Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Mednow (Comarch).

Usługi informatyczne

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Mednow (Comarch).
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Człuchów
Data publikacji	2026-05-29
Kod CPV	722600005 Usługi w zakresie oprogramowania 722620009 Usługi rozbudowy oprogramowania 722610002 Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania
Numer przetargu	7202994

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Mednow (Comarch).</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 771480603</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Szczecińska 16</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Człuchów</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>77-300</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>pomorskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL637 - Chojnicki</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>+48 59 83 42 459</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>sekretariat@spzoz-czluchow.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.spzoz-czluchow.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Zdrowie</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Mednow (Comarch).<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-2289f1b6-5749-44dc-ad78-bbae6ab92c9d</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2026/BZP 00268136</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2026-05-29</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.7.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2026/BZP 00081028/04/P</span></h3><h3>2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.2 Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Comarch.</p><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>ZP/09/SPZOZ/2026</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>się do Gotowości Serwisowej wykonywania usług w następującym zakresie:<br>1) sprawowania Opieki Informatycznej,<br>2) Serwisu Oprogramowania – na warunkach określonych w §4 Projektu Umowy,<br>3) Doradztwa – na warunkach określonych w § 6 Projektu Umowy,<br>4) Modyfikacji i aktualizacji Oprogramowania – na warunkach określonych w § 7 Projektu Umowy.<br>2. Doradztwo oraz Reakcje Serwisowe i Naprawy prowadzone będą w Godzinach Roboczych.<br>3. Z zakresu przedmiotu usług wyłącza się:<br>1) administrowanie Oprogramowaniem;<br>2) wprowadzanie, przydzielanie i zarządzanie prawami dostępu Użytkownikom;<br>3) definiowanie i generowanie raportów;<br>4) konserwację Oprogramowania w następującym zakresie:<br>a) testowanie poprawności pracy Oprogramowania,<br>b) robienie kopii zapasowych (kopii bezpieczeństwa),<br>c) wymiana kaset (streamerowych),<br>d) nadzór pracy Użytkowników,<br>e) nadzór nad przyrostami pojemności bazy danych,<br>f) prognozowanie koniecznej modernizacji Sprzętu Komputerowego,<br>g) wczesne powiadamianie o pojawieniu się błędów programistycznych;<br>5) szkolenie Użytkowników;<br>6) podłączanie Użytkowników oraz instalowanie Oprogramowania na Sprzęcie Komputerowym (instrukcja dostępna pod<br>adresem https://ncr.comarch- healthcare.pl/News);<br>7) kontrolę poprawności pracy Oprogramowania oraz raportowanie poprawności jego pracy.<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania</span></h3><h3>3.11.) Dodatkowy kod CPV:<span><p>72261000-2 - Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania</p><p>72262000-9 - Usługi rozbudowy oprogramowania</p></span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>Art. 214 ust. 1) pkt. 1) lit. b)<br>Świadczenie może zostać zrealizowane tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów, nie istnieje rozsądne rozwiązanie alternatywne i rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>Mednow Sp. z o. o.</span></h3><h3>5.1.2.) Ulica:<span>Johana Baildona 64A</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Katowice</span></h3><h3>5.1.4.) Kod pocztowy:<span>40-115</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3></body>