Psychologia: Mowa ciała i komunikacja niewerbalna

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Psychologia: Mowa ciała i komunikacja niewerbalna
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Gdańsk
Data publikacji	2026-04-02
Data składania ofert	10/04/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	800000004 Usługi edukacyjne i szkoleniowe
Numer przetargu	7071102

<div>
 <h1>19/2026/KO242 Przeprowadzenie szkoleń specjalistycznych dla studentów PS i PSwB UWSB Merito w Gdańsku</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>ZO_19_2026_KO242_szkolenia_ST_3_części.pdf</li>
 <li>FO_19_2026_KO242_szkolenia_ST_3_części.docx</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Psychologia: Mowa ciała i komunikacja niewerbalna</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przeprowadzenie szkolenia dla studentów kierunku Psychologia „Mowa ciała i komunikacja niewerbalna” – 2 grupy. 
Przeprowadzenie szkolenia dla 2 grup szkoleniowych około 10-cio osobowych. Ostateczna liczba uczestników szkolenia może ulegać zmianie, gdyż jest uzależniona od przebiegu rekrutacji. Wykonawcy nie będzie przysługiwało żadne roszczenie w przypadku, gdy ostateczna liczba uczestników w grupie szkoleniowej będzie niższa niż określona w zapytaniu ofertowym. Na przeprowadzenie jednego szkolenia przewidziano łącznie 8 godzin 45-minutowych. Każdy dzień szkoleniowy będzie zawierał 2 przerwy 15-to minutowe. Grupa docelowa: studenci kierunku Psychologia UWSB Merito w Gdańsku. W ramach godzin szkoleniowych przeprowadzony zostanie przez Wykonawcę krótki egzamin wewnętrzny. Terminy szczegółowe szkoleń wskaże Zamawiający zgodnie z przygotowanym przez Zamawiającego harmonogramem. Zamawiający zapewni odpowiednio wyposażone sale szkoleniowe. Szkolenia będą prowadzone w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenie szkoleń w formie on-line z wykorzystaniem technik uczelnia na odległość. Zamawiający dopuszcza również możliwość podzielenia realizacji szkoleń na część do zrealizowania w siedzibie Uczelni oraz na część do zrealizowania zdalnie w formie on-line. Zamawiający na etapie realizacji szkoleń zastrzega sobie prawo do podejmowania decyzji o sposobie realizacji (w siedzibie Zamawiającego czy on-line). 
 
Minimalny zakres szkolenia: 
1)	Wprowadzenie teoretyczne: 
a)	Charakterystyka komunikacji niewerbalnej oraz roli mowy ciała w procesie komunikacji. 
b)	Omówienie relacji komunikacji werbalnej i niewerbalnej. 
c)	Omówienie wpływu komunikacji niewerbalnej na pierwsze wrażenie. 
2)	Elementy komunikacji niewerbalnej: 
a)	Mimika twarzy. 
b)	Gesty i postawa ciała. 
c)	Kontakt wzrokowy. 
d)	Proksemika i dystans interpersonalny. 
e)	Parajęzyk (ton głosu, tempo, pauzy) 
3)	Analiza zachowań niewerbalnych: 
a)	Odczytywanie emocji i intencji. 
b)	Spójność i niespójność komunikatów. 
c)	Wpływ kontekstu sytuacyjnego. 
d)	Znaczenie różnic indywidualnych i kulturowych. 
4)	Warsztaty praktyczne: 
a)	Analiza nagrań i opisów sytuacji. 
b)	Ćwiczenia obserwacyjnie. 
c)	Praca na case studies. 
d)	Dyskusja i moderowany feedback. 
 
Szkolenie musi zostać przeprowadzone w języku polskim. 
 
Planowane do osiągnięcia efekty uczenia się 
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: 
•	Wyjaśnić znaczenie komunikacji niewerbalnej w procesie komunikacji interpersonalnej. 
•	Opisać funkcje mowy ciała w relacjach społecznych. 
•	Analizować zachowania niewerbalne oraz interpretować podstawowe sygnały w kontekście sytuacyjnym. 
•	Rozpoznawać spójność i niespójność komunikatów werbalnych i niewerbalnych. 
•	Identyfikować czynniki wpływające na komunikację niewerbalną (np. kultura, emocje, kontekst) 
•	Unikać najczęstszych błędów interpretacyjnych w analizie mowy ciała.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 K1 – Cena ofertowa brutto* – 60%. 
Szczegółowy opis kryterium w pkt. XVI Zapytania ofertowego
 K2 – Doświadczenie zawodowe trenera, z obszaru którego dotyczy szkolenie – 20%. 
Szczegółowy opis kryterium w pkt. XVI Zapytania ofertowego.
 K3 – Doświadczenie trenera w prowadzeniu szkoleń z obszaru dotyczącego szkolenia – 20%. 
Szczegółowy opis kryterium w pkt. XVI Zapytania ofertowego.
 <h3>Psychologia: Diagnoza psychologiczna w praktyce</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przeprowadzenie szkolenia dla studentów kierunku Psychologia „Diagnoza psychologiczna w praktyce - praca na case studies” – 2 grupy. 
Przeprowadzenie szkolenia dla 2 grup szkoleniowych około 10-cio osobowych. Ostateczna liczba uczestników szkolenia może ulegać zmianie, gdyż jest uzależniona od przebiegu rekrutacji. Wykonawcy nie będzie przysługiwało żadne roszczenie w przypadku, gdy ostateczna liczba uczestników w grupie szkoleniowej będzie niższa niż określona w zapytaniu ofertowym. Na przeprowadzenie jednego szkolenia przewidziano łącznie 16 godzin 45-minutowych. Każdy dzień szkoleniowy będzie zawierał 2 przerwy 15-to minutowe. Grupa docelowa: studenci kierunku Psychologia UWSB Merito w Gdańsku. W ramach godzin szkoleniowych przeprowadzony zostanie przez Wykonawcę krótki egzamin wewnętrzny. Terminy szczegółowe szkoleń wskaże Zamawiający zgodnie z przygotowanym przez Zamawiającego harmonogramem. Zamawiający zapewni odpowiednio wyposażone sale szkoleniowe. Szkolenia będą prowadzone w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenie szkoleń w formie on-line z wykorzystaniem technik uczelnia na odległość. Zamawiający dopuszcza również możliwość podzielenia realizacji szkoleń na część do zrealizowania w siedzibie Uczelni oraz na część do zrealizowania zdalnie w formie on-line. Zamawiający na etapie realizacji szkoleń zastrzega sobie prawo do podejmowania decyzji o sposobie realizacji (w siedzibie Zamawiającego czy on-line). 
 
Minimalny zakres szkolenia: 
1)	Wprowadzenie teoretyczne: 
a)	Charakterystyka czym jest diagnoza psychologiczna oraz jakie są jej cele. 
b)	Omówienie modeli diagnozy (np. funkcjonalny, opisowy). 
c)	Omówienie odpowiedzialności zawodowej i etyki psychologii. 
2)	Etapy procesu diagnostycznego: 
a)	Planowanie diagnozy psychologicznej. 
b)	Wywiad psychologiczny - podstawy. 
c)	Dobór narzędzi i metod diagnostycznych. 
d)	Integracja danych diagnostycznych. 
3)	Praca na case studies: 
a)	Analiza opisów przypadków oraz identyfikacja trudności i zasobów osoby badanej. 
b)	Formułowanie wstępnych hipotez diagnostycznych. 
c)	Interpretacja danych jakościowych. 
d)	Tworzenie wniosków diagnostycznych. 
4)	Warsztaty praktyczne: 
a)	Praca np. w małych grupach nad studiami przypadku. 
b)	Omówienie błędów i alternatywnych interpretacji. 
c)	Moderowana dyskusja i feedback prowadzącego 
 
Szkolenie musi zostać przeprowadzone w języku polskim. 
 
Planowane do osiągnięcia efekty uczenia się 
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: 
•	Wyjaśnić rolę i znaczenie diagnozy psychologicznej w praktyce zawodowej. 
•	Opisać etapy procesu diagnozy psychologicznej. 
•	Rozróżnić podstawowe metody diagnozy psychologicznej oraz integrować dane pochodzące z wywiadu, obserwacji i prostych narzędzi diagnostycznych. 
•	Formułować wstępne hipotezy diagnostyczne oraz przygotowywać wstępne wnioski i rekomendacje. 
•	Pracować zgodnie z zasadami etyki w diagnozie psychologicznej oraz identyfikować najczęstsze błędy.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 K1 – Cena ofertowa brutto* – 60%. 
Szczegółowy opis kryterium w pkt. XVI Zapytania ofertowego
 K2 – Doświadczenie zawodowe trenera, z obszaru którego dotyczy szkolenie – 20%. 
Szczegółowy opis kryterium w pkt. XVI Zapytania ofertowego.
 K3 – Doświadczenie trenera w prowadzeniu szkoleń z obszaru dotyczącego szkolenia – 20%. 
Szczegółowy opis kryterium w pkt. XVI Zapytania ofertowego.
 <h3>PSwB: Mowa ciała i komunikacja niewerbalna w środ. biznes.</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Część 3: Przeprowadzenie szkolenia dla studentów kierunku Psychologia w biznesie „Mowa ciała i komunikacja niewerbalna w środowisku biznesowym” – 2 grupy. 
Przeprowadzenie szkolenia dla 2 grup szkoleniowych około 10-cio osobowych. Ostateczna liczba uczestników szkolenia może ulegać zmianie, gdyż jest uzależniona od przebiegu rekrutacji. Wykonawcy nie będzie przysługiwało żadne roszczenie w przypadku, gdy ostateczna liczba uczestników w grupie szkoleniowej będzie niższa niż określona w zapytaniu ofertowym. Na przeprowadzenie jednego szkolenia przewidziano łącznie 4 godziny 45-minutowych. Każdy dzień szkoleniowy będzie zawierał 2 przerwy 15-to minutowe. Grupa docelowa: studenci kierunku Psychologia w biznesie UWSB Merito w Gdańsku. W ramach godzin szkoleniowych przeprowadzony zostanie przez Wykonawcę krótki egzamin wewnętrzny. Terminy szczegółowe szkoleń wskaże Zamawiający zgodnie z przygotowanym przez Zamawiającego harmonogramem. Zamawiający zapewni odpowiednio wyposażone sale szkoleniowe. Szkolenia będą prowadzone w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenie szkoleń w formie on-line z wykorzystaniem technik uczelnia na odległość. Zamawiający dopuszcza również możliwość podzielenia realizacji szkoleń na część do zrealizowania w siedzibie Uczelni oraz na część do zrealizowania zdalnie w formie on-line. Zamawiający na etapie realizacji szkoleń zastrzega sobie prawo do podejmowania decyzji o sposobie realizacji (w siedzibie Zamawiającego czy on-line). 
 
Minimalny zakres szkolenia: 
1)	Wprowadzenie teoretyczne: 
a)	Charakterystyka komunikacji niewerbalnej oraz roli mowy ciała w procesie komunikacji. 
b)	Omówienie relacji komunikacji werbalnej i niewerbalnej. 
c)	Omówienie wpływu komunikacji niewerbalnej na pierwsze wrażenie. 
2)	Elementy komunikacji niewerbalnej: 
a)	Mimika twarzy. 
b)	Gesty i postawa ciała. 
c)	Kontakt wzrokowy. 
d)	Proksemika i dystans interpersonalny. 
e)	Parajęzyk (ton głosu, tempo, pauzy) 
3)	Komunikacja niewerbalna w praktyce biznesowej: 
a)	Spotkania zespołowe . 
b)	Rozmowy z klientami i partnerami biznesowymi. 
c)	Sytuacje trudne i konfliktowe. 
d)	Różnice kulturowe w środowisku biznesowym. 
4)	Warsztaty praktyczne: 
a)	Analiza studiów przypadków z obszaru biznesu. 
b)	Ćwiczenia obserwacyjnie. 
c)	Symulacje sytuacji zawodowych. 
d)	Dyskusja i moderowany feedback. 
 
Szkolenie musi zostać przeprowadzone w języku polskim. 
 
Planowane do osiągnięcia efekty uczenia się 
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: 
•	Wyjaśnić znaczenie komunikacji niewerbalnej w środowisku biznesowym. 
•	Opisać funkcje mowy ciała w relacjach społecznych. 
•	Analizować zachowania niewerbalne oraz interpretować podstawowe sygnały w sytuacjach biznesowych (np. spotkania, rozmowy, negocjacje). 
•	Rozpoznawać spójność i niespójność komunikatów werbalnych i niewerbalnych. 
•	Identyfikować czynniki wpływające na komunikację niewerbalną (np. rola, status, kultura organizacyjna). 
•	Unikać najczęstszych błędów interpretacyjnych w analizie mowy ciała. 
•	Świadomie zarządzać własną komunikacją niewerbalną w sytuacjach zawodowych.

1.	Warunki zmiany umowy. Zamawiający przewiduje zmianę zawartej Umowy w stosunku do treści zapytania ofertowego oraz oferty Wykonawcy w zakresie: 
a.	zmiana terminu wykonania zamówienia lub terminów pośrednich: 
•	z powodu przestojów i opóźnień leżących po stronie Zamawiającego, mających bezpośredni wpływ na terminowość wykonania przedmiotu umowy - maksymalnie o okres przestojów i opóźnień; 
•	z powodu działania siły wyższej, mającej bezpośredni wpływ na terminowość wykonania przedmiotu umowy – maksymalnie o czas jej występowania; 
•	na skutek działania organów administracji, a w szczególności: opóźnień wydania przez organy administracji lub inne podmioty wymaganych decyzji, zezwoleń, uzgodnień z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę – maksymalnie o czas opóźnień, wydania decyzji odmownych w zakresie konsekwencji wynikających z wydanych decyzji; 
•	z powodu innych przyczyn zewnętrznych niezależnych od Zamawiającego oraz Wykonawcy, skutkujących niemożliwością realizacji przedmiotu umowy w pierwotnym terminie - maksymalnie o czas trwania tych przyczyn; 
•	z powodu zmiany harmonogramu realizacji projektu wpływającej na harmonogram wykonywania usługi objętej niniejszym zamówieniem lub z powodu zmiany harmonogramu realizacji projektu wynikającej ze zmiany w zakresie finansowania projektu (zmiany harmonogramu płatności); 
•	na skutek uzgodnień pomiędzy Stronami dotyczących skrócenia terminu - o uzgodniony okres; 
b.	zwiększenie wartości zamówienia – liczby grup szkoleniowych o nie więcej niż o 40% pierwotnie wskazanej części zamówienia, a co za tym idzie wynagrodzenia wykonawcy, zgodnie ze stawką jednostkową wskazaną w formularzy ofertowym, w przypadku przeprowadzenia dodatkowej rekrutacji, zmiany wniosku o dofinansowanie projektu w zakresie zwiększenia grupy docelowej - uczestników projektu, zwiększenia wsparcia o dodatkowe godziny zajęć.
 </div>