Utrzymanie systemów i helpdesk w Szpitalu Wojewódzkim w Poznaniu

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Korekta
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Utrzymanie systemów i helpdesk w Szpitalu Wojewódzkim w Poznaniu
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Poznań
Data publikacji	2024-02-28
Data składania ofert	04/03/2024, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Dotyczy zamówienia	15-02-2024/5257018
Kod CPV	503120005 Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 727000007 Usługi w zakresie sieci komputerowej
Numer korekty	5284460

<body><h1>Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia<br>Utrzymanie systemów i helpdesk w Szpitalu Wojewódzkim w Poznaniu</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>Szpital Wojewódzki w Poznaniu</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 000292209</span></h3><h3>1.4.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>ul. Juraszów 7/19</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Poznań</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>60-479</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>wielkopolskie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL415 - Miasto Poznań</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>cwiertka@lutcyka.pl</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>http://www.lutycka.pl</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej</span></h3><h3>1.6.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Zdrowie</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Numer ogłoszenia:<span>2024/BZP 00223380</span></h3><h3>2.2.) Data ogłoszenia:<span>2024-02-28</span></h3><h2>SEKCJA III ZMIANA OGŁOSZENIA</h2><h3>3.2.) Numer zmienianego ogłoszenia w BZP:<span>2024/BZP 00105597</span></h3><h3>3.3.) Identyfikator ostatniej wersji zmienianego ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:</h3>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA<h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>4.2.2.  Krótki opis przedmiotu zamówienia<p>Przed zmianą:<br>Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie systemów i helpdesk w Szpitalu Wojewódzkim w Poznaniu.<br>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług informatycznych dla Szpitala Wojewódzkiego w Poznaniu przez okres 12 miesięcy, tj.:<br>1.administrowanie, zarządzanie, serwis, rozbudowa i konfiguracja sieci LAN, VLAN,<br>2.monitorowanie sieci pod względem bezpieczeństwa, kontrola i zabezpieczanie ruchu przychodzącego,<br>3.kontrola dostępu do treści w ramach sieci (w tym m.in. filtrowanie, blokowanie zawartości stron WWW, blokowanie niepożądanych aplikacji,)<br>4.administrowanie, obsługa i zarządzanie serwerami i bazami danych znajdującymi się u Zamawiającego,<br>5.administrowanie i obsługa systemu HIS, ERP i RIS, w tym również udzielanie wsparcia merytorycznego i funkcjonalnego użytkownikom systemów,<br>6.tworzenie i weryfikacja kopii zapasowych systemów używanych przez Zamawiającego,<br>7.wykonywanie aktualizacji systemów informatycznych,<br>8.utrzymanie bazy haseł dostępowych do urządzeń i oprogramowania w sposób bezpieczny, zabezpieczony i dostępny dla Zamawiającego,<br>9.administrowanie i obsługa serwera poczty elektronicznej,<br>10instalacja i konfiguracja sieci roboczych do pracy w sieci Szpitala,<br>11konserwacja, diagnoza oraz bieżące naprawy stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych,<br>12inwentaryzację sprzętu komputerowego i oprogramowania,<br>13wnioskowanie o likwidację sprzętu nieprzydatnego i zakupy nowego,<br>14hosting i aktualizacja strony internetowej Zamawiającego,<br>15wdrażanie nowych systemów i programów oraz prowadzenie szkoleń pracowników Zamawiającego w zakresie ich użytkowania,<br>16określenie i konsultowanie działań mających na celu rozwój systemu informatycznego Szpitala,<br>17wykonywanie innych czynności związanych z usługami informatycznymi zleconymi przez Zamawiającego.<br>W ramach wykonywania przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do:<br>1)zapewnienia ciągłości usług,<br>2)rejestrowanie, prowadzenia i raportowanie wszystkich zgłoszeń informatycznych w wewnętrznym systemie wsparcia technicznego Szpitala<br>3)utrzymania systemu informatycznego w stałej gotowości do użytkowania,<br>4)świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami stosowanymi przy świadczeniu tego rodzaju usług,<br>5)zapewnienie kompetentnego personelu do realizacji zamówienia, który będzie współpracował z Sekcją Informatyki Szpitala Wojewódzkiego w Poznaniu Filia nr 2 - Szpital Rehabilitacyjno-Kardiologiczny w Kowanówku,<br>6)niezwłocznego przystąpienia do usuwania awarii i informowaniu wyczerpująco Zamawiającego o przyczynie, skutkach i prawdopodobnym czasie jej trwania,<br>7)uprzedzania zamawiającego z co najmniej siedmiodniowym wyprzedzeniem o planowanych przerwach lub zakłóceniach zwykłej działalności sieci informatycznej wynikających z konieczności dokonania konserwacji lub remontów,<br>8)Czynności objęte przedmiotem Umowy wykonywane będą w siedzibie Zamawiającego zlokalizowanej przy ul. Juraszów 7/19 oraz filii Zamawiającego znajdującej się przy ul. Sanatoryjnej 2, 60-480 Poznań.<br><br>Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi na następujących zasadach:<br>1)usługi informatyczne będą wykonywane od poniedziałku do piątku w czasie 7 godzinnego dyżuru (od 7:00 do 14:00). Wykonawca w ramach dyżuru gwarantuje dostępność 4 informatyków (2 informatyków w siedzibie Zamawiającego i 2 informatyków zdalnie),<br>2)zapewni dostępność serwisu 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu,<br>3)wszelkie usterki możliwe do usunięcia przez zdalny dostęp będą usuwane niezwłocznie,<br>4)usterki sprzętowe uniemożliwiające wykonanie funkcji użytkowych będą usuwane w ciągu maksymalnie 24 godzin.<br>5)zgłoszenia usterek będą przyjmowane telefonicznie lub droga elektroniczną przez całą dobę.<br>Wykonawca ponosi odpowiedzialność na sprawne funkcjonowanie całego systemu informatycznego w Szpitalu a także za aktualne licencje oprogramowania, które będą nabywane na koszt Zamawiającego.</p><p>Po zmianie:<br>Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie systemów i helpdesk w Szpitalu Wojewódzkim w Poznaniu.<br>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług informatycznych dla Szpitala Wojewódzkiego w Poznaniu przez okres 12 miesięcy, tj.:<br>1.administrowanie, zarządzanie, serwis, rozbudowa i konfiguracja sieci LAN, VLAN,<br>2.monitorowanie sieci pod względem bezpieczeństwa, kontrola i zabezpieczanie ruchu przychodzącego,<br>3.kontrola dostępu do treści w ramach sieci (w tym m.in. filtrowanie, blokowanie zawartości stron WWW, blokowanie niepożądanych aplikacji,)<br>4.administrowanie, obsługa i zarządzanie serwerami i bazami danych znajdującymi się u Zamawiającego,<br>5.administrowanie i obsługa systemu HIS, ERP i RIS, w tym również udzielanie wsparcia merytorycznego i funkcjonalnego użytkownikom systemów,<br>6.tworzenie i weryfikacja kopii zapasowych systemów używanych przez Zamawiającego,<br>7.wykonywanie aktualizacji systemów informatycznych,<br>8.utrzymanie bazy haseł dostępowych do urządzeń i oprogramowania w sposób bezpieczny, zabezpieczony i dostępny dla Zamawiającego,<br>9.administrowanie i obsługa serwera poczty elektronicznej,<br>10instalacja i konfiguracja sieci roboczych do pracy w sieci Szpitala,<br>11konserwacja, diagnoza oraz bieżące naprawy stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych,<br>12inwentaryzację sprzętu komputerowego i oprogramowania,<br>13wnioskowanie o likwidację sprzętu nieprzydatnego i zakupy nowego,<br>14hosting i aktualizacja strony internetowej Zamawiającego,<br>15wdrażanie nowych systemów i programów oraz prowadzenie szkoleń pracowników Zamawiającego w zakresie ich użytkowania,<br>16określenie i konsultowanie działań mających na celu rozwój systemu informatycznego Szpitala,<br>17wykonywanie innych czynności związanych z usługami informatycznymi zleconymi przez Zamawiającego.<br>W ramach wykonywania przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do:<br>1)zapewnienia ciągłości usług,<br>2)rejestrowanie, prowadzenia i raportowanie wszystkich zgłoszeń informatycznych w wewnętrznym systemie wsparcia technicznego Szpitala<br>3)utrzymania systemu informatycznego w stałej gotowości do użytkowania,<br>4)świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami stosowanymi przy świadczeniu tego rodzaju usług,<br>5)zapewnienie kompetentnego personelu do realizacji zamówienia, który będzie współpracował z Sekcją Informatyki Szpitala Wojewódzkiego w Poznaniu Filia nr 2 - Szpital Rehabilitacyjno-Kardiologiczny w Kowanówku,<br>6)niezwłocznego przystąpienia do usuwania awarii i informowaniu wyczerpująco Zamawiającego o przyczynie, skutkach i prawdopodobnym czasie jej trwania,<br>7)uprzedzania zamawiającego z co najmniej siedmiodniowym wyprzedzeniem o planowanych przerwach lub zakłóceniach zwykłej działalności sieci informatycznej wynikających z konieczności dokonania konserwacji lub remontów,<br>8)Czynności objęte przedmiotem Umowy wykonywane będą w siedzibie Zamawiającego zlokalizowanej przy ul. Juraszów 7/19 oraz filii Zamawiającego znajdującej się przy ul. Sanatoryjnej 2, 60-480 Poznań.<br><br>Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi na następujących zasadach:<br>1)usługi informatyczne będą wykonywane od poniedziałku do piątku w czasie 7 godzinnego dyżuru (od 7:00 do 14:00). Wykonawca w ramach dyżuru gwarantuje dostępność 5 informatyków (3 informatyków w siedzibie Zamawiającego i 2 informatyków zdalnie),<br>2)zapewni dostępność serwisu 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu,<br>3)wszelkie usterki możliwe do usunięcia przez zdalny dostęp będą usuwane niezwłocznie,<br>4)usterki sprzętowe uniemożliwiające wykonanie funkcji użytkowych będą usuwane w ciągu maksymalnie 24 godzin.<br>5)zgłoszenia usterek będą przyjmowane telefonicznie lub droga elektroniczną przez całą dobę.<br>Wykonawca ponosi odpowiedzialność na sprawne funkcjonowanie całego systemu informatycznego w Szpitalu a także za aktualne licencje oprogramowania, które będą nabywane na koszt Zamawiającego.</p><h3>3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:</h3>SEKCJA VIII - PROCEDURA<h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>8.1.  Termin składania ofert<p>Przed zmianą:<br>2024-02-29 10:00</p><p>Po zmianie:<br>2024-03-04 10:00</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>8.3.  Termin otwarcia ofert<p>Przed zmianą:<br>2024-02-29 11:00</p><p>Po zmianie:<br>2024-03-04 11:00</p><h3>3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:</h3>8.4.  Termin związania ofertą<p>Przed zmianą:<br>2024-03-29</p><p>Po zmianie:<br>2024-04-02</p></body>