Usługi w zakresie wsparcia psychologicznego

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługi w zakresie wsparcia psychologicznego
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Gdańsk
Data publikacji	2026-04-13
Data składania ofert	21/04/2026, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	853123208 Usługi doradztwa 851212706 Usługi psychiatryczne lub psychologiczne
Numer przetargu	7091127

<div>
    <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE NR 3/2026/SD-WSB
Postępowanie na usługę wsparcia psychologicznego dla studentów zagrożonych rezygnacją.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 1 - Formularz ofertowy 3_2026_SD_WSB.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 2 - Wykaz zrealizowanych usług 3_2026_SD_WSB.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">Załącznik nr 3 - Wykaz osób 3_2026_SD_WSB.docx</span></li>
            <li><span class="was-link">ZACZNI~4.DOC</span></li>
            <li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe 3_2026_SD_WSB.docx</span></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Usługi w zakresie wsparcia psychologicznego</h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowego wsparcia psychologicznego dla studentów uczelni wyższej zagrożonych rezygnacją ze studiów, w celu przeciwdziałania zjawisku drop-out oraz poprawy dobrostanu psychicznego i funkcjonowania akademickiego uczestników.<br />
Usługa realizowana będzie przez wyspecjalizowany podmiot dysponujący zespołem wykwalifikowanych psychologów, trenerów oraz innych specjalistów zdolnych do świadczenia wsparcia w wielu lokalizacjach oraz w formule zdalnej.<br />
Integralnym elementem realizacji zamówienia będzie obowiązkowe, o ile jest to adekwatne do potrzeb uczestnika, wykorzystanie dostępnej na uczelni infrastruktury dydaktycznej, w szczególności pracowni VR wyposażonych w filmy i materiały edukacyjne w technologii wirtualnej rzeczywistości (VR), przeznaczone do działań z zakresu profilaktyki zdrowia psychicznego, redukcji stresu, wzmacniania odporności psychicznej oraz rozwijania kompetencji emocjonalnych i społecznych studentów.<br />
Wsparcie prowadzone będzie w modelu hybrydowym:<br />
	ok. 30% działań w formie stacjonarnej,<br />
	ok. 70% działań w formie zdalnej (online).<br />
Usługa świadczona będzie w siedzibie głównej zamawiającego w Poznaniu oraz w filiach zlokalizowanych w: Gdańsku, Gliwicach, Bartoszycach, Giżycku, Jaworznie, Jastrzębiu-Zdroju oraz Koszalinie.<br />
<br />
W ramach realizacji zamówienia wykonawca zobowiązany będzie do:<br />
1.	Diagnozy przyczyn ryzyka rezygnacji ze studiów poprzez analizę sytuacji osobistej, akademickiej i emocjonalnej studentów.<br />
2.	Prowadzenia indywidualnych konsultacji psychologicznych w trybie stacjonarnym i online.<br />
3.	Realizacji działań grupowych o charakterze psychoedukacyjnym i wspierającym, w tym działań o charakterze treningowym oraz profilaktycznym z wykorzystaniem technologii VR.<br />
4.	Współpracy z kadrą uczelni w zakresie planowania i koordynacji wsparcia dostosowanego do indywidualnych potrzeb osób studiujących.<br />
<br />
Harmonogram realizacji<br />
1.	Usługa realizowana będzie w okresie od 01.05.2026 r. do 28.02.2029 r. (34 miesiące).<br />
2.	Szacowana pracochłonność realizacji usługi wynosi 2160 godzin w okresie 34 miesięcy, obejmując około 120 przypadków wsparcia rocznie, przy średnim nakładzie 6 godzin pracy psychologa na jeden przypadek.<br />
3.	Wsparcie prowadzone będzie w sposób ciągły, z uwzględnieniem zmiennego zapotrzebowania wynikającego z frekwencji studentów oraz organizacji roku akademickiego Zamawiającego.<br />
4.	Wykonawca zobowiązany będzie do uzgodnienia z Zamawiającym harmonogramu dostępności specjalistów w sposób elastyczny, dostosowany do bieżących potrzeb studentów, poziomu frekwencji oraz zapotrzebowania wynikającego z działań uczelni w danym okresie roku akademickiego.<br />
5.	Szczegółowy harmonogram realizacji działań ustalany będzie przez Zamawiającego i Wykonawcę w cyklach semestralnych.<br />
<br />
Ochrona danych osobowych (RODO)<br />
1.	Wykonawca zobowiązany będzie do przetwarzania danych osobowych studentów zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi.<br />
2.	Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia strony zawrą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.<br />
3.	Wykonawca zapewni odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub naruszeniem poufności.<br />
4.	Dane uczestników będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi oraz z zachowaniem zasad poufności i etyki zawodowej psychologa.<br />
<br />
Zapewnienie standardu jakości usług<br />
Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia następujących minimalnych standardów:<br />
1.	Działania o charakterze psychologicznym realizowane są bezpośrednio przez psychologa, natomiast działania profilaktyczne i treningowe mogą być prowadzone przez trenerów/specjalistów pod nadzorem merytorycznym psychologa wskazanego do realizacji zamówienia.<br />
2.	Zachowanie zasad etyki zawodowej psychologa oraz pełnej poufności udzielanego wsparcia w zakresie adekwatnym do charakteru realizowanych działań.<br />
3.	Zapewnienie ciągłości świadczenia usług – w przypadku nieobecności specjalisty wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia zastępstwa o równoważnych kwalifikacjach lub do reorganizacji realizacji wsparcia przy zachowaniu wymaganego nadzoru merytorycznego.<br />
4.	Prowadzenie dokumentacji działań w zakresie wymaganym przez zamawiającego (z zachowaniem zasad ochrony danych osobowych).<br />
5.	Monitorowanie jakości wsparcia poprzez zbieranie anonimowych opinii uczestników oraz bieżące reagowanie na zgłaszane potrzeby.<br />
6.	Zapewnienie przestrzeganie polityki równych szans, w szczególności stosowanie języka równościowego oraz uwzględnienie kwestii równości szans podczas realizacji zamówienia.<br />
<br />
</p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Ocena wg ceny brutto całkowitej za realizację zamówienia wskazanej w Formularzu Ofertowym. Cena obejmuje wszystkie podatki, składki i VAT zgodnie z przepisami. Punkty: C = Cmin/Coferty × 70. Najwyższą liczbę punktów otrzyma oferta z najniższą ceną brutto.</p>
                <p>Doświadczenie kadry VR (30 pkt)<br />
<br />
Punkty za doświadczenie psychologa w projektach VR z obszaru zdrowia psychicznego wg liczby uczestników: 301–400: 10 pkt; 401–500: 20 pkt; &gt;500: 30 pkt. Ocena na podstawie Zał. 3. Osoba musi realizować zamówienie przez cały okres lub zostać zastąpiona równoważną.</p>
            
    </div>