Realizacja szkoleń z zakresu tworzenia strategii marketingowej

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Realizacja szkoleń z zakresu tworzenia strategii marketingowej
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kraków
Data publikacji	2024-09-27
Data składania ofert	04/10/2024, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805000009 Usługi szkoleniowe 805100002 Usługi szkolenia specjalistycznego 804000008 Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne
Numer przetargu	5705010

<div>
<h1>Margot Travel &ndash; dywersyfikacja działalności w kierunku nowoczesnej i ekologicznej turystyki w Małopolsce</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1608565">20240927_zapytanie ofertowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1608566">20240927_zał. nr 1 formularz ofertowy</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1608567">20240927_zał. nr 2 oświadczenie o spełnieniu warunk&oacute;w udziału w postępowaniu</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1608568">20240927_zał. nr 3 program szkolenia</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>szkolen z zakresu tworzenia strategii marketingowej</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
W związku z realizacją przedsięwzięcia MŚP pn. &ldquo;Margot Travel &ndash; dywersyfikacja działalności w kierunku nowoczesnej i ekologicznej turystyki w Małopolsce&rdquo; nr KPOD.01.03-IW.01-0440/24 realizowanego w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności Zamawiający udzieli zam&oacute;wienia w następujących częściach: Szkolenie w zakresie tworzenia strategii marketingowej i prowadzenia działań marketingowych (1 usługa) 1) Og&oacute;lne założenia dotyczące szkoleń: a) Szkoleniem zostanie objętych do 6 pracownik&oacute;w firmy, b) Szkolenie będzie odbywać się w sali wyposażonej w komputery oraz rzutnik, zapewnionej przez Wykonawcę, znajdującej się w Krakowie, w promieniu do 5 km od siedziby Zamawiającego. c) Szkolenie będzie realizowane maksymalnie do 28 lutego 2025 roku, Harmonogram realizacji szkolenia zostanie opracowany wsp&oacute;lnie z wybranym wykonawcą z uwzględnieniem przesłanej w postępowaniu propozycji programu . d) Łączny czas szkolenia będzie wynosił 96h, minimum 4h dziennie bez wliczania przerw e) 1h szkolenia = 60 min f) Termin dzienny realizacji określony w harmonogramie szkolenia będzie potwierdzany przez Zamawiającego do 10 dni roboczych przed zaplanowanym terminem spotkania i będzie m&oacute;gł ulegać zmianie w terminie określonym przez Wykonawcę w ofercie g) Szkolenie zostanie zrealizowane w ciągu maksymalnie 24 dni szkoleniowych h) Szkolenie może być realizowane zar&oacute;wno w dni robocze, jak i w weekendy &ndash; na podstawie harmonogramu ustalonego z Zamawiającym 2) Tematyka szkolenia: a) Research, badania rynkowe i analiza konkurencji, b) Branding, identyfikacja wizualna i tworzenie marki, c) Marketing internetowy &ndash; taktyki i realizacja w kontekście branży turystycznej, d) Event marketing jako forma promowania firmy z branży turystycznej na rynkach międzynarodowych, e) Customer journey oraz customer nurturing, f) UX/UI w kontekście samodzielnej obsługi strony internetowej firmy oraz SEO, g) Analityka i analiza danych marketingowych w poszukiwaniu insight&oacute;w, h) Tworzenie strategii marketingowej, i) Sposoby doboru narzędzi do prowadzenia kampanii marketingowych, j) Planowanie, realizacja w praktyce i mierzenie efekt&oacute;w kampanii. k) Tworzenie kampanii google ads, dob&oacute;r słow kluczowych, mierzenie efektywności Program szkolenia musi obejmować zar&oacute;wno bloki teoretyczne, jak i praktyczne, pozwalające pracownikom na przećwiczenie pod okiem trenera proponowanych rozwiązań marketingowych (część praktyczna musi trwać minimum 55 godzin zegarowych, w tym minimum 25h stanowić będzie praktyczne szkolenie z google ads). Cel szkolenia: jak efektywnie sprzedawać nową usługę, kt&oacute;rą będzie świadczyć firma oraz zdobycie nowych klient&oacute;w docelowych, kt&oacute;rym będziemy sprzedawać gotowe programy. Termin realizacji zam&oacute;wienia: do 28 lutego 2025 roku. Og&oacute;lne wymagania dotyczące przedmiotu zam&oacute;wienia oraz jego realizacji: 1. Wykonawca zapewni salę szkoleniową z wyposażeniem komputerowym i rzutnikiem dla min. 6 os&oacute;b + trener zlokalizowaną w Krakowie w promieniu maksymalnie 5 km od siedziby Zamawiającego, w kt&oacute;rej będą prowadzone zajęcia w ramach przedmiotu zam&oacute;wienia. 2. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. W ramach zam&oacute;wienia nie ma możliwości składania ofert wariantowych. 3. Zam&oacute;wienie jest wsp&oacute;łfinansowane w ramach Programu Krajowy Plan Odbudowy i Zwiększania Odporności, w ramach projektu o nazwie Margot Travel &ndash; dywersyfikacja działalności w kierunku nowoczesnej i ekologicznej turystyki w Małopolsce 4. W ramach realizacji zam&oacute;wienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a. terminowego i starannego wykonania zam&oacute;wienia b. posiadania uprawnień do wykonywania przedmiotu zam&oacute;wienia c. przekazania Zamawiającemu dokumentacji z przebiegu realizacji zam&oacute;wienia wraz z protokołem odbioru, wskazującym na prawidłowe wykonanie zam&oacute;wienia. 5. W ramach przedmiotu zam&oacute;wienia Wykonawca: a. przygotuje program szkolenia zawierający tematykę szkolenia wraz z efektami kształcenia wg wzoru udostępnionego przez Zamawiającego, stanowiącego załącznik nr 3 do niniejszego postepowania; program szkolenia przygotowany zgodnie z załącznikiem 3 należy przedłożyć wraz z ofertą b. przygotuje materiały dydaktyczne (np. prezentacje) c. jest zobowiązany do prowadzenia dziennika zajęć i listy obecności oraz wydania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia oraz przygotowania ankiety na temat uczestnik&oacute;w biorących udział w kształceniu lub szkoleniu, z wyszczeg&oacute;lnieniem uczestnik&oacute;w szkoleń z umiejętności cyfrowych; dane w podziale na płeć oraz wiek: 0-17, 18-29, 30-54, 55+ d. Wszystkie materiały dydaktyczne i dokumentacja ze szkolenia muszą posiadać zestaw logotyp&oacute;w, kt&oacute;re zapewni Zamawiający. 6. UWAGA: zaoferowany koszt usług zawiera wszystkie wydatki niezbędne do wykonania usługi, w tym koszty dojazdu/noclegu na miejsce realizacji usługi, miejsce realizacji (w tym sala szkoleniowa wraz z sprzętem komputerowym) i środki niezbędne do pracy 7. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu zam&oacute;wienia Zamawiający zastrzega sobie prawo do zastosowania następujących kar umownych: a) z tytułu odstąpienia od umowy z przyczyn zależnych od Wykonawcy w wysokości 50% łącznego wynagrodzenia; b) za zwłokę w wykonaniu usługi szkoleniowej lub jej części w wysokości 5% łącznego wynagrodzenia za każdy dzień zwłoki; c) w przypadku prowadzenia szkolenia przez osoby bez należytych kwalifikacji w wysokości 50% łącznego wynagrodzenia &ndash; za każdy dzień zrealizowanego szkolenia. d) w przypadku stwierdzenia, iż Wykonawca nie realizuje prawidłowo przedmiotu zam&oacute;wienia (m.in. dobrowolnie i samowolnie skraca zajęcia, odstępuje od ustalonego zakresu tematycznego szkolenia) w wysokości 5% łącznego wynagrodzenia &ndash; za każdy taki przypadek. 8. Roszczenia z tytułu kar umownych będą pokrywane w pierwszej kolejności z wynagrodzenia należnego Wykonawcy. 9. Łączna wysokość kar umownych przysługujących Zamawiającemu nie może przekroczyć 50% łącznego wynagrodzenia. 10. Zamawiający zastrzega prawo do dochodzenia na zasadach og&oacute;lnych odszkodowania przekraczającego wysokość zastrzeżonych kar umownych, do pełnej wysokości poniesionej szkody, w szczeg&oacute;lności w przypadku utraty całości lub części dofinansowania z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy
Okres gwarancji: nie dotyczy
<h2>Kryteria oceny</h2>
An = Cmin / Cr * 100 * 60% Cmin &ndash; cena minimalna w zbiorze spośr&oacute;d ofert niepodlegających odrzuceniu Cr &ndash; cena oferty rozpatrywanej An &ndash; liczba punkt&oacute;w przyznana ofercie
0-5 kampanii o długości min. 6 mcy&ndash; 0 pkt 6 i więcej kampanii o długości min. 6 mcy - 20 pkt
termin zgłoszenia zmiany do harmonogramu: do 10 dni roboczych przed zaplanowanym terminem szkolenia - 0 pkt do 7 dni rob. przed terminem szkolenia -5 pkt do 5 dni rob. przed terminem szkolenia -10 pkt do 3 dni rob. przed terminem szkolenia -15 pkt na 1 dzień rob. przed terminem szkolenia -20 pkt
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
1. Zamawiający zastrzega możliwość wprowadzenia istotnych zmian postanowień zawartej umowy. W szczeg&oacute;lności postanowienia umowy mogą ulec zmianie w następującym zakresie oraz na następujących warunkach: a. wystąpienie siły wyższej pod pojęciem kt&oacute;rej rozumie się wszystkie zdarzenia zewnętrzne i niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia przez stronę lub strony Umowy, a zaistniałe po zawarciu Umowy, w szczeg&oacute;lności takie jak: wojny, działania wojenne, inwazje, terroryzm, rewolucje, powstania, wojny domowe, rozruchy, z wyjątkiem tych, kt&oacute;re są ograniczone wyłącznie do pracownik&oacute;w wykonawcy lub jego podwykonawc&oacute;w lub zamawiającego, zanieczyszczenie i inne podobne niebezpieczne skutki spowodowane przez substancje toksyczne, z wyjątkiem tych, kt&oacute;re mogą być przypisane użyciu przez wykonawcę, działania sił przyrody, w tym huragany lub powodzie, a kt&oacute;rym Strona Umowy nie mogła zapobiec, stan nadzwyczajny (np. stan klęski żywiołowej, stan wojenny, stan wyjątkowy). Zamawiający dopuszcza zmianę terminu zakończenia realizacji Przedmiotu umowy, poprzez przedłużenie o okres takiego op&oacute;źnienia b. zmiana wykonawcy realizacji zam&oacute;wienia publicznego w przypadku gdy wykonawca z kt&oacute;rym została zawarta Umowa wykaże i wyjaśni, że nie jest w stanie zrealizować zam&oacute;wienia zgodnie z umową. Umowa może być wtedy zawarta z innym wykonawcą na tych samych warunkach. Nowy wykonawca musi wykazać spełnienie warunk&oacute;w udziału w postępowaniu oraz kryteri&oacute;w oceny ofert określonych w dokumentach zam&oacute;wienia w zakresie nie mniejszym niż dotychczasowy wykonawca. Nowy wykonawca musi także wykazać brak podstaw do wykluczenia w zakresie określonym w dokumentach zam&oacute;wienia. Nowy wykonawca odpowiada solidarnie z dotychczasowym wykonawcą za zakres umowy dotychczas zrealizowany c. zmiana harmonogramu szkolenia nie wymaga aneksu do umowy d. zmiana trenera wymaga akceptacji Zamawiającego a nowy trener musi spełniać wszystkie warunki udziału w postępowaniu i posiadać nie gorsze kompetencje i kwalifikacje 2. Zamawiający przewiduje następujące postanowienia dotyczące działania &bdquo;Siły wyższej: a. Strony zgodnie postanawiają, że nie są odpowiedzialne za skutki wynikające z działania siły wyżej. Przez siłę wyższą strony rozumieją zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, niezależne od woli człowieka i niemożliwe do uniknięcia, w szczeg&oacute;lności zdarzenia takie jak pożar, pow&oacute;dź, atak terrorystyczny, klęski żywiołowe, epidemie, pandemie, w tym pandemia COVID-19 b. Strona, kt&oacute;ra nie może prawidłowo wykonywać umowy wskutek działania siły wyższej jest obowiązana do bezzwłocznego poinformowania drugiej Strony o niemożliwości prawidłowego wykonywania umowy wskutek działania siły wyższej, pod rygorem utraty uprawnienia do powoływania się na tę okoliczność c. W przypadku wystąpienia siły wyższej termin realizacji Umowy może zostać przedłużony o liczbę dni odpowiadającą okresowi op&oacute;źnienia wywołanego działaniem siły wyższej d. W przypadku wystąpienia siły wyższej Strony mogą odstąpić od naliczania kar umownych, kt&oacute;rych podstawa naliczania powstała w związku z działaniem siły wyższej
</div>