Prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania PABS i aplikacji zarządzającej ADMIN, w tym modułu ANKA, hostingu danych i administrowania na serwerach

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania PABS i aplikacji zarządzającej ADMIN, w tym modułu ANKA, hostingu danych i administrowania na serwerach
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	dolnośląskie
Data publikacji	2024-04-19
Kod CPV	722532005 Usługi w zakresie wsparcia systemu
Numer wyniku	5381200

<html><head><meta><meta><link></head><body><div><div><h1>POLSKA: USŁUGI W ZAKRESIE WSPARCIA SYSTEMU<br>PROWADZENIE ASYSTY TECHNICZNEJ LICENCJONOWANEGO OPROGRAMOWANIA PABS I APLIKACJI ZARZĄDZAJĄCEJ ADMIN, W TYM MODUŁU ANKA, HOSTINGU DANYCH I ADMINISTROWANIA NA SERWERACH</h1><p>78/2024 - 00234736-2024</p><p>Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia lub ogłoszenie o udzieleniu koncesji – tryb standardowy
               - Zmiana</p></div></div><div><div><label>menu</label><label>close</label><label><span>list</span>Table of contents</label></div><div><div><h2>1. <span>Nabywca</span></h2><div><div><h3><span>1.1 </span><span>Nabywca</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia</span></div></div><div><div><span>Status prawny nabywcy</span><span>:</span><span>Instytucja regionalna</span></div></div><div><div><span>Sektor działalności instytucji zamawiającej</span><span>:</span><span>Ogólne usługi publiczne</span></div></div></div></div></div></div><div><h2>2. <span>Procedura</span></h2><div><div><h3><span>2.1 </span><span>Procedura</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania PABS i aplikacji zarządzającej ADMIN, w tym modułu ANKA, hostingu danych i administrowania na serwerach</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Przedmiotem umowy jest prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania PABS i aplikacji zarządzającej ADMIN, w tym modułu ANKA, hostingu danych i administrowania na serwerach.</span></div></div><div><div><span>Identyfikator procedury</span><span>:</span><span>2b7c1ad2-c1dc-4868-895e-e76a292d98a4</span></div></div><div><div><span>Poprzednie ogłoszenie</span><span>:</span><span>00635546-2021</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>ZP/PN/65/2021/WFI</span></div></div><div><div><span>Rodzaj procedury</span><span>:</span><span>Otwarta</span></div></div><div><h3><span>2.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72253200</span><span></span><span>Usługi w zakresie wsparcia systemu</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.4 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Podstawa prawna</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Dyrektywa 2014/24/UE</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>5. <span>Część zamówienia</span></h2><div><div><h3><span>5.1 </span><span>Techniczny ID partii</span><span>:</span><span>LOT-0000</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania PABS i aplikacji zarządzającej ADMIN, w tym modułu ANKA, hostingu danych i administrowania na serwerach</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przedmiotem umowy jest prowadzenie asysty technicznej licencjonowanego oprogramowania PABS i aplikacji zarządzającej ADMIN, w tym modułu ANKA, hostingu danych i administrowania na serwerach. 2. Asysta techniczna, o której mowa powyżej obejmuje: 1) telefoniczną oraz mailową pomoc dla maksymalnie 253 użytkowników tj. 220 szkół i placówek oświatowych prowadzonych przez Gminę Wrocław, 12 pracowników Wydziału Finansów Oświatowych UMW, 11 pracowników Wydziału Przedszkoli i Szkół Podstawowych UMW oraz 10 pracowników Wydziału Szkół Ponadpodstawowych i Specjalnych UMW i stanowi maksymalny zakres zamówienia; 2) dostosowywanie aplikacji do zmieniających się przepisów prawa lokalnego i krajowego, do 7 dni po wejściu ich w życie; 3) usuwanie Awarii Oprogramowania i Usterek uniemożliwiających pracę Zamawiającego, w terminie od zgłoszenia przez Użytkownika do 96 godzin przypadających w Dni robocze; 4) udzielenie konsultacji w szczególności telefonicznych i mailowych, pracownikom Zamawiającego w zakresie działania licencjonowanego Oprogramowania; 5) przybycie do siedziby Zamawiającego w celu usunięcia Awarii i Usterek przy obsłudze oprogramowania, jeżeli porady telefoniczne okażą się niewystarczające; 6) udostępnienie wszystkich dodatkowych funkcjonalności systemu powstałych w okresie obowiązywania Umowy; 7) zabezpieczenie i okresową archiwizację gromadzonych danych. 3. Świadczenie hostingu i administrowanie oprogramowaniem PABS i aplikacją ADMIN, w tym modułu ANKA na serwerach obejmuje: 1) hosting danych; 2) administrowanie łączem internetowym oraz jego bezpieczeństwem; 3) administrowanie serwerem aplikacji; 4) administrowanie serwerem baz danych; 5) całodobowy monitoring nad łączem i serwerami. 4. Istotne zasady realizacji zamówienia: 1) Wykonawca zobowiązuje się do sporządzenia kopii roboczych danych gromadzonych w oprogramowaniu PABS i aplikacji zarządzającej ADMIN, w tym modułu ANKA, celem zabezpieczenia i odtworzenia tych danych w przypadku awarii w łączności. Dane winny być zabezpieczone tak, aby Zamawiający miał możliwość odtworzenia danych z ostatnich 24 godzin. 2) W ramach zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie wykonać prace będące przedmiotem zamówienia terminowo oraz z zachowaniem należytej staranności wymaganej od profesjonalisty, zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami technicznymi. W szczególności Wykonawca zobowiązany będzie do wykonania przedmiotu zamówienia przez osoby profesjonalnie do tego przygotowane, legitymujące się odpowiednią wiedzą, kompetencjami, doświadczeniem i właściwymi zezwoleniami lub uprawnieniami, jeżeli takie są wymagane. 3) Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi wskazane w przedmiocie zamówienia nie zakłócając funkcjonowania Oprogramowania. 4) Wykonawca nie może zawierać żadnych umów czy porozumień, które uniemożliwiałyby realizację zamówienia, a w szczególności umów, które stwarzałyby konflikt interesów bądź też uniemożliwiałyby należyte reprezentowanie interesów Zamawiającego.</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>ZP/PN/65/2021/WFI</span></div></div><div><h3><span>5.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72253200</span><span></span><span>Usługi w zakresie wsparcia systemu</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Nowy Targ 1-8</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Wrocław</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>50-141</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Wrocław</span><span></span><span>(</span><span>PL514</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.10 </span><span>Kryteria udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Jakość</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Czas usunięcia awarii oprogramowania</span></div></div><div><div><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span><span>:</span><span>20</span></div></div></div></div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Jakość</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Czas usunięcia usterki</span></div></div><div><div><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span><span>:</span><span>20</span></div></div></div></div><div><div><span>Kryterium</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Cena</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Cena brutto</span></div></div><div><div><span>Waga (wartość procentowa, dokładna)</span><span>:</span><span>60</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.12 </span><span>Warunki udzielenia zamówienia</span></h3><div><div><div><span>Informacje o terminach odwołania</span><span>:</span><span>1. Odwołanie wnosi się w terminie: a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a). 2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.15 </span><span>Techniki</span></h3><div><div><div><span>Umowa ramowa</span><span>:</span><div><div><span>Brak umowy ramowej</span></div></div></div></div><div><div><span>Informacje o dynamicznym systemie zakupów</span><span>:</span><div><div><span>Brak dynamicznego systemu zakupów</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.16 </span><span>Dalsze informacje, mediacja i odwołanie</span></h3><div><div><div><span>Organ odwoławczy</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>6. <span>Wyniki</span></h2><div><div><div><span>Wartość wszystkich umów przyznanych w tym zawiadomieniu</span><span>:</span><span>775 804,92</span><span></span><span>PLN</span></div></div><div><h3><span>6.1 </span><span>Wyniki – ID części zamówienia</span><span>:</span><span>LOT-0000</span></h3><div><div><div><span>Wyłoniono co najmniej jednego zwycięzcę.</span></div></div><div><h3><span>6.1.2 </span><span>Informacje o zwycięzcach</span></h3><div><div><div><span>Zwycięzca</span><span>:</span><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krakfin Spółka Cywilna Jan Filas, Barbara Cieślik, Marek Sujdak</span></div></div><div><div><span>Oferta</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Identyfikator oferty</span><span>:</span><span>Krakfin Spółka Cywilna Jan Filas, Barbara Cieślik, Marek Sujdak</span></div></div><div><div><span>Identyfikator części zamówienia lub grupy części</span><span>:</span><span>LOT-0000</span></div></div><div><div><span>Wartość wyniku</span><span>:</span><span>655 609,68</span><span></span><span>PLN</span></div></div><div><div><span>Podwykonawstwo</span><span>:</span><span>no</span></div></div><div><div><span>Podwykonawstwo - Wartość jest znana</span><span>:</span><span>nie</span></div></div><div><div><span>Podwykonawstwo - Wartość procentowa jest znana</span><span>:</span><span>nie</span></div></div><div><div><span>Informacje dotyczące zamówienia</span><span>:</span><div><div><span>Identyfikator zamówienia</span><span>:</span><span>ZP/PN/65/2021/WFI</span></div></div><div><div><span>Data zawarcia umowy</span><span>:</span><span>2022-01-27+01:00</span></div></div><div><div><span>Zamówienie jest udzielane w ramach umowy ramowej</span><span>:</span><span>nie</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>6.1.4 </span><span>Informacje statystyczne</span></h3><div><div><div><span>Otrzymane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><div><div><span>Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków</span><span>:</span><span>Oferty</span><div><div><span>Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>1</span></div></div></div></div><div><div><span>Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków</span><span>:</span><span>Oferty złożone przez mikro-, małych lub średnich oferentów</span><div><div><span>Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>1</span></div></div></div></div><div><div><span>Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków</span><span>:</span><span>Oferty złożone przez oferentów z siedzibą w państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego
                                             innych niż państwo nabywcy</span><div><div><span>Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>0</span></div></div></div></div><div><div><span>Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków</span><span>:</span><span>Oferty złożone przez oferentów z siedzibą w państwach spoza Europejskiego Obszaru
                                             Gospodarczego</span><div><div><span>Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>0</span></div></div></div></div><div><div><span>Rodzaj otrzymanych ofert lub wniosków</span><span>:</span><span>Oferty złożone drogą elektroniczną</span><div><div><span>Liczba otrzymanych ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>0</span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>8. <span>Organizacje</span></h2><div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0001</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>PL514</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>pl. Nowy Targ 1-8</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Wrocław</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>50-141</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Wrocław</span><span></span><span>(</span><span>PL514</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Punkt kontaktowy</span><span>:</span><span>Urząd Miejski Wrocławia – Wydział Zamówień Publicznych, al. M. Kromera 44, 51-163 Wrocław</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:wzp.dz@um.wroc.pl" target="_blank">wzp.dz@um.wroc.pl</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 717779230</span></div></div><div><div><span>Faks</span><span>:</span><span>+48 717779229</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="https://www.wroclaw.pl/" target="_blank">https://www.wroclaw.pl/</a></span></div></div><div><div><span>Profil nabywcy</span><span>:</span><span><a href="https://um-wroc.logintrade.net/" target="_blank">https://um-wroc.logintrade.net/</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Nabywca</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0002</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krakfin Spółka Cywilna Jan Filas, Barbara Cieślik, Marek Sujdak</span></div></div><div><div><span>Wielkość podmiotu gospodarczego</span><span>:</span><span>sme</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>6772093708</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Głowackiego 10b lok. 20</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Kraków</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>30-085</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Kraków</span><span></span><span>(</span><span>PL213</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:krakfin@krakfin.pl" target="_blank">krakfin@krakfin.pl</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48603886756</span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Oferent</span></div></div><div><div><span>Zwycięzca tych części zamówienia</span><span>:</span><span>LOT-0000</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0003</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5262239325</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Postępu 17a</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-676</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><a href="mailto:odwolania@uzp.gov.pl" target="_blank">odwolania@uzp.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 224587801</span></div></div><div><div><span>Faks</span><span>:</span><span>+48 224587700</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><a href="http://www.uzp.gov.pl" target="_blank">http://www.uzp.gov.pl</a></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Organ odwoławczy</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>10. <span>Zmiana</span></h2><div><div><div><span>Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana</span><span>:</span><span>116472-2022</span></div></div><div><div><span>Główny powód zmiany</span><span>:</span><span>Aktualizacja informacji</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Waloryzacja kwoty umowy</span></div></div><div><h3><span>10.1 </span><span>Zmiana</span></h3><div><div><div><span>Identyfikator sekcji</span><span>:</span><span>LOT-0000</span></div></div><div><div><span>Opis zmian</span><span>:</span><span>Waloryzacja kwoty umowy</span></div></div><div><div><span>Dokumenty zamówienia zmieniono w dniu</span><span>:</span><span>2024-03-19+01:00</span></div></div></div></div></div></div><div><h2>11. <span>Informacje o ogłoszeniu</span></h2><div><div><h3><span>11.1 </span><span>Informacje o ogłoszeniu</span></h3><div><div><div><span>Identyfikator/wersja ogłoszenia</span><span>:</span><span>414c7823-d18f-46c4-a718-0bd66cee5ff2</span><span></span><span>-</span><span>01</span></div></div><div><div><span>Typ formularza</span><span>:</span><span>Wyniki</span></div></div><div><div><span>Rodzaj ogłoszenia</span><span>:</span><span>Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia lub ogłoszenie o udzieleniu koncesji – tryb standardowy</span></div></div><div><div><span>Ogłoszenie – data wysłania</span><span>:</span><span>2024-04-18Z</span><span></span><span>11:45:07Z</span></div></div><div><div><span>Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span><span></span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>11.2 </span><span>Informacje o publikacji</span></h3><div><div><div><span>Numer publikacji ogłoszenia</span><span>:</span><span>00234736-2024</span></div></div><div><div><span>Numer wydania Dz.U. S</span><span>:</span><span>78/2024</span></div></div><div><div><span>Data publikacji</span><span>:</span><span>2024-04-19Z</span></div></div></div></div></div></div></div></div></body></html>