Przeprowadzenie szkolenia pn. Specjalista ds. obsługi klienta

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Przeprowadzenie szkolenia pn. Specjalista ds. obsługi klienta
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kielce
Data publikacji	2024-05-24
Data składania ofert	04/06/2024, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	5445629

<div>
<h1>Zapytanie Ofertowe nr 1/05/2024/RK na przeprowadzenie szkolenia pn. Specjalista ds. obsługi klienta</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1473134">Zapytanie Ofertowe nr 1/05/2024/RK</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1473135">Załączniki do zapytania ofertowego nr 1 05 2024 RK - wersja pdf</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1473141">Załączniki do zapytania ofertowego nr 1 05 2024 RK - wersja edytowalna</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Zapytanie Ofertowe nr 1/05/2024/RK</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest realizacja szkolenia zawodowego pn. &bdquo;Specjalista ds. obsługi klienta&rdquo; dla 10 Uczestnik&oacute;w Projektu, kt&oacute;re obejmuje koszt personelu, sali, cateringu, materiał&oacute;w szkoleniowych oraz ubezpieczenia NNW Uczestnik&oacute;w Projektu na czas trwania szkolenia. Efektem szkolenia będzie nabycie kwalifikacji zawodowych (każdorazowo poprzedzone procesem walidacji i certyfikacji, zakończonym egzaminem zewnętrznym, po kt&oacute;rym nastąpi wydanie UP certyfikatu/świadectwa potwierdzającego uzyskanie kwalifikacji) lub kompetencji (weryfikowalnych w ramach IV etap&oacute;w: ZAKRES, OCENA, WZORZEC, POR&Oacute;WNANIE - zgodnie z Wytycznymi dot. monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021-2027).<br /> UWAGA: Organizacja egzaminu zewnętrznego potwierdzającego nabycie kwalifikacji zawodowych po zakończeniu szkolenia leży po stronie Zamawiającego.<br /> <br /> Liczba os&oacute;b, dla kt&oacute;rych ma być przeprowadzone szkolenie zawodowe pn. &bdquo;Specjalista ds. obsługi klienta&rdquo;: 10<br /> <br /> Ostateczna liczba uczestnik&oacute;w szkolenia może ulec zmniejszeniu w przypadku niemożliwej do przewidzenia przez Zamawiającego rezygnacji Uczestnik&oacute;w Projektu z udziału w projekcie. W konsekwencji zmniejszeniu ulegnie wynagrodzenie Wykonawcy, proporcjonalnie do ostatecznej liczby uczestnik&oacute;w szkolenia.<br /> <br /> Liczba godzin szkolenia zawodowego: 110<br /> <br /> Miejsce realizacji szkolenia zawodowego: Kielce, woj. Świętokrzyskie<br /> <br /> Termin realizacji szkolenia zawodowego: czerwiec 2024 r. &ndash; lipiec 2024 r., nie wcześniej jednak niż od dnia podpisania Umowy i przekazania harmonogramu planowanego wsparcia. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przesunięcia terminu realizacji zam&oacute;wienia.<br /> </p>
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Cena - max 90 pkt. - waga 90%</p>
<p>Aspekty społeczne &ndash; max 10 pkt &ndash; waga 10%</p>
</div>