Świadczenie usług telekomunikacyjnych dla GIG PIB i K.D. Barbara w sieci telefonii stacjonarnej i serwis serwerów telekomunikacyjnych

Usługi naprawcze i konserwacyjne

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usług telekomunikacyjnych dla GIG PIB i K.D. Barbara w sieci telefonii stacjonarnej i serwis serwerów telekomunikacyjnych
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Katowice
Data publikacji	2026-01-22
Dotyczy zamówienia	19-12-2025/6809947
Kod CPV	503341109 Usługi w zakresie konserwacji sieci telefonicznej 642000008 Usługi telekomunikacyjne 642270003 Zintegrowane usługi telekomunikacyjne
Numer wyniku	6901275

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Usługi<br>Świadczenie usług telekomunikacyjnych dla GIG PIB i K.D. Barbara w sieci telefonii stacjonarnej i serwis serwerów telekomunikacyjnych</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Główny Instytut Górnictwa - Państwowy Instytut Badawczy</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 000023461</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Plac Gwarków 1</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Katowice</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>40-166</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL22A - Katowicki</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>322592647</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>phachula@gig.eu mwallenburg@gig.eu</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.gig.eu</span></h3><h3>1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:</h3>https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-b481e0a6-5cc4-4fee-b98a-00db912fe8d2<h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Inna działalność</span></h3><br>Instytut Badawczy<h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Świadczenie usług telekomunikacyjnych dla GIG PIB i K.D. Barbara w sieci telefonii stacjonarnej i serwis serwerów telekomunikacyjnych<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-b481e0a6-5cc4-4fee-b98a-00db912fe8d2</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00059967</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2026-01-22</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Nie</span></h3><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Tak</span></h3><h3>2.14.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00609744</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>FZ.26.85.2025.PIHA</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Wartość zamówienia:<span>105483,14                PLN</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest<br>1.	Świadczenie usług telekomunikacyjnych na potrzeby Zamawiającego w Katowicach przy Pl. Gwarków 1 przez cały okres trwania umowy tj. 12 miesiące z pełną obsługą serwisową, zarządzania i eksploatacji. Szczegółowa specyfikacja wymaganych przez Zamawiającego usług znajduje się w punkcie - Usługi Telekomunikacyjne.<br>2.	Świadczenie usług telekomunikacyjnych na potrzeby Zamawiającego w Mikołowie przy ul. Podleskiej 72 przez cały okres trwania umowy tj. 12 miesiące z pełną obsługą serwisową, zarządzania i eksploatacji. Szczegółowa specyfikacja wymaganych przez Zamawiającego usług znajduje się w punkcie - Usługi Telekomunikacyjne.<br>3.	Serwisowanie serwerów telekomunikacyjnych Simens HiPath 4000 – 2 szt. zlokalizowanych<br>-	Główny Instytut Górnictwa - PIB, Plac Gwarków 1, 40-166 Katowice<br>-	Kopalnia Doświadczalna Barbara, ul. Podleska 72, 43-190 Mikołów<br>Szczegółowa specyfikacja wymaganych przez Zamawiającego usług znajduje się w punkcie – Usługi Serwisowe.<br><br>Usługi Telekomunikacyjne<br>1.	Standardowe opcje usług jakie muszą być oferowane przez operatora sieci stacjonarnej to:<br>-	sekundowy system naliczania, bez opłaty za inicjację połączenia,<br>-	połączenia lokalne i strefowe,<br>-	połączenia międzystrefowe,<br>-	połączenia do sieci komórkowych,<br>-	połączenia międzynarodowe,<br>-	zapewnienie transmisji faksów,<br>-	połączenia pozostałe (połączenia do biura numerów 118913, teleinformatyczne, itp.),<br>-	połączenia bezpłatne do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy posiadających numery 	skrócone, tj. 112, 997, 998, 999, 986, 991, 992, 993, 994,<br>-	automatyczne serwisy informacyjne, infolinie 80X, linie informacyjne 19XXX,<br>-	przekierowanie połączeń,<br>-	prezentację numerów telefonicznych CLIP połączeń przychodzących na aparatach systemowych oraz na aparatach analogowych mających funkcję prezentacji numeru,<br>-	bezpłatną całodobową możliwość zgłaszania usterek,<br>-	bezpłatną pomoc techniczną związaną ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych, po zgłoszeniu przez Zamawiającego,<br>-	dostęp do telefonicznych konsultacji technicznych,<br>-	bezpłatną blokadę połączeń o podwyższonej opłacie na indywidualne zlecenie,<br>2.	Wykonawca powinien świadczyć usługę nagrywania wszystkich połączeń telefonicznych z możliwością ustawiania parametrów, które numery zewnętrzne mają być nagrywane. Możliwość nagrywania tylko przychodzących lub wychodzących lub obu naraz.<br>3.	Wykonawca skonfiguruje w pełni automatyczny system aktywacji/deaktywacji zapowiedzi o ewakuacji budynku lub budynków.<br>4.	Wymagania świadczeń usług jakie powinny być realizowane:<br>-	w zakresie połączeń lokalnych i strefowych, międzystrefowych, do sieci komórkowych, międzynarodowych Wykonawca zapewni wyłącznie płaski plan taryfowy, tj. bez okresów taryfikacyjnych ze względu na porę dnia oraz dni tygodnia,<br>-	wysokość stawek netto za usługi telefoniczne nie ulegnie zwiększeniu w czasie trwania umowy.<br>-	Wykonawca będzie wystawiał faktury za wykonane usługi zgodnie z cenami zaoferowanymi w niniejszym postępowaniu. Niedopuszczalne jest stosowanie cenników standardowych i udzielonych od nich procentowych rabatów. Faktury powinny być czytelne i przejrzyste a udostępniony biling szczegółowy w trybie online powinien przedstawiać połączenia w zaoferowanych cenach jednostkowych,<br>-	Wykonawca zapewni bezpłatne przeniesienie numerów telefonicznych obecnie posiadanych u dotychczasowego operatora. Przeniesienie zostanie zrealizowane w godzinach, które nie będą kolidowały z godzinami urzędowania Zamawiającego, czas przeniesienia numerów nie przekroczy 2h przerwy w łączności<br>-	Wykonawca zapewni dołączenie do zakresów posiadanych numerów DDI pojedynczych numerów MSN oraz numerów linii analogowych, Wykonawca zapewni prawidłowe realizowanie połączeń przychodzących jak i wychodzących z prawidłową prezentacją CLIP dla wszystkich przeniesionych numerów<br>-	Zamawiający nie wyraża zgody na świadczenie usług telekomunikacyjnych za pomocą technologii VoIP, usługi powinny być świadczone w oparciu o standard protokołu ISDN<br>-	koszty związane z instalacją i uruchomieniem usług telekomunikacyjnych Wykonawca powinien skalkulować w ramach miesięcznych abonamentów.<br>5.	Wykonawca zapewni pomoc techniczną i przywrócenie pełnej sprawności łączy w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego zdarzenia związanego z nieprawidłowym ich działaniem. Czas nieprawidłowego działania łączy liczony jest od momentu zgłoszenia uszkodzenia przez Zamawiającego do czasu ostatecznego usunięcia uszkodzenia. Zamawiający będzie zgłaszał usterki, awarie i nieprawidłową pracę łączy pisemnie, za pośrednictwem faksu lub telefonicznie.<br>Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia będzie wykonywał okresowe przeglądy stanu technicznego łączy oraz sprawdzał parametry łączy poprzez ich cykliczne pomiary techniczne i usuwał wszelkie awarie i usterki.<br>6.	Wykonawca uruchomi i będzie świadczył następujące usługi telekomunikacyjne z dostępem do publicznej sieci telefonicznej w poszczególnych lokalizacjach Zamawiającego.<br>6.1.	Lokalizacja – Katowice plac Gwarków 1<br>6.1.1.	2 x Linia ISDN 30B+D – podłączona do serwera telekomunikacyjnego Wykonawca zapewni przeniesienie numerów obecnie posiadanych przez Zamawiającego od obecnego operatora telekomunikacyjnego.<br>Wykonawca zapewni dwie niezależne drogi doprowadzenia wyżej wymienionych usług ISDN30B+D. W dwóch drogach doprowadzenia usług Zamawiający rozumie dwie niezależne drogi na odcinku tzw. „ostatniej mili” w wskazanej lokalizacji.<br>6.1.2.	1 x Linia ISDN 2B+D – podłączone do serwera telekomunikacyjnego Wykonawca zapewni przeniesienie numerów obecnie posiadanych przez Zamawiającego od obecnego operatora telekomunikacyjnego.<br>6.2.	Lokalizacja Mikołów ul. Podleska 72<br>Wykonawca zapewni dwie niezależne drogi doprowadzenia niżej wymienionych usług: ISDN30B+D i 2xISDN 2B+D. W dwóch drogach doprowadzenia usług Zamawiający rozumie dwie niezależne drogi na odcinku tzw. „ostatniej mili” w wskazanej lokalizacji.<br>6.2.1.	1 x Linia ISDN 30B+D – podłączona do serwera telekomunikacyjnego. Wykonawca zapewni przeniesienie numerów obecnie posiadanych przez Zamawiającego od obecnego operatora telekomunikacyjnego.<br>6.2.2.	1 linia ISDN 2B+D – podłączone do serwera telekomunikacyjnego. Wykonawca zapewni pracę w trybie gorącej rezerwy dla łącza ISDN 30B+D (z pkt. 6.2.1) z zachowaniem pełnej funkcjonalności dla ruchu przychodzącego i wychodzącego, prezentacji CLIP analogicznie jak na łączu ISDN 30B+D.<br>Wykonawca zapewni przeniesienie numerów obecnie posiadanych przez Zamawiającego od obecnego operatora telekomunikacyjnego.<br><br>Usługi serwisowe<br>Serwisowanie serwerów telekomunikacyjnych przez okres 12 miesięcy określa się następująco:<br>- 	wymiana na pełnosprawne (nowe lub regenerowane) podzespołów które uległy awarii, dotyczy wszystkich podzespołów serwerów telekomunikacyjnych wraz z aparatami systemowymi z wyjątkiem akumulatorów.<br>- 	posiadanie pakietu podzespołów serwisowych na stanie serwisowym Wykonawcy w minimalnym zestawie: 1 x zasilacz, 1 x karta wyposażeni analogowych, 1 x karta wyposażeni systemowych, 1 x karta portów ISDN30B+D<br>- 	zmiany w konfiguracji na każdorazowe zgłoszenie Zamawiającego<br>- 	pomoc telefoniczna w obsłudze użytkowej<br>- 	zmiany w konfiguracji systemu taryfikacyjnego<br>- 	podjęcie działań serwisowych przy zgłoszonej awarii do 2h<br>- 	przybycie na miejsce zgłoszenia awarii maksymalnie do 4 godzin od zgłoszenia awarii,<br>- 	usunięcie awarii w czasie nie przekraczającym 24 godzin od momentu przybycia na miejsce awarii,<br>- 	1 raz na 12 miesięcy wykonanie badania wyznaczenia rzeczywistej pojemności dwóch zestawów baterii 48V zasilania awaryjnego dla systemu telekomunikacyjnego na KD „Barbara” w Mikołowie na ul. Podleskiej 72 zgodnie z normą PN-EN 60896-21 (Baterie ołowiane stacjonarne Część 21: Typy wyposażone w zawory: Metody badań). Badanie przeprowadzone przez osoby i przyrządy posiadające stosowne uprawnienia zgodne z wymaganiami WUG ( Wyższego Urzędu Górniczego) dla zakładów górniczych.<br>- 	w każdym przypadku wystąpienia awarii należy zapewnić działanie systemu w systemie awaryjnym umożliwiające ciągłość pracy Zamawiającego,<br>- 	Wykonawca musi dysponować pełną obsługą serwera przez modem telefoniczny i sieć IP do zdalnego nadzoru i administracji (Zamawiający udostępni w tym celu Wykonawcy łącze IP).<br>- 	Wykonawca zapewnia bezpośredni telefoniczny dostęp do służb serwisujących pod wskazanymi przez siebie numerami telefonów niebędącymi infoliniami.<br>-	minimum co 6 miesięcy Wykonawca dokona przeglądu technicznego całego systemu telekomunikacyjnego zakończonego podpisanym protokołem.<br>Wymienione wyżej usługi wraz z podzespołami serwisowymi powinny zostać przez Wykonawcę skalkulowane ryczałtowo w ramach świadczenia konserwacja serwera.<br>Zgodnie z artykułem 121 ustawy Pzp, Zabawiający zastrzega  obowiązek osobistego wykonania przez Wykonawcę zadań dotyczących serwisowania serwerów telekomunikacyjnych.</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>64200000-8 - Usługi telekomunikacyjne</span></h3><h3>4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:</h3><p>50334110-9 - Usługi w zakresie konserwacji sieci telefonicznej</p><p>64227000-3 - Zintegrowane usługi telekomunikacyjne</p><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy</span></h3><h2>SEKCJA VI OFERTY</h2><h3>6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków:<span>1</span></h3><h3>6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP:<span>1</span></h3><h3>6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego:<span>0</span></h3><h3>6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG:<span>0</span></h3><h3>6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem:<span>129297,60 PLN</span></h3><h3>6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem:<span>129297,60 PLN</span></h3><h3>6.4.) Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>129297,60 PLN</span></h3><h3>6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA</h2><h3>7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie        zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>7.2.) Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy:<span>Mikro przedsiębiorca</span></h3><h3>7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:</h3><h3>7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>e-Call Polska Sp. z o.o.</span></h3><h3>7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>641 251 11 09</span></h3><h3>7.3.3) Ulica:<span>ul. Pionierów 39</span></h3><h3>7.3.4) Miejscowość:<span>Ruda Śląska</span></h3><h3>7.3.5) Kod pocztowy:<span>41-711</span></h3><h3>7.3.6.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>7.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII UMOWA</h2><h3>8.1.) Data zawarcia umowy:<span>2025-12-31</span></h3><h3>8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej:<span>129297,60 PLN</span></h3><h3>8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>12 miesiące</span></h3><h3>8.4.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:<span><p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy</p></span></h3></body>