Usługa specjalistycznej agencji marketingowej

Usługi informatyczne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa specjalistycznej agencji marketingowej
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Rzeszów
Data publikacji	2026-05-18
Data składania ofert	25/05/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	724130008 Usługi w zakresie projektowania stron WWW 722600005 Usługi w zakresie oprogramowania 793400009 Usługi reklamowe i marketingowe 793422005 Usługi w zakresie promocji 793414000 Usługi prowadzenia kampanii reklamowych 921112107 Produkcja filmów reklamowych
Numer przetargu	7172784

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 01/2026 - kompleksowe zaprojektowanie i wdrożenie wielokanałowej architektury nakierowanej na wzrost dla sektora biznesowego (B2B) oraz budowa zintegrowanego, analityczno-operacyjnego środowiska zarządzania (Zintegrowany Panel Administracyjny) dla platformy Dinest</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>ZAPYTANIE_OFERTOWE_nr_01_2026</li>
 <li>Załącznik nr 1 - formularz ofertowy</li>
 <li>Załącznik nr 2 - oświadczenie o braku powiązań</li>
 <li>Załącznik nr 3 - wykaz doświadczenia, zespołu oraz koncepcja techniczna</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Usługa specjalistycznej agencji marketingowej</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest kompleksowe zaprojektowanie i wdrożenie wielokanałowej architektury nakierowanej na wzrost dla sektora biznesowego (B2B) oraz budowa zintegrowanego, analityczno-operacyjnego środowiska zarządzania (Zintegrowany Panel Administracyjny) dla platformy Dinest. Wybrany Wykonawca będzie zobowiązany do przeprowadzenia na rzecz Spółki czynności zgodnie z harmonogramem realizacji Projektu przewidzianym we wniosku o dofinansowanie, w okresie do 30.06.2026. Rozliczenie będzie następowało etapami wg ustalonego, w zawartej z Wykonawcą umowie, harmonogramu. 
 
Celem postępowania jest wyłonienie zaawansowanego partnera technologiczno-strategicznego, zdolnego do zaprojektowania, implementacji oraz optymalizacji rozproszonego ekosystemu pozyskiwania potencjalnych klientów biznesowych (właściciele apartamentów, podmioty z branży hotelarsko-gastronomicznej). Proces wymaga nie tylko egzekucji działań w cyfrowych kanałach komunikacji, ale przede wszystkim budowy wysoce skalowalnej infrastruktury analitycznej i zautomatyzowanego środowiska pracy dla działu zarządzania. 
 
Szczegółowy zakres prac 
A. Inżynieria strategiczna i architektura marki 
●	Modelowanie Unikalnej Propozycji Wartości: Opracowanie ramy komunikacyjnej opartej na analityce problemów klienta docelowego. Implementacja logiki komunikacji do wszystkich węzłów styku z klientem. 
●	Audyt Dostępności Cyfrowej: Gwarancja pełnej zgodności opracowanych zasobów i interfejsów (kreacje graficzne, strony docelowe) z rygorystycznymi standardami dostępności (WCAG 2.1), w tym zapewnienie semantycznego kodu i całkowite wykluczenie wzorców dyskryminujących. 
 
B. Implementacja infrastruktury akwizycyjnej (Architektura Wielokanałowa) 
●	Inżynieria Optymalizacji Wyszukiwań i Marketingu Treści: Wdrożenie strategii dystrybucji długich formatów treści (raporty, badania). Wymagana zaawansowana optymalizacja wewnętrzna kodu strony (Model Obiektowy Dokumentu, Podstawowe Wskaźniki Internetowe) oraz optymalizacja semantyczna w oparciu o analizę intencji wyszukiwania i dopasowanie klastrów zagadnień tematycznych. 
●	Marketing Efektywnościowy Oparty na Danych: Konfiguracja i skalowanie kampanii w ekosystemie wyszukiwarek. Wymagane wdrożenie śledzenia konwersji bezpośrednio po stronie serwera Zamawiającego, budowa własnych modeli atrybucji oraz wykorzystanie skryptów automatyzujących licytację stawek w czasie rzeczywistym. 
●	Zautomatyzowana Sprzedaż Społecznościowa: Integracja działań w profesjonalnych sieciach zawodowych w architekturę sprzedaży biznesowej. Wykorzystanie systemów do ekstrakcji danych, automatyzacji sekwencji komunikacyjnych (z zachowaniem rygorystycznych limitów interfejsów programistycznych platform zewnętrznych) oraz budowy bezpośrednich relacji. 
●	Automatyzacja Komunikacji Elektronicznej: Projektowanie wielopoziomowych przepływów zdarzeń i procesów. Wdrożenie dynamicznej segmentacji opartej na wyzwalaczach behawioralnych użytkowników oraz systemach zaawansowanej oceny potencjału sprzedażowego (punktacja kontaktów). 
●	Ekosystem Audiowizualny (Transmisje na żywo i Wideo na życzenie): Implementacja procesów produkcji cyfrowej, utrzymania na serwerach oraz dystrybucji treści asynchronicznych oraz synchronicznych (seminaria internetowe). Głęboka integracja formularzy rejestracyjnych z bazową hurtownią danych. 
●	Infrastruktura Sieci Partnerskich: Zbudowanie mechanizmów atrybucji dla zewnętrznych partnerów polecających. Wdrożenie systemów śledzenia ruchu (adresy URL wywołań zwrotnych, zaawansowana analityka plików tekstowych i cyfrowych odcisków urządzeń) w celu w 100% precyzyjnego rozliczania ruchu. 
 
C. Konstrukcja Zintegrowanego Panelu Administracyjnego 
Zaprojektowanie i wdrożenie dedykowanego, wysoce wydajnego kokpitu menedżerskiego, służącego do centralnego zarządzania i monitorowania całej cyfrowej infrastruktury platformy Dinest. 
●	Architektura Bezgłowa i Integracja: Budowa panelu oparta na rozdzieleniu warstwy prezentacji od logiki biznesowej, zintegrowanego z rozproszonymi źródłami informacji poprzez interfejsy programistyczne. Wymagane spięcie systemów zewnętrznych w jedną, spójną hurtownię danych. 
●	Ekstrakcja, Transformacja i Ładowanie Danych: Zbudowanie w pełni zautomatyzowanych procesów przetwarzania bazodanowego. Implementacja tablic wskaźników Analityki Biznesowej działających w czasie rzeczywistym (wykorzystanie gniazd sieciowych), wizualizujących Koszt Pozyskania Klienta, Życiową Wartość Klienta oraz Zwrot z Inwestycji dla każdego kanału. 
●	Zarządzanie Kampaniami z poziomu Panelu: Możliwość autoryzacji i uruchamiania zaplanowanych przepływów pracy, zarządzania zasobami cyfrowymi oraz śledzenia efektywności z poziomu jednego centralnego interfejsu. 
●	Bezpieczeństwo i Kontrola Dostępu: Wdrożenie zaawansowanego modelu kontroli dostępu opartego na przypisanych rolach oraz autoryzacji opartej na tokenach dostępu szyfrujących dane analityczne. 
 
*W przypadkach, gdy Zamawiający posługuje się w opisie przedmiotu zamówienia nazwami programów, produktów, normami, aprobatami, specyfikacjami technicznymi i systemami odniesienia, bądź wskazuje znaki towarowe, patenty lub źródło pochodzenia (nazwy producentów lub urządzeń), postanowienia te należy odczytywać jako przykładowe, a Wykonawca ma każdorazowo prawo zastosowania rozwiązania równoważnego, które spełni minimalne standardy jakościowe, parametry techniczne, warunki docelowego przeznaczenia oraz funkcje i walory użytkowe produktu wskazanego z nazwy. Nazwy handlowe programów, produktów użyte w opisie przedmiotu zamówienia powinny być traktowane jedynie jako definicje standardu, jakiego wymaga Zamawiający. 
 
Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia na rzecz Spółki autorskich praw majątkowych do wszelkich utworów, które zostaną stworzone w ramach wykonywania zadań objętych niniejszym Zapytaniem Ofertowym, na wszystkich znanych obecnie polach eksploatacji. 
 
Jeden Oferent może złożyć tylko jedną ofertę (pod rygorem odrzucenia wszystkich ofert danego Oferenta). 
 
Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień uzupełniających. 
 
Nie dopuszcza się możliwości złożenia ofert częściowych. Oferta musi obejmować całość zamówienia. 
 
Czas trwania zamówienia 
Termin realizacji zamówienia obejmuje okres około 2 miesięcy od dnia podpisania umowy (planowane: maj 2026). Termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku otrzymania zgody na wydłużenie okresu realizacji projektu przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości lub w sytuacji, w której sfinalizowanie prac w zaplanowanym terminie nie będzie możliwe z powodu uzasadnionych okoliczności niemożliwych do przewidzenia na etapie niniejszego postępowania i podpisania umowy z Wykonawcą. 
 
Płatności i wynagrodzenie 
Wynagrodzenie będzie wypłacane Wykonawcy przez Zamawiającego wg harmonogramu, jaki zostanie ustalony w zawartej umowie, pod warunkiem odbioru i zatwierdzenia wyników prac protokołem odbioru wystawionego przez Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza możliwość płatności zaliczkowych.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena brutto (C) – 80% 
 
Punkty w ramach kryterium „cena” zostaną obliczone według wzoru: 
wartość punktowa kryterium = oferta z najniższą ceną ofertową brutto/cena ofertowa brutto oferty ocenianej x 100 pkt. 
 
Weryfikacja ofertowej ceny: Na podstawie danych z Załącznika nr 1 do zapytania ofertowego.
 Okres dodatkowego wsparcia technicznego i gwarancji na architekturę (W) – 20% 
●	Deklaracja 6 mies. dodatk. wsparcia i gwarancji: przyznaje się 5 pkt. 
●	Deklaracja 12 mies. dodatk. wsparcia i gwarancji: przyznaje się 12 pkt. 
●	Deklaracja 24 mies. dodatk. wsparcia i gwarancji: przyznaje się 20 pkt.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zamawiający dopuszcza zmianę warunków umowy z następujących powodów: 
1. Nastąpi konieczność zmiany terminu lub sposobu wykonania przedmiotu zamówienia na skutek zmian zasad lub terminów finansowania zadania lub projektu wynikającą z podpisanych przez Zamawiającego umów z Instytucją Pośredniczącą; 
2. Nastąpi zmiana warunków, terminów lub wartości przedmiotu zamówienia wynikająca z wystąpienia siły wyższej rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe lub prawie niemożliwe do przewidzenia oraz którego skutkom nie można zapobiec. Zdarzeniami siły wyższej mogą być w szczególności: strajki, zamieszki, stan wojenny, wojna, trzęsienie ziemi, powódź, epidemia i inne zdarzenia elementarnych sił przyrody bądź ograniczenia czy inne instrumenty walki z COVID-19 lub inną pandemią; 
3. Nastąpi wydłużenie terminu realizacji przedmiotu zamówienia w przypadku otrzymania zgody na wydłużenie okresu realizacji zadania/projektu przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości lub w sytuacji, w której sfinalizowanie prac w zaplanowanym terminie nie będzie możliwe z powodu uzasadnionych okoliczności niemożliwych do przewidzenia na etapie niniejszego postępowania i podpisania umowy z Wykonawcą; 
4. Nastąpi zmiana adresu siedziby Wykonawcy w trakcie trwania umowy, numerów kont bankowych oraz danych identyfikacyjnych; 
5. Nastąpi zmiana adresu realizacji projektu lub siedziby Zamawiającego; 
6. Nastąpi konieczność likwidacji oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych w treści umowy; 
7. Nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu umowy; 
8. Dopuszczalne są wszelkie zmiany nieistotne rozumiane w ten sposób, że wiedza o ich wprowadzeniu na etapie postępowania o zamówieni nie wpłynęłaby na krąg Wykonawców/Oferentów ubiegających się o zamówienie, ani na wynik postępowania; 
9. Zmiana zakresu przedmiotu zamówienia i proporcjonalnego zmniejszenia/zwiększenia wynagrodzenia Wykonawcy, w przypadku konieczności zmiany zakresu prac wynikającej z ich przebiegu. 
 
Zmiany Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
 </div>