzedaży&rdquo; dla 9 uczestniczek (I grupa szkoleniowa). Celem przeprowadzenia działań ma być nabycie przez uczestnik&oacute;w/uczestniczki kompetencji zawodowych zgodnie z Wytycznymi w zakresie monitorowania postępu rzeczowego:  Etap I &ndash; Zakres &ndash; w ramach wniosku o dofinansowanie należy zdefiniować grupy docelowe do objęcia wsparciem oraz wybrać obszar interwencji EFS, kt&oacute;ry będzie poddany ocenie (np. szkolenia czy staże);  Etap II &ndash; Wzorzec &ndash; w ramach wniosku o dofinansowanie należy zdefiniować standard wymagań, tj. efekt&oacute;w uczenia się, kt&oacute;re osiągną uczestnicy w wyniku przeprowadzonych działań projektowych;  Etap III &ndash; Ocena &ndash; po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie należy przeprowadzić weryfikację efekt&oacute;w uczenia się na podstawie opracowanych kryteri&oacute;w oceny (np. egzamin zewnętrzny, test, rozmowa oceniająca);  Etap IV &ndash; Por&oacute;wnanie &ndash; po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie należy por&oacute;wnać uzyskane wyniki etapu III (ocena) z przyjętymi wymaganiami (określonymi na etapie II efektami uczenia się). Program szkolenia musi obejmować co najmniej następujący zakres tematyczny:  Część teoretyczna:  techniki sprzedaży: pierwszy kontakt z klientem, mowa ciała, czynniki pozawerbalne,  fazy rozmowy handlowej, długofalowa wsp&oacute;łpraca,  konkurencyjność oferty handlowej: wyr&oacute;żnienie własnej oferty, czynniki oferty ważne dla klienta,  plany handlowe: określanie cel&oacute;w i zadań, harmonogramy efektywnej sprzedaży,  priorytety w działaniu i sposoby realizacji wynikających z nich cel&oacute;w,  negocjacje handlowe: przygotowanie: określenie cel&oacute;w, ocena ryzyka, plan rozmowy,  wstępne negocjacje: tworzenie atmosfery, budowanie wizerunku,  faza zasadnicza: kierowanie rozmową, wywieranie wpływu, asertywność,  finalizacja negocjacji: sukces i niepowodzenie,  postawa, zaangażowanie, etyka w pracy,  wiadomości o kompozycjach kwiatowych,  Przechowywanie i pielęgnacja roślin,  Narzędzia i materiały stosowane we florystyce.  Część praktyczna:  techniki tworzenia, planowania i układania kompozycji kwiatowych z kwiat&oacute;w żywych, sztucznych i suszonych,  najnowsze trendy w bukieciarstwie,  decoupage. Zamawiający zaznacza, że powyższa tematyka jest jedynie propozycją. Szkolenie powinno trwać około 120 h (1 h to 45 minut). Łączna liczba uczestnik&oacute;w/uczestniczek to 9 os&oacute;b. Zamawiający zaznacza, że szkolenie powinno zostać przeprowadzone od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Wykonawca zobowiązany będzie przeprowadzić szkolenie od dnia podpisania umowy do 13.09.2024 r. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany okresu realizacji zam&oacute;wienia na skutek wystąpienia okoliczności niezależnych i niezawinionych przez Zamawiającego. Zamawiający zaznacza, że szkolenie musi odbyć się w Łodzi. W ramach zam&oacute;wienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) przeprowadzenia szkolenia w terminach i wymiarze zgodnym z przedstawionym harmonogramem i gotowością do świadczenia usług, b) prowadzenia odpowiedniej dokumentacji potwierdzającej realizację szkolenia (m.in. dziennik zajęć, lista obecności, lista potwierdzająca odbi&oacute;r skrypt&oacute;w z zajęć, testy przed i po sprawdzające wiedzę, protok&oacute;ł nabycia kompetencji, rejestr wydanych zaświadczeń z potwierdzeniem odbioru przez uczestnik&oacute;w/uczestniczki, kserokopie zaświadczeń, potwierdzenie odbioru cateringu), c) zorganizowania egzaminu wewnętrznego prowadzącego do uzyskania kompetencji zawodowych, d) przekazania dokumentacji szkoleniowej w terminie do 5 dni roboczych od momentu zakończenia zajęć, e) przekazywania Zamawiającemu w formie telefonicznej i/lub e-mail informacji o uczestniku/uczestniczce, kt&oacute;ry/a nie zgłosił/a się w danym dniu szkoleniowym, f) zapewnienie materiał&oacute;w szkoleniowych- skrypt&oacute;w w formie papierowej i przekazania ich wszystkim uczestnikom/uczestniczkom, a także jednego egzemplarza dla Zamawiającego. Odbi&oacute;r materiał&oacute;w powinien zostać potwierdzony pisemnie przez każdego uczestnika/uczestniczkę szkolenia, g) zapewnienia niezbędnych materiał&oacute;w do części praktycznej zajęć florystycznych, h) zapewnienia odpowiednio wyposażonej sali szkoleniowej niezbędnej do przeprowadzenia szkolenia dla całej grupy oraz niezbędnego sprzętu i urządzeń. Miejsce szkolenia musi być zgodne z og&oacute;lnymi przepisami BHP, a także musi być wyposażone w odpowiednią liczbę miejsc: krzeseł, stolik&oacute;w dostosowaną do ilości os&oacute;b szkolonych. Zamawiający zaznacza, że budynek i sala muszą być dostosowane do potrzeb os&oacute;b z niepełnosprawnościami w tym r&oacute;wnież ruchowymi, i) zapewnienia cateringu podczas zajęć: w przypadku zajęć trwających powyżej 6 h szkoleniowych dziennie Wykonawca ma obowiązek zapewnić catering składający się z dwudaniowego obiadu i przerwy kawowej:  obiad powinien obejmować: zupę &ndash; jedna porcja min. 300 ml/os., danie gł&oacute;wne: danie mięsne &ndash; jedna porcja/min.120g/os., danie niemięsne &ndash; jedna porcja/min.120g/os. (o konieczności przygotowania dania nie mięsnego Wykonawca zostanie poinformowany niezwłocznie po otrzymaniu informacji od Uczestniczki/Uczestnika projektu), dodatki do dań na gorąco &ndash; np. ziemniaki gotowane, ziemniaki opiekane, ryż, kluski śląskie &ndash; jedna porcja/min.150g/os., dodatek warzywny &ndash; np. warzywa blanszowane, sur&oacute;wki, sałaty jedna porcja/min.120g/os.,  przerwa kawowa powinna obejmować: kawę (mielona i rozpuszczalna), herbatę (czarna, zielona i owocowa), śmietankę/mleko do kawy, cukier w saszetkach (min. 5 g) &ndash; bez ograniczeń na uczestnika, wodę mineralną niegazowaną i gazowaną do wyboru w butelkach do 1 l. (500 ml/os.), ciastka kruche bankietowe min. 3 rodzaje (łącznie min. 200 g/os.), słone przekąski w ilościach łącznie min. 100 g/os., j) w przypadku zajęć, kt&oacute;re trwają danego dnia mniej niż 6 h szkoleniowych uczestnikom/uczestniczkom przysługiwać będzie tylko przerwa kawowa, kt&oacute;ra opisana została w punkcie powyżej, k) archiwizowania wszelkiej dokumentacji związanej z przedmiotem zam&oacute;wienia przez okres 5 lat od dnia 31 grudnia roku, w kt&oacute;rym Wojew&oacute;dzki Urząd Pracy dokonała ostatniej płatności na rzecz Akademia Zdrowia Izabela Łajs w spos&oacute;b zapewniający dostępność, poufność i bezpieczeństwo. Dokumentacja będzie archiwizowana pod adresem Wykonawcy wskazanym w umowie zawartej z Zamawiającym. W przypadku zmiany miejsca archiwizacji dokument&oacute;w oraz w przypadku zawieszenia lub zaprzestania działalności przez Wykonawcę przed terminem wskazanym w zdaniu pierwszym, Wykonawca zobowiązany jest poinformować Zamawiającego pisemnie o miejscu archiwizacji dokumentacji związanej z przedmiotem zam&oacute;wienia, l) udostępniania dokumentacji związanej z przedmiotem zam&oacute;wienia podmiotom uprawnionym do przeprowadzenia kontroli projektu, w ramach kt&oacute;rego świadczona jest przedmiotowa usługa, m) zapewnienia Zamawiającemu oraz Wojew&oacute;dzkiemu Urzędowi Pracy w Łodzi oraz innym upoważnionym instytucjom wglądu do dokument&oacute;w (w tym dokument&oacute;w elektronicznych) związanych z realizacją zam&oacute;wienia, n) bezwzględnego przestrzegania przez Wykonawcę powszechnie obowiązujących przepis&oacute;w prawa w zakresie ochrony danych osobowych, o) przeprowadzenia szkolenia w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00, p) dojazdu na daną formę wsparcia (wszelkie koszty dojazdu, zakwaterowania, wyżywienia itp. ponosi wyłącznie Wykonawca), q) informowania uczestnik&oacute;w/uczestniczek o oraz realizacji projektu ze środk&oacute;w Funduszu Europejskiego dla Ł&oacute;dzkiego 2021-2027. Wynagrodzenie Wykonawcy wsp&oacute;łfinansowane będzie ze środk&oacute;w Funduszu Europejskiego dla Ł&oacute;dzkiego 2021-2027. W ramach zam&oacute;wienia Zamawiający zapewni:  zwrot koszt&oacute;w za dojazd uczestnikom/uczestniczkom szkolenia,  wypłatę stypendi&oacute;w szkoleniowych.
Okres gwarancji: 30 dni
<h2>Kryteria oceny</h2>
Cena za wykonanie przedmiotu zam&oacute;wienia brutto &ndash; 100 % (100 punkt&oacute;w)
<h3>Pracownik biurowy z elementami zarządzania nieruchomościami</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
II część zam&oacute;wienia: przeprowadzenie szkolenia &bdquo;Pracownik biurowy z elementami zarządzania nieruchomościami&rdquo; dla 9 uczestnik&oacute;w/uczestniczek (I grupa szkoleniowa). Celem przeprowadzenia działań ma być nabycie przez uczestnik&oacute;w/uczestniczki kompetencji zawodowych zgodnie z Wytycznymi w zakresie monitorowania postępu rzeczowego:  Etap I &ndash; Zakres &ndash; w ramach wniosku o dofinansowanie należy zdefiniować grupy docelowe do objęcia wsparciem oraz wybrać obszar interwencji EFS, kt&oacute;ry będzie poddany ocenie (np. szkolenia czy staże);  Etap II &ndash; Wzorzec &ndash; w ramach wniosku o dofinansowanie należy zdefiniować standard wymagań, tj. efekt&oacute;w uczenia się, kt&oacute;re osiągną uczestnicy w wyniku przeprowadzonych działań projektowych;  Etap III &ndash; Ocena &ndash; po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie należy przeprowadzić weryfikację efekt&oacute;w uczenia się na podstawie opracowanych kryteri&oacute;w oceny (np. egzamin zewnętrzny, test, rozmowa oceniająca);  Etap IV &ndash; Por&oacute;wnanie &ndash; po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie należy por&oacute;wnać uzyskane wyniki etapu III (ocena) z przyjętymi wymaganiami (określonymi na etapie II efektami uczenia się). Program szkolenia musi obejmować co najmniej następujący zakres tematyczny:  obsługa urządzeń biurowych,  obsługa klienta,  zasady pracy pracownik biurowego,  postępowanie z trudnym klientem,  organizacja pracy własnej,  zapoznanie ze specyfiką pracy w firmach zarządzających nieruchomościami,  przygotowywanie um&oacute;w deweloperskich, rezerwacyjnych, lokatorskich, przeniesienia,  nauka dokumentowania wszelkich działań, awarii, prac naprawczych, przegląd&oacute;w i protokoł&oacute;w prac budowlanych,  prowadzenie dokumentacji technicznej obiekt&oacute;w,  przygotowywanie plan&oacute;w remont&oacute;w w oparciu o protokoły przegląd&oacute;w budowlanych,  organizowanie przegląd&oacute;w technicznych obiekt&oacute;w. Zamawiający zaznacza, że powyższa tematyka jest jedynie propozycją. Szkolenie powinno trwać około 120 h (1 h to 45 minut). Łączna liczba uczestnik&oacute;w/uczestniczek to 9 os&oacute;b. Zamawiający zaznacza, że szkolenie powinno zostać przeprowadzone od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Wykonawca zobowiązany będzie przeprowadzić szkolenie od dnia podpisania umowy do 13.09.2024 r. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany okresu realizacji zam&oacute;wienia na skutek wystąpienia okoliczności niezależnych i niezawinionych przez Zamawiającego. Zamawiający zaznacza, że szkolenie musi odbyć się w Łodzi. W ramach zam&oacute;wienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) przeprowadzenia szkolenia w terminach i wymiarze zgodnym z przedstawionym harmonogramem i gotowością do świadczenia usług, b) prowadzenia odpowiedniej dokumentacji potwierdzającej realizację szkolenia (m.in. dziennik zajęć, lista obecności, lista potwierdzająca odbi&oacute;r skrypt&oacute;w z zajęć, testy przed i po sprawdzające wiedzę, protok&oacute;ł nabycia kompetencji, rejestr wydanych zaświadczeń z potwierdzeniem odbioru przez uczestnik&oacute;w/uczestniczki, kserokopie zaświadczeń, potwierdzenie odbioru cateringu), c) zorganizowania egzaminu wewnętrznego prowadzącego do uzyskania kompetencji zawodowych, d) przekazania dokumentacji szkoleniowej w terminie do 5 dni roboczych od momentu zakończenia zajęć, e) przekazywania Zamawiającemu w formie telefonicznej i/lub e-mail informacji o uczestniku/uczestniczce, kt&oacute;ry/a nie zgłosił/a się w danym dniu szkoleniowym, f) zapewnienie materiał&oacute;w szkoleniowych- skrypt&oacute;w w formie papierowej i przekazania ich wszystkim uczestnikom/uczestniczkom, a także jednego egzemplarza dla Zamawiającego. Odbi&oacute;r materiał&oacute;w powinien zostać potwierdzony pisemnie przez każdego uczestnika/uczestniczkę szkolenia, g) zapewnienia odpowiednio wyposażonej sali szkoleniowej niezbędnej do przeprowadzenia szkolenia dla całej grupy oraz niezbędnego sprzętu i urządzeń. Miejsce szkolenia musi być zgodne z og&oacute;lnymi przepisami BHP, a także musi być wyposażone w odpowiednią liczbę miejsc: krzeseł, stolik&oacute;w dostosowaną do ilości os&oacute;b szkolonych. Zamawiający zaznacza, że budynek i sala muszą być dostosowane do potrzeb os&oacute;b z niepełnosprawnościami w tym r&oacute;wnież ruchowymi, h) zapewnienia cateringu podczas zajęć: w przypadku zajęć trwających powyżej 6 h szkoleniowych dziennie Wykonawca ma obowiązek zapewnić catering składający się z dwudaniowego obiadu i przerwy kawowej:  obiad powinien obejmować: zupę &ndash; jedna porcja min. 300 ml/os., danie gł&oacute;wne: danie mięsne &ndash; jedna porcja/min.120g/os., danie niemięsne &ndash; jedna porcja/min.120g/os. (o konieczności przygotowania dania nie mięsnego Wykonawca zostanie poinformowany niezwłocznie po otrzymaniu informacji od Uczestniczki/Uczestnika projektu), dodatki do dań na gorąco &ndash; np. ziemniaki gotowane, ziemniaki opiekane, ryż, kluski śląskie &ndash; jedna porcja/min.150g/os., dodatek warzywny &ndash; np. warzywa blanszowane, sur&oacute;wki, sałaty jedna porcja/min.120g/os.,  przerwa kawowa powinna obejmować: kawę (mielona i rozpuszczalna), herbatę (czarna, zielona i owocowa), śmietankę/mleko do kawy, cukier w saszetkach (min. 5 g) &ndash; bez ograniczeń na uczestnika, wodę mineralną niegazowaną i gazowaną do wyboru w butelkach do 1 l. (500 ml/os.), ciastka kruche bankietowe min. 3 rodzaje (łącznie min. 200 g/os.), słone przekąski w ilościach łącznie min. 100 g/os., i) w przypadku zajęć, kt&oacute;re trwają danego dnia mniej niż 6 h szkoleniowych uczestnikom/uczestniczkom przysługiwać będzie tylko przerwa kawowa, kt&oacute;ra opisana została w punkcie powyżej, j) archiwizowania wszelkiej dokumentacji związanej z przedmiotem zam&oacute;wienia przez okres 5 lat od dnia 31 grudnia roku, w kt&oacute;rym Wojew&oacute;dzki Urząd Pracy dokonała ostatniej płatności na rzecz Akademia Zdrowia Izabela Łajs w spos&oacute;b zapewniający dostępność, poufność i bezpieczeństwo. Dokumentacja będzie archiwizowana pod adresem Wykonawcy wskazanym w umowie zawartej z Zamawiającym. W przypadku zmiany miejsca archiwizacji dokument&oacute;w oraz w przypadku zawieszenia lub zaprzestania działalności przez Wykonawcę przed terminem wskazanym w zdaniu pierwszym, Wykonawca zobowiązany jest poinformować Zamawiającego pisemnie o miejscu archiwizacji dokumentacji związanej z przedmiotem zam&oacute;wienia, k) udostępniania dokumentacji związanej z przedmiotem zam&oacute;wienia podmiotom uprawnionym do przeprowadzenia kontroli projektu, w ramach kt&oacute;rego świadczona jest przedmiotowa usługa, l) zapewnienia Zamawiającemu oraz Wojew&oacute;dzkiemu Urzędowi Pracy w Łodzi oraz innym upoważnionym instytucjom wglądu do dokument&oacute;w (w tym dokument&oacute;w elektronicznych) związanych z realizacją zam&oacute;wienia, m) bezwzględnego przestrzegania przez Wykonawcę powszechnie obowiązujących przepis&oacute;w prawa w zakresie ochrony danych osobowych, n) przeprowadzenia szkolenia w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00, o) dojazdu na daną formę wsparcia (wszelkie koszty dojazdu, zakwaterowania, wyżywienia itp. ponosi wyłącznie Wykonawca), p) informowania uczestnik&oacute;w/uczestniczek o oraz realizacji projektu ze środk&oacute;w Funduszu Europejskiego dla Ł&oacute;dzkiego 2021-2027. Wynagrodzenie Wykonawcy wsp&oacute;łfinansowane będzie ze środk&oacute;w Funduszu Europejskiego dla Ł&oacute;dzkiego 2021-2027. W ramach zam&oacute;wienia Zamawiający zapewni:  zwrot koszt&oacute;w za dojazd uczestnikom/uczestniczkom szkolenia,  wypłatę stypendi&oacute;w szkoleniowych.
Okres gwarancji: 30 dni
<h2>Kryteria oceny</h2>
Cena za wykonanie przedmiotu zam&oacute;wienia brutto &ndash; 100 % (100 punkt&oacute;w)
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany Umowy w przypadku zmiany przepis&oacute;w prawa, wytycznych lub innych regulacji w zakresie mającym wpływ na realizację Umowy, jak r&oacute;wnież w następujących przypadkach: 1. okoliczności wynikających ze zmiany jakichkolwiek rozporządzeń, przepis&oacute;w, umowy o dofinansowanie, wniosku o dofinansowanie i innych dokument&oacute;w, w tym dokument&oacute;w programowych programu Fundusze Europejskie dla Ł&oacute;dzkiego 2021-2027, mających wpływ na realizację umowy, 2. zmiany terminu realizacji umowy z przyczyn wynikających ze zmiany: a) harmonogramu realizacji projektu lub przedłużającej się procedury wyboru Wykonawcy w postępowaniu lub przedłużającej się procedury podpisywania umowy; b) harmonogramu lub szczeg&oacute;łowego programu usługi z przyczyn niezależnych od Wykonawcy; 3. w zakresie aktualizacji danych Wykonawcy, 4. w przypadku zmiany obowiązujących przepis&oacute;w prawa, odnoszących się do niniejszego zam&oacute;wienia, w tym zmiany stawki VAT, z tym zastrzeżeniem, że podwyższenie bądź obniżenie stawki VAT nie wpływa na całkowitą szacowaną wartość zam&oacute;wienia, 5. w przypadku wystąpienia siły wyższej, np.: wystąpienia zdarzenia losowego wywołanego przez czynniki zewnętrzne, kt&oacute;rego nie można było przewidzieć z pewnością, w szczeg&oacute;lności zagrażającego bezpośrednio życiu lub zdrowiu ludzi lub grożącego powstaniem szkody w znacznych rozmiarach, 6. zmiany (zwiększenia lub zmniejszenia) liczby uczestnik&oacute;w/uczestniczek, kt&oacute;re mają być objęte daną formą wsparcia, 7. zwiększenia wartości zam&oacute;wienia nie przekraczającej 50% wartości zam&oacute;wienia określonego pierwotnie w umowie.
</div>