Przedłużenie ważności licencji, serwisu oraz gwarancji na okres 24 miesięcy, dla dwóch urządzeń UTM FortiGate 400E.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Przedłużenie ważności licencji, serwisu oraz gwarancji na okres 24 miesięcy, dla dwóch urządzeń UTM FortiGate 400E.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Zawiercie
Data publikacji	2024-04-16
Data składania ofert	24/04/2024, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 482180009 Pakiety oprogramowania zarządzającego licencjami
Numer przetargu	5372832

<div> <h1>Przedłużenie ważności licencji, serwisu oraz gwarancji na okres 24 miesięcy, dla dw&oacute;ch urządzeń UTM FortiGate 400E.</h1> <h2>Załączniki</h2> <ul> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1437636">Załączniki nr 1 - Formularz oferty</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1437637">Wz&oacute;r umowy</a></li> <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1437641">Zapytanie ofertowe</a></li> </ul> <h2>Części zam&oacute;wienia</h2> <h3>Przedłużenie ważności licencji, serwisu oraz gwarancji (...)</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przedłużenie ważności licencji, serwisu dla dw&oacute;ch urządzeń tj.: pakiet subskrypcyjny dotyczy urządzeń:<br />  FortiGate 400E SN: FG4H0ETB20903392 <br />  FortiGate 400E SN: FG4H0ETB20903421.<br /> <br /> 2. Urządzenia, o kt&oacute;rych mowa powyżej musza być objęte 24 miesięczną gwarancją producenta wraz min. z 24 miesięcznymi licencjami dla wszystkich funkcji bezpieczeństwa urządzeń.<br /> <br /> 3. Gwarancja będzie obejmowała naprawę lub wymianę urządzenia w przypadku wystąpienia awarii, oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania, w szczeg&oacute;lności: <br /> a) aktualizację oprogramowania firmware do najnowszych wersji publikowanych przez producenta;<br /> b) aktualizację bazy wirus&oacute;w;<br /> c) aktualizację bazy definicji IPS (Intrusion Prevention System);<br /> d) aktualizację reguł Web Filtering;<br /> e) aktualizację reguł e-mail filtering;<br /> f) dostęp do baz wiedzy, przewodnik&oacute;w konfiguracyjnych i narzędzi diagnostycznych.<br /> 4. Gwarancja będzie spełniać następujące warunki:<br /> &bull; Serwis gwarancyjny może być realizowany na miejscu użytkowania sprzętu (np. wymiana uszkodzonego sprzętu, brak komunikacji), lub zdalnie (np. zmiana konfiguracji, aktualizacja firmware) w zależności od rodzaju zgłoszenia.<br /> &bull; Serwis powinien być świadczony w siedzibie Zamawiającego, w godzinach pracy Zamawiającego. W razie konieczności naprawy poza siedzibą Zamawiającego na czas naprawy będzie udostępniony sprzęt zastępczy nie gorszy niż zabrany do naprawy. Wszelkie koszty związane z naprawą, transportem od i do Zamawiającego oraz koszty związane z ewentualną wymianą sprzetu ponosi Wykonawca.<br /> &bull; W ramach serwisu producent winien zapewnić r&oacute;wnież dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz wsparcie techniczne w trybie 8x5 (8 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku) w zakresie rozwiązywania problem&oacute;w z eksploatacją.<br /> &bull; Przyjmowanie zgłoszeń odbywa się w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu drogą telefoniczną bądź mailową na adres i telefon wskazany Zamawiającemu przez Wykonawcę po zawarciu Umowy.<br /> &bull; Wykonawca każdorazowo potwierdzi przyjęcie zgłoszenia najp&oacute;źniej w ciągu 4 godzin roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia, na adres e-mail wskazany w &sect;12 ust. 4 lit. c umowy.<br /> &bull; Czas usunięcia awarii wyniesie maksymalnie 3 dni robocze, licząc od dnia potwierdzenia przez Wykonawcę otrzymania zgłoszenia.<br /> &bull; W przypadku awarii trwającej ponad 3 dni robocze Wykonawca zobowiązany jest udostępnić na ten okres sprzęt o wydajności i funkcjonalności nie gorszej niż sprzęt uszkodzony objęty zgłoszoną awarią, a w przypadku klastra urządzeń, o parametrach pozwalających na przywr&oacute;cenie pełnej funkcjonalności klastra. W takim przypadku naprawa nie może trwać dłużej niż 10 dni roboczych od momentu przekazania sprzętu zastępczego. <br /> &bull; Sprzęt zastępczy zostanie przez Wykonawcę dostarczony i zainstalowany w miejscu użytkowania uszkodzonego sprzętu, na koszt i ryzyko Wykonawcy.<br /> &bull; Okres gwarancji w odniesieniu do sprzętu przedłuża się każdorazowo <br /> o liczbę dni przestoju spowodowanego awarią sprzętu i okresu trwania jego naprawy.<br /> &bull; Dla zachowania uprawnień z tytułu gwarancji wystarczające jest zgłoszenie do Wykonawcy istnienia wady w okresie obowiązywania gwarancji. Zamawiający posiada r&oacute;wnież możliwość realizacji gwarancji bezpośrednio przez serwis producenta z pominięciem Wykonawcy.<br /> &bull; Wykonanie obowiązk&oacute;w wynikających z gwarancji będzie każdorazowo potwierdzone protokołem naprawy.<br /> <br /> <br /> 5. Definicje:<br /> &bull; Awaria &ndash; problem w prawidłowym funkcjonowaniu całej infrastruktury sieciowej bądź pojedynczego urządzenia całkowicie uniemożliwiający pracę sprzętu lub pojedynczego urządzenia. Awaria zgłaszana będzie drogą telefoniczną bądź mailową, <br /> a następnie potwierdzona przez Wykonawcę za pomocą poczty elektronicznej.<br /> &bull; Usunięcie awarii &ndash; przywr&oacute;cenie pełnej sprawności urządzenia objętego zgłoszeniem.<br /> <br /> &bull; Gwarancja &ndash; naprawa lub wymiana urządzenia w przypadku wystąpienia awarii, dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz baz wiedzy, przewodnik&oacute;w konfiguracyjnych <br /> i narzędzi diagnostycznych.<br /> <br /> 6. Ponadto, obowiązki Wykonawcy związane z realizacją zam&oacute;wienia określa także wz&oacute;r umowy, stanowiący załącznik do niniejszego zapytania.<br /> <br /> 7. Zam&oacute;wienie realizowane w ramach Konkursu Grantowego Cyberbezpieczny Samorząd Priorytet II: Zaawansowane usługi cyfrowe Działanie 2.2. &ndash; Wzmocnienie krajowego systemu cyberbezpieczeństwa FUNDUSZE EUROPEJSKIE NA ROZW&Oacute;J CYFROWY 2021-2027 (FERC).<br /> </p> <strong>Okres gwarancji</strong>: 24 miesiące <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Cena ofertowa (IPc) - 100 pkt</p> <h2>Warunki zmiany umowy</h2> <p>1. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej Umowy w stosunku do treści Oferty, na podstawie kt&oacute;rej dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z okoliczności wymienionych poniżej, z uwzględnieniem podawanych warunk&oacute;w ich wprowadzenia:<br /> a) z uwagi na wystąpienie siły wyższej. Przez siłę wyższą Strony rozumieją zdarzenia zaistniałe po podpisaniu niniejszej Umowy, kt&oacute;rymi nie można było zapobiec mimo dochowania należytej staranności, takie jak działania przyrody, akty terrorystyczne, działania związane z akcjami antyterrorystycznymi.<br /> b) konieczność wprowadzenia zmian będzie następstwem zmian wprowadzonych <br /> w umowach pomiędzy Zamawiającym a inną niż Wykonawca stroną, w szczeg&oacute;lności instytucjami, kt&oacute;re na podstawie przepis&oacute;w prawa mogą wpływać na realizację Umowy;<br /> 2. Wszelkie zmiany treści umowy mogą być dokonywane wyłącznie w formie aneksu, podpisanego przez obie strony, pod rygorem nieważności.<br /> 3. Dokonanie zmiany umowy w zakresie, o kt&oacute;rych mowa powyżej wymaga uprzedniego złożenia na piśmie prośby Wykonawcy wykazującej zasadność wprowadzenia zmian i zgody Zamawiającego na jej dokonanie lub przedłożenia propozycji zmiany przez Zamawiającego.</p> </div>